Sau khi nhận được câu hỏi của độc giả, Ban biên tập website evn.com.vn đã liên hệ tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh và nhận được trả lời như sau:
Hiện nay, Tổng Công ty Điện lực TP.HCM đã thực hiện triển khai hóa đơn điện tử cho các khách hàng sử dụng điện. Khi Quý khách hàng thanh toán tiền điện sẽ nhận được biên nhận, không nhận được hóa đơn dạng giấy như trước đây. Khi khách hàng cần xem chi tiết hóa đơn, Quý khách có thể thực hiện các bước sau để xem hoặc in hóa đơn điện tử.
Bước 1. Quý khách hàng vào trang thông tin điện tử //cskh.hcmpc.vn
Bước 2: Quý Khách hàng đăng nhập bằng thông tin tài khoản:
- Tên đăng nhập là mã khách hàng [bắt đầu bằng PE..] hoặc tên đăng nhập trước đây khách hàng đã đăng ký.
- Mật khẩu là : cmis2012 [nếu trước đây khách hàng chưa thay đổi].
Bước 3: Tại phần thông tin khách hàng, khách hàng nhấp chuột vào phần hóa đơn điện tử.
Bước 4: Tiếp theo, chọn phần hóa đơn cần tra cứu: Chọn Đợt và tháng tiền điện mà khách hàng cần in hoặc xem hóa đơn. Sau đó bấm vào nút Tìm kiếm.
4.1 Trường hợp Quý khách chưa đóng tiền [hoặc chưa đến kỳ thu điện], thông tin sẽ thể hiện như sau: Không có hóa đơn hoặc chỉ có mục [Xem thông báo]
4.2. Trường hợp Quí khách đã đóng tiền, Quý khách vui lòng bấm vào nút [Xem hóa đơn]. Thông tin sẽ được thể hiện hình ảnh 1 hóa đơn. Quý khách hàng có thể bấm Ctrl+P để in trực tiếp hóa đơn.
Ghi chú: Trường hợp nhấn vào mục xem thông báo hoặc xem hóa đơn nhưng không có tín hiệu gì, Quý khách vui lòng kiểm tra tính năng blockings pop-up của trình duyệt web Quý khách hàng đang sử dụng.
Khi có các yêu cầu về điện, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực Tp. HCM qua số 1900545454 để được hướng dẫn trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua website CSKH //cskh.hcmpc.vn, email:
Các gia đình nên biết cách tra cứu hóa đơn tiền điện để chủ động nắm bắt tình trạng tiêu thụ điện hàng tháng và điều chỉnh sao cho phù hợp. Sau đây, LuatVietnam sẽ hướng dẫn cách tự tra cứu hóa đơn tiền điện cho mọi gia đình.
1. Hướng dẫn tra cứu hóa đơn tiền điện trên website
1.1. Tra cứu hóa đơn tiền điện miền Bắc
Bước 1: Truy cập website của EVN khu vực miền Bắc: //cskh.npc.com.vn/
Bước 2: Di chuột đến mục Tra cứu trên thanh chỉ dẫn, nhấn chọn "Hóa đơn tiền điện".
Bước 3: Đăng nhập để xem hóa đơn
Tên đăng nhập là mã khách hàng được in trên hóa đơn hoặc thông báo tiền điện.
1.2. Tra cứu hóa đơn tiền điện miền Trung
Bước 1: Truy cập website EVN khu vực miền Trung: //cskh.cpc.vn/
Bước 2: Chọn mục "Hóa đơn tiền điện" ngay trên màn hình chính
Bước 3: Đăng nhập để xem hóa đơn
1.3. Tra cứu hóa đơn tiền điện miền Nam
Bước 1: Truy cập website EVN khu vực miền Nam: //cskh.evnspc.vn/
Bước 2: Di chuột đến mục Tra cứu trên thanh chỉ dẫn, nhấn chọn "Hóa đơn tiền điện".
Bước 3: Đăng nhập để xem hóa đơn
1.4. Tra cứu hóa đơn tiền điện Hà Nội
Bước 1: Truy cập địa chỉ Website: //www.evnhanoi.vn
Bước 2: Chọn biểu tượng “Thanh toán trực tuyến” và chọn “Thanh toán tiền điện và dịch vụ khác”.
Bước 3: Đăng nhập hệ thống [Nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu truy cập website EVNHANOI] để xem thông tin
1.5. Tra cứu hóa đơn tiền điện TP. HCM
Bước 1: Truy cập website EVN Thành phố Hồ Chí Minh: //cskh.evnhcmc.vn/
Bước 2: Chọn lần lượt Tra cứu thông tin => Hóa đơn tiền điện và dịch vụ
Bước 3: Đăng nhập để xem thông tin hóa đơn tiền điện
2. Tra cứu hóa đơn tiền điện trên điện thoại
2.1. Tra cứu hóa đơn tiền điện miền Bắc
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng EVN trên điện thoại
Hệ điều hành iOS: EVNHANOI CSKH.
Hệ điều hành Android: EVNHANOI CSKH.
Bước 2: Đăng nhập và tra cứu
Sau khi cài đặt xong ứng dụng của EVN, mở ứng dụng lên và tiến hành đăng nhập vào tài khoản của mình.
Đăng nhập thành công, hãy chọn mục “chỉ số điện tiêu thụ” rồi nhập mã khách hàng và nhấn “kiểm tra”. Sau đó, chọn ngày, tháng, năm mà mình muốn kiểm tra là được.
2.2. Tra cứu hóa đơn tiền điện miền Trung
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng EVN trên điện thoại
Hệ điều hành iOS: EVNCPC CSKH.
Hệ điều hành Android: EVNCPC CSKH.
Bước 2: Đăng nhập và tra cứu
2.3. Tra cứu hóa đơn tiền điện miền Nam
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng EVN trên điện thoại
Hệ điều hành iOS: CSKH EVN SPC.
Hệ điều hành Android: CSKH EVN SPC.
Bước 2: Đăng nhập và tra cứu
3. Gợi ý một số cách sử dụng điện thông minh giúp tiết kiệm điện
Để sử dụng điện hiệu quả và tránh lãng phí, bạn đọc có thể tham khảo một số cách giúp tiết kiệm điện đơn giản như sau:
Rút nguồn các thiết bị khi không sử dụng
Đối với các thiết bị như laptop, điện thoại,… trong lúc không sử dụng, nếu cắm sạc ở ổ điện thì chúng vẫn tiêu thụ một năng lượng điện nhất định. Vì vậy, nên rút hết các phích cắm điện của các thiết bị nếu không sử dụng.
Ngoài nên, khi đi ra ngoài, nên chú ý tắt hết đèn điện để tránh lãng phí.
Điều chỉnh điều hòa phù hợp
Trong mùa hè, điều hòa là thiết bị tiêu tốn khá nhiều năng lượng. Cách giúp tiết kiệm tiền điện khi sử dụng điều hòa là giữ cho nhiệt độ ổn định từ 25-27 độ C trong suốt quá trình sử dụng.
Theo một số nghiên cứu, nếu giảm nhiệt độ xuống 5 độ C, máy lạnh tiêu tốn thêm tới 40% điện năng. Đồng thời, nên sử dụng quạt để lưu thông không khí tốt hơn, qua đó giảm tải bớt cho máy điều hòa.
Sử dụng đèn LED trong nhà để tiết kiệm điện
Bóng đèn LED có ưu điểm là tiết kiệm năng lượng và có tuổi thọ lâu hơn gấp so với các loại bóng đèn sợi đốt thông thường. Chính vì vậy, việc sử dụng đèn LED chắc chắn sẽ tiết kiệm điện hơn so với các loại đèn khác.