Các phương pháp nắm bắt dư luận xã hội

Chính vì vậy, huyện nhà đã rất quan tâm, coi trọng công tác nắm bắt, định hướng dư luận xã hội, chỉ đạotriển khai có hiệu quả các hoạt động và đã đạt được nhiều kết quả: Hàng năm, ngay từ đầu năm, bám sát sự lãnh đạo, chỉ đạo của Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy, Ban Tuyên giáo Huyện ủy đã xây dựng chương trình công tác năm, kế hoạch theo tháng, quý, các hướng dẫn,… Huyện ủy đã ra quyết định thành lập đội ngũ Cộng tác viên dư luận xã hội huyện gồm 10 đồng chí được cơ cấu tại các phòng, ban, ngành, MTTQ, các hội, đoàn thể huyện; đội ngũ tuyên truyền viên của các cơ quan, đơn vị rải đều khắp các địa phương trong toàn huyện đồng thời là các cộng tác viên dư luận xã hội tích cực, kịp thời nắm bắt dư luận báo cáo về huyện; Ban hành quy chế hoạt động của Đội cộng tác viên dư luận xã hội huyện, rà soát, bổ sung nội dung phù hợp với yêu cầu thực tiễn hoạt động.

Căn cứ vào định hướng của Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy và tình hình thực tế của địa phương, hằng quý, Ban Tuyên giáo Huyện ủy định hướng các nội dung cần nắm bắt dư luận xã hội. Chỉ đạo việc nắm dư luận xã hội đối với các vụ việc bức xúc, nổi cộm xảy ra trên địa bàn huyện,... thông báo nhanh qua điện thoại hoặc bằng văn bản. Duy trì hội nghị giao ban công tác tuyên giáo, trong đó có công tác điều tra dư luận xã hội mỗi quý một lần với các nội dung được dư luận nhân dân quan tâm như: tình hình tư tưởng nhân dân trước, trong và sau Tết nguyên đán, công tác giảm nghèo, xây dựng nông thôn mới, về Phiên chợ Sâm hằng tháng, việc thực hiện Chỉ thị 05-CT/TW gắn với Nghị quyết Trung ương 4 (Khóa XII), vấn đề đất đai, tình hình khắc phục hậu quả sau mưa bão số 12,… Ban Tuyên giáo Huyện ủy đã kịp thời tổng hợp tình hình dư luận xã hội nổi bật báo cáo Ban Tuyên giáo Tỉnh uỷ, Thường trực Huyện uỷ đúng thời gian quy định.

Trong năm 2017, đã tổ chức 04 cuộc điều tra với 240 phiếu điều tra, Ban Tuyên giáo đã xây dựng mẫu phiếu, tổ chức điều tra, tổng hợp báo cáo cho Thường trực Huyện ủy, góp phần thực hiện tốt công tác lãnh đạo, chỉ đạo điều hành của huyện. Quan tâm tạo mọi điều kiện cho các cộng tác viên hoạt động; cung cấp thông tin cho cộng tác viên thông qua các hội nghị, giao ban, tài liệu,…

Nhờ vậy, đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội từ huyện đến cơ sở đã thực hiện tốt nhiệm vụ cung cấp nhiều thông tin quan trọng, đặc biệt là những tin bức xúc, nổi cộm, giúp lãnh đạo huyện kịp thời có những định hướng, quyết sách lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý, điều hành sát với thực tế, góp phần ổn định tình hình kinh tế, chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn huyện.

Bên cạnh kết quả đạt được, công tác dư luận xã hội trên địa bàn huyện vẫn còn một số tồn tại, hạn chế cần phải khắc phục, đó là: Việc thực hiện phản ánh, báo cáo những tin “nóng”, bức xúc, nổi cộm, những phát sinh mới ở ngành, địa phương, đơn vị,... còn hạn chế. Nhiều vấn đề bức xúc phản ánh chưa kịp thời, thậm chí không được phản ánh. Thông tin dư luận xã hội còn hạn chế về tính đa dạng, toàn diện. Chất lượng thông tin phản ánh nhiều khi dựa trên thông tin mà các phương tiện thông tin đại chúng đã nêu,…

Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng công tác nắm bắt, định hướng dư luận xã hội trên địa bàn huyện, trong thời gian tới, chúng ta cần tiếp tục thực hiện tốt một số giải pháp sau:

Thứ nhất,tăng cường sự lãnh đạo của các cấp uỷ đảng đối với công tác nắm bắt và định hướng dư luận xã hội: Công tác dư luận xã hội phải gắn liền với công tác tư tưởng; coi đây là nhiệm vụ thường xuyên của chi, đảng bộ và của mỗi cán bộ, đảng viên. Tiếp tục nâng cao nhận thức trong cấp ủy Đảng, chính quyền, MTTQ, đoàn thể các cấp về vai trò, vị trí, chức năng và sự cần thiết phải nắm bắt dư luận xã hội; cấp ủy các cấp phải chỉ đạo, chủ động nắm, phân tích, đánh giá, dự báo tình hình tư tưởng để có biện pháp giải quyết kịp thời đúng đắn các vấn đề bức xúc nảy sinh, phục vụ tốt nhiệm vụ chính trị của địa phương.

Thứ hai,nâng cao trách nhiệm của Ban Tuyên giáo Huyện ủy, Tuyên giáo cơ sở và sự phối hợp giữa các ban, ngành có liên quan:Ban Tuyên giáo Huyện ủy chủ động tham mưu xây dựng chương trình, kế hoạch, tổ chức thực hiện công tác dư luận xã hội; là đầu mối giúp cấp uỷ quản lý điều hành hoạt động của đội ngũ cộng tác viên; chú trọng việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ làm công tác dư luận xã hội đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Phối hợp UBND, các phòng, ban, ngành chức năng nắm bắt, cung cấp thông tin giải đáp, định hướng dư luận xã hội; nắm chắc diễn biến tư tưởng, các thông tin dư luận xã hội, kịp thời báo cáo lãnh đạo huyện để xử lý, đặc biệt quan tâm đến những điểm nóng, những bức xúc, nổi cộm mới phát sinh trên địa bàn.

Thứ ba, tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác dư luận xã hội:Công tác dư luận xã hội phải bám sát thực tiễn của đời sống xã hội, hướng về cơ sở, hướng tới từng đối tượng cụ thể gắn với các sự kiện và nhiệm vụ chính trị của địa phương, đơn vị,... Coi trọng công tác đối thoại trực tiếpvàgiải quyết những vấn đề bức xúc của nhân dân trên địa bàn. Chủ động dự báo trước những xu hướng, diễn biến tâm trạng, nguyện vọng của cán bộ, đảng viên và nhân dân. Đề xuất bổ sung hoàn thiện cơ chế, chính sách, giải quyết các vấn đề bức xúc, tạo sự đồng thuận trong Đảng và trong xã hội. Nắm bắt dư luận xã hội phải thường xuyên, nề nếp thông qua hội nghị giao ban định kỳ, qua điều tra, khảo sát, từ các phương tiện thông tin đại chúng,...

Thứ tư,xây dựng, củng cố đội ngũ làm công tác dư luận xã hội và đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội:Kiện toàn đội ngũlàm công tác dư luận xã hội, là những cán bộ có năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng; đặc biệt chú trọng cán bộ có trình độ chuyên môn về xã hội học, tâm lý học, có trình độ chính trị, hiểu biết toàn diện về các lĩnh vực, có trách nhiệm và khả năng nắm bắt, xử lý thông tin, có khả năng đối thoại, thuyết phục, giải thích và định hướng thông tin đối với dư luận xã hội.

Thứ năm,đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ làm công tác dư luận xã hội và cộng tác viên; tổ chức các cuộc điều tra xã hội học nắm bắt dư luận xã hội:Ban Tuyên giáo Huyện ủy chủ động tham mưu giúp cấp ủy tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ làmcông tác dư luận xã hội nhằmtrang bị kiến thức, nghiệp vụ cơ bản và kỹ năng trong công tác nắm bắt và định hướng tư tưởng dư luận xã hội. Thường xuyên hoặc đột xuất cung cấp thông tin theo chuyên đề,… nhằm giúp đội ngũ cộng tác viên kịp thời cập nhật thông tin, làm cơ sở cho quá trình hoạt động, tạo sự chuyển biến mạnh về khả năng, chất lượng công tác dự báo của đội ngũ làm công tác dư luận xã hội. Tham gia các cuộc điều tra xã hội học theo kế hoạch của Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy. Khi cần thiết, tham mưu tiến hành điều tra thăm dò dư luận xã hội về một số vấn đề trong lĩnh vực kinh tế - xã hội ở địa phương.

Thứ sáu,tăng cường đầu tư phương tiện, kinh phí hoạt động cho công tác dư luận xã hội:Hàng năm, các cấp quan tâm tạo điều kiện hỗ trợ kinh phí cho hoạt động của công tác dư luận xã hội; Kinh phí chi cho công tác dư luận xã hội gồm: kinh phí để tiến hành các cuộc điều tra xã hội học; kinh phí chi bồi dưỡng cho hoạt động của cộng tác viên; kinh phí tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ; mua tài liệu phục vụ cho công tác dư luận xã hội,...