Khởi tạo, xác minh doanh nghiệp trên bản đồ và Google My Business là một việc khá đơn giản. Vừa miễn phí, vừa có hiệu quả tức thì, tuy nhiên, việc này cũng có rất nhiều thứ “lặt vặt” dễ quên và một số vấn đề thường xuyên xảy ra như không thể nhận mã code qua điện thoại, hay đã gửi yêu cầu khá lâu nhưng chưa nhận được thư gửi từ Google.
Bài viết này sẽ hướng dẫn cho bạn một quy trình chuẩn chỉnh, bao gồm cách khởi tạo và xác minh doanh nghiệp kèm theo những lưu ý để tối ưu Local SEO trên Google Maps và Google My Business.
Lưu ý: Khi tìm hiểu về cách xác minh doanh nghiệp, bạn sẽ thấy có rất nhiều tips, tricks hướng dẫn “cướp maps”, tạo Maps giả. Hãy tránh xa tất cả những điều này, vì Google sẽ nhanh chóng phát hiện ra và sớm chặn doanh nghiệp của bạn.
1. Chuẩn bị tài khoản Local Guides
Để khởi tạo và xác minh Google Maps cũng như Google My Business, bạn chắc chắn phải cần tài khoản Google. Tuy nhiên, trong bài viết này, lời khuyên cho bạn là nên có tài khoản Google Local Guides thì mọi chuyện sẽ dễ dàng hơn.
Local Guides là cộng đồng toàn cầu gồm những người thích khám phá, họ viết bài đánh giá, chia sẻ ảnh, trả lời câu hỏi, thêm hoặc chỉnh sửa địa điểm và kiểm tra thông tin thực tế trên Google Maps. Hàng triệu người dựa vào các đóng góp [cũng có thể là đóng góp của bạn] để quyết định nơi để đi và điều cần làm.
Khi trở thành Google Local Guide uy tín với cấp bậc cao [từ cấp 5 trở lên] sẽ giúp mọi địa điểm của bạn đưa lên Maps được xét duyệt dễ dàng hơn. Do vậy, một trong những thủ thuật quan trọng là bạn phải có một số lượng tài khoản Local Guide có độ tin cậy cao “đánh giá” địa điểm của bạn.
Hãy luôn sử dụng gmail thật để tạo và nuôi các Local Guides trong nội bộ công ty bạn. Bạn có thể đăng ký theo đường link sau: //www.google.com/localguides/signup
Lưu ý: Hiện nay có rất nhiều đơn vị bán tài khoản Local Guide, tuy nhiên bạn không nên sử dụng những dịch vụ này để tránh bị Google chặn. Hãy tự chuẩn bị bằng tài khoản thật và doanh nghiệp bạn nên có ít nhất 10 tài khoản.
2. Xác minh vị trí doanh nghiệp trên Google Maps
Bạn cần chuẩn bị ít nhất 4 ảnh địa điểm của bạn: [1 ảnh biển hiệu - 1 ảnh chụp từ góc trái - 1 ảnh chụp từ góc phải - 1 ảnh chụp từ trong ra]. Chứng minh thư, giấy tờ đăng ký kinh doanh khi cần thiết phát sinh tranh chấp.
Bước 1: Truy cập Google Maps [nên sử dụng máy tính để thao tác dễ dàng hơn bạn nhé].
Bước 2: Chọn Menu, chọn mục “Thêm Địa điểm bị thiếu”, sau đó trên màn hình sẽ xuất hiện một bảng thông tin.
Bước 3: Tại bảng hiển thị sẽ yêu cầu bạn nhập thông tin như Tên Doanh Nghiệp, Danh Mục, Vị trí,...
- Lưu ý: Tên doanh nghiệp không chỉ là tên quán, hãy đặt thêm từ khóa bạn muốn tối ưu về Local SEO. Ví dụ Brand Camp - Học Marketing Trực Tuyến, Dream Beans Cafe - Specialty Cafe,...
- Phần danh mục càng chính xác càng tốt, sau đó nhập địa chỉ. Nếu gõ địa điểm google không tìm được hãy nhớ click vào maps để đặt pin đúng vị trí.
- Phần thông tin thêm, bạn nên điền đầy đủ ngày giờ hoạt động, số điện thoại, website. Sau này, Google có thể sẽ xác minh lại một lần nữa bằng cách gửi mail, nếu bạn không trả lời email thì có thể địa điểm trên Google của bạn sẽ bị đóng.
- Nên trước khi xác minh địa điểm, hãy cố gắng có trang web và tạo email mang tên miền như [email protected], vừa đảm bảo vị trí của bạn xác minh nhanh chóng, vừa tránh tranh chấp khi bị cướp maps.
Bước 4: Thêm ảnh địa chỉ, gửi đủ 4 ảnh đã chuẩn bị và gửi xác minh. Sau khi hoàn tất, Google sẽ thông báo cho bạn nếu xác minh thành công, việc xác minh địa điểm trên Google Maps không quá khó, phụ thuộc nhiều vào độ tin cậy của tài khoản Google và hình ảnh của bạn.
3. Khởi tạo và xác minh Google My Business
Bạn cần chuẩn bị giống như phần xác minh địa điểm trên Google Maps, tuy nhiên, Google My Business còn yêu cầu thêm một số thông tin chi tiết hơn như sau:
- Ảnh logo, ảnh sản phẩm, ảnh dịch vụ, thông tin công ty, thông tin doanh nghiệp. Bạn nên chọn những ảnh thể hiện tinh thần công ty như ảnh chụp tập thể, ảnh company trip để tạo sự gần gũi và thu hút hơn.
- 4 ảnh địa điểm của bạn[1 ảnh biển hiệu - 1 ảnh chụp từ góc trái - 1 ảnh chụp từ góc phải - 1 ảnh chụp từ trong ra]
- Chứng minh thư, giấy tờ đăng ký kinh doanh khi cần thiết phát sinh tranh chấp.
- Các thông tin liên quan tới giờ làm việc.
- Từ khoá mà bạn muốn tối ưu.
Bước 1: Truy cập vào Google Maps, chọn Menu, chọn “Thêm doanh nghiệp của bạn”
Bước 2: Điền thông tin theo hướng dẫn của Google và hãy lưu ý những điểm sau.
- Đặt tên theo cấu trúc: Tên thương hiệu + Định vị muốn làm. Ví dụ; Alleyze - Tiếng Pháp Online.
- Khi điền địa chỉ bạn phải điền thật chi tiết, đặc biệt là mục Postal Code [Mã bưu chính]. Sau này google có thể gửi đến địa chỉ một lá thư xác nhận, nếu bạn nhập sai Postal Code thì sẽ không nhận được thư.
- Về website, như đã nói ở phần Google Maps, trước khi xác minh doanh nghiệp bạn nên cố gắng tạo website để có độ uy tín cao hơn.
Bước 3: Đến đây thì dường như mọi việc đã xong, với tài khoản Local Guide có độ uy tín cao thì bạn sẽ được xác minh rất nhanh chóng và dễ dàng.
Tuy nhiên, nếu không được xác minh ngay lập tức, bạn sẽ được lưu tạm và chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp, bạn hãy truy cập vào trang Google My Business để thêm các thông tin cần thiết và hình ảnh của doanh nghiệp, sau đó chọn Xác Minh, bạn thường sẽ được Google đưa ra hai lựa chọn:
- Gọi điện thoại lấy mã xác nhận: Không phải trường hợp nào cũng có thể hiển thị, đặc biệt là đối với những địa điểm mới, chưa ai biết đến, chưa xác định. Nếu có hiển thị bạn chỉ cần nhận một cuộc gọi từ google để nhận mã và xác minh được ngay.
- Gửi mail: Trường hợp này là trường hợp thường xuyên xảy ra hơn. Bạn cần phải điền thông tin để Google gửi thư đến địa chỉ của bạn tạo doanh nghiệp, việc này giúp Google hiểu bạn đang ở địa điểm đó, khi bạn nhận thư được có nghĩa bạn sở hữu địa điểm thế nên đây là cách chính google sử dụng đối với những tài khoản chưa được tin tưởng cao. Xác minh bằng phương pháp này sẽ mất khoảng 14 ngày.
- Nếu không nhận được thư gửi đến, bạn nên thử liên hệ với Google qua phần Support [Hỗ trợ], kéo xuống dưới chọn Contact Us [Liên hệ] với cú pháp “How do I verify location” và làm theo hướng dẫn của đội ngũ Google.
Bạn có thể thấy, tài khoản Google Local Guide cực kỳ quan trọng như đã nói ở đầu bài, vì vậy để việc xác minh được nhanh chóng và thuận tiện, hãy chuẩn bị ngay từ bây giờ nhé.
Bài viết được chia sẻ bởi anh Nguyễn Hòa Bình, hiện là chuyên gia của Growth Mastermind, đồng thời là Founder của 88 Agency & 88 Lab. Với hơn 10 năm trong ngành Marketing nói chung và lĩnh vực Digital nói riêng, anh từng trải qua các vị trí như CMO Của MSB Digital Bank, Marketing Manager tại Gameloft, Head of Marketing tại OnOnPay và Digital Specialist tại ban Marketing tập đoàn Vingroup.
Việc xác minh Google Maps đối với mỗi doanh nghiệp là vô cùng quan trọng nhằm khẳng định quyền sở hữu, tăng uy tín của doanh nghiệp và tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn. Tuy vậy, ở Việt Nam việc xác minh Google Maps đôi khi gặp phải những vấn đề trục trặc. Ngay bây giờ, bạn hãy cùng SEODO tìm hiểu những cách xác minh chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
Khi sở hữu một tài khoản Google My Business, doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng hơn khi thực hiện các tìm kiếm trên Google. Việc xác minh Google Maps thành công nhằm giúp thông tin doanh nghiệp hiển thị khi người dùng tìm kiếm, từ đó giúp nâng cao uy tín và gia tăng lòng tin ở người dùng.
Bên cạnh đó, xác minh Maps thành công giúp tự bảo vệ doanh nghiệp khỏi những nguy cơ như chiếm MAP, phá hoại thông tin doanh nghiệp trên Google My Business,… Ngoài ra, nếu tài khoản Google My Business không được xác minh sẽ gây khó khăn khi muốn thay đổi các thông tin liên quan đến doanh nghiệp, xem số liệu thống kê, cập nhật hình ảnh mới hoặc trả lời đánh giá khách hàng.
Việc xác minh qua thư có thể coi là cách xác minh thông dụng và phổ biến nhất hiện nay. Theo cách này, trong khoảng 2 tuần tính từ thời điểm bạn gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được thư có chứa mã PIN để tiến hành xác minh. Trong khoảng thời gian này, chúng tôi khuyên bạn không nên thay đổi bất kỳ thông tin doanh nghiệp nào để tránh gây khó khăn hoặc kéo dài thời gian trong việc xác minh.
Dưới đây là hướng dẫn 4 bước xác minh Google Maps qua thư:
- Bước 1: Đăng nhập Google doanh nghiệp của tôi.
- Bước 2: Tìm doanh nghiệp cần xác minh và chọn “Xác minh ngay”.
- Bước 3: Điền đầy đủ và chính xác thông tin “Tên liên hệ” cũng như đảm bảo địa chỉ của bạn là chính xác.
- Bước 4: Chọn “Gửi thư”.
Khoảng 2 tuần sau khi gửi thư tùy từng khu vực, bạn sẽ nhận được thư có chứa mã PIN để tiến hành xác minh. Lúc này, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập Google Doanh nghiệp của tôi.
- Bước 2: Chọn vị trí mà bạn muốn xác minh.
- Bước 3: Click vào “Nhập mã xác minh” và nhập đầy đủ, chính xác mã xác minh của bạn.
- Bước 4: Sau khi hoàn tất chọn “Xác minh”.
Không phải doanh nghiệp nào cũng đáp ứng đủ điều kiện để được Google kích hoạt tùy chọn “Xác minh qua điện thoại”. Nếu thấy tùy chọn “Xác minh qua điện thoại”, bạn có thể chọn nhận cuộc gọi đến số điện thoại của mình. Khi đó hệ thống của Google sẽ gửi mã PIN cho bạn. Sau khi nhận được mã PIN, bạn hãy thực hiện các bước xác minh tương tự như hướng dẫn xác minh qua thư ở trên.
Lưu ý: Google sẽ không bao giờ làm những điều dưới đây trong các cuộc gọi xác minh của mình.
- Hỏi mật khẩu, mã PIN hay thông tin cá nhân người dùng
- Tính chi phí xác minh Google Maps
Cũng giống như phương pháp xác minh bằng điện thoại, tùy chọn “Xác minh bằng Email” cũng chỉ được kích hoạt khi doanh nghiệp đáp ứng được các yêu cầu của Google. Sau khi đã gửi yêu cầu xác nhận, một thời gian sau bạn sẽ nhận được email chứa mã xác nhận do Google gửi đến kèm theo hướng dẫn. Lúc này, bạn chỉ việc tới trang GMB và làm theo hướng dẫn để tự kích hoạt mã.
Xác minh bằng Google Search Console là phương pháp tuyệt vời giúp có thể thực hiện xác minh ngay lập tức. Để áp dụng theo cách này bạn cần dùng email công ty xác minh trang web với Google Search Console. Tiếp theo, bạn hãy dùng chính email này để đăng nhập GMB và xác minh trang web với Search Console.
Cách xác minh này áp dụng với các doanh nghiệp có nhiều địa chỉ và cần xác minh nhiều vị trí cùng một lúc. Nếu bạn có hệ thống cửa hàng đủ lớn, bạn sẽ được kích hoạt phương pháp xác minh này. Tuy nhiên, phương pháp này thường có thời gian kéo dài lâu hơn do Google cần thêm thời gian xem xét và kiểm tra thông tin của bạn.
My Business Provider là chương trình cho phép các tổ chức có dữ liệu kinh doanh lớn được lựa chọn xác minh cho các doanh nghiệp họ đang hợp tác. Nếu muốn xác minh theo cách này, bạn nên liên hệ với người quản lý tài khoản Google chương trình My Business Provider của phía đối tác để có thể đưa ra yêu cầu và tiến hành xác minh doanh nghiệp.
Có thể hiểu đây là chương trình Chuyên gia Sản phẩm của Google bao gồm đối tượng là các người dùng yêu thích các sản phẩm của Google. Có 4 cấp độ chuyên gia nhữ Bạc, Vàng, Bạch Kim và Cựu thành viên. Chuyên gia cấp Vàng trở lên hoàn toàn được xem như một “Người xác minh tin cậy” và có thể thêm doanh nghiệp mới vào Google.
Việc sử dụng sự trợ giúp của Local Guide [hướng dẫn viên địa phương] là một cách khác để xác minh Google Maps. Local Guide có thể hiểu là một cộng đồng toàn cầu của những người dùng thường xuyên chỉnh sửa địa điểm, viết đánh giá, chia sẻ hình ảnh, trả lời các câu hỏi hay xác minh địa chỉ thực tế trên Google Maps. Tuy nhiên, hiện nay Google đã ngừng cấp phép cho các tài khoản Local Guide quyền xác minh.
Sau khi đã tạo Map và hoàn thành tối ưu các thông tin cho GMB, bạn truy cập vào Trang doanh nghiệp trên Google trợ giúp để thực hiện tiếp các bước yêu cầu từ Google. Ở mục vấn đề, điền xác minh doanh nghiệp của tôi. Ở mục sự cố, chọn Bưu thiếp không đến hoặc Khác.
Tiếp theo, bạn cần cung cấp khoảng 3-5 ảnh doanh nghiệp của mình [sử dụng mạng 4G để nhận vị trí GPS]. Cuối cùng, ở mục mối quan hệ của bạn với doanh nghiệp thì chọn “Tôi sở hữu doanh nghiệp này”. Và sau đó bạn hãy nhớ ấn nút “GỬI”.
Với điều kiện là bạn có quan hệ với AM của Google, khi xác minh theo cách này bạn chỉ cần gửi thông tin doanh nghiệp, hình ảnh doanh nghiệp cho AM của Google. AM sẽ cấp mã cho bạn dùng tạo và xác minh Google Maps cho doanh nghiệp.
Google cung cấp công cụ “Kiểm tra tình trạng Xác minh” – Check your verification status. Để kiểm tra, bạn cần đăng nhập bằng tài khoản Google của mình, chọn doanh nghiệp muốn kiểm tra và xem xét trạng thái xác minh của doanh nghiệp.
Để kiểm tra theo cách này, bạn cần tìm kiếm tên doanh nghiệp của mình trên Google và kiểm tra các thông tin hiển thị. Đây là cách rất hữu ích khi doanh nghiệp của bạn được xác minh bởi người khác và bạn cần khẳng định quyền sở hữu của mình.
Nếu thấy doanh nghiệp bạn đã xuất hiện trên bản đồ, bạn nên cẩn thận kiểm tra thêm xem địa điểm xuất hiện trên bản đồ có phải do bạn sở hữu hay không. Nếu không thuộc quyền sở hữu, bạn có thể chọn: “Đề xuất chỉnh sửa” [Suggest an edit] hoặc “Quản lý cơ sở kinh doanh này” [Own this business] để xác minh lại quyền sở hữu.
Trên đây là tổng hợp những cách bạn có thể áp dụng để xác minh Google maps cho doanh nghiệp của mình. Với những thông tin chia sẻ ở trên, SEODO hy vọng đã đem đến cho bạn những phương pháp xác minh Google Maps hữu ích góp phần vào thành công doanh nghiệp!
Cùng tham khảo thêm những phương pháp tối ưu SEO Offpage khác qua những bài viết sau: