Lúc này, Zalo sẽ hiện lên cửa sổ chat. Bạn hãy tìm và chọn mục “Tra cứu CCCD” ở góc bên dưới màn hình điện thoại. Bạn hãy nhập họ tên của mình không dấu cũng như ngày tháng năm với định dạng DDMMYYYY [ ngày tháng năm]. Chẳng hạn như bạn sinh ngày 27-11-1992 thì hãy nhập vào ô ngày sinh là 27111992 rồi nhấn chọn "Tìm kiếm".
Trong trường hợp chưa có CCCD gắn chip, hệ thống sẽ thông báo hiện tại căn cước của bạn chưa về, vui lòng chờ đợi. Nếu đã có CCCD gắn chip, ứng dụng sẽ xuất hiện thông báo có căn cước, xin vui lòng liên hệ [công an hoặc bưu điện] nơi bạn đang yêu cầu cấp căn cước để nhận trả căn cước.
Nhưng hãy lưu ý, bạn nên tra cứu tiến độ cấp căn cước khi đang làm thủ tục cấp mới. Hiện nay đang có hơn 50 triệu thẻ căn cước gắn chip tới người dân. Bộ Công an cũng đã có những trang thông tin hỗ trợ giải quyết những thắc mắc về việc cấp căn cước công dân gắn chip. Bạn có thể theo dõi qua trang zalo “Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư” hoặc tổng đài 1900.0368 để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến thủ tục trả thẻ căn cước.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể liên hệ tới phòng Cảnh sát quản lý hành chính công an cấp tỉnh, Đội Cảnh sát quản lý hành chính công an cấp huyện/ quận đề nghị cung cấp thông tin. Những đơn vị này sẽ công khai số điện thoại và các thông tin trang mạng xã hội chính thống nhằm hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người dân.
Trên đây là cách tra cứu tiến độ làm căn cước công dân gắn chip qua Zalo cực đơn giản, bạn có thể áp dụng để kiểm tra các thông tin của mình. Hãy theo dõi Media Mart để cập nhật các thông tin hữu ích nhất.
Cách tra cứu Căn cước công dân gắn chip qua Zalo
Với cách tra cứu làm căn cước công dân đã xong chưa qua Zalo, người dùng thực hiện các bước sau:
Đăng nhập vào ứng dụng Zalo, tìm kiếm Công an quận/huyện nơi làm căn cước công dân.
Click vào "Quan tâm" để kết nối với trang Zalo Official Account Công an quận/huyện.
Sau đó, chọn "Tra cứu CCCD".
Tiếp theo, người tra cứu điền đầy đủ các thông tin bắt buộc như: Số CMND hoặc họ tên, ngày tháng năm sinh.
Cách tra cứu Căn cước công dân gắn chip qua Zalo. Ảnh: BY
Song, hiện nay không phải cơ quan công an nào cũng có chức năng tra cứu thông tin CCCD. Vì vậy, nếu không tìm ra cơ quan công an cấp huyện trên Zalo hoặc không có chức năng tra cứu CCCD thì người dân có thể sử dụng những cách dưới đây.
Cách tra cứu CCCD gắn chip trên Cổng dịch vụ công quốc gia
Truy cập vào website Cổng dịch công quốc gia tại //dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html
Tiếp theo, người dân vào mục "Thông tin dịch vụ", rồi vào mục "Tra cứu hồ sơ".
Sau đó, nhập Mã hồ sơ [được in trên Giấy hẹn trả Căn cước công dân] và Mã bảo mật, sau đó click vào nút "Tra cứu" để lấy thông tin về làm CCCD gắn chip.
Phản ánh chậm trả CCCD gắn chip qua email
Việc phản ánh chậm trả thẻ CCCD gắn chip qua email, người dân gửi qua
Khi soạn mail, người phản ánh chú ý về chủ đề, nội dung email cần trình bày chi tiết, rõ ràng về việc chậm trả thẻ CCCD gắn chíp.
Sau khi thư được gửi đến địa chỉ email trên Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội sẽ có phản hồi giải đáp thắc mắc của người dân.
Phản ánh, kiểm tra tiến độ làm CCCD gắn chip qua Facebook
Để gửi phản ánh chậm trả CCCD gắn chíp, người dân truy cập vào fanpage của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư tại địa chỉ //www.facebook.com/ttdldc
Nhấp vào "Nhắn tin" và nhập thông tin đầy đủ thông tin bị chậm trả thẻ CCCD gắn chíp.
Trong đó cần có thông tin: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD, nơi thường trú, ngày làm CCCD, số điện thoại;...
Hiện nay, với chiếc điện thoại di động thông minh và một tài khoản trên phần mềm ứng dụng Zalo là bạn có thể tự mình kiểm tra ngay tại nhà xem thẻ Căn cước công dân gắn chip [CCCD] của mình đã làm xong chưa, rất tiện lợi có phải không nào?
Với cách này, thực sự công nghệ sẽ giúp bạn vượt qua những thủ tục hành chính rườm rà và tận dụng được thời gian của mình, nhất là những bạn luôn bận bịu với công việc và không có thời gian ra ngoài.
Trước khi tra cứu Căn cước công dân bằng ứng dụng Zalo thì dĩ nhiên trước tiên bạn cần có một smart phone có cài ứng dụng Zalo phiên bản mới được cập nhật và bạn có một tài khoản chính chủ nhé.
Cách tra cứu Căn cước công dân trên Zalo
Bước 1: Bạn cập nhật ứng dụng Zalo phiên bản mới nhất trên điện thoại của mình qua CH Play hay Google Play.
Bước 2: Mở Zalo, bạn chọn khung Tìm kiếm, nhập trang Zalo Công an tại khu vực của bạn.
Bước 3: Bạn chọn Quan tâm. Sau đó, tại cửa sổ chat, chọn chức năng Tra cứu CCCD.
Bước 4: Bạn nhập số CMND, họ tên và nhấn Tra cứu. Thông báo kết quả cấp thẻ Căn cước công dân của bạn sẽ được hiển thị chi tiết.
Như vậy là chỉ với vài bước đơn giản, bạn đã có thể kiểm tra Căn cước công dân của mình đã làm xong chưa trên Zalo rồi đấy!
Lưu ý: Hiện nay, không phải tất cả các địa phương đều có tích hợp tính năng tra cứu căn cước công dân làm xong chưa trên Zalo. Do đó, nếu bạn ở tại địa phương chưa có tích hợp tính năng này thì chưa có thể dùng cách này được nhé. Bạn cần kiểm tra địa phương nơi bạn làm Căn cước đã có tiện ích này hay chưa.
Nếu bạn chưa có CCCD đã lâu thì bạn có thể phản ánh với cơ quan chức năng cụ thể là Trung Tâm Dữ Liệu Quốc Gia Về Dân Cư qua các hình thức sau:
Phản ánh qua Facebook Trung Tâm Dữ Liệu Quốc Gia Về Dân Cư
Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội [C06, Bộ Công An] đã công khai các địa chỉ số, gồm địa chỉ email và địa chỉ Fanpage Facebook để tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh về các vấn đề về quản lý dân cư, trong đó có thẻ CCCD gắn chip. Nếu vẫn chưa nhận được CCCD gắn chip bạn có thể phản ánh đến cơ qan Công an theo dịa chỉ này để được giải quyết nhanh nhất. Để phản ánh việc chậm cấp thẻ CCCD gắn chip qua Facebook, bạn thực hiện như sau:
Truy cập vào trang Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư theo link Trung Tâm Dữ Liệu Quốc Gia Về Dân Cư - Home | Facebook. Nhấn vào biểu tượng nhắn tin qua Messenger. Sau đó Bạn bắt đầu nhắn tin với trung tâm để phản ánh những vướng mắc, phiền toái liên quan đến CCCD nhé.
Cán bộ quản lý page sẽ tiếp nhận thông tin và giải đáp các thắc mắc cho bạn về vấn đề CCCD đã lâu mà chưa nhận được. Đồng thời, cán bộ cũng sẽ chuyển thông tin lên trên và giải quyết nhanh chóng vấn đề của bạn.
Phản ánh qua Mail
Ngoài ra, bạn có thể gửi Email qua địa chỉ số theo hướng dẫn sau: . Sau đó, bạn điền Chủ đề và nhập nội dung phản ánh về CCCD để Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội kịp thời nắm bắt, giải quyết.
Sau khi thực hiện các bước như vậy là bạn có thể chờ trả lời và bạn sẽ sớm có Căn cước công dân.
Người dân hiện nay chưa nhận được thẻ CCCD gắn chíp có thể do một số nguyên nhân như sau:
- Do tình hình dịch bệnh Covid-19 nên Công an các đơn vị, địa phương tập trung phòng, chống dịch dẫn tới chậm trả thẻ cho công dân.
- Với tình hình dân cư biến động liên tục, phức tạp, lịch sử quản lý giấy tờ thủ tục giấy còn nhiều bất cập dẫn đến các giấy tờ tùy thân của công dân mâu thuẫn, sai lệch với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nên cần điều chỉnh khi đi cấp CCCD. Tuy nhiên, một bộ phận công dân làm CCCD một nơi, nơi thường trú một nơi khác nên việc phối hợp điều chỉnh, cập nhật thông tin gặp nhiều khó khăn.
- Một số công dân không được cấp do có liên quan đến việc vi phạm trong công tác cấp CCCD như: Cấp trùng vân tay do sai sót, tráo người, khai man giả mạo hồ sơ, 2 nơi thường trú…
- Chậm trễ trong khâu sản xuất thẻ CCCD gắn chíp…