Cập nhật MoMo phiên bản mới
|
Momo là ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay. Mặc dù luôn được phát triển và cải tiến tuy nhiên không thể tránh khỏi việc Momo bị lỗi trong một số trường hợp cụ thể vì những nguyên nhân khác nhau. Vậy tại sao ví điện tử Momo bị lỗi? Cách khắc phục như thế nào? Show
Cùng Banktop tìm hiểu qua nội dung bài viết này! 
Momo bị lỗi không chuyển được tiền vào ví từ tài khoản ngân hàngMục lục
Khi chuyển tiền vào ví Momo thông qua ngân hàng liên kết đôi khi bạn sẽ gặp lỗi, Momo sẽ hiển thị thông báo chuyển tiền không thành công. Trong trường hợp này lỗi hầu hết đều xuất phát từ phía ngân hàng liên kết, cụ thế nguyên nhân và cách khắc phục như sau.
Không đăng nhập được vào ví MOMO bị lỗiKhông đăng nhập được vào ví MOMO là một trong những lỗi phổ biến nhất mà khách hàng sử dụng ví Momo có thể gặp phải. Vậy đâu là nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào? Nguyên nhânThông thường, khi không thể đăng nhập được vào ví điện tử Momo thì những lý do dưới đây là phổ biến nhất:
Cách khắc phụcDưới đây là cách giải quyết lỗi không đăng nhập được Ví Momo cho từng nguyên nhân cụ thể:
Rút tiền Momo về thẻ ngân hàng bị lỗiKhi bạn có nhu cầu rút tiền Momo về thẻ ngân hàng nhưng lại gặp lỗi chắc hẳn rằng sẽ lo lắng vì sợ bị mất tiền hoặc không kịp rút tiền để chi tiêu cho mục đích của mình. Hãy cùng tìm hiểu những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này để có thể xử lý kịp thời nếu chẳng may gặp phải.
Trong trường hợp sau khi lập lệnh tiền đã trừ trong tài khoản Momo nhưng tài khoản ngân hàng vẫn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ với tổng đài Momo theo số 1900 5454 41 để được hỗ trợ xử lý. Lưu ý cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau để được hỗ trợ nhanh nhất bao gồm:
Tài khoản ngân hàng bị trừ tiền hai lần khi nạp tiền vào ví MomoLỗi này hiếm khi xảy ra nhưng đôi lúc một vài khách hàng vẫn gặp phải lỗi này. Nguyên nhân dẫn đến lỗi này có thể là do bạn vô tình thực hiện lặp lại 2 lần giao dịch khiến hệ thống sẽ tự động nạp tiền vào tài khoản MoMo. Ví dụ: mục đích của bạn là nạp 5.000.000 VND nhưng lại thực hiện 2 lần giao dịch và lúc này số tiền bị trừ trong tài khoản ngân hàng là 10.000.000 VND. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa tài khoản MOMO của bạn được cộng thêm 10.000.000 VND Bạn chỉ cần rút lại 5.000.000 VND từ ví MOMO về tài khoản ngân hàng là có thể giải quyết được rồi. Tài khoản bị trừ tiền nhưng giao dịch đang chờ xử lýLỗi này cũng khá là phổ biến, nguyên nhân là do lỗi đồng bộ dữ liệu giữa MoMo và ngân hàng không cùng lúc. Có 2 trường hợp xảy ra: Trường hợp 1: Giao dịch bị delay nhưng vẫn thực hiện thành công sau đó Trường hợp 2: Tài khoản vẫn bị trừ tiền nhưng giao dịch không thực hiện được. Hãy liên hệ với bộ phận CSKH và khiếu nại, cần cung cấp các thông tin sau:
MOMO bị lỗi giật, lag khi sử dụngSau khi MOMO được nâng cấp lên phiên bản mới hơn thì có nhiều khách hàng đánh giá rằng phiên bản này sử dụng hay bị giật, lag … Để khắc phục các bạn hãy thườn xuyên dọn sạch rác trên điện thoại để có thể trải nghiệm ví Momo mượt mà hơn. Momo e-wallet bị lỗi kết nối cũng hay xảy ra mặt dù không thương xuyên. Lỗi kết nối ví Momo khiến cho các giao dịch thanh toán hoạc chuyển/ nhận tiền không thể thực hiện được. Tình trạng này xuất phát từ 2 nguyên nhân chính:
Để khắc phục lỗi này không khó. Bạn chỉ cần kiểm tra lại kết nối internet/ 3G/ 4G xem đã ổn định chưa. Sau đó thoát ra và đăng nhập lại để tiếp tục dịch vụ. Nếu hệ thống đang bị lỗi, có thể do quá tải hoặc đang bảo trì, bạn cần đợi thêm một lúc để ứng dụng về trạng thái hoạt động bình thường. Tuy nhiên, nếu đang bảo trì hệ thống để nâng cấp dịch vụ thì Momo sẽ có thông báo trước đó. Khách hàng sẽ nhận được thông báo lỗi Momo bảo trì hôm nay. Trường hợp có bảo trì đột xuất thì có thể không có thông báo. App Momo bị lỗi không đăng nhập đượcTrước tiên, bạn cần xác minh nguyên nhân của việc không đăng nhập được là do đâu. Từ đó sẽ có cách khắc phục cho lỗi này. Nguyên nhân
Cách khắc phụcNếu gặp trường hợp Momo bị lỗi không đăng nhập được thì phải tùy theo từng nguyên nhân cụ thể mà có cách khắc phục. Sau đây là những cách giải quyết lỗi đăng nhập Momo.
Kết luậnThông qua nội dung bài viết này, Banktop đã tổng hợp cho bạn những trường hợp Momo bị lỗi phổ biến nhất cũng như nguyên nhân và cách khắc phục. Hy vọng đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích. Founder Banktop với hơn 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Tài chính sẽ chia sẽ đến bạn những kiến thức, kinh nghiệm mà mình đã đúc kết được. |
