Hướng dẫn Cộng đồng của chúng tôi đưa ra hướng dẫn về những nội dung được phép và không được phép xuất hiện trên TikTok để mọi người có được trải nghiệm thân thiện, an toàn và thú vị trên nền tảng.
Chúng tôi đã phát triển các công cụ và công nghệ để xác định và xóa những nội dung gây hại và hành động vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng của chúng tôi. Những công cụ này giúp chúng tôi nâng cao sự an toàn của cộng đồng và duy trì tính toàn vẹn cho nền tảng.
Quy trình kiểm duyệt nội dung hoạt động như thế nào trên TikTok
Trước tiên, nội dung trên TikTok sẽ được kiểm duyệt bằng công nghệ có chức năng xác định và gắn cờ các nội dung có khả năng vi phạm chính sách, chẳng hạn như nội dung khỏa thân của người lớn,
bạo lực và phản cảm. Trong những trường hợp công nghệ cho kết quả chính xác nhất, nội dung sẽ tự động bị xóa.
Trong các trường hợp khác, nội dung sẽ được gắn cờ để đội ngũ đảm bảo An toàn của chúng tôi xét duyệt thêm.
Từ đây:
Nếu nội dung vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng, chúng tôi sẽ xóa video đó và thông báo lý do cho nhà sáng tạo. Chúng tôi cũng sẽ cho bạn cơ hội khiếu nại đối với việc xóa video này ngay trên ứng dụng.
Nếu chúng tôi không xác định thấy vi phạm, video sẽ được đăng lên TikTok. Xin lưu ý rằng nếu video bị báo cáo hoặc bị gắn cờ trong tương lai, video đó vẫn có thể bị xóa do vi phạm hướng dẫn.
Điều gì xảy ra nếu nội dung của bạn bị gắn cờ hoặc bị báo cáo
Hệ thống vi phạm của chúng tôi đếm số lần bạn vi phạm và ra quyết định dựa trên mức độ nghiêm trọng và tần suất vi phạm. Nếu bạn vi phạm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn hậu quả của vi phạm trong phần Cập nhật tài khoản thuộc Hộp thư đến của bạn. Bạn cũng có thể xem hồ sơ vi phạm của mình trong Hộp thư đến.
Nếu vi phạm thường xuyên hơn, bạn sẽ nhận thêm nhiều hình phạt, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ở các phần khác nhau trong ứng dụng. Sau đây là cách thức hoạt động:
Vi phạm lần đầu
Chúng tôi sẽ gửi cảnh báo trong ứng dụng khi nội dung của bạn lần đầu tiên vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng của chúng tôi.
Nếu đó là vi phạm chính sách không dung thứ, bạn sẽ bị cấm tự động. Chúng tôi cũng có thể chặn thiết bị để ngăn bạn tạo tài khoản trong tương lai.
Sau lần vi phạm đầu tiên
Sau lần vi phạm đầu tiên của bạn, chúng tôi có thể thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau đây.
Cấm tạm thời:
Chúng tôi có thể đình chỉ khả năng của tài khoản trong việc tải video, bình luận hoặc chỉnh sửa hồ sơ trong một khoảng thời gian [thường là từ 24 hoặc 48 giờ], tùy vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm lần này và các vi phạm trước đó.
Chúng tôi có thể giới hạn tài khoản của bạn ở trạng thái chỉ xem [thường là từ 72 giờ đến tối đa một tuần]. Điều này có nghĩa là tài khoản của bạn không thể đăng hoặc tương tác với nội dung trong suốt thời gian đó.
Cấm vĩnh viễn:
Sau khi bạn vi phạm vài lần, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn rằng tài khoản của bạn có thể bị cấm vĩnh viễn. Điều này có nghĩa là nếu bạn vẫn tiếp tục vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị cấm vĩnh viễn.
Những điều quan trọng cần biết về vi phạm:
Nếu bạn vi phạm các chính sách không dung thứ của chúng tôi, chẳng hạn như đăng tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em, tài khoản của bạn sẽ bị cấm tự động. Chúng tôi cũng có thể chặn thiết bị để ngăn bạn tạo tài khoản trong tương lai.
Theo thời gian, các vi phạm tích lũy sẽ dần dần hết hạn trong hồ sơ của bạn.
Bạn có thể làm gì nếu nội dung của bạn bị gắn cờ hoặc bị báo cáo
Nếu bạn cho rằng nội dung của mình không đáng bị xóa, bạn nên khiếu nại quyết định này. Tìm hiểu cách khiếu nại ngay trên ứng dụng.
Nếu chúng tôi xác định rằng nội dung hoặc tài khoản của bạn nên được khôi phục:
Nội dung hoặc tài khoản đó sẽ được phục hồi [trừ khi bạn đã xóa tài khoản hoặc nội dung đó].
Hình phạt sẽ được xóa bỏ và sẽ không ảnh hưởng đến tài khoản từ đó về sau.