Lỗi Dịch vụ âm thanh không phản hồi[Audio services not responding] là thông báo lỗi được tạo qua Trình khắc phục sự cố âm thanh[Playing Audio Troubleshooter] đang phát thường chạy khi bạn gặp sự cố với thiết bị âm thanh hoặc âm thanh của mình[problems with your sound or audio devices] . Lỗi này thường có nghĩa là thiết bị âm thanh của bạn không phản hồi, trong đó thiết bị không phản hồi với các lệnh hoặc tin nhắn của máy tính của bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xác định nguyên nhân có thể của vấn đề này, cũng như cung cấp các giải pháp thích hợp mà bạn có thể thử để giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.
Thông báo lỗi này là một lỗi rất phổ biến và thường xảy ra khi bạn nâng cấp phiên bản Windows 10 của mình thông qua Windows Update . Có một số cách giải quyết bao gồm đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ âm thanh đang chạy như mong đợi và các trình điều khiển được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Dịch vụ âm thanh[Audio] không phản hồi trong Windows 11/10
Nếu bạn gặp phải thông báo lỗi này Sự cố dịch vụ âm thanh không phản hồi[Audio services not responding] , bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi theo thứ tự được trình bày bên dưới và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố không.
- Khởi động lại dịch vụ âm thanh
- Kiểm tra các thành phần âm thanh
- Chạy thêm dịch vụ mạng[add networkservice] và thêm[add localservice] lệnh dịch vụ địa phương
- Cài đặt trình điều khiển âm thanh mặc định
- Cài đặt Realtek[Install Realtek] hoặc Thiết bị âm thanh độ nét cao[High Definition Audio Device]
- Chạy trình khắc phục sự cố Âm thanh và Âm thanh
- Chạy quét SFC và DISM
- Thực hiện khôi phục hệ thống
- Thực hiện Khởi động lại mới[Fresh Start] , sửa chữa nâng cấp tại chỗ hoặc [In-place]Thiết lập lại đám mây[Cloud Reset]
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi thực hiện bất kỳ giải pháp nào, trước tiên hãy kết nối thiết bị với một cổng USB[USB] khác . Sự cố có thể không xảy ra nếu thiết bị được kết nối với một cổng USB[USB] khác .
1] Khởi động lại dịch vụ Âm thanh
Cùng với phần cứng và trình điều khiển âm thanh của bạn, còn có một dịch vụ âm thanh chịu trách nhiệm quản lý âm thanh trên máy tính của bạn. Trong giải pháp này, khởi động lại đơn giản có thể khởi động lại cấu hình của nó và giải quyết vấn đề.
Nếu điều đó không hữu ích, bạn có thể cần phải khởi động lại các Dịch vụ liên quan đến âm thanh theo[Services] cách thủ công.
Nhập services.msc vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter để mở Trình quản lý dịch vụ Windows[open the Windows Services Manager] . Cuộn[Scroll] xuống Windows Audio Service và nhấp đúp vào nó để mở Thuộc tính[Properties] của nó . Dịch vụ[Service] này quản lý âm thanh cho các chương trình dựa trên Windows. Nếu dịch vụ này bị dừng, các thiết bị âm thanh và hiệu ứng sẽ không hoạt động bình thường. Nếu dịch vụ này bị vô hiệu hóa, bất kỳ dịch vụ nào phụ thuộc vào nó một cách rõ ràng sẽ không khởi động được
Đặt Kiểu khởi động thành Tự động[Automatic] và nhấp vào nút Bắt đầu[Start] . Nếu nó đã bắt đầu, hãy dừng lại và sau đó bắt đầu lại.
Bạn nên đảm bảo rằng các Dịch vụ [Services]Phụ thuộc[Dependency] của nó được khởi động và có kiểu Khởi động Tự động[Automatic Startup] :
- Cuộc gọi thủ tục từ xa
- Trình tạo điểm cuối âm thanh của Windows
Nếu Dịch vụ lập lịch lớp học đa phương tiện[Multimedia Class Scheduler Service] có trên hệ thống của bạn, dịch vụ đó cũng sẽ được Khởi động và đặt ở chế độ Tự động[Automatic] .
Đọc[Read] : Dịch vụ âm thanh không chạy[The Audio Service is not running] .
2] Kiểm tra các thành phần âm thanh
Giải pháp này yêu cầu bạn đảm bảo rằng tất cả các thành phần âm thanh đang chạy. Nếu không có bất kỳ điều nào trong số chúng, nó có thể gây ra sự cố. Ngoài ra, nếu bạn đang chạy phần mềm bảo mật của bên thứ ba trên Windows 10 , hãy tạm thời vô hiệu hóa chương trình vì chúng đôi khi chặn một số dịch vụ quan trọng như dịch vụ âm thanh.
Để kiểm tra các thành phần âm thanh, hãy làm như sau:
Nhấn phím Windows + R để gọi hộp thoại Chạy[Run] .
Trong hộp thoại Chạy, nhập services.msc và nhấn Enter để mở cửa sổ Dịch vụ[Services] .
Trong cửa sổ Dịch vụ[Services] , xác định vị trí và đảm bảo rằng ba dịch vụ bên dưới đang chạy. Nếu không, hãy nhấp chuột phải vào chúng và nhấp vào Bắt đầu[Start] .
- RPC Endpoint Mapper
- Cuộc gọi thủ tục từ xa [RPC]
- Trình khởi chạy quy trình máy chủ DCOM
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ này được đặt để bắt đầu là Tự động[Automatic] .
Khởi động lại máy tính.
Khi khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
3] Chạy thêm dịch vụ mạng[add networkservice] và thêm[add localservice] lệnh dịch vụ địa phương
Để chạy thêm dịch vụ mạng[add networkservice] và thêm[add localservice] lệnh dịch vụ địa phương, hãy làm như sau:
- Nhấn phím Windows + R.
- Trong hộp thoại Chạy, nhập cmd rồi nhấn CTRL + SHIFT + ENTER để mở Dấu nhắc Lệnh ở chế độ nâng cao[open Command Prompt in elevated mode] .
- Trong cửa sổ nhắc lệnh, sao chép và dán lệnh bên dưới và nhấn Enter .
net localgroup Administrators /add networkservice
- Sau khi lệnh thực thi, hãy sao chép và dán lệnh tiếp theo này và nhấn Enter .
net localgroup Administrators /add localservice
- Thoát khỏi lời nhắc CMD và khởi động lại máy tính của bạn.[CMD]
Khi khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
4] Cài đặt trình điều khiển âm thanh mặc định
Do hệ điều hành Windows liên tục nâng cấp theo thời gian, nên hầu hết các gói đều có các trình điều khiển âm thanh và chúng cũng được cập nhật định kỳ. Windows 10 đã lưu trình điều khiển âm thanh mặc định cơ bản nên bất cứ khi nào bạn gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại của mình, Windows 11/10 sẽ nhận ra phần cứng được kết nối và cài đặt trình điều khiển cho phù hợp.
Trong giải pháp này, bạn có thể thử cài đặt trình điều khiển âm thanh mặc định trên hệ thống của mình và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không.
Đây là cách thực hiện:
- Nhấn phím Windows + R.
- Trong hộp thoại Run, nhập hệ thống điều khiển[control system] và nhấn Enter để mở cửa sổ Hệ thống[System] .
- Trong cửa sổ Hệ thống, nhấp vào Tùy chọn cài đặt hệ thống nâng cao[Advanced system settings] ở bên trái màn hình.
- Bây giờ, hãy nhấp vào tab Phần cứng[Hardware ] .
- Nhấp vào Cài đặt Cài đặt Thiết bị[Device Installation Settings] .
- Chọn nút radio cho tùy chọn Không [thiết bị của bạn có thể không hoạt động như mong đợi][No [your device might not work as expected] ] .
- Nhấp vào Lưu thay đổi[Save changes] và thoát. Điều này sẽ vô hiệu hóa cập nhật Windows tự động cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn.
Lưu ý: [Note: ] Nếu giải pháp này không hoạt động, hãy đảm bảo thay đổi tùy chọn trở lại Có[Yes] .
- Tiếp theo, nhấn Windows key + X để mở Power User Menu .
- Nhấn M trên bàn phím để mở Trình quản lý thiết bị[open Device Manager] .
- Trong Trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng danh mục Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi[Sound, video, and game controllers] .
- Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị[Uninstall device] .
- Đánh dấu vào hộp kiểm gỡ cài đặt trình điều khiển để gỡ cài đặt trình điều khiển và tiến hành gỡ cài đặt.
- Sau khi thiết bị được gỡ cài đặt, hãy nhấp chuột phải vào bất kỳ không gian nào trên Trình quản lý Thiết bị[Device Manager] và chọn Quét các thay đổi phần cứng[Scan for hardware changes] .
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Máy tính của bạn bây giờ sẽ phát hiện phần cứng âm thanh trên máy tính của bạn và tự động cài đặt các trình điều khiển mặc định có trên máy tính của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
Đọc[Read] : Một hoặc nhiều dịch vụ âm thanh không chạy[One or more audio service isn’t running] .
5] Cài đặt Realtek[Install Realtek] hoặc Thiết bị âm thanh độ nét cao[High Definition Audio Device]
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt trình điều khiển Thiết bị âm thanh độ nét cao thay vì [High Definition Audio Device]IDT Âm thanh độ nét cao CODEC[IDT High Definition Audio CODEC] .
Để cài đặt trình điều khiển Realtek[install the Realtek] hoặc Thiết bị âm thanh độ nét[Definition Audio Device] cao , hãy làm như sau:
- Mở ứng dụng bảng điều khiển Trình quản lý thiết bị[Device Managercontrol]
- Trong Trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng danh mục Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi[Sound, video, and game controllers] .
- Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển[Update Driver] .
- Trên Làm thế nào để bạn muốn o tìm kiếm trình điều khiển? [How do you want o search for drivers?], chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển[Browse my computer for driver software] .
- Bây giờ chọn Hãy để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi[Let me pick from a list of available drivers on my computer] .
- Bỏ chọn tùy chọn S cách phần cứng tương thích[how compatible hardware] để đảm bảo rằng tất cả các kết quả được liệt kê trong danh sách trình điều khiển của bạn.
- Cuộn[Scroll] qua tất cả các trình điều khiển cho đến khi bạn tìm thấy Thiết bị âm thanh độ nét cao[High Definition Audio Device] .
- Chọn nó và nhấp vào Tiếp theo[Next] .
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Khi khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
Lưu ý: [Note: ] Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử tải xuống trình điều khiển âm thanh từ trang web của nhà sản xuất thiết bị[downloading the audio drivers from the device manufacturer’s website] và cài đặt nó. Trong hầu hết các trường hợp, điều này cũng giải quyết được vấn đề.
6] Chạy trình gỡ rối âm thanh
Chạy trình khắc phục sự cố Âm[Audio] thanh hoặc Âm thanh[Sound] . Windows 10 đã bao gồm Trình khắc phục sự cố âm thanh[Playing Audio Troubleshooter] phát và Trình khắc phục sự cố âm thanh ghi âm[Recording Audio Troubleshooter] , bạn có thể dễ dàng gọi qua Bảng điều khiển[Control Panel] , Tìm kiếm[Taskbar Search] trên thanh tác vụ hoặc tab Trình khắc phục sự cố trong phần mềm miễn phí [Troubleshooters]FixWin của chúng tôi . Bạn cũng có thể truy cập Trang khắc phục sự cố trong Windows 11/10.
7] Chạy quét SFC và DISM
Nếu bạn gặp lỗi tệp hệ thống, bạn có thể gặp phải sự cố Dịch vụ âm thanh không phản hồi[Audio services not responding] . Trong trường hợp đó, bạn có thể chạy quét SFC / DISM - một tiện ích trong Windows 10 cho phép người dùng quét các lỗi trong tệp hệ thống Windows và khôi phục các tệp bị hỏng.
Sau khi quét và vấn đề chưa được giải quyết, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
8] Thực hiện khôi phục hệ thống
Nếu bạn không biết điều gì đã thay đổi có thể dẫn đến việc phá vỡ dịch vụ âm thanh, bạn có thể thực hiện Khôi phục hệ thống[System Restore] [bất kỳ thay đổi nào như cài đặt ứng dụng, tùy chọn người dùng và bất kỳ thứ gì khác được thực hiện sau điểm khôi phục sẽ bị mất] để hoàn nguyên về ngày trước khi bạn bắt đầu gặp sự cố Dịch vụ âm thanh không phản hồi[Audio services not responding]
9] Thực hiện[Perform] Bắt đầu mới[Fresh Start] , sửa chữa nâng cấp tại chỗ hoặc [In-place]Thiết lập lại đám mây[Cloud Reset]
Tại thời điểm này, nếu sự cố Dịch vụ âm thanh không phản hồi[Audio services not responding] vẫn chưa được giải quyết, rất có thể do lỗi hệ thống nào đó mà không thể giải quyết theo cách thông thường. Trong trường hợp này, bạn có thể thử Khởi động Mới, Sửa chữa nâng cấp tại chỗ[Fresh Start, In-place upgrade repair] để đặt lại mọi thành phần Windows . Ngoài ra, bạn có thể thử Thiết lập lại đám mây[try Cloud Reset] và xem liệu điều đó có hữu ích hay không.
Hopefully, any of these solutions will work for you!