Điện thoại bàn Panasonic không gọi được

Đối với một công ty, một doanh nghiệp vừa và nhỏ hay doanh nghiệp lớn, trường học, bệnh viện, nhà nghỉ, khách sạn….chắc chắn sẽ phải dùng đến hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ để phục vụ cho công việc liên lạc của mình.

Việc lắp đặt tổng đài đi theo năm tháng sẽ có những sự xuống cấp và hỏng hóc do các tác động từ bên trong và bên ngoài dẫn đến tổng đài điện thoại gặp phải sự cố sau. Vì vậy, ANBINH TELECOM xin cung cấp đến khách hàng dịch vụ sửa chữa tổng đài Panasonic tận nơi, nhanh chóng và chuyên nghiệp

Chúng tôi nhận sửa chữa tổng đài gặp phải các lỗi sau:

• – Sửa tổng đài điện thoại bị chết nguồn, k có đèn tín hiệu do sét đánh, chập điện….
• – Sửa tổng đài bị chết, chập main do nước vào, do bị chuột đái gây xùi mạch hỏng main
• – Sửa tổng đài bị mất tín hiệu, mất tone quay số, nhấc điện thoại lên không nghe thấy gì
• – Sửa chữa tổng đài bị mất line tín hiệu do chuột cắn, do đứt dây, đứt đầu bấm……
• – Sửa chữa tổng đài bị đổ chuông đồng loạt
• – Sửa chữa tổng đài có tín hiệu nhưng không gọi được ra ngoài
• – Sửa chữa tổng đài bị mất lời chào khi gọi vào công ty

Ngay sau khi tiếp nhận được cuộc gọi từ quý khách hàng, chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng trước khi đến tận nơi sửa chữa nhằm tránh phát sinh các chi phí không cần thiết.

Với đội ngũ kĩ thuật tay nghề cao, nhiều năm trong nghề, thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Chúng tôi xin cam đoan sẽ đem đến cho khách hàng dịch vụ sửa chữa tổng đài Panasonic, lắp đặt tổng đài, mua bán tổng đài cũ tốt nhất tại Hà Nội, đem lại hài lòng cho tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Tiếp nhận đơn hàng mua bán tổng đài của khách hàng

2. Tiến hành mua bán tổng đài tại công ty ANBINH Telecom hoặc mua bán tổng đài tận nơi của khách hàng

3. Tiến hành kiểm tra phần mềm:

Test đường bưu điện [ CO 1, 2, 3,…] đổ chuông cuộc gọi vào

Test gọi ra trên các đường trung kế khác nhau của tổng đài

Test ghi âm lời chào tổng đài [ kiểm tra lỗi hồi chuông, tự động hồi chuông ở máy lẻ ]

4. Tiến hành kiểm tra phần cứng

5. Đưa ra kết quả đánh giá và trả giá thu mua thiết bị

Mức giá thu mua từng loại tổng đài Panasonic như sau

• – Panasonic TES 308 chưa qua sửa chữa, hết bảo hành: Giá trên dưới 1tr
• – Panasonic TES 308 đã qua sửa chữa: Giá dưới 700k
• – Tổng đài TES cầu hình Panasonic cấu hình cao hơn: Mỗi main phụ + 200k
• – Tùy vào mức độ tổng đài mới hay cũ giá cả có thể thương lượng
• – Tổng đài NS300, NS320: Tiến hành ra giá, kiểm tra tận nơi…

Từ chối mua các loại tổng đài, main, nguồn bị chuột đái hay bị nước vào………

Hãy liên hệ với chúng tôi để sử dụng các dịch vụ tốt nhất. Dịch vụ sửa chữa – tư vấn – lắp đặt tổng đài điện thoại tại Hà Nội. ANBINH TELECOMCần là có – gọi là có ngay !!!

Để biết thêm thông tin chi tiết xin liên hệ:Lê Văn Hiếu [Mr.]Sales & System ManagerANBINHTELELCOM COMPANY.HN office: Số 278 Tôn Đức Thắng, Quận Đống Đa, TP. Hà NộiHotline:0931.88.5225 -0973.665.512

Mail: |

Video liên quan

Tổng đài điện thoại Panasonic là loại tổng đài rất được ưa chuộng. Hệ thống sử dụng ổn đinh, hiếm khi gặp trục trặc, có nhiều tính năng hữu ích. Tuy nhiên, mọi thiết bị điện tử đều sẽ gặp phải những lỗi. Dưới đây, Alotel sẽ đưa ra một số lỗi thường gặp của tổng đài điện thoại Panasonic và cách khắc phục.

Sự cố này biểu hiện ở việc đèn Led không nháy, tổng đài không có Tone trên các điện thoại nhánh.

Để khắc phục, bạn cần kiểm tra jack cắm nguồn AC vào tổng đài có bị lỏng hay không, kiểm tra ổ điện có vào điện hay không? Ngoài ra, có thể thay thử bằng dây nguồn khác. Nếu sau khi thực hiện những bước này, nếu vẫn không hoạt động thì có thể bộ nguồn tổng đài có vấn đề.

2. Các điện thoại nhánh khi nhấc lên không có tín hiệu mời quay số [Dial Tone]

Trường hợp 1: Nếu xảy ra với tất cả các điện thoại bàn nhánh thì hãy thực hiện các bước khắc phục ở lỗi 1.

Trường hợp 2: Nếu chỉ một vài máy nhánh không có tín hiệu mời quay số khi nhấc lên thì làm theo các bước sau:

• Bước 1: Kiểm tra các điện thoại bàn nhánh bằng cách đổi các máy đang hoạt động tốt vào thử để xác định điện thoại đó có bị hỏng không.
• Bước 2: Kiểm tra dây điện thoại bằng cách lấy thử một dây điện tốt và một máy điện thoại bàn tốt cắm vào Jackline không có tín hiệu ngay trong tổng đài. Nếu có tín hiệu thì do đường dây đã bị hỏng hoặc do các đầu line tiếp xúc không tốt.

Sau khi thực hiện các bước kiểm tra trên mà vẫn không có tín hiệu thì tổng đài đã bị hỏng. Hãy gọi nhân viên sửa tổng đài điện thoại Panasoic để được tư vấn và khắc phục nhé.

3. Máy điện thoại nhánh vẫn nhận tín hiệu mời quay số nhưng gọi nội bộ lại báo bận

• Trường hợp 1: Có thể máy nội bộ đó đang bận, nên gác máy và thử gọi lại một vài lần.
• Trường hợp 2: Do số máy nhánh không hợp lệ, gọi lại số đúng.
• Trường hợp 3: Với các máy điện thọai bàn Panasonic quay số dạng PULL, hãy kiểm tra công tắc bên hông máy điện thoại, xem đã ở vị trí TONE chưa.
• Trường hợp 4: Mượn một máy tốt gọi thử, nếu vẫn gọi được thì máy của bạn đã bị hỏng. Bạn nên gọi cho công ty lắp đặt đài điện thoại bàn Panasonic báo hư điện thoại bàn.

4. Bên ngoài thực hiện cuộc gọi đến, máy điện thoại bàn nhánh không đổ chuông

• Cách 1: Bạn cần kiểm tra thông tin từ nhân viên kỹ thuật công ty xem đã lập trình chỉ định máy nhánh tiếp nhận chuông cho trung kế [đường line bưu điện từ nhà cung cấp mạng điện thoại công cộng] chưa. Nếu chưa bạn cần phải lập trình.
• Cách 2: Kiểm tra lại chuông vì có thể điện thoại nhánh nhận chỉ định chuông bị hỏng.
• Cách 3: Tổng đài được lập trình tự động phát lời chào khi có cuộc gọi đến, nhưng không gắn hoặc gắn bản chuông không âm không tiếng.

5. Không nhận được chuông từ cuộc gọi điện thoại nội bộ

Trường hợp này thường biểu hiện việc máy nhánh A gọi cho máy nhánh B, máy nhanh B không đổ chuông còn máy nhánh A vẫn nghe thấy hồi âm chuông nội bộ.

• Cách 1: Có thể máy nhánh B ở chế độ tắt chuông, kiểm tra công tắc chuông bên hông máy điện B phải ở vị trí ON.
• Cách 2: Kiểm tra trực tiếp chuông tại ngay máy nhánh B. Nếu kết quả vẫn không có chuông thì phần chuông máy nhánh B của tổng đài bị hỏng. Nên gọi sửa tổng đài điện thoại Panasonic.

6. Máy điện thoại nhánh khi gọi ra ngoài nghe được tín hiệu báo bận của tổng đài nội bộ

Với những cách sửa lỗi cơ bản trên đây, hy vọng bạn có thể tự sửa lỗi tổng đài điện thoại của công ty, doanh nghiệp mình mà không cần phải mất thời gian, chi phí cho việc gọi sửa tổng đài điện thoại bàn, tránh làm gián đoạn các công việc và làm giảm hiệu suất làm việc.

• Trường hợp 1: Có thể máy đó có bị lập trình cấm gọi ra ngoài, vì thế, hãy kiểm tra xem có đúng như vậy hay không. Nếu cần thiết, xin lập trình.
• Trường hợp 2: Có thể tất cả các đường trung kế đều bận, nên gác máy gọi lại khi khác.

Trên đây là một số lỗi cơ bản mà Alotel muốn chia sẻ. Nếu gặp những lỗi khác, hoặc đã thử khắc phục mà không được thì cần gọi cho công ty sửa chữa tổng đài để được hỗ trợi. Nếu bạn đang ở Hà Nội, Bắc Ninh, hoặc các tỉnh thành lân cận thì hãy gọi điện cho Alotel - công ty sửa chữa, lắp đặt tổng đài điện thoại Panasonic và các loại tổng đài khác chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn trực để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh nhất. Hotline: 0247308 8839

Điện thoại cố định VoIP là dịch vụ điện thoại sử dụng trực tiếp trên đường truyền Internet, với những lợi ích như gọn nhẹ, chuyển văn phòng giữ nguyên số, triển khai dễ dàng, nhanh chóng, thuận lợi. Tuy nhiên bên cạnh những thuận lợi đó cũng phát sinh một số lỗi trong quá trình sử dụng. Chúng ta cùng tìm hiểu và khắc phục.Thống kê chủ yếu với loại điện thoại IP Phone có dây. Ngoài ra với các điện thoại bắt wifi hoặc dạng bộ phát mẹ con cũng có thể kiểm tra tương tự. Phần lớn các lỗi đều có thể xử lý bằng các thao tác đơn giản.

Lỗi không gọi đi được:

- Điện thoại hoàn toàn không lên màn hình: Trường hợp này cần kiểm tra dây nguồn điện, hoặc có thể do lỗi phần cứng, tình huống này cần liên hệ đơn vị cung cấp điện thoại để bảo hành hoặc thay thế sửa chữa nếu có thể.

- Do mất Internet hoặc modem mạng bị treo - Lỗi khá phổ biến:

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất, bởi dòng điện thoại này sử dụng trực tiếp Internet để kết nối, vì vậy đầu tiên chúng ta cần tìm hiểu xem liệu Internet/Modem mạng có bị vẫn đề gì không.

Bước 1: Kiểm tra màn hình điện thoại xem biểu tượng kết nối Internet có hay không. Nếu có chuyển bước 3, nếu không có làm tiếp bước 2.

Bước 2: Kiểm tra lại toàn bộ kết nối từ điện thoại đến modem hoặc wifi nếu là điện thoại bắt wifi. Không loại trừ khả năng dây LAN bị đứt hoặc bị chuột cắn gây mất kết nối.
Bước 3: Nếu điện thoại vẫn có Internet nhưng không gọi được thì có thể do Modem bị treo dẫn tới không cấp kết nối cho điện thoại [Các thiết bị khác vẫn sử dụng mạng bình thường]. Cách khắc phục như sau: Khởi động lại modem: Rút dây nguồn hoặc tắt công tắc tắt nguồn phía sau modem, đợi 30s rồi bật lại, sau đó kiểm tra lại tình trạng điện thoại. Phương pháp này xử lý được 98% các tình huống.

- Chưa thanh toán cước, nợ cước nhà mạng:

Biểu hiện: Điện thoại vẫn có mạng, tuy nhiên điện thoại báo "No service". Đây cũng là nguyên nhân khá phổ biến, nếu bị khoá sẽ không thể gọi ra vào được. Nếu là nguyên nhân này thì chỉ cần liên hệ nhà mạng để thanh toán là có thể mở lại sử dụng bình thường. Đối với FPT quý khách có thể liên hệ các của hàng FPT Shop hoặc số hotline 19006973 nhấn phím 1 chọn tiếng Việt rồi phím 0 để chọn hỗ trợ kỹ thuật

- Do quá hạn mức gọi ra

Thông thường khi đăng ký sử dụng dịch vụ, nhà cung cấp sẽ giới hạn cước gọi ra ở một mức cố định, ví dụ 1 triệu/tháng. Như vậy nếu quý khách gọi đến 950.000đ, tương ứng 95% hạn mức thì sẽ không gọi ra di động được nữa, chỉ gọi được nội hạt và cố định liên tỉnh. Đối với đầu số cố định FPT sẽ mặc định giới hạn ban đầu là 2triệu VNĐ/tháng.Xử lý: Liên hệ nhà mạng mở thêm hạn mức

Lỗi gọi tới không báo chuông, chỉ báo cuộc gọi nhỡ

Lỗi này 100% do bật chế độ DND - Do Not Disturb, đó là chế độ không làm phiền. Để nhận biết quý khách chỉ cần xem màn hình góc phải màn hình nếu có biểu tượng DND thì đó chính là nguyên nhân. Lúc này chỉ cần tắt đi là được.
Mỗi dòng điện thoại sẽ bố trí vị trí nút bấm để tắt khác nhau, ví dụ dòng điện thoại Yealink SIP T19E2 thì sẽ là trực tiếp trên 4 nút chức năng, có riêng 1 nút dành cho DND.

Liked this article? Share it