Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là gì năm 2024
Nghiên cứu thị trường (Marketing Research) là quá trình thu thập mọi thông tin, dữ liệu liên quan đến khách hàng, thị trường mục tiêu hay đối thủ cạnh tranh để nhằm mục đích đánh giá tính khả thi của một dịch vụ hay sản phẩm mới. Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp sẽ khám phá ra được thị trường mục tiêu và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp nhất. Show
Đây chính là công cụ kinh doanh quan trọng đối với một môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Bởi, càng hiểu rõ về khách hàng của mình doanh nghiệp càng có thêm nhiều cơ hội để thành công hơn. Thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường, mọi người có thể hình thành nên những ý tưởng sản phẩm và chiến lược định vị sản phẩm đó cụ thể hơn. Ví dụ: Một công ty kinh doanh sản phẩm gia vị thông qua nghiên cứu sẽ biết được một số loại hương vị sẽ chỉ phù hợp ở một khu vực nhất và đối tượng khách hàng nhất định. Không có sản phẩm nào có thể đáp ứng được nhu cầu của toàn bộ khách hàng. Có thể thấy được rằng, nghiên cứu thị trường sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những "tư liệu" để phát hiện ra những thị trường ngách cho từng dòng sản phẩm và chiến lược để marketing cho sản phẩm đó ra thị trường. Nhờ vào hoạt động nghiên cứu này, doanh nghiệp không phải chi quá nhiều ngân sách cho những thị trường không phù hợp hay những chiến dịch marketing tốn kém. Hoạt động nghiên cứu thị trường có thể được thực hiện bởi các hoạt động phổ biến như là trao đổi với khách hàng, các cuộc khảo sát, thực hiện phỏng vấn hay các phương pháp khác để thu thập thông tin cần thiết cho doanh nghiệp. Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin để đánh giá tính khả thi của sản phẩm, dịch vụ Mục đích và tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trườngMục đích của việc nghiên cứu thị trườngQuá trình nghiên cứu thị trường đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng sẽ thường xoay quanh những mục tiêu chính như sau:
Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường đối với doanh nghiệpNghiên cứu thị trường có vai trò rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Việc hiểu rõ về thị trường, người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh giúp cho các doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chiến lược kinh doanh chính xác hơn từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu thị trường cung cấp các thông tin quan trọng về nhu cầu, xu hướng và thị trường, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình. Nó cũng giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu, xác định mục tiêu khách hàng và đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp để thu hút khách hàng hơn. Điều quan trọng nhất là nghiên cứu thị trường giúp các doanh nghiệp tránh những rủi ro không cần thiết, tránh lãng phí ngân sách và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, nghiên cứu thị trường không chỉ giúp các doanh nghiệp tồn tại trên thị trường, mà còn giúp các doanh nghiệp phát triển và đạt được thành công dài lâu. Nghiên cứu thị trường có vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động kinh doanh Các phương pháp nghiên cứu thị trường hiệu quảCó rất nhiều phương pháp để doanh nghiệp có thể nghiên cứu thị trường, mỗi một phương pháp sẽ đi kèm với nó là ưu điểm và nhược điểm khác nhau. Dưới dây sẽ là một số phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến: Phương pháp khảo sátKhảo sát là một trong những phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến nhất hiện nay. Doanh nghiệp sẽ sử dụng các bảng câu hỏi để thu thập thông tin thông tin cơ bản về khách hàng, bao gồm: độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, thói quen mua sắm, ý kiến về sản phẩm hoặc dịch vụ, đánh giá về hình ảnh của thương hiệu, v.v. Có nhiều loại khảo sát khác nhau, bao gồm:
Một số lưu ý mà doanh nghiệp cần quan tâm khi sử dụng phương pháp khảo sát:
Nghiên cứu thị trường thông qua hoạt động khảo sát và điều tra Thảo luận nhóm tập trungĐây là phương pháp cho phép doanh nghiệp có thể nghiên cứu tập trung vào một chủ đề cụ thể bằng cách gặp gỡ và nói chuyện với một nhóm người tham gia tại một thời điểm nào đó để thảo luận, trao đổi ý kiến và đưa ra những quyết định, giải pháp trong quá trình nghiên cứu. Để có được kết quả chính xác và đáng tin cậy từ nghiên cứu thị trường, khi thực hiện thảo luận nhóm tập trung mọi người cần tuân thủ các quy trình nghiên cứu khoa học như sau:
Phương pháp phỏng vấnPhỏng vấn là phương pháp nghiên cứu thị trường thông qua cách thức tiếp xúc trực tiếp với các đối tượng nghiên cứu để thu thập thông tin về thói quen mua sắm, ý kiến, nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Có nhiều loại phỏng vấn khác nhau:
Lưu ý khi sử dụng phương pháp phỏng vấn trong nghiên cứu thị trường:
Phân tích dữ liệuPhân tích dữ liệu là phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến giúp doanh nghiệp tìm hiểu và đánh giá thông tin liên quan đến một thị trường cụ thể từ đó nắm được tiềm năng của thị trường. Phân tích dữ liệu thị trường bao gồm việc thu thập, xử lý, phân tích và đưa ra những dự đoán về tương lai của thị trường. Một số phương pháp phân tích dữ liệu thị trường cơ bản như sau:
Phương pháp phân tích dữ liệu phổ biến trong nghiên cứu thị trường Quan sát hành vi khách hàngĐây là phương pháp giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu bằng cách quan sát hành vi của khách hàng tham gia thị trường. Phương pháp này cho phép thu thập thông tin về hành vi, hoạt động, phản ứng của các đối tượng tham gia. Phương pháp này có thể được thực hiện thông qua nhiều cách khác nhau:
Phương pháp này có một hạn chế đó chính là không thể cung cấp một cách chi tiết các thông tin về ý kiến, suy nghĩ hay cảm xúc của người được quan sát. Vì vậy để đảm bảo tính chính xác của kết quả nghiên cứu thì doanh nghiệp sẽ cần kết hợp phương pháp quan sát này với các phương pháp khác ví dụ như phỏng vấn, khảo sát hay phân tích dữ liệu. Theo dõi trên mạng xã hộiTheo dõi trên mạng xã hội là một phương pháp quan trọng để nghiên cứu thị trường và đánh giá ý kiến, hoạt động của khách hàng trên mạng xã hội. Dưới đây là một số phương pháp theo dõi trên mạng xã hội phổ biến:
Thử nghiệmĐây là phương pháp nghiên cứu thị trường định tính. Trong đó cuộc khảo sát diễn ở một địa điểm cụ thể nơi mà người nghiên cứu có thể kiểm soát tình trạng theo đúng ý đồ của cuộc nghiên cứu. Ưu điểm của phương pháp này không những có thể quan sát được những những thông tin khách hàng nói, mà còn bởi ngôn ngữ cơ thể của họ. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể đào sâu bằng những câu hỏi follow-up dựa trên những phản ứng hoặc câu trả lời của khách hàng. Quy trình 7 bước nghiên cứu thị trường tối ưu cho doanh nghiệpĐể giúp doanh nghiệp nghiên cứu thị trường hiệu quả, dưới đây là 6 bước thực hiện. Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứuKhi bắt đầu thực hiện việc nghiên cứu, mọi người cần xác định rõ mục tiêu của mình là gì. Điều này giúp tập trung vào các vấn đề quan trọng nhất trong nghiên cứu của mình và kết quả của cuộc nghiên cứu đạt chất lượng cao. Bước 2: Thu thập thông tinBước tiếp trong quy trình nghiên cứu thị trường đó là thu thập thông tin. Có rất nhiều cách để mọi người có thể thu thập thông tin từ thị trường, bao gồm: khảo sát, phỏng vấn trực tiếp, tìm hiểu thông tin từ báo cáo thị trường, số liệu thống kê, phương pháp phỏng vấn, thử nghiệm...Tùy thuộc vào mức độ nghiên cứu để doanh nghiệp chọn ra phương pháp phù hợp. Bước 3: Phân tích và đánh giá dữ liệuSau khi đã thu thập được dữ liệu thì mọi người sẽ cần phải có sự phân tích và đánh giá các thông tin mà mình thu được để từ đó tìm ra được xu hướng, các yếu tố tác động cũng như xem xém tình hình thị trường hiện nay đang như thế nào. Từ đó mới có thể hình dung ra được phương án triển khai tiếp theo. Quy trình 7 bước nghiên cứu thị trường tối ưu cho doanh nghiệp Bước 4: Xác định khách hàng tiềm năngỞ bước tiếp theo trong quy trình nghiên cứu thị trường, mọi người cần xác định được nhũng đặc điểm của nhóm khách hàng tiềm năng mà mình đang hướng đến. Từ đó việc xây dựng các chiến lược kinh doanh nhắm đối tượng mới phù hợp và đạt kết quả tốt hơn. Bước 5: Phân tích đối thủ cạnh tranhKhông chỉ cần thu thập thông tin về khách hàng mà mọi người cần phải tìm hiểu và đánh giá thông tin về đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình trên thị trường. Điều này sẽ là cơ hội để mọi người phân tích được điểm mạnh, điểm yếu của mình và đối thủ để từ đó có chiến lược cạnh tranh phù hợp hơn. Bước 6: Dự đoán về thị trường trong tương lai Dựa trên các thông tin thu thập được, kết hợp với đánh giá xu hướng phát triển hiện tại của thị trường, mọi người có thể đưa ra được dự đoán về sự phát triển của thị trường trong tương lai. Khi đó, việc tiếp theo đó chính là xây dựng chiến lược kinh doanh đáp ứng được thị trường trong tương lai. Bước 7: Tổng hợp kết quảĐây là bước cuối cùng trong một quy trình nghiên cứu thị trường. Mọi người sẽ cần tổng hợp lại toàn bộ kết quả nghiên cứu và trình bày, thể hiện tất cả thông tin theo cách dễ hiểu và logic. Điều này sẽ giúp mọi người có thể trình bày kết quả nghiên cứu chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Trên đây là toàn bộ thông tin về nghiên cứu thị trường mà bạn có thể tham khảo. Với những thông tin mà Bizfly cung cấp sẽ giúp ích cho bạn tìm ra phương hướng nghiên cứu thị trường hiệu quả. Đọc thêm: Hướng dẫn cách để tìm ra thị trường ngách phù hợp Ngừng lãng phí ngân sách quảng cáo Online với phần mềm CRM “Một nửa số tiền tôi dành cho quảng cáo không đem lại hiệu quả, nhưng vấn đề là tôi không biết nửa đó là nửa nào” – John Wanamaker – đã có lời giải cho cha đẻ của ngành quảng cáo hiện đại Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là gì?Nghiên cứu thị trường hay Market Research là một quá trình thu thập, xử lý, phân tích những thông tin liên quan đến khách hàng, đối thủ, thị trường mục tiêu với mục đích giúp doanh nghiệp có thể triển khai được những chiến lược marketing phù hợp hơn nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỉ lệ chuyển đổi. Mục đích của việc nghiên cứu Marketing là gì?Mục tiêu cơ bản của việc nghiên cứu Marketing đó là hỗ trợ quản lý bằng cách cung cấp các thông tin, giúp doanh nghiệp hiểu được thói quen tiêu dùng và thái độ của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, cũng như các phản ứng của họ đối với sản phẩm và các phương pháp đóng gói, bán hàng và quảng bá của doanh ... Nghiên cứu thị trường người tiêu dùng là gì?Đây là việc nghiên cứu và hiểu sâu hơn về cách người tiêu dùng tương tác với sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu. Hiểu rõ hành vi người tiêu dùng có thể giúp các doanh nghiệp phát triển chiến lược tiếp thị và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Thị trường mục tiêu của sản phẩm là gì?Thị trường mục tiêu là tập hợp những khách hàng có nhu cầu và khả năng đáp ứng được sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Việc xác định thị trường mục tiêu đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, tăng khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh. |