Nếu Bàn phím Hiện đại có ID Vân tay của Microsoft không hoạt động, ngừng phản hồi khi bạn nhập, không xuất hiện trong danh sách thiết bị Bluetooth khả dụng khi bạn ghép nối hoặc nếu bạn thấy thông báo lỗi trong khi ghép nối, hãy thử các cách sau.
Xóa và ghép nối lại Bàn phím Hiện đại có ID Vân tay của Microsoft với Surface hoặc PC chạy Windows 10
- Chọn nút Bắt đầu > Cài đặt > Thiết bị > Bluetooth & Thiết bị Khác.
- Nhấn hoặc chọn Bàn phím BTLE có ID Vân tay.
- Nhấn hoặc chọn Xóa Thiết bị.
- Ghép nối lại Bàn phím Hiện đại có ID Vân tay của Microsoft. Truy cập vào đây để biết các bước chi tiết.
Vẫn không hoạt động? Dưới đây là việc cần làm:
- Đảm bảo PC của bạn tương thích với Bluetooth 4.0 [LE]. Nếu không chắc PC Chủ có tính năng Bluetooth 4.0 hay không, bạn có thể cần liên hệ với nhà sản xuất thiết bị gốc [OEM] để biết thông tin.Bàn phím Hiện đại có ID Vân tay của Microsoft được thiết kế để hoạt động đầy đủ chức năng với Windows 10 và yêu cầu kết nối Bluetooth 4.0.
- Đảm bảo Bàn phím Hiện đại có ID Vân tay của Microsoft được bật và được sạc đầy. Bật bàn phím và nhấn phím CapsLock, NumLock, ScrLk hoặc Fn và xem đèn LED có sáng không. Nếu đèn LED không sáng, thì bạn cần phải sạc bàn phím. Cắm cáp USB đi kèm theo Bàn phím Hiện đại có ID Vân tay của Microsoft vào cổng USB trên bàn phím và trên Surface hoặc PC chạy Windows 10 để bắt đầu sạc.
- Bật hoặc tắt chế độ máy bay. Trên thanh tác vụ, chọn trung tâm hành động > Chế độ máy bay và để ở trạng thái bật trong 10-15 giây, sau đó tắt lại và ghép nối bàn phím. Nếu không thấy Chế độ máy bay khi bạn mở trung tâm hành động, hãy chọn Mở rộng để có các tùy chọn khác.
- Tắt các thiết bị Bluetooth khác được kết nối với PC của bạn. Việc có quá nhiều thiết bị Bluetooth được kết nối cùng một lúc có thể ảnh hưởng đến kết nối của PC với bàn phím.
- Khởi động lại PC của bạn. Thao tác này sẽ làm mới trình điều khiển.
- Xem liệu bàn phím có hoạt động với PC khác không. Nếu hoạt động, thì có thể có sự cố với PC mà bạn sử dụng ban đầu.
- Kiểm tra bản cập nhật. Xem Câu hỏi Thường Gặp về Windows Update để tìm hiểu cách thực hiện.
ID Vân tay của tôi không hoạt động hay phản hồi
Nếu ID Vân tay không phản hồi hoặc hiển thị thông báo lỗi lúc đăng nhập, hãy xem Khắc phục sự cố với Windows Hello.
Đèn LED trên Bàn phím Hiện đại có ID Vân tay của Microsoft nhấp nháy màu đỏ
Nếu đèn phía trên phím Mũi tên lên màu đỏ hoặc không sáng, thì có nghĩa là pin lithium ion nội bộ yếu và cần được sạc. Để sạc Bàn phím Hiện đại có ID Vân tay của Microsoft, hãy kết nối cáp USB đi kèm theo bàn phím với Surface hoặc PC chạy Windows 10.
Những gì tôi nhập trên bàn phím không khớp với những gì tôi thấy trên màn hình
- Chọn nút Bắt đầu > Cài đặt > Thời gian & ngôn ngữ > Khu vực & ngôn ngữ.
- Đảm bảo ngôn ngữ bạn đang sử dụng trên bàn phím [ngôn ngữ nhập] khớp với ngôn ngữ bạn đang sử dụng trên PC [ngôn ngữ hiển thị]. Để đảm bảo ngôn ngữ của bạn khả dụng cho Windows, hãy kiểm tra danh sách gói ngôn ngữ. Dưới đây là cách thêm ngôn ngữ nhập.Để chuyển đổi ngôn ngữ nhập bạn đang sử dụng trong Windows 10, hãy chọn chữ viết tắt ngôn ngữ ở bên phải thanh tác vụ và sau đó chọn ngôn ngữ hoặc phương pháp nhập liệu bạn muốn sử dụng. Bạn cũng có thể nhấn và giữ phím logo Windows rồi nhấn liên tục Phím cách để chuyển qua tất cả các ngôn ngữ.
Nếu không có tùy chọn nào trong số này khả dụng, hãy liên hệ với chúng tôi.
Bài viết liên quan
-
Hiện nay có rất nhiều cơ sở sửa chữa và thay thế màn hình surface tại Hà Nội, để tìm […]
-
Cách sửa lỗi Surface Pro 3 treo UEFI Triệu chứng Khi bạn sử dụng thiết bị Surface Pro 3, bạn có […]
-
Khắc phục lỗi màn hình đen chết chóc trên Surface Pro 4 Lỗi màn hình đen chết chóc là một […]
-
Surface Pro 4 tuy đã ra mắt từ 2016 thế nhưng vẫn được đông đảo cộng đồng công nghệ yêu […]
-
Việc tận dụng tính năng, tinh chỉnh đều đóng vai trò lớn trong việc cải thiện hiệu suất máy tính. […]
Cũng như những dòng sản phẩm công nghệ khác, Surface cũng gặp phải vài sự cố nho nhỏ. Một vấn đề có lẽ như là phổ biến nhất chính là lỗi Surface không nhận bàn phím.
Vì vậy, trong bài đăng này, NewTechShop sẽ hướng dẫn cho bạn cách tránh các sự cố về bàn phím với máy tính bảng Surface cũng như cách khắc phục nếu vấn đề này xảy ra với chiếc Surface của bạn.
Tránh sự cố bàn phím với máy tính bảng Surface
Đối với hầu hết các dòng sản phẩm Surface, có hai điều bạn có thể làm để tránh các sự cố bàn phím xảy ra với chúng.
Kiểm tra bản cập nhật/nâng cấp: Trước khi bạn cho phép Surface thực hiện cập nhật chương trình hoặc chạy hệ thống mới, hãy xem các trang web sau để xem liệu ai đó có gặp sự cố với bàn phím của họ sau khi cập nhật hay không:
- Lovemysurface.net
- Diễn đàn Microsoft Surface
- Diễn đàn cộng đồng Microsoft
Hãy nhớ rằng, sẽ luôn có người gặp vấn đề với bản cập nhật . Câu hỏi bạn cần tự hỏi mình là: “Có nhiều người gặp sự cố sau khi nâng cấp không?” Nếu có, hãy xem liệu có phản hồi từ Microsoft hoặc đã có bản sửa lỗi không trước khi tiếp tục nâng cấp. Nếu không, bạn hãy đợi nó một thời gian để xem liệu bản sửa lỗi hoặc bản cập nhật khác có được phát hành hay không.
Cẩn thận với bàn phím của bạn: Sản phẩm được thiết kế khá bền, nhưng bạn cũng phải hạn chế tối đa va chạm/ tác động bên ngoài lên trực tiếp nắp bàn phím.
Khắc phục sự cố Surface không nhận bàn phím
Nếu bạn đã kiểm tra trước khi áp dụng các bản nâng cấp và bạn đã thao tác nhẹ nhàng trên bàn phím của mình nhưng bàn phím cảm ứng hoặc bàn phím gõ của bạn vẫn không hoạt động. Phải làm sao đây?
Tiếp theo New Tech Shop sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi không nhận bàn phím của Surface. Những cách này đều đã được áp dụng thực tế và hoàn toàn thành công. Tuy nhiên, đôi khi sự cố này vẫn diễn ra, việc bạn cần làm là thực hiện lại những thao tác chúng tôi sắp đưa ra đây:
Những thao tác cơ bản
Tháo và gắn lại bàn phím của bạn: Đơn giản nhưng mang lại hiệu quả đáng ngạc nhiên. Đôi khi, tất cả những gì bạn cần làm là tháo và lắp lại bàn phím. Đảm bảo rằng bạn để nó tách ra ít nhất 10 giây và tôi luôn làm điều gì đó để bàn phím ảo xuất hiện [như mở IE và thực hiện tìm kiếm trên Google] chỉ để đảm bảo Surface nhận ra rằng bàn phím vật lý đã không còn đính kèm.
Khởi động lại Surface của bạn: Đôi lúc chúng ta chỉ cần khởi động lại mọi thứ để chúng hoạt động bình thường. Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên thử là khởi động lại Surface của mình. Để khởi động lại Surface, hãy làm theo hướng dẫn sau:
- Đảm bảo rằng bàn phím của bạn được kết nối đúng cách.
- Vuốt vào từ phía bên phải của màn hình để hiển thị menu.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Nguồn.
- Chọn Tắt.
- Chờ 60 giây và nhấn nút nguồn ở đầu Surface của bạn để bật lại.
Tắt Surface 3 hoặc Surface Pro 1/2/3 của bạn như sau:
- Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng và Nguồn trong ít nhất 15 giây.
- Màn hình có thể nhấp nháy logo Surface nhưng bạn cần duy trì việc nhấn các nút trên ít nhất là trong 15 giây.
- Khi bạn thả nút ra, Surface 3 hoặc Surface Pro 1/2/3 của bạn sẽ được tắt nguồn. Chờ ít nhất 10 giây rồi bật lại bình thường.
- Hy vọng rằng, phương pháp này sẽ đem lại hiệu quả, còn nếu không, hãy thử điều tiếp theo.
Kiểm tra các chức năng mặc định:
Các tính năng được thiết kế để giúp người khuyết tật có thể sử dụng Surface đôi khi lại góp phần gây ra sự cố với bàn phím của bạn. Trong khi sử dụng có thể bạn đã vô tình bật những chức năng đó lên, ảnh hưởng đến kết nối của bàn phím.
Để kiểm tra xem nguyên nhân có phải do những chức năng mặc định đó không, hãy thực hiện như sau:
- Mở trình tìm kiếm và gõ “Ease of Access”.
- Chọn Setting of Ease Keyboard [cài đặt bàn phím đơn giản]
- Trong phần Phím hữu ích [Useful Keys] [ở dưới cùng] đảm bảo Phím Sticky và Phím lọc [Filter] đều được Tắt.
Làm sạch các đầu nối:
Tuy đơn giản nhưng điều này thường xuyên bị bỏ qua. Đôi khi chúng sẽ bị xỉn màu hoặc thậm chí có thể có bụi bẩn / thức ăn. Do bạn thường xuyên sử dụng cũng như bỏ thiết bị vào các túi chống sốc/ balo. Hoặc trên bàn làm việc, nơi bạn có thể đang ăn uống.
Bạn có thể làm sạch chúng [cả trên Surface và bàn phím] bằng cách lấy tẩy bút chì và chà nhẹ các điểm tiếp xúc cho đến khi chúng sáng bóng trở lại. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một số cồn tẩy rửa và Q-tips để làm sạch các điểm tiếp xúc. Tốt hơn hết, hãy làm cả hai nếu bạn có thể.
QUAN TRỌNG: Đảm bảo rằng Surface của bạn được tắt nguồn hoàn toàn và không được cắm điện khi bạn đang làm sạch các kết nối của mình. Đặc biệt là nếu bạn đang sử dụng cồn tẩy rửa.
Tháo rời ốp bảo vệ khỏi thiết bị:
Nếu bạn có sử dụng vỏ bảo vệ cho Surface khi vẫn đang kết nối bàn phím, hãy thử tháo nó ra và xem sự cố còn tiếp diễn hay không. Nhiều khi chính chiếc ốp bảo vệ đang làm cấn các đầu nối.
Kiểm tra bàn phím của bạn
Bàn phím của bạn có thể là vấn đề. Vì vậy, việc bàn phím của bạn bị hỏng không nằm ngoài dự đoán.
Cách dễ nhất để kiểm tra rằng đó là thử nó trên một chiếc Surface khác. Nếu bạn có một người bạn sử dụng Surface, hãy xem liệu họ có cho phép bạn hoán đổi bàn phím trong một thời gian không. Nếu sự cố vẫn xảy ra, có thể do bàn phím bị lỗi.
Nếu bạn không có một người bạn nào để trao đổi, hãy thử ngắt kết nối bàn phím và mở notepad – bắt đầu nhập nội dung nào đó. Sau đó, kết nối lại bàn phím của bạn và xem bàn phím ảo có biến mất hay không. Nếu đúng như vậy, thì bàn phím ngoài của bạn ít nhất cũng được nhận dạng. Nếu không, thì bàn phím của bạn đã bị lỗi.
Xem thêm:
Sau khi thực hiện và kiểm tra bằng tất cả các phương án trên, nếu Surface của bạn vẫn không nhận bàn phím, chúng tôi nghĩ rằng bạn nên tìm tới các cửa hàng sửa chữa điện thoại/ thiết bị uy tín gần nhất để được tư vấn thêm. Tuy nhiên vẫn hi vọng rằng với những cách trên sẽ giúp bàn phím của bạn hoạt động trở lại.