Ngân hàng thụ hưởng tiếng Anh là gì

Trong thời gian này, nếu Quý khách có nhu cầu thay đổi hạn mức giao dịch Ngân hàng Trực tuyến, vui lòng lựa chọn một trong hai cách sau:

Cách 1: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua hộp thư Tin nhắn Bảo mật của chúng tôi theo các bước sau đây:

  • Nhấn chọn "Tin nhắn bảo mật" trong tùy chọn Truy cập nhanh
  • Nhấn chọn "Gửi tin nhắn"
  • Chọn tiêu đề Đổi hạn mức giao dịch trực tuyến từ danh sách tùy chọn thả xuống
  • Quý khách vui lòng cung cấp tất cả các thông tin được yêu cầu trong mẫu tin nhắn, sau đó nhấn chọn "Gửi"

Cách 2: Quý khách vui lòng đến Chi nhánh / Phòng giao dịch Ngân hàng (vui lòng tham khảo danh sách Chi nhánh / Phòng giao dịch ở đây) để đuợc hỗ trợ.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc đến Chi nhánh hoặc Phòng giao dịch của Ngân hàng để biết thêm thông tin.

Trong quá trình chuyển đổi Ngân hàng Trực tuyến, tính năng "Yêu Cầu Cấp Lại Thẻ Tín Dụng" tạm thời không hoạt động.

Trong thời gian này, nếu Quý khách có nhu cầu cấp lại thẻ tín dụng, vui lòng lựa chọn một trong ba cách sau:

Cách 1: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua hộp thư Tin nhắn Bảo mật của chúng tôi theo các bước sau đây:

  1. Nhấn chọn "Tin nhắn bảo mật" trong tùy chọn Truy cập nhanh
  2. Nhấn chọn "Gửi tin nhắn"
  3. Chọn tiêu đề "Yêu Cầu Cấp Lại Thẻ Tín Dụng" từ danh sách tùy chọn thả xuống.
  4. Quý khách vui lòng cung cấp tất cả các thông tin được yêu cầu trong mẫu tin nhắn, sau đó nhấn chọn "Gửi"

Cách 2: Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo một trong các số điện thoại sau đây:

  • Khách hàng Cá Nhân: (84 28) 37 247 247 (miền Nam) hoặc (84 24) 62 707 707 (miền Bắc), hoạt động 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ, và từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày cho các vấn đề khác.
  • Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (84 28) 37 247 248
  • Khách hàng Premier (24/7): (84 28) 37 247 666

Cách 3: Quý khách có thể đến trực tiếp Chi nhánh / Phòng giao dịch của Ngân hàng để yêu cầu hỗ trợ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc đến Chi nhánh / Phòng giao dịch của Ngân hàng để biết thêm thông tin.

Trong quá trình chuyển đổi Ngân hàng Trực tuyến, tính năng "Kích Hoạt Thẻ Tín Dụng" tạm thời không hoạt động.

Trong thời gian này, nếu Quý khách có nhu cầu kích hoạt thẻ tín dụng, vui lòng lựa chọn một trong ba cách sau:

Cách 1: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua hộp thư Tin nhắn Bảo mật của chúng tôi theo các bước sau đây:

  1. Nhấn chọn "Tin nhắn bảo mật" trong tùy chọn Truy cập nhanh
  2. Nhấn chọn "Gửi tin nhắn"
  3. Chọn tiêu đề "Kích Hoạt Thẻ Tín Dụng" từ danh sách tùy chọn thả xuống.
  4. Quý khách vui lòng cung cấp tất cả các thông tin được yêu cầu trong mẫu tin nhắn, sau đó nhấn chọn "Gửi"

Cách 2: Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo một trong các số điện thoại sau đây:

  • Khách hàng Cá Nhân: (84 28) 37 247 247 (miền Nam) hoặc (84 24) 62 707 707 (miền Bắc), hoạt động 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ, và từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày cho các vấn đề khác.
  • Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (84 28) 37 247 248
  • Khách hàng Premier (24/7): (84 28) 37 247 666

Cách 3: Quý khách vui lòng kích hoạt thẻ tín dụng của Quý khách qua tin nhắn theo các bước sau đây:

  1. Soạn tin nhắn theo cú pháp: HSBC_KH_<4 chữ số cuối cùng của thẻ>_<6 chữ số cuối cùng của CMND/CCCD/Hộ chiếu>_
  2. Gửi tới số 6089

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc đến Chi nhánh / Phòng giao dịch của Ngân hàng để biết thêm thông tin.

Trong quá trình chuyển đổi Ngân hàng Trực tuyến, tính năng "Góp Ý" tạm thời không hoạt động.

Trong thời gian này, nếu Quý khách có nhu cầu gửi phản hồi/góp ý, vui lòng lựa chọn một trong hai cách sau:

Cách 1: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua hộp thư Tin nhắn Bảo mật của chúng tôi theo các bước sau đây:

  1. Nhấn chọn "Tin nhắn bảo mật" trong tùy chọn Truy cập nhanh
  2. Nhấn chọn "Gửi tin nhắn"
  3. Chọn tiêu đề "Góp Ý" từ danh sách tùy chọn thả xuống.
  4. Quý khách vui lòng cung cấp tất cả các thông tin được yêu cầu trong mẫu tin nhắn, sau đó nhấn chọn "Gửi"

Cách 2: Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo một trong các số điện thoại sau đây:

  • Khách hàng Cá Nhân: (84 28) 37 247 247 (miền Nam) hoặc (84 24) 62 707 707 (miền Bắc), hoạt động 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ, và từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày cho các vấn đề khác.
  • Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (84 28) 37 247 248
  • Khách hàng Premier (24/7): (84 28) 37 247 666

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc đến Chi nhánh / Phòng giao dịch của Ngân hàng để biết thêm thông tin.

Trong quá trình chuyển đổi Ngân hàng Trực tuyến, tính năng "Thay Đổi Thông Tin Cá Nhân" tạm thời không hoạt động.

Trong thời gian này, nếu Quý khách có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân, vui lòng lựa chọn một trong ba cách sau:

Cách 1: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua hộp thư Tin nhắn Bảo mật của chúng tôi theo các bước sau đây:

  1. Nhấn chọn "Tin nhắn bảo mật" trong tùy chọn Truy cập nhanh
  2. Nhấn chọn "Gửi tin nhắn"
  3. Chọn tiêu đề "Thay Đổi Thông Tin Cá Nhân" từ danh sách tùy chọn thả xuống.
  4. Quý khách vui lòng cung cấp tất cả các thông tin được yêu cầu trong mẫu tin nhắn, sau đó nhấn chọn "Gửi"

Cách 2: Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo một trong các số điện thoại sau đây:

  • Khách hàng Cá Nhân: (84 28) 37 247 247 (miền Nam) hoặc (84 24) 62 707 707 (miền Bắc), hoạt động 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ, và từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày cho các vấn đề khác.
  • Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (84 28) 37 247 248
  • Khách hàng Premier (24/7): (84 28) 37 247 666

Cách 3: Quý khách có thể đến trực tiếp Chi nhánh / Phòng giao dịch của Ngân hàng để yêu cầu hỗ trợ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc đến Chi nhánh / Phòng giao dịch của Ngân hàng để biết thêm thông tin.

Trong quá trình chuyển đổi Ngân hàng Trực tuyến, tính năng Hiển Thị Tài Khoản/ Thẻ Qua Ngân Hàng Trực Tuyến trên Ngân hàng Trực tuyến tạm thời không hoạt động.

Trong thời gian này, nếu Quý khách có nhu cầu sử dụng tính năng trên, vui lòng lựa chọn một trong hai cách sau:

Cách 1:Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua hộp thư Tin nhắn Bảo mật của chúng tôi theo các bước sau đây:

  • Nhấn chọn Tin nhắn bảo mật trong tùy chọn Truy cập nhanh
  • Nhấn chọn Gửi tin nhắn
  • Chọn tiêu đề Hiển Thị Tài Khoản/ Thẻ Qua Ngân Hàng Trực Tuyến từ danh sách tùy chọn thả xuống.
  • Quý khách vui lòng cung cấp tất cả các thông tin được yêu cầu trong mẫu tin nhắn, sau đó nhấn chọn Gửi

Cách 2: Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo một trong các số điện thoại sau đây:

  • Khách hàng cá nhân: (84 24) 62 707 707 (miền Bắc)
  • Khách hàng cá nhân: (84 28) 37 247 247 (miền Nam)
  • Chủ thẻ tín dụng Platinum: (84 28) 37 247 248
  • Khách hàng Premier: (84 28) 37 247 666

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng để biết thêm thông tin.

Tin nhắn mã xác thực được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của Quý khách trong vòng 1 đến 3 phút sau khi Quý khách nhấn yêu cầu gửi mã kích hoạt trên. Trong một số trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của Ngân hàng, việc gửi tin nhắn đến số máy của Quý khách có thể bị chậm trễ hoặc không thành công vì điều này phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ mạng mà Quý khách đang sử dụng.

Nếu quá 3 phút mà tin nhắn thông báo vẫn chưa được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký của Quý khách, vui lòng kiểm tra Quý khách đã thay đổi số điện thoại di động gần đây? Nếu có, vui lòng đảm bảo rằng số điện thoại di động mới của Quý khách đã được cập nhật với chúng tôi. Trong trường hợp, Quý khách muốn cập nhật số điện thoại mới, vui lòng đến trực tiếp Chi nhánh/ Phòng giao dịch HSBC Việt Nam vào giờ làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu) hoặc liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo số (84 28)37 247 247 (Miền Nam) hoặc số (84 24)62 707 707(Miền Bắc), hoạt động từ 8:00am đến 10:00pm hằng ngày để được hỗ trợ