Chỉ trích C ++
|
Rõ ràng là bạn đã biết điều đó rồi—nhưng nó vẫn hơi nhức nhối. Những lời chỉ trích dưới bất kỳ hình thức nào đều khó nuốt trôi, đặc biệt là khi liên quan đến thứ mà bạn đã dành thời gian và sức lực cho nó. Vốn dĩ, tất cả chúng ta đều muốn làm tốt công việc. Nhưng những lời chỉ trích cũng quan trọng như lời khen ngợi, nếu không muốn nói là hơn thế. Phản hồi tốt, mang tính xây dựng có thể giúp bạn cải thiện và hướng bạn đến những tầm cao mới mà bạn có thể không đạt được bằng cách khác Show
Điều đó không có nghĩa là dễ dàng cho và nhận những lời chỉ trích mang tính xây dựng. Nhưng khi bạn biết cách tiếp thu những lời chỉ trích, bạn sẽ trở thành một nhân viên, một người bạn và một thành viên tốt hơn trong nhóm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến mọi thứ bạn cần biết về lời phê bình mang tính xây dựng, bao gồm cách xác định, đưa ra và nhận lời phê bình mang tính xây dựng Phê bình mang tính xây dựng là gì?Trước khi đi sâu vào cách đưa ra và tiếp nhận những lời chỉ trích mang tính xây dựng, trước tiên chúng ta cần hiểu nó là gì. Phê bình mang tính xây dựng tập trung vào việc cung cấp phản hồi mang tính xây dựng, được hỗ trợ bởi các ví dụ cụ thể, để giúp bạn cải thiện trong một số lĩnh vực. Những lời chỉ trích mang tính xây dựng nên được đưa ra một cách thân thiện với mục đích tốt. Lý tưởng nhất là người đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng cũng nên chuẩn bị sẵn sàng để giúp động não các giải pháp khả thi và các bước tiếp theo nhằm phục vụ như một công cụ có giá trị trong quá trình phát triển Đồng hồ. Hướng dẫn của một nhà lãnh đạo để thay đổiĐiều quan trọng cần lưu ý là phê bình mang tính xây dựng không phải là phê bình tiêu cực, và cũng không nên diễn giải theo cách đó. Mặc dù những lời chỉ trích mang tính xây dựng không phải lúc nào cũng tích cực, nhưng nó nên tập trung vào việc giúp ai đó cải thiện—chứ không phải hạ gục họ Phê bình mang tính xây dựng vs. chỉ trích phá hoạiBạn có thể gặp phải phản hồi được miêu tả là lời phê bình mang tính xây dựng nhưng thực ra chỉ là những nhận xét tiêu cực được che đậy. Loại phản hồi này được gọi là phê bình phá hoại. Không giống như những lời chỉ trích mang tính xây dựng, những lời chỉ trích phá hoại là những phản hồi không được thiết kế để giúp bạn cải thiện và trở thành một người, một nhân viên hay một người bạn tốt hơn. Thay vào đó, những lời chỉ trích phá hoại là
Nếu bạn gặp phải những lời chỉ trích tiêu cực, đừng ngại dập tắt nó hoặc nhờ người cố vấn giúp đỡ. Tùy thuộc vào tình huống, bạn, người cố vấn hoặc bộ phận nhân sự của công ty bạn có thể giúp giải quyết tình huống Đọc. Chiến lược giải quyết xung đột tốt nhất mà bạn không sử dụngLợi ích của phê bình mang tính xây dựngNgay cả khi bạn đưa ra lời khuyên hoàn hảo, những lời chỉ trích mang tính xây dựng vẫn rất khó để cho và nhận. Nhưng đừng né tránh kiểu phản hồi này chỉ vì nó khó. Trên thực tế, những lời phê bình mang tính xây dựng có thể giúp cả bạn và người mà bạn đang đưa ra phản hồi phát triển—cả về mặt cá nhân lẫn nghề nghiệp Phản hồi trung thực, quan trọng thực sự có thể củng cố mối quan hệ của bạn hơn là làm suy giảm nó. ”—Justin Rosenstein, đồng sáng lập Asana Bằng cách thực hành những lời chỉ trích mang tính xây dựng, bạn đang xây dựng một bầu không khí cởi mở và tin tưởng. Không phải cuộc trò chuyện nào bạn có với nhóm của mình cũng sẽ dễ dàng—nhưng những cuộc trò chuyện khó khăn là một phần quan trọng trong việc phát triển một nhóm cộng tác Tại Asana, tất cả các loại phản hồi là một phần quan trọng trong văn hóa của chúng tôi. Mỗi nhân viên của chúng tôi đều trải qua khóa đào tạo Nhóm lãnh đạo có ý thức, vì vậy họ được trang bị tốt nhất để đưa ra phản hồi cho nhau một cách xây dựng. Chúng tôi cũng tập trung các giá trị của công ty vào sự tỉnh táo, thực tế, cống hiến và chịu trách nhiệm. Khi xảy ra sự cố, chúng tôi sử dụng kỹ thuật “Five whys” để tìm ra nguyên nhân gốc rễ Mỗi công ty sẽ có những giá trị và thông lệ riêng. Nhưng mở ra cánh cửa cho những cuộc trò chuyện mang tính xây dựng và trung thực có thể giúp bạn phá vỡ rào cản về lòng tin và phát triển mối liên hệ chặt chẽ hơn với các thành viên trong nhóm và cộng tác viên của bạn. Nếu bạn đã sẵn sàng để thử, đây là cách 11 mẹo để đưa ra lời phê bình mang tính xây dựngBất kỳ ai cũng có thể đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng, nhưng để làm được như vậy, điều quan trọng là phải tiếp cận phiên phản hồi đúng cách. Nếu bạn chưa từng thực hành đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng trước đây, hãy thử 11 điều nên và không nên làm sau đây để giữ cho phản hồi của bạn hữu ích, mang tính xây dựng và thân thiện 1. Làm. Sử dụng các tuyên bố "Tôi"Câu nói “Tôi” là một cách để bày tỏ ý kiến của bạn bằng cách tập trung vào tình huống, thay vì người mà bạn đang nói đến. Câu nói “Tôi” bắt đầu bằng “Tôi cảm thấy…” hoặc “Tôi nghĩ…” thay vì “Bạn đã nói…” hoặc “Bạn đã làm…” Với câu nói “Tôi”, bạn có thể làm cho phản hồi ít mang tính cá nhân hơn bằng cách tập trung vào trải nghiệm của bạn. Bằng cách bắt đầu mỗi câu với “Tôi”, bạn liên tục làm rõ rằng bạn đang chia sẻ suy nghĩ và ý kiến của mình—chứ không phải sự thật khách quan. Điều này có thể giúp giảm bớt cảm giác phòng thủ cá nhân thường đi kèm với bất kỳ hình thức chỉ trích nào và làm cho toàn bộ phiên phản hồi trở nên hiệu quả hơn Ví dụ về một tuyên bố "Tôi"“Tôi nghĩ bạn có thể sử dụng nhiều hình ảnh hơn trong các trang trình bày của mình. Đôi khi, tôi dành thời gian để đọc văn bản trên trang, điều đó khiến tôi mất tập trung. Nếu thay vào đó, bạn chỉ bao gồm các chủ đề chính trên mỗi slide thì sao?” 2. Đừng. Sử dụng phương pháp bánh sandwichBạn có thể đã nghe nói về phương pháp bánh sandwich (đôi khi được gọi là “bánh sandwich phản hồi”) trước đây—đây có thể là chiến lược phê bình nổi tiếng nhất. Trong phương pháp bánh sandwich, bạn bắt đầu bằng một ghi chú tích cực, đề cập đến một lời chỉ trích mang tính xây dựng, sau đó kết thúc bằng một nhận xét tích cực khác Mặc dù phổ biến, phương pháp bánh sandwich không phải là cách hiệu quả để truyền đạt những lời phê bình hữu ích, mang tính xây dựng. Bởi vì bạn đang lồng ghép những lời chỉ trích mang tính xây dựng nên sẽ có rất ít cơ hội để biến phản hồi đó thành hành động hoặc thảo luận về các bước tiếp theo. Thay vào đó, hãy dành thời gian để đưa ra phản hồi cụ thể và hữu ích nhất có thể—bất kể bạn phải đưa ra bao nhiêu phản hồi 3. Làm. Cung cấp thông tin phản hồi có thể hành độngMục tiêu của việc cung cấp phản hồi mang tính xây dựng là cung cấp cho người đó điều gì đó mà họ có thể tiếp tục. Ngoài việc chỉ ra những gì có thể được cải thiện, lời phê bình mang tính xây dựng tốt bao gồm các ý tưởng và các bước tiếp theo mà người đó có thể thực hiện để phát triển hơn nữa các kỹ năng của họ. Khi bạn cung cấp phản hồi của mình, hãy đảm bảo làm rõ rằng bạn sẵn sàng thảo luận thêm hoặc động não nếu điều đó hữu ích cho người mà bạn đang đưa ra phản hồi Nếu phản hồi của bạn không thể thực hiện được, đừng đưa ra phản hồi đó hoặc đợi cho đến khi bạn có điều gì đó có thể thực hiện được trước khi thu hút sự chú ý của người đó. Nếu không có lời khuyên hữu ích, phản hồi của bạn sẽ đi lạc một cách nguy hiểm đến mức chỉ trích tiêu cực, thay vì giúp đỡ mang tính xây dựng Ví dụ về việc đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng có thể hành động“Tôi thực sự thích ý tưởng mà bạn đã chia sẻ trong cuộc họp chiến dịch tiếp thị. Tuy nhiên, tôi nghĩ lý do khiến nó không thu hút được nhiều sự chú ý như nó có thể là vì bạn đã không gắn kết nó lại với quy trình. Nếu tôi là bạn, tôi sẽ đưa ra một số ví dụ có liên quan để hỗ trợ kế hoạch của bạn. ” 4. Đừng. Chia sẻ công khai phản hồi của bạnNgay cả những lời chỉ trích hay nhất cũng có thể khó chấp nhận, đặc biệt nếu người mà bạn đang đưa ra phản hồi dành nhiều thời gian và sức lực cho công việc của họ. Để phản hồi mang tính xây dựng và hữu ích, bạn muốn mở một cuộc đối thoại về cách người đó có thể cải thiện Loại đối thoại này không thể thực hiện được nếu bạn chia sẻ công khai phản hồi của mình. Thay vì bắt đầu một cuộc trò chuyện, người đó có thể cảm thấy xấu hổ, xấu hổ hoặc bị tấn công cá nhân. Họ có thể phản hồi một cách phòng thủ hoặc chỉ tiếp tục mà không tiếp thu phản hồi. Hãy chắc chắn rằng bạn đang dành thời gian để ngồi xuống và trò chuyện, để có một cuộc trò chuyện hiệu quả nhất. Sắp xếp thời gian để đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng hoặc sử dụng lịch trình thường xuyên 1. 1 để làm như vậy 5. Làm. Bao gồm các nhận xét tích cực khi thích hợpChỉ vì phương pháp bánh sandwich không phải là cách tốt nhất để cung cấp phản hồi không có nghĩa là bạn không nên đưa ra phản hồi tích cực. Phê bình mang tính xây dựng không nên chỉ là về phản hồi tiêu cực. Nói với ai đó những gì họ đã làm tốt cũng hữu ích. Bằng cách đó, họ có thể dành thời gian trau dồi điểm mạnh của mình—ngoài việc củng cố điểm yếu Ví dụ về phê bình mang tính xây dựng tích cực“Công việc của bạn trong tuần qua thực sự rất sáng tạo. Tôi đánh giá cao cách bạn tiếp cận phản hồi của khách hàng từ một góc độ mới—tôi cảm thấy như bạn đã tìm ra giải pháp mà chúng tôi có thể không nghĩ tới. ” 6. Đừng. Lực lượng tích cựcĐiều đó đang được nói, giống như bạn muốn tránh phương pháp bánh sandwich, bạn cũng nên tránh sự tích cực bắt buộc. Mục đích của phản hồi mang tính xây dựng không phải là đưa ra cho người đó những lời khen vô nghĩa—mà là để giúp họ tiến lên và cải thiện Cho dù bạn đang đưa ra loại phản hồi nào, hãy đảm bảo rằng bạn đã suy nghĩ thấu đáo và thực sự có ý đó. Phản hồi không chân thành có thể cảm thấy không hữu ích và làm cho các phiên phản hồi trong tương lai trở nên khó khăn hơn 7. Làm. Biến nó thành một cuộc trò chuyệnPhê bình mang tính xây dựng không có giá trị trừ khi có khía cạnh cho và nhận. Một phần của việc sử dụng câu nói “Tôi” là cung cấp phản hồi từ quan điểm của bạn. Tuy nhiên, người mà bạn đang đưa ra phản hồi có thể có quan điểm khác. Cho họ thời gian để đặt câu hỏi về lý do bạn cảm thấy như vậy và cách họ có thể cải thiện dựa trên phản hồi của bạn. Hãy nhớ rằng phản hồi tốt nhất là hợp tác, không phải quy định Ví dụ về cách biến phản hồi mang tính xây dựng thành một cuộc trò chuyện“Tôi cảm thấy như sự tập trung của bạn cho dự án trước đây là một chút. Bạn nghĩ sao? 8. Đừng. Cố gắng “gây bất ngờ” với phản hồiĐưa ra phản hồi có thể không thoải mái. Đôi khi, bạn có thể cảm thấy khó xử hoặc khó chịu khi cho người đó biết rằng bạn muốn đưa ra một số phản hồi cho họ—điều gì sẽ xảy ra nếu họ bắt đầu cuộc trò chuyện với tư thế phòng thủ hoặc có thêm câu hỏi cho bạn? Mặc dù các phiên phản hồi có thể không thoải mái, nhưng việc cố gắng “gây bất ngờ” cho ai đó bằng phản hồi có thể biến thời điểm phát triển tiềm năng thành trải nghiệm tiêu cực. Nếu phản hồi của bạn đến từ trường bên trái, nó có thể gây khó chịu, choáng ngợp và khiến người đó cảm thấy bị tấn công cá nhân. Thay vào đó, hãy đảm bảo rằng bạn cho người đó biết rằng đây sẽ là phiên phản hồi 9. Làm. Đưa ra phản hồi kịp thờiPhê bình mang tính xây dựng sẽ hữu ích nếu nó được đưa ra tương đối sớm sau khi hành động xảy ra. Bằng cách đó, kịch bản mới mẻ trong tâm trí của cả hai bạn. Nếu bạn đợi quá lâu, phản hồi của bạn có thể ít liên quan hơn, khiến phản hồi đó ít hữu ích hơn. Nhằm mục đích đưa ra phản hồi trong vòng 2-7 ngày về tình huống Ví dụ về phản hồi kịp thời“Tôi muốn theo dõi bài thuyết trình mà bạn đã trình bày cho các bên liên quan điều hành vào thứ Năm tuần trước. Tôi nghĩ rằng các trang trình bày của bạn thực sự rõ ràng, nhưng tôi muốn có nhiều thời gian hơn cho phần Hỏi & Đáp. Có lẽ lần tới, bạn có thể gửi một số bài đọc trước để bỏ qua các slide đầu tiên. ” 10. Đừng. Đưa ra phản hồi mà không cần suy nghĩ kỹMặc dù bạn muốn đưa ra phản hồi kịp thời, nhưng bạn không muốn đưa ra phản hồi ngay lập tức mà không suy nghĩ. Ngay cả khi bạn chợt nhận ra rằng người này có thể cải thiện như thế nào, hãy đợi ít nhất một ngày để đảm bảo rằng phản hồi này cần được thể hiện và bạn có thể làm như vậy theo cách tích cực, mang tính xây dựng. Trước khi lên lịch phiên phản hồi của bạn, hãy tự hỏi
11. Làm. Duy trì giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể thân thiệnCuối cùng, bạn đang cung cấp phản hồi để giúp một người cải thiện. Ngay cả khi khó đưa ra phản hồi, hãy đảm bảo rằng bạn đang giữ ngôn ngữ cơ thể tích cực và giọng điệu nhẹ nhàng Lúc đầu, bạn có thể không cảm thấy thoải mái khi đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng, vì vậy hãy cân nhắc thực hành những gì bạn sẽ nói và cách bạn sẽ nói những điều đó. Đặc biệt chú ý đến giọng điệu của bạn và đảm bảo rằng bạn không cau mày, trừng mắt hoặc khoanh tay. Ngay cả khi bạn không thực sự thất vọng, những tín hiệu này có thể nâng cao khả năng phòng thủ của người đó và dẫn đến một phiên phản hồi không hiệu quả. Nếu bạn đang đưa ra phản hồi từ xa, hãy đảm bảo bật video của bạn cho cuộc gọi Đọc. Cách đưa ra phản hồi dự án hiệu quả trong 7 bướcTiếp thu những lời chỉ trích mang tính xây dựngBạn đã thực hành đưa ra lời phê bình mang tính xây dựng—nhưng còn nhận phản hồi thay vì đưa ra thì sao? . Mặc dù về mặt khái niệm, bạn biết người đó đang đưa ra phản hồi để giúp bạn, nhưng bản chất của con người là cảm thấy hơi phòng thủ khi nhận được lời chỉ trích—ngay cả khi điều đó là hữu ích Hy vọng rằng người đó đã cho bạn biết trước rằng sẽ có phản hồi. Khi bạn biết ai đó có phản hồi mang tính xây dựng dành cho mình, bạn có thể chuẩn bị cho điều đó và đảm bảo rằng điều đó không khiến bạn bất ngờ Ngay cả khi bạn vô tình nhận được những lời chỉ trích mang tính xây dựng, miễn là đó không phải là những lời chỉ trích mang tính tiêu cực, hãy thử sáu bước sau để trở thành một chuyên gia trong việc tiếp nhận những lời chỉ trích
Phản hồi mang tính xây dựng xây dựng các nhóm hợp tácKhi được thực hiện tốt, những lời chỉ trích hiệu quả có thể mở đường cho một nhóm hợp tác lành mạnh hơn. Đó là bởi vì các nhóm cộng tác cởi mở và trung thực với nhau—và không ngại nói về những điều thực tế. Chỉ bằng cách đọc điều này, bạn đang trên con đường trở nên hợp tác hơn và làm việc cùng nhau hiệu quả hơn Các loại chỉ trích là gì?phê bình thẩm mỹ phê bình hợp lý chỉ trích thực tế Phê bình tích cực chỉ trích tiêu cực phê bình mang tính xây dựng chỉ trích tiêu cực Phê bình thực tế Định nghĩa cho những lời chỉ trích là gì?crit·i·cism ˈkrit-ə-ˌsiz-əm. . hành động chỉ trích và đặc biệt là tìm lỗi . . một nhận xét quan trọng hoặc bình luận. 3. . một đánh giá cẩn thận hoặc xem xét đặc biệt là bởi một nhà phê bình.
Định nghĩa của phê bình mang tính xây dựng là gì?Phê bình mang tính xây dựng là phương pháp phản hồi đưa ra các đề xuất cụ thể, khả thi . Phản hồi mang tính xây dựng tốt tạo điều kiện cho kết quả tích cực và tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Nó cũng cung cấp một không gian an toàn nơi một người cảm thấy đủ an toàn để đặt câu hỏi, tìm kiếm sự giúp đỡ và chia sẻ ý kiến.
Một số ví dụ về những lời chỉ trích mang tính xây dựng là gì?Một phản hồi phê bình mang tính xây dựng phù hợp sẽ là. “ Tôi nhận thấy rằng bạn không còn chịu nhiều trách nhiệm và chủ động như trước nữa. Tôi cảm thấy như mình đã làm chưa tốt. Tôi có nói hay làm điều gì khiến bạn phản ứng như vậy không? |
