Phải làm sao vietjetair hủy chuyến

Hủy vé máy bay Vietjet có được phép hay không và chi tiết như thế nào chắc hẳn là thắc mắc của rất nhiều người. Việc hủy vé máy bay không phải là điều hiếm gặp bởi có rất nhiều lý do khác nhau khiến khách hàng sau khi mua không thể thực hiện được chuyến bay như dự định. Nguyên nhân phần lớn là do khách hàng bận công việc hoặc có sự cố đột xuất không thể thực hiện được chuyến bay trong quãng thời gian như đã định trước. Vậy thủ tục như thế nào? Bạn phải mất phí hao tổn hay không? Tất cả sẽ được chúng tôi giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về phí cũng như cách thức thay đổi vé cho bạn tham khảo. Hãy cùng Vietjet.net.vn tìm hiểu chi tiết nguồn thông tin này ngay thôi nào!

Mục lục

• Hủy vé máy bay Vietjet có được không?
• Cách hủy vé máy bay Vietjet
• Đặt vé máy bay Vietjet Air giá rẻ tại Vietjet.net.vn

Hủy vé máy bay Vietjet có được không?

Theo quy định, khi đặt mua vé máy bay Vietjet, bạn không được phép hoàn lại vé dù mua ở hạng Skyboss, Eco hay Promo nếu vấn đề phát sinh từ chính bạn. Nếu bạn tiến hành hủy vé thì bạn sẽ mất hoàn toàn số tiền trước đó đặt mua vé trước đó. Chỉ duy nhất hạng ghế Skyboss cho phép bảo lưu vé có giá trị tới 90 ngày kể từ ngày mua, bạn được phép hoãn vé và dời ngày bay lại trong vòng 90 ngày, nếu quá bạn vẫn chịu mất vé. Trong trường hợp này hãng sẽ trả lại phiếu bảo lưu cho bạn có thể dùng nó đổi thành vé bất cứ lúc nào trong thời hạn cho phép. Khi bảo lưu bạn phải chịu mức phí nhất định theo quy định của hãng. Tuy nhiên trên thực tế vẫn có một số ít trường hợp được hãng trả lại vé, hoàn lại tiền và chịu một phần phí vì các lí do đặc biệt. Trường hợp này rất ít và quyền quyết định nằm ở hãng.

Trong một số trường hợp chuyến bay không thể thực hiện nguyên nhân phát sinh từ thời tiết hoặc từ sự cố của hãng thì Vietjet Air cho phép hủy vé và đổi sang chuyến bay mới. Nếu không thể thực hiện chuyến bay mới trong thời gian nhất định hãng sẽ hoàn trả lại tiền cho khách hàng và hủy vé. Cụ thể:

• Trong trường hợp chuyến bay trễ từ 2h đồng hồ trở lên, hãng có trách nhiệm hủy vé Vietjet cũ, đổi chuyến bay khác miễn trừ các điều kiện hạn chế và chuyển đổi hành trình của chuyến bay. Nếu bạn mua vé khứ hồi thì chặng về vẫn thực hiện theo lịch trình bình thường;
• Trong trường hợp chuyến bay trễ từ 5h đồng hồ trở lên, hãng phải hoàn phần tiền vé chưa sử dụng hoặc toàn bộ phần tiền vé cho khách theo quy định. Số tiền hoàn trả được miễn trừ các điều kiện hạn chế và phí hoàn vé. Nếu bạn mua vé khứ hồi thì cũng tương tự chặng trên vẫn thực hiện bay theo lịch trình.

Cách hủy vé máy bay Vietjet

Trong trường hợp bạn mua vé hạng ghế Skyboss và muốn hoàn lại vé thì có hai cách:

• Cách 1: Hãy nhanh chóng liên hệ tới tổng đài của Vietjet Air(1900 1886) ít nhất trước 3 giờ chuyến bay khởi hành. Lưu ý bạn báo càng sớm càng tốt và nên báo trước 12h để tránh gặp các rắc rối phát sinh. Khi liên lạc với nhân viên trình bày rõ lý do, cung cấp mã code vé, thông tin khách hàng và một số điều khác nếu nhân viên yêu cầu. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn bảo lưu vé và hướng dẫn thanh toán phí phát sinh.
• Cách 2: Nếu bạn mua vé máy bay tại đại lý như Vietjet (.net.vn) thì hãy gọi đến tổng đài 1900 636 063 hoặc đến thẳng văn phòng của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất. Trong trường hợp này nhân viên đại lý sẽ đóng vai trò như nhân viên hãng liên hệ với Vietjet Air để giúp bạn bảo lưu vé.

Mặc dù bạn không được phép trả vé máy bay Vietjet và nhận lại tiền, nhưng bạn lại hoàn toàn có quyền thay đổi họ tên, thay đổi chuyến bay, thay đổi chặng bay tùy theo hạng ghế (có mất phí nho nhỏ). Chính bởi vậy nếu bạn có thể sắp xếp linh động dời vé lại hoặc sang cho người khác tùy thuộc vào nhu cầu của bạn thì đây là cách giúp bạn không hoàn toàn mất trắng số tiền của mình.

• Quyền thay đổi tên: Áp dụng với cả hạng Skyboss và Eco, thu phí + chênh lệch (nếu có) theo quy định của Hãng
• Quyền thay đổi chuyến bay: Áp dụng với cả ba hạng vé, thu phí + chênh lệch (nếu có) theo quy định của Hãng
• Quyền thay đổi ngày bay: Áp dụng với cả ba hạng vé, thu phí + chênh lệch (nếu có) theo quy định của Hãng

Về phí hành lý, hạng ghế Skyboss được miễn phí hoàn toàn 7kg hành lý xách tay cùng 30kg hành lý ký gửi. Hai hạng ghế còn lại chỉ được miễn phí 07kg hành lý xách tay và nếu muốn mang hành lý ký gửi bạn phải tiến hành mua và trả phí theo quy định.

Tuy nhiên bạn lưu ý điều kiện thay đổi với hạng Skyboss là đến 48h sau giờ khởi hành; hạng Eco và Promo là trước thời gian khởi hành 24h đồng hồ nhé. Dưới đây là bảng thông tin chi tiết về điều kiện thay đổi, hủy, hoãn và quy định phí hành lý của tất cả các hạng ghế Vietjet Air:

Hy vọng qua những thông tin chúng tôi chia sẻ về hủy vé máy bay Vietjet trên đây đã giúp bạn tìm được câu trả lời đầy đủ và chi tiết nhất cho mình. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về bất cứ vấn đề gì thì đừng ngần ngại liên hệ với Vietjet.net.vn của chúng tôi nhé. Chúc các bạn có những chuyến bay an toàn và đừng quên cập nhật Vietjet.net.vn mỗi ngày để biết thêm nhiều thông tin hữu ích khác.

Đặt vé máy bay Vietjet Air giá rẻ tại Vietjet.net.vn

Bạn đang mong muốn đặt được tấm vé máy bay giá rẻ đi du lịch, giải quyết công việc hoặc về với gia đình nhưng giá thành tới nơi đó lại quá mắc? Bạn đang có công việc cần gấp một tấm vé máy bay với mức giá rẻ nhất nhưng không đủ thời gian xoay xở tìm vé giá rẻ trên mạng vì công việc quá bận bịu?

Hãy ngừng lo lắng và nhanh chóng liên hệ với Vietjet của chúng tôi qua 1900 636 063. Đây là địa chỉ đặt vé máy bay trực tuyến đơn giản và thuận tiện nhất được nhiều người lựa chọn hiện nay. Bạn chỉ cần để lại thông tin cá nhân cần thiết cho nhân viên của chúng tôi, đội ngũ booker chuyên nghiệp sẽ nhanh chóng tìm cho bạn tấm vé máy bay theo yêu cầu với mức giá rẻ nhất. Sau khi đặt vé giá rẻ thành công thì chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ lại với bạn và cung cấp đầy đủ các thông tin về chuyến bay cho bạn. Sau khi xem xét bạn có quyền quyết định có mua vé hay không tùy vào nhu cầu của bản thân.

Bên cạnh đó, bạn cũng hoàn toàn yêu cầu chúng tôi cung cấp tất cả các thông tin khác liên quan đến hành trình bay, cách đặt chỗ máy bay chi tiết và các thông tin “xương máu” về kinh nghiệm du lịch.

Vietjet khuyến mãi giá rẻ mỗi ngày

48/8 Lam Sơn, P. 6, Q. Bình Thạnh