Cách báo cáo số điện thoại làm phiền Viettel

Khi gọi hoặc nhận cuộc gọi mà tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền đang bật, bạn có thể xem thông tin về người gọi hoặc doanh nghiệp không có tên trong danh bạ của mình, hoặc nhận được cảnh báo về những người gọi có khả năng làm phiền.

Để sử dụng tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền, điện thoại của bạn có thể cần gửi cho Google thông tin về các cuộc gọi của bạn.

Tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền được bật theo mặc định. Bạn có thể chọn tắt tính năng này.

Để sử dụng tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền, điện thoại của bạn có thể cần gửi cho Google thông tin về các cuộc gọi của bạn. Tính năng này không kiểm soát việc số điện thoại của bạn có hiển thị hay không khi bạn gọi điện.

1. Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Điện thoại .
2. Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác Cài đặt Số không mong muốn và Sàng lọc cuộc gọi.
3. Bật hoặc tắt chế độ Xem tên nhận dạng người gọi và số làm phiền.
4. Không bắt buộc: Để chặn các cuộc gọi làm phiền trên điện thoại, hãy bật chế độ "Lọc cuộc gọi làm phiền". Bạn sẽ không nhận được thông báo thư thoại hoặc cuộc gọi nhỡ, nhưng vẫn sẽ thấy các cuộc gọi đã lọc trong nhật ký cuộc gọi và có thể xem thư thoại của mình.

Dịch vụ nhận dạng người gọi của Google hiển thị tên của các công ty và dịch vụ có trang thông tin Google Doanh nghiệp của tôi. Dịch vụ này cũng tìm kiếm các kết quả phù hợp trong thư mục. Các kết quả này hiển thị thông tin người gọi cho tài khoản cơ quan hoặc trường học. Ngoài ra, dịch vụ nhận dạng người gọi cũng có thể hiển thị loại hình doanh nghiệp.

Để thông báo tên hoặc số điện thoại của người gọi, hãy bật chế độ thông báo tên nhận dạng người gọi.

1. Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Điện thoại .
2. Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác Cài đặt Thông báo tên nhận dạng người gọi Thông báo tên nhận dạng người gọi.
3. Chọn một tùy chọn:
   • Luôn luôn
   • Chỉ khi sử dụng tai nghe
   • Không bao giờ

Bạn có thể đánh dấu tất cả các cuộc gọi từ một số điện thoại là làm phiền để ngừng nhận thêm cuộc gọi từ số đó và báo cáo người gọi làm phiền.

1. Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Điện thoại .
2. Ở dưới cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Gần đây .
3. Nhấn vào cuộc gọi mà bạn muốn báo cáo là làm phiền. 
4. Nhấn vào Chặn hoặc báo cáo cuộc gọi làm phiền.

Mẹo: Bạn có thể nhấn và giữ cuộc gọi mà bạn muốn báo cáo là làm phiền. Sau đó, hãy nhấn vào Chặn hoặc báo cáo cuộc gọi làm phiền.

Nếu bạn thấy tên nhận dạng người gọi hiển thị là "Người gọi nghi là làm phiền" hoặc "Số làm phiền", thì cuộc gọi đó có thể là cuộc gọi làm phiền. Bạn có thể trả lời cuộc gọi hoặc chặn và báo cáo số đó.

Nếu một cuộc gọi của người bạn quen biết bị đánh dấu là cuộc gọi làm phiền, thì bạn có thể báo cáo nhầm lẫn. Sau đó, các cuộc gọi tiếp theo từ số này đến điện thoại của bạn sẽ không bị đánh dấu là cuộc gọi làm phiền nữa.

1. Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Điện thoại .
2. Nhấn vào biểu tượng Cuộc gọi gần đây .
3. Nhấn vào cuộc gọi bị gắn nhãn nhầm là làm phiền.
4. Nhấn vào biểu tượng Bỏ chặn Bỏ chặn.

Giờ đây, bạn có thể chia sẻ thông tin về các doanh nghiệp mà bạn gọi điện cho họ hoặc họ gọi cho bạn. Thông tin đó có thể:

• Bao gồm tên hoặc loại hình doanh nghiệp
• Hiển thị khi có cuộc gọi đến
• Giúp những người khác biết thêm về cuộc gọi của doanh nghiệp, trường học hoặc tổ chức đó

Bạn có thể xác minh hoặc đề xuất một tên nhận dạng người gọi mới.

1. Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Điện thoại .
2. Ở dưới cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Gần đây .
3. Nhấn vào mục Đây là một doanh nghiệp? hoặc Phản hồi về dịch vụ nhận dạng người gọi rồi làm theo hướng dẫn.
4. Nhấn vào Gửi.
   • Nếu bạn đã xác minh số điện thoại đó không phải là của một doanh nghiệp, thì thông tin đó sẽ không được gửi đến Google.
   • Thông tin bạn gửi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân.

Để thay đổi lựa chọn sau khi gửi phản hồi, bạn có thể làm như sau:

1. Trong thẻ Gần đây, hãy chạm và giữ cuộc gọi mà bạn muốn sử dụng.
2. Chọn Gửi phản hồi.