Trong quá trình sử dụng smartphone, có thể bạn sẽ gặp phải hiện tượng điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng này. Ở bài viết dưới đây sẽ chỉ ra 6 phương pháp khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được để bạn đọc tham khảo.
1. Kiểm tra tài khoản điện thoại
Nếu điện thoại có sóng nhưng không gọi được, việc làm đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra tài khoản của bạn còn tiền hay không? Để kiểm tra tài khoản trên điện thoại hãy nhấn phím *101# . Nếu hiện ra dòng chữ “Call is restricted” có nghĩa sim của bạn đã bị chặn 1 chiều gọi đi do chưa nạp tiền điện thoại trả trước hoặc còn nợ tiền thuê bao trả sau. Trường hợp lỗi đến từ nguyên nhân này bạn chỉ cần nạp tiền vào là có thể gọi điện như bình thường.
2. Kiểm tra lại sim điện thoại
Một nguyên nhân khác có thể kể đến khiến điện thoại có sóng nhưng không gọi được như sim điện thoại lắp chưa đúng vị trí, sim bị lỏng hoặc khe sim dính bụi. Lúc này hãy lau sim bằng khăn mềm khô, sau đó lắp sim vào đúng vị trí. Kiểm tra xem điện thoại sau khi được lắp sim đúng vị trí có gọi được hay không? Nếu không, bạn cần thay thế sim mới.
3. Kiểm tra sóng điện thoại
Đừng quên kiểm tra cài đặt mạng di động và sóng điện thoại để chắc chắn rằng điện thoại của bạn có thể gọi được như bình thường. Nếu bạn đang liên lạc trong khu vực yếu sóng hoặc khuất sóng như: rừng, núi, vùng biển…thì bạn cần di chuyển đến khu vực có sóng điện thoại của nhà mạng.
4. Tắt chế độ giấu số trên điện thoại
Trường hợp điện thoại có sóng nhưng không gọi điện được và nhận thông báo “Check caller ID sending service/ check network service”, nghĩa là bạn đang mở chế độ giấu số nhưng chưa đăng ký với nhà cung cấp mạng. Do đó, điện thoại không thể gọi được. Lúc này, hãy thiết lập lại và tắt chế độ giấu số trên điện thoại là có thể sử dụng bình thường.
5. Kiểm tra phần mềm trên điện thoại
Phần mềm trên điện thoại bị xung đột có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Cách khắc phục tốt nhất lúc này là bạn thử tắt nguồn, khởi động lại máy, xóa bớt bộ nhớ cache hoặc những ứng dụng không cần thiết để tránh tốn dung lượng bộ nhớ và gây ra các xung đột phần mềm.
6. Kiểm tra phần cứng trên điện thoại
Để kiểm tra phần cứng trên điện thoại có bị lỗi hay không, thử bấm gọi *#06# xem điện thoại có nhận ra số IMEI không. Nếu không, thì điện thoại của bạn đã bị lỗi phần cứng – một trong những nguyên nhân dẫn đến hiện trạng điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Nếu lỗi đến từ phần cứng, bạn không thể tự ý sửa chữa mà cần đem đến các cơ sở bảo hành, sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ khắc phục kịp thời.
Qua những chia sẻ ở trên, bạn đã có thể tìm ra được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Tùy thuộc vào từng mức độ, tình trạng lỗi sẽ có các cách khắc phục khác nhau.
Lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến gây không ít phiền toái cho người sử dụng. Trước khi khắc phục lỗi này, người dùng cần tìm hiểu nguyên nhân gây lỗi để có thể áp dụng cách sửa lỗi phù hợp.
Tại sao iPhone không nhận được cuộc gọi đến?
Bạn đang sử dụng điện thoại iPhone nhưng lại gặp sự cố không nhận được cuộc gọi đến. Đây là hiện tượng có thể gặp trên nhiều dòng iPhone khác nhau bao gồm cả những iPhone cao cấp như iPhone 13 Pro, Pro Max
Vậy tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi? Lỗi này thường do một số nguyên nhân phổ biến gây ra như sau:
- Người dùng đang sử dụng điện thoại iPhone ở nơi có sóng yếu hoặc SIM điện thoại bị lỗi. Trong trường hợp này, người dùng sẽ không thể nhận được cuộc gọi đến cũng như không gọi đi được, việc gửi tin nhắn và sử dụng dữ liệu di động cũng không thể thực hiện.
- Điện thoại iPhone bị sự cố phần mềm, thường xuất hiện do hệ điều hành iOS cập nhật chưa hoàn chỉnh. Khi đó gặp lỗi này, điện thoại iPhone vẫn có thể bắt được sóng di động nhưng không thể gọi điện hay nhận cuộc gọi.
- Người dùng đang bật chế độ không làm phiền trên điện thoại iPhone. Khi kích hoạt chế độ không làm phiền, thì người dùng sẽ không thể nhận cuộc gọi đến mà sẽ thường bỏ lỡ cuộc gọi bởi điện thoại sẽ không rung, không báo chuông và màn hình cũng không sáng,
- Trong một số trường hợp số điện thoại của bạn bị chặn cuộc gọi bởi người khác nên bạn sẽ không gọi điện được cho họ. Ngược lại khi bạn chặn số điện thoại của ai đó thì họ cũng không thể gọi cho bạn.
Cách khắc phục iPhone không nhận cuộc gọi đến
Tùy thuộc nguyên nhân iPhone không nhận được cuộc gọi đến, người dùng có thể áp dụng cách thức khắc phục lỗi phù hợp bằng các giải pháp được chia sẻ dưới đây.
Cách 1: Kiểm tra lại SIM trên iPhone
Để đảm bảo SIM vẫn hoạt động bình thường, bạn hãy kiểm tra SIM đã được lắp đúng hay chưa, có thể tháo ra và lắp lại SIM rồi kiểm tra hoạt động 2 chiều gọi đi và nhận cuộc gọi.
Cách 2: Cập nhật phiên bản hệ điều hành mới
Một trong những cách sửa lỗi không gọi được trên iPhone chính là cập nhật lại phiên bản hệ điều hành để vá lỗi, đồng thời khắc phục một số sự cố trên phiên bản iOS đang dùng.
Cách 3: Vô hiệu hóa tính năng “Do not disturb”
Cách thực hiện:
Bước 1: Người dùng cần kiểm tra xem điện thoại iPhone có đang bật tính năng Do not disturb [Không làm phiền] hay không. Bạn có thể kiểm tra nhanh bằng cách xem ở cạnh trên màn hình, cạnh biểu tượng pin có hiển thị biểu tượng trăng khuyết hay không.
Nếu có thì người dùng hãy tiến hành vô hiệu hóa tính năng này bằng cách nhấn chọn mục Settings [Cài đặt].
Bước 2: Tại giao diện Settings >> chọn Do not disturb [Không làm phiền] >> nhấn nút Manual để tắt tính năng này đi [khi biểu tượng chuyển sang màu xám]. Sau đó người dùng có thể nhận được các cuộc gọi đến và thực hiện cuộc gọi đi bình thường.
Cách 4: Kiểm tra danh sách số điện thoại đang bị chặn trên iPhone
Hãy thử kiểm tra xem bạn có chặn số điện thoại trên iPhone không.
Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại iPhone và nhấn chọn biểu tượng Điện thoại.
Bước 2: Tại đây, bạn chọn tab bị chặn để xem danh sách các số điện thoại đang bị chặn trên iPhone của mình. Người dùng có thể thêm số mới hoặc loại bỏ số bị chặn bất kỳ.
>> Xem thêm: Thuê bao bị chặn số điện thoại có nhắn tin được không?
Cách 5: Đặt lại cài đặt điện thoại iPhone
Việc đặt lại cài đặt gốc trên iPhone cần hết sức thận trọng để không làm mất dữ liệu.
Bước 1: Việc đưa iPhone về chế độ cài đặt mặc định của nhà sản xuất sẽ giúp người dùng khắc phục lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến. Bạn mở Cài đặt >> Cài đặt chung >> chọn Đặt lại.
Bước 2: Tại đây, sẽ cung cấp nhiều lựa chọn, bạn hãy chọn:
- Đặt lại Tất cả Cài đặt nếu muốn đưa iPhone về chế độ cài đặt mặc định của nhà sản xuất.
- Nếu thiết bị được đặt Mật mã [Passcode] thì khi chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mật mã xác nhận trước khi thực hiện lệnh.
Trong trường hợp xấu nhất, khi người dùng đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn chưa thể khắc phục được lỗi iPhone không nhận được cuộc gọi đến và đi thì chỉ còn cách mang máy đến các trung tâm bảo hành, sửa chữa điện thoại iPhone uy tín để được hỗ trợ sửa lỗi kịp thời.