Giá trị cốt lõi của Masan Consumer

MỤC LỤC1LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY. ....................12TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI, MỤC TIÊU ...........................232.1Tầm nhìn ...................................................................................................22.2Sứ mệnh.....................................................................................................22.3Giá trị cốt lõi .............................................................................................22.4Mục tiêu.....................................................................................................32.4.1Dài hạn................................................................................................32.4.2Ngắn hạn .............................................................................................4PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ, VĨ MÔ ...............................................43.13.1.1Môi trường kinh tế ..............................................................................43.1.2Môi trường chính trị xã hội ................................................................53.1.3Môi trường văn hóa xã hội .................................................................53.1.4Môi trường dân số ..............................................................................63.1.5Môi trường tự nhiên ...........................................................................73.1.6Yếu tố kỹ thuật và công nghệ: ............................................................73.24Một số yếu tố thuộc môi trường vĩ mô......................................................4Một số yếu tố thuộc môi trường vi mô......................................................83.2.1Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của Masan .........................................83.2.2Khách hàng .........................................................................................83.2.3Người cung ứng ..................................................................................93.2.4Áp lực từ sản phẩm thay thế ...............................................................93.2.5Áp lực từ các đối thủ tiềm năng .........................................................9THIẾT LẬP CÁC MA TRẬN CHIẾN LƯỢC..............................................104.1Ma trận các yếu tố bên ngoài [EFE]........................................................104.2Ma trận hình ảnh cạnh tranh [CPM] .......................................................124.3Ma trận các yếu tố bên trong [IFE] .........................................................144.4Ma trận SWOT ........................................................................................164.5Ma trận phương pháp BCG .....................................................................2254.6Ma trận IE................................................................................................244.7Phân tích ma trận QSPM .........................................................................25TÌM HIỂU CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH CỦA CÔNG TY .............295.1Chiến lược chiêu thị ................................................................................295.2Chiến lược tập trung ................................................................................306MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY 307KẾT LUẬN ....................................................................................................30TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................32MASAN CONSUMER CORPORATION1LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY.Công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan là công ty chuyên sản xuất và phânphối một loạt các sản phẩm thực phẩm và nước giải khát. Sản phẩm của nó baogồm nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ăn liền, cà phê hòa tan, ngũ cốc ănliền, và các đồ uống đóng chai. Công ty xuất khẩu sản phẩm của mình tại HoaKỳ, Canada, Pháp, Liên bang Nga, Cộng hòa Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc,Trung Đông, châu Á, Lào, và Campuchia.Tiền thân là CTCP Công nghệ - Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến [1996]chuyên về gia vị và công ty CTCP Công nghiệp – Xuất nhập Khẩu Minh Việt[2000] chuyên hoạt động trong lĩnh vực thương mại và xuất nhập khẩu.Vào đầu những năm 2000, Masan là công ty tiên phong trong việc xây dựngthương hiệu cho các sản phẩm nước tương và nước mắm. Năm 2002, sản phẩmđầu tiên của Masan được tung ra thị trường đó là nước tương Chin-su và trongthời gian ngắn sau, Masan đã chiếm thị phần dẫn đầu trong các sản phẩm nướcchấm và mì gói.Đến năm 2003, 2 công ty trên được sát nhập trở thành CTCP Công nghiệp Thương mại Ma San. Trong 4 năm tiếp theo, công ty lần lượt giới thiệu một loạtsản phẩm như nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư và mì ăn liềnOmachi và thu hút được sự chú ý rất lớn của người tiêu dùng.Đến năm 2008, CTCP Công nghiệp - Thương mại Masan đổi tên CTCP Thựcphẩm Masan [Masan Food] và năm 2011, CTCP Thực phẩm Masan chính thứcđổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan [Masan Consumer] và giữ nguyênthương hiệu này cho đến bây giờ.Cuối năm 2011, Masan Consumer đã bỏ ra hơn 50 triệu USD để mua lại cổphần chi phối của Vinacafe Biên Hòa. Đây là bước đi đánh dấu sự mở rộng củacông ty ra ngoài lĩnh vực thực phẩm.Năm 2016, Masan Consumer là công ty đứng vị trí thứ 7 trong danh sách Top50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam và đứng vị trí thứ 2 trong ngành hàng tiêudùng.1MASAN CONSUMER CORPORATIONÔng Michael H. Nguyễn – Phó Tổng Giám đốc của Masan Group chia sẻ:“Masan Consumer đã khai mở những giá trị bằng thương hiệu của mình. Điềuđầu tiên là chúng tôi tin tưởng sản phẩm của mình là sản phẩm có chất lượngvượt trội, nếu như không có những sản phẩm thực sự mang lại giá trị thì chúngta sẽ chẳng thế xây dựng cho mình một thương hiệu”.2TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI, MỤC TIÊU2.1 Tầm nhìn-Trở thành một công ty lớn mạnh có thị phần dẫn đầu thị trường hàng tiêu dùngtại Việt Nam và mở rộng ra các nước khác trên thế giới. Quy mô, lợi nhuận vàthu nhập cho cổ đông ngày càng tăng, trở thành đối tác có tiềm năng tăng trưởngvà nhà tuyển dụng được ưa thích ở Việt Nam và khu vực.-Trở thành biểu tượng hàng đầu châu Á về sản phầm hàng tiêu dùng phục vụ cuộcsống con người.2.2 Sứ mệnh-Tìm kiếm sự đột phá nhằm nâng cao lợi ích của sản phẩm và dịch vụ cho kháchhàng. Công ty hướng đến phương châm hoạt động “Lợi ích của người tiêu dùnglà mục tiêu phát triển của Masan Consumer”-Cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn thực phẩm tốt nhất, chất lượng nhấtbằng chính sự trân trọng,tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống vớicon người và xã hội.2.3 Giá trị cốt lõi Bốn giá trị nền tảng của Masan-Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh.-Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng.-Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích với các đối tác.-Tinh thần dân tộc. Bốn phẩm chất của con người Masan-Tài năng và sáng tạo.2MASAN CONSUMER CORPORATION-Tố chất lãnh đạo.-Tinh thần làm chủ công việc.-Liêm khiết và minh bạch. Sáu nguyên tắc hoạt động của Masan-Lợi ích khách hàng, công ty [cổ đông], nhân viên không tách rời nhau.-Làm việc theo nhóm.-Tôn trọng cá nhân.-Tổ chức luôn học hỏi, luôn đổi mới.-Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng.-Lòng tin, sự cam kết.2.4 Mục tiêu2.4.1 Dài hạn-Đầu tư vào nền tảng đạt đỉnh cao, với công suất tăng lên, thị trườnglớn hơn, danh mục các thương hiệu mạnh và hệ thống phân phối rộnglớn.-Masan dự kiến tung các sản phẩm vào thị trường Thái Lan phục vụ tốthơn 250 triệu người tiêu dùng Inland ASEAN Đây là các thị trườngtương đối mới với Masan Consumer và cũng khá ổn định.-Tiếp tục đầu tư và phát triển các ngành hàng sản phẩm cốt lõi là gia vị,thực phẩm tiện lợi, cà phê và đồ uống với những đổi mới mang tínhđột phá.-Hoàn thành việc tái cơ cấu hoạt động của Công ty, cơ sở hạ tầng cungứng sản phẩm và nền tảng quản lý để hỗ trợ việc thực hiện các kếhoạch kinh doanh.-Đầu tư vào tài sản quan trọng nhất của Masan, nhân tố con người.Chúng tôi cam kết phát triển các nhà lãnh đạo Việt thế hệ tiếp theo.3MASAN CONSUMER CORPORATION2.4.2 Ngắn hạn-Trong 6 tháng cuối năm 2017, Masan Consumer giới thiệu 8 chiếndịch kinh doanh lớn ra thị trường nhằm tái khẳng định sức mạnh cácthương hiệu hiện tại, chỉnh trang lại một số thành tố liên quan đến cấutrúc của một số ngành hàng hiện tại, mở rộng thị trường và giới thiệucác sản phẩm mới đến người tiêu dùng.-Tăng trưởng doanh thu 25%/năm trong giai đoạn 2018-2022 với biênlợi nhuận sau thuế đạt 20-25%. Đồng thời Masan Consumer sẽ phấnđấu trở thành một trong ba nơi làm việc yêu thích nhất Việt Nam vàonăm 2022.-Xây dựng thành công ít nhất 12 thương hiệu hàng đầu Việt Nam vàonăm 2020.3PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ, VĨ MÔMôi trường kinh doanh của doanh nghiệp là tập hợp những điều kiện, nhữngyếu tố bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp.3.1 Một số yếu tố thuộc môi trường vĩ mô3.1.1 Môi trường kinh tếNền kinh tế Việt Nam đã có những bước ổn định và phát triển vững chắctrong thời gian gần đây. Sự ổn định của nền kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho sựphát triển của ngành kinh tế trong nước, trong đó có ngành thực phẩm ăn nhanhđể phục vụ nhu cầu của người dân và nhu cầu xã hội hiện nay.Sự tăng trưởng cao của nền kinh tế kéo theo mức gia tăng thu nhập bìnhquân đầu người, dẫn đến đời sống của các bộ phận dân cư ngày càng được cảithiện và nâng cao. Chính vì lẽ đó nhu cầu về cuộc sống cũng như ăn uống củangười dân cũng được yêu cầu cao hơn.Tổng cục Thống kê cho biết chỉ số giá tiêu dùng [CPI] tháng 6/2017 tiếptục giảm 0,17% so với tháng trước. CPI bình quân 6 tháng đầu năm so với cùng4MASAN CONSUMER CORPORATIONkỳ năm ngoái tăng 4,15%. Nhóm ăn và dịch vụ ăn uống giảm 0,59%, trong đólương thực giảm 0,51% do lượng cung dồi dào; thực phẩm giảm 0,85% chủ yếudo giá thịt tươi sống giảm [tác động làm CPI giảm 0,19%].Ông Nguyễn Bích Lâm, Tổng cục trưởng Tổng cục Thống kê cho biếttổng sản phẩm trong nước [ GDP ] 6 tháng đầu năm 2017 ước tính tăng 5,73% sovới cùng kỳ năm trước, trong đó quý I tăng 5,15%; quý II đã khởi sắc hơn quý Ivới tốc độ tăng 6,17%.3.1.2 Môi trường chính trị xã hộiSự ổn định về chính trị và sự nhất quán về quan điểm chính sách lớn khiếncác nhà đầu tư có cái nhìn lạc quan về thị trường, bởi vậy đây là yếu tố thu hútmột số lượng lớn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam. Mặt khác, nền chính trị ổnđịnh cũng góp phần thúc đẩy sản xuất của các doanh nghiệp. Doanh nghiệpkhông phải chịu sức ép về bất ổn định chính trị, có các điều kiện cơ sở để phụcvụ sản xuất. Chính trị ổn định mang lại nguồn đầu tư vốn nước ngoài đổ vàodoanh nghiệp, doanh nghiệp có thể dựa và nguồn vốn đó để phát triển sản xuấtkinh doanh,mở rộng thị phần. Tóm lại sự ổn định về chính trị tạo ra nhiều thuậnlợi cho doanh nghiệp.Hệ thống luật pháp được xây dựng ngày càng hoàn thiện tạo hành langpháp lý cho hoạt động kinh tế ,buộc các doanh nghiệp phải chấp nhận sự điều tiếtcủa Nhà nước trong nền kinh tế thị trường của Việt Nam hiện nay. Đồng thời hệthống luật pháp duy trì sự ổn định về chính trị, tạo niềm tin cho các nhà đầu tưcũng như hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp3.1.3 Môi trường văn hóa xã hộiMặt hàng thực phẩm là một trong những mặt hàng thiết yếu trong đời sốnghàng ngày của mỗi người. Với hơn 90 triệu dân Việt Nam thì đây là một thịtrường rất tiềm tiềm năng. Thị hiếu, trào lưu5MASAN CONSUMER CORPORATIONViệt Nam hiện vẫn là một nước đang phát triển, vì vậy các nhu cầu tiêu dùngthiết yếu cho cuộc sống vẫn còn chiếm tỷ lệ rất cao và còn chiếm tỷ trọng caohơn nữa khi đời sống người dân được cải thiện. Theo một số đánh giá của cácnhà đầu tư trong ngành thực phẩm, hiện nay, Việt Nam tiêu thụ một khối lượnglớn các sản phẩm thức ăn nhanh. Tuy nhiên, mức độ cạnh tranh ở thị trường ViệtNam khá quyết liệt do có hơn 40 nhãn hiệu đang xâm nhập vào, trong đó chủ yếulà Nhật Bản và Hàn Quốc. Khác biệt vùng miềnViệt Nam là nền văn hóa pha trộn của 54 dân tộc anh em, vừa hòa nhập vừacó những nét văn hóa đặc trưng. Nói đến khẩu vị của ba miền Bắc – Trung –Nam, mỗi nơi có một khẩu vị riêng. Vì vậy việc tạo ra sản phẩm có thể đáp ứngnhu cầu của người dân trên toàn quốc là một vấn đề thách thức đối với các doanhnghiệp thực phẩm. Phong cách sốngXã hội ngày càng phát triền, người dân tất bật với mọi thứ xung quanh mình.Ngoài giờ làm việc mọi người phải quan tâm đến việc chăm sóc gia đình. Vì vậy,người dân có khuynh hướng sử dụng các thực phẩm thức ăn nhanh và dễ sửdụng. Đáp ứng được những mong muốn của mọi người dân, doanh nghiệp sẽ dễđịnh hướng được bước đi mang lại lợi nhuận cho mình.3.1.4 Môi trường dân sốViệt Nam hiện có một đội ngũ nhân lực khá dồi dào so với nhiều nướctrong khu vực và trên thế giới. Dân số Việt Nam chiếm khoảng 1,27% tổng dânsố thế giới. Dân số Việt Nam đứng thứ 14 trong số các quốc gia đông dân nhấtthế giới. Mật độ dân số trung bình của Việt Nam là 308 người/km2.mTổng diệntích cả nước là 310,060 km2 Số người trong độ tuổi lao động là khoảng 57% cơcấu dân số. Chính nguồn lao động dồi dào này sẽ giúp phục vụ tối đa cho chocông ty trong việc mở rộng quy mô sản xuất, các hoạt động sản xuất của họ sẽkhông bị và gián đoạn vì thiếu lao động.6MASAN CONSUMER CORPORATION3.1.5 Môi trường tự nhiênViệt Nam nằm ở cực Đông Nam bán đảo Đông Dương. Biên giới ViệtNam giáp với vịnh Thái Lan ở phía Na,. vịnh Bắc Bộ và Biển Đông ở phía Đông,Trung Quốc ở phía Bắc, Lào và Campuchia phía Tây. Lãnh thổ đất liền ViệtNam hình chữ S và khoảng cách từ Bắc tới Nam là khoảng 1.650 km, vị trí hẹpnhất theo chiều Đông sang Tây là 50 km, với đường ờ biển dài 3.270 km khôngkể các đảo.Nhờ vị trí địa lý thuận lợi của Việt Nam, Masan dễ dàng thông thương vớicác nước trên toàn quốc bằng cả đường bộ, đường thủy và đường hàng không3.1.6 Yếu tố kỹ thuật và công nghệ:Khoa học công nghệ hiện đại được áp dụng vào trong sản xuất sẽ giúp chodoanh nghiệp giảm bớt được chi phí nhân công, rút ngắn thời gian sản xuất.Đồng thời với hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm khép kín, doanh nghiệpcũng sẽ cung cấp những mặt hàng chất lượng phục vụ cho người tiêu dùng.Ngoài ra, với việc đầu tư đúng đắn vào việc đưa các sáng kiến và kỹ thuậtvào phát triển sản phẩm mới, Masan Consumer đã dành 3 triệu USD để xây dựngTrung tâm Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm [R&D] đẳng cấp thế giới tại BìnhDương với công nghệ và máy móc tiên tiến nhất. Với khoản đầu tư này, MasanConsumer tự hào khi sở hữu một trong những trung tâm R&D về thực phẩm vàđồ uống lớn nhất tại Việt Nam.Hiện nay công nghệ truyền thông của Việt Nam đã và đang phát triển mộtcách mạnh mẽ, giúp cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, sản phẩm của công tydễ dàng đến người tiêu dùng. Masan Consumer tập trung đầu tư vào xây dựngthương hiệu mạnh, nhờ đó nhiều nhãn hàng nhanh chóng đạt thị phần dẫn đầutrong các ngành gia vị, thực phẩm tiện lợi và cà phê. Forbes Việt Nam vừa quađã công bố danh sách 40 thương hiệu công ty giá trị nhất năm 2017 và MasanConsumer đứng thứ 5 với đạt giá trị thương hiệu là 217,9 triệu USDMasan đã7MASAN CONSUMER CORPORATIONthực hiện các chiến dịch truyền thông khá tốt, đầu tư khá nhiều vào truyền thôngđể mọi người biết đến sản phẩm của mình3.2 Một số yếu tố thuộc môi trường vi mô3.2.1 Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của Masan Công ty cổ phần Acecook Việt Nam [Vina Acecook]:Là công ty Nhật Bản sản xuất các sản phẩm mì ăn liền chiếm thị phần lớn tạiViệt Nam hiện nay. Sản phẩm của công ty gồm có 5 dòng chính: mì, phở, bún,miến và hủ tiếu với tất cả 27 sản phẩm được người tiêu dùng Việt Nam ưachuộng. Ngoài ra, Vina Acecook còn đưa sản phẩm “Made in Vietnam” giớithiệu với người tiêu dùng rộng khắp hơn 40 quốc gia trên thế giới! Công ty cổ phần Thực phẩm Á Châu [Asia Foods]Là công ty cổ phần thực phẩm Á Châu là nhà sản xuất hàng đầu các sản phẩmăn liền tại Việt Nam. Hiện này, công ty đã mở rộng xuất khẩu sản phẩm sangnhiều nước ở thị trường châu âu. Asia Foods là nhà cung cấp mì ăn liền lớn nhấttại thị trường Campuchia [chiếm hơn 50% thị phần]. Các nhãn hiệu mì của AsiaFoods như Gấu đỏ, cháo Gấu đỏ, phở, hủ tiếu Gấu đỏ, mỳ Trứng Vàng, cháoShang-ha… đã có chỗ đứng trên thị trường, được người tiêu dùng đón nhận, tintưởng3.2.2 Khách hàngKhách hàng của Masan Consumer bao gồm cả khách hàng là người tiêudùng cuối cùng và cả khách hàng là trung gian. Hiện tại Công ty đang áp dụngphân phối độc quyền do đó hiện tượng cạnh tranh về giá diễn ra rất ít, các sảnphẩm ở các vùng miền khác nhau luôn có giá như nhau và giá đó là do công tyquy định. Với việc tung ra nhiều sản phẩm thuộc nhiều phân khúc khác nhau,Masan Consumer đã tiếp xúc được nhiều loại khách hàng với thu nhập khácnhau.Tuy nhiên, Masan luôn phải đề ra các chương trình giữ chân khách hàng,chăm sóc khách hàng. Bất cứ lúc nào người tiêu dùng cũng có thể từ bỏ sản phẩm8MASAN CONSUMER CORPORATIONcủa mình và chuyển qua sử dụng sản phẩm của đối thủ. Đây là một áp lực luôntheo đuổi doanh nghiệp mà không bao giờ giảm bớt, buộc doanh nghiệp phảikhông ngừng cải tiến.3.2.3 Người cung ứngNhà cung ứng là những tổ chức cung cấp sản phẩm, nguyên vật liệu vàdịch vụ đầu vào cho doanh nghiệp để doanh nghiệp đảm bảo thực hiện được cáchoạt động sản xuất kinh doanh.Nhà cung ứng cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuấtnên có tầm ảnh hưởng khá lớn đến doanh nghiệp.chất lượng, giá thành của vật tưảnh hưởng tới chất lượng và giá của sản phẩm. Mối quan hệ của MasanConsumer với các nhà cung ứng hết sức thuận lợi, hai bên đoàn kết và cùng hỗtrợ lẫn nhau, vì vậy hoạt động kinh doanh của công ty luôn được ổn định vàmang tính chủ động cao.Masan Consumer luôn tìm kiếm các nhag cung ứng trên thị trường nhằmgiảm mức tối thiểu nhất về chi phí có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệpkhác. Là một trong những doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam, Masan có sứcmạnh mặc cả với các nhà cung ứng và đạt được mức chi phí hiệu quả.3.2.4 Áp lực từ sản phẩm thay thếKinh doanh nhiều loại sản phẩm như mì gói, cháo…. nước mắm, nướctương, tương ớt…. Ngoài yếu tố chất lượng, giá cả, Masan còn phải đối mặt vớihàng loạt các sản phẩm thay thế.Với nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, họ mong muốn có đượcbữa ăn ngon miệng và nhanh gọn. Vì thế các thức ăn đường phố cũng lên ngôicùng với sự phát triển của thức ăn nhanh. Cháo, phở, bánh mì, bún, miến….mang lại cho người tiêu dùng những hương vị đậm đà, và hợp khẩu vị với từngvùng miền.3.2.5 Áp lực từ các đối thủ tiềm năng Tập đoàn Unilever9MASAN CONSUMER CORPORATIONUnilever là một doanh nghiệp đa quốc gia, được Anh và Hà Lan thành lập,chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kemđánh răng, dầu gội, ... hàng đầu trên thế giới. Unilever ngày càng mở rộng danhmục sản phẩm của mình, dần hướng về các mặt hàng thức ăn. Hiện nay, Unileverđã gia nhập vào thị trường thực phẩm với các sản phẩm nổi tiếng: nilever là mộtdoanh nghiệp đa quốc gia, được Anh và Hà Lan thành lập, chuyên sản xuất cácmặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội,thực phẩm... hàng đầu trên thế giới.Bằng việc sở hữu nhiều thương hiệu công với việc tiếp tục mua lại nhiềuthương hiệu khác, không loại trừ khả năng doanh nghiệp này sẽ đặt chân vào lĩnhvực kinh doanh mì ăn liền, dầu ăn và nước mắm.4THIẾT LẬP CÁC MA TRẬN CHIẾN LƯỢC4.1 Ma trận các yếu tố bên ngoài [EFE]Một doanh nghiệp hoạt động trên thị trường chịu tác động bởi rất nhiều yếu tốtác động từ môi trường bên ngoài, ma trận EFE giúp doanh nghiệp xác định cơhội và sự đe dọa đến từ bên ngoài, nhằm tận dụng những cơ hội môi trường manglại và đối phó lại những nguy cơ đe dọa tiềm ẩn. Một số yếu tố tác động từ bênngoài.Hệ sốSTTCác yếu tố chủ yếu bên ngoàiquantrọngSốPhânđiểmloạiquantrọngCơ hội – Opportunities010203Nguồn lao động dồi dàoViệt Nam gia nhập nhiều cộng đồng, tổchức kinh tế.Thu nhập bình quân đầu người tăng100.0630.180.0510.050.0520.1MASAN CONSUMER CORPORATION04Khoa học công nghệ ngày càng pháttriển0.0740.205Hệ thống pháp luật thông thoáng0.0520.106Lãi suất vay vốn giảm0.0630.180.0540.280.0530.150.0740.280.0320.060.0530.150.0840.320.0220.040.0430.120.0430.120.0440.160.0740.280.0420.080.0630.180708091011121314Việt Nam là đất nước có chế độ chínhtrị ổn địnhNhu cầu tiêu dụng thực phẩm thức ănnhanh của người dân tăng caoNgười Việt Nam có xu hướng sử dụnghàng nội địa nhiều hơnGiá nguyên vật liệu giảmChính phủ khuyến khích sản xuất sảnphẩmCác vùng nông thôn ngày càng pháttriểnKhả năng thu hút vốn từ thị trườngchứng khoán caoTỉ lệ lạm phát ở mức ổn địnhĐe dọa – Threats1516171819Đối thủ cạnh tranh quốc tế ngày càngnhiềuÁp lực về sản phẩm thay thếĐối thủ cạnh tranh trong nước ngàycàng mở rộng thị phầnViệc kiểm định chất lượng sản phẩm ởViệt Nam chưa caoKhác biệt về khẩu vị, văn hóa tiêudùngTổng cộng1113.03MASAN CONSUMER CORPORATIONVới tổng điểm là 3.03 cho thấy khả năng phản ứng của Masan Consumer khátốt, ở trên mức trung bình của ngành trong việc nổ lực theo đuổi các chiến lượcnhằm tận dụng cơ hội môi trường. Tuy nhiên công Masan Consumer cần cónhững biện pháp tốt hơn nữa để đối phó lại các mỗi đe dọa đã được đề ra.4.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh [CPM]Lĩnh vực hàng tiêu dùng là một lĩnh vực thu hút sự quan tâm của rất nhiềudoanh nghiệp bởi, Masan Consumer phải đối chọi với nhiều thương hiệu cótiếng, thị phần cao. Ma trận CPM sẽ giúp cho các doanh nghiệp so sánh với cácđối thủ cạnh tranh chủ yếu dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnhtranh của doanh nghiệp.Ma trận CPMSCác yếu tố môiTtrường cạnhTtranh0102Thị phần hàngtiêu dùngHệ thống quản lýchuyên nghiệpMứcMasanVinađộConsumerAcecookAsia FoodsquanPhânSốPhânSốPhânSốtrọngloạiđiểmloạiđiểmloạiđiểm0.130.340.420.20.0930.2740.3630.270.0730.2130.2120.140.0930.2730.2720.180.140.440.430.30.0420.0830.1220.08Sự đột phá về03 chất lượng sảnphẩm040507Bí quyết côngnghệĐịnh vị thươnghiệuHiểu biết về thịtrường trong và12MASAN CONSUMER CORPORATIONngoài nướcỨng dụng công08 nghệ trong sản0.0420.0820.0820.080.0820.1620.1620.160.0720.1430.2120.140.120.220.220.20.130.330.320.20.0430.1230.1220.080.0830.2430.2420.16xuất0910111213Mạng lưới phânphốiHiệu quảmarketingLòng trung thànhcủa khách hàngSức mạnh về tàichínhKhả năng cạnhtranh về giá14 Cơ sở vật chấtTổng cộng12.773.072.19Đánh giá:-Qua ma trận hình ảnh cạnh tranh ở trên ta thấy công ty Masan Consumer có tổngsố điểm là 2.77, thấp hơn đối thủ cạnh tranh là Vina Acecook và cao hơn AsiaFoods.-Nguyên nhân chính khiến công ty có lợi thế cạnh tranh cao hơn Asia Foods làchất lượng dịch vụ tốt và đa dạng, thương hiệu mạnh, uy tín, xâm nhập vàonhiều thị trường, tạo dựng được niềm tin, thu hút số lượng khách hàng đông. Tuynhiên công ty cần phải có kế hoạch mở rộng thị phần và thu hút người tiêu dùng,giữ chân khách hàng tiềm năng để cạnh tranh với Vina Acecook đang chiếm thịphần lớn trên thị trường.13MASAN CONSUMER CORPORATION4.3 Ma trận các yếu tố bên trong [IFE]Ma trận IFE giúp doanh nghiệp có thể tóm tắt và đánh giá được các điểmmạnh, điểm yếu của từng bộ phận chức năng trong công ty. Đồng thời cung cấpcơ sở để thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận nhằm khai thác tối đa điểmmạnh của họ để mang về lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp.Masan Consmer đang hướng đến trở thành một doanh nghiệp có môi trườnglàm việc năng động, sáng tạo thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao nênyếu tố nội bộ trong công ty rất được ban lãnh đạo quan tâm. Tình hình kinh doanh – sản xuấtHệ thống phân phối bán hàng của Masan Consumer rất rộng. Từ các trungtâm mua sắm lớn đến các tiệm tạp hóa bán lẻ không khó khăn cho người tiêudùng khi họ muốn sở hữu 1 sản phẩm của Masan Consumer, với hệ thống bán lẻrộng khắp này công ty đã thu về được doanh thu rất lớn mỗi năm. Đồng thời,Masan đánh vào mọi đối tượng từ giới thượng lưu đến bình dân, đưa ra giá cảhợp lý cho từng sản phẩm phù hợp với mọi người.Masan Consumer có hệ thống nhà xưởng rộng hàng ngàn hecta cho quá trìnhsản xuất. Gần đây, Masan hướng đến Thành phố mới Bình Dương, đặt móng thicông nhà máy tại đây để mở rộng quy mô sản xuất.Là một thương hiệu mạnh tại Việt Nam, Masan Consumer đã thể hiện đượctên tuổi của mình trong thị trường hàng tiêu dùng. Con số 95% các gia đình sửdụng ít nhất 1 mặt hàng của Masan Consumer đã khẳng định điều đó thông quaviệc đẩy mạnh quảng cáo, truyền thông thương hiệu trên mọi phương tiện. Tình hình tài chínhVới khả năng huy động vốn sẵn có, Masan Consuner có nguồn lực tài chínhrất mạnh, công ty có thể dễ dàng mở rộng quy mô sản xuất, đa dạng hóa sảnphẩm, củng cố chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường, tiếp cận nhiều phânkhúc khách hàng khác nhau. Tốc độ tăng trưởng của Masan tăng rất mạnh qua14MASAN CONSUMER CORPORATIONcác năm. Quý 3 năm 2016 Masan Consumer lãi ròng 719 tỷ đồng trong, tăngmạnh 32% so với cùng kỳ 2015 trước khi giảm nhẹ vào quý 3 năm 2017. Cơ cấu nhân sựCông ty có đội ngũ nhân viên trình độ chuyên môn và kỹ năng tay nghề cao.Masan luôn đặt tiêu chí “Con người là tài sản và là nguồn lực cạnh tranh – Tiênphong khai phá – Hợp tác cùng phát triển và hài hòa lợi ích với các đối tác –Tinh thần dân tộc”. Tuy nhiên, với hệ thống sản xuất lớn, công ty cần rất nhiềunhân công, việc quản lý nhân công này phải chia ra thành nhiều tầng quản lý gâykhó khăn cho Masan. Trình độ nhân viên phân bổ còn chưa đồng đều. Đây là mộtthách thức lớn dành cho Masan, tập trung đào tạo nhân viên để tận dụng tối đanguồn nhân lực.Mức độSTTCác yếu tố bên trong chủ yếuquantrọngSố điểmHệ sốphân loạiquantrọngĐiểm mạnh – Strengths010203Tiềm lực tài chính mạnhNguồn nhân lực có chất lượngcaoNhiều điểm phân phối sảnphẩm04Nhà xưởng có quy mô lớn05Khả năng phục vụ khách hàng0607Chiến dịch định vị thương hiệutốtTốc độ tăng trưởng cao0.140.40.0930.270.130.30.0540.20.130.30.130.30.0430.12Điểm yếu – Weaknesses08Năng lực phát triển sản phẩm0.120.209Kiểm soát chi phí sản xuất0.220.415MASAN CONSUMER CORPORATIONNhiều tầng quản lý10Trình độ nhân công không11đồng đều0.120.20.0220.04Tổng cộng12.73Đánh giá:Tổng số điểm của Masan Consumer là 2.73 chứng tỏ Masan Consumerngoài là một thương hiệu mạnh, công ty còn rất mạnh về nội bộ của mình.4.4 Ma trận SWOT Bảng tổng hợp môi trường kinh doanhCác yếu tố môi trườngMức độTácquan trọngđộngcủa yếu tốđối vớiđối vớicôngngànhtyTínhchấttácĐiểmđộngMôi trường vĩ môKinh tếGiá nhiên liệu tăng32--6Kinh tế vùng phát triển22++4GDP tăng32++6Lãi suất ngân hàng tăng32--633--933--933--9Chính phủ và chính trịThặt chặt an toàn vệ sinh thực phẩmLuật về sản xuất hàng tiêu dùng đượcsiết chặtYêu cầu đảm bảo rõ nguyên liệu sảnxuất sản phẩmXã hội16MASAN CONSUMER CORPORATIONDân chi nhiều tiền để sở hữu thực33++9Chất lượng từ nguồn cung thực phẩm33--9Nhu cầu sử dụng sản phẩm tăng cao33++9Có nhiều sản phẩm mới32++6Cơ cấu giá chưa linh hoạt22--4Chu kỳ sống của sản phẩm ngắn22--4Chiến lược quảng cáo mạnh23++6Cạnh tranh cao23--613--3Dân số tăng33++9Đòi hỏi phải có sản phẩm mới22--4Phúc lợi được hưởng cao12++223--632--611--111++122++421++221++2phẩm an toànMôi trường cạnh tranhĐối thủ cạnh tranhNhiều đối thủ từ nước ngoài bắt đầuthâm nhập thị trườngKhách hàngNhà cung ứngMức độ cung ứng nguyên liệu chưađạt yêu cầuGiá nguyên vật liệu không ổn địnhSố lượng khách hàng cung ứng chưađủVật liệu mới xuất hiệnĐối thủ cạnh tranh tiềm ẩnGiá thành sản phẩm thấpMức độ đối thủ khó xâm nhập thịtrườngNguy cơ có đối thủ cạnh tranh mới17MASAN CONSUMER CORPORATIONSản phẩm thay thếCó nhiều mẫu hàng mới32--622--4Chất lượng nhân viên cao32++6Chất lượng ban lãnh đạo tốt33++9Cơ cấu tổ chức hợp lý33++9Kế hoạch chiến lược tốt32++6Dòng tiền sử dụng khá hợp lý33++9Thực hiện chính sách thuế tốt32++6Doanh số bán hàng ngày càng tăng33++9Kế hoạch tài chính tốt33++9Dễ dàng trong vay vốn ngân hàng22++4Ít nợ21++2Sản phẩm chất lượng khá tốt33++9Giá bán khá hợp lý23++6Chi phí quảng cáo cao22--4Nhân viên bán hàng đông21--2Các phương tiện sản xuất tốt32++6Có nhiều sản phẩm mới23++6Bảo đảm tiến độ nghiên cứu22++4Bảo đảm tiến độ kiểm tra chất lượng22++4Chất lượng mẫu hàng mới tươngđươngMôi trường nội tạiNguồn nhân lựcTài chínhMarketingSản xuất và nghiên cứu phát triểnTổng cộng6618MASAN CONSUMER CORPORATION Phân tích mạnh yếu, cơ hội và thách thứcĐiểm mạnh:-Tiềm lực tài chính mạnh, có khả năng thu hút vốn đầu tư nước ngoài:-Là một công ty có tiềm lực tài chính rất mạnh chính điều này làm cho MasanConsumer dễ dàng xây dựng được niềm tin nơi các nhà đầu tư, từ đó nhà đầutư tin theo và thu hút được nguồn vốn lớn từ họ-Đường lối kinh doanh đứng đắn, đội ngũ lãnh đạo tâm huyết dạn dày kinhnghiệm: Masan Consumer có đội ngũ quản lý giỏi nhiều kinh nghiệm và thamvọng được chứng minh bởi lợi nhuận kinh doanh bền vũng, chiến lược pháttriển dài hạn-Thương hiệu mạnh, sở hữu những nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam như : mỳomachi, nước mắm chinsu-Có sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh: Sản phẩm của Masan Consumer đadạng, khác biệt so với cá đối thủ cạnh tranh.-Được sự ủng hộ của khách hàng: Là một thương hiệu phát triển qua nhiềunăm chứng tỏ Masan Consumer là một thương hiệu mạnh, chiếm được niềmtin nơi người tiêu dùng ở Việt Nam.Điểm yếu:-Nguồn nguyên vật liệu đang thiếu hụt do nhu cầu mở rộng sản xuất: Do nhucầu mở rộng thêm thị trường, khiến cho nhu cầu nguyên vật liệu sản xuất tăngcao trong khi các nhà cung ứng của Masan Consumer lại khó khăn trong việccung cấp đầy đủ nguyên vật liệu.-Nhân sự có biến động thường xuyên: Việc mở rộng quy mô sản xuất cũngảnh hưởng đến nhân sự, Masan Consumer tuyển dụng thêm rất nhiều nhân sựmỗi năm, nhưng cũng có những đợt thanh lọc lớn để đảm bảo chất lượngnhân sự.Cơ hội-Tiềm năng tăng trưởng cao: Tiềm năng tăng trưởng của thị trường hàng tiêudùng Việt Nam khá lớn. Một thống kê của Ngân hàng Thế giới chỉ ra mức chitiêu dùng hộ gia đình tại Việt Nam bằng 63% GDP của đất nước. Nhờ cơ cấu19MASAN CONSUMER CORPORATIONdân số nằm trong nhóm trẻ nhất thế giới, với 56% dân số dưới 30 tuổi. Tổngmức chi tiêu của người tiêu dùng tại Việt Nam dự kiến sẽ tăng gấp đôi và đạtxấp xỉ 173 tỷ USD vào năm 2020 [nguồn: thống kê của Euromonitor, GlobalInsight, Bain Analysis].-Hội nhập mang lại nhiều cơ hội mở rộng thị trường: Việc tham gia vào cộngđồng kinh tế ASEAN hay các cộng đồng kinh tế khác giúp cho MasanConsumer có cơ hội mở rộng thị trường ra quốc tế.-Được sự ủng hộ của cơ quan chính quyền: Vì Masan Consumer sản xuất hàngtiêu dùng, là những mặt hàng thiết yếu trong cuộc sống của con người nên họnhận được sự ủng hộ từ các cơ quan chính quyền.Thách thức-Cạnh tranh cao: Hiện các sản phẩm ngành hàng tiêu dùng, giải khát chịu sựcạnh tranh khác khốc liệt của các doanh nghiệp cùng ngành trong và ngoàinước như Vina Acecook, Á Châu, Micoem, Trung Nguyên, Trung thành, TânHiệp Phát…-Nhu cầu an toàn thực phẩm tăng cao: Vệ sinh an toàn thực phẩm đang là vấnđề nhức nhối của toàn xã hội, đây cũng là thách thức lớn đối với công ty, họcần có những biện pháp để kiểm tra nguồn cung nguyên vật liệu và chấtlượng sản phẩm sau khi sản xuất xong. Không để tình trạng mở rộng sản xuấtnhanh làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.-Trách nhiệm bảo vệ môi trường xã hội tăng nhanh: Masan Consumer cần cóthêm những máy móc thiết bị để xử lí triệt để chất thải sau sản xuất, không đểảnh hưởng tới môi trường sống của cộng đồng.-Giá cả biến động theo hướng gia tăng mạnh: Lạm phát gia tăng là cho giá cảhảng hóa cũng leo thang, Masan Consumer cần có những biện pháp để khi giátăng thì chất lượng cũng phải tăng.-Mức chênh lệch so với các sản phẩm nhập khẩu khác: Tâm lý người tiêu dùnglà sính ngoại nhất là trong thời điểm hàng nhập khẩu từ các nước có giá tươngđương với hàng tiêu dùng nội địa, đây cũng là một thách thức không nhỏ đốivới công ty.20MASAN CONSUMER CORPORATIONCơ hội [Opportunities]Ma trận SWOTNguy cơ [Threats]Tiềm năng tăng trưởng 1. Cạnh tranh cao.cao2. Nhu cầu an toàn thực1. Hội nhập mang lạiphẩm tăng cao.nhiều cơ hội mở rộng 3. Trách nhiệm bảo vệ môithị trường.trường xã hội tăng nhanh.2. Được sự ủng hộ của 4. Giá cả biến động theocơ quan chính quyền.hướng gia tăng mạnh.5. Mức chênh lệch so vớicác sản phẩm nhập khẩukhác.Mặtmạnh Phối hợp S/OPhối hợp S/T3.S. Thương hiệu mạnh[Strengths]1. Tiềm lực tài chính 4.S. Có sự khác biệt somạnh,cókhả với đối thủ cạnh tranh.năng thu hút vốn 5.S. Được sự ủng hộ củađầutưnước khách hàng.ngoài:1.O. Hội nhập mang lại2. Đường lối kinh nhiều cơ hội mở rộng thịdoanh đứng đắn, trường.đội ngũ lãnh đạotâm huyết dạn dàykinh nghiệm.3. Thươnghiệumạnh4. Có sự khác biệt sovới đối thủ cạnhtranh.213.S. Thương hiệu mạnh5.S. Được sự ủng hộ củakhách hàng.1.T. Cạnh tranh cao.MASAN CONSUMER CORPORATION5. Được sự ủng hộcủa khách hàng.Mặt yếu [Weakness] Phối hợp W/OPhối hợp W/T1. Nguồn nguyên vật 1.W. Nguồn nguyên vật 1.W. Nguồn nguyên vật liệuliệuđangthiếu liệu đang thiếu hụt do đang thiếu hụt do nhu cầuhụt do nhu cầu nhu cầu mở rộng sản mở rộng sản xuất.mở rộng sản xuất.xuất.2.T. Nhu cầu an toàn thực2. Nhân sự có biến 1.O. Hội nhập mang lại phẩm tăng cao.độngthường nhiều cơ hội mở rộng thịtrường.xuyên.4.5 Ma trận phương pháp BCGMasan Consumer có 3 lĩnh vực sản xuất chính là gia vị, thực phẩm tiện lợi vàđồ uống, dưới đây là bảng số liệu về doanh số, lợi nhuận, thị phần và mức tăngtrưởng của Masan Consumer năm 2016.Ma trận BCG sẽ cung cấp cho Masan Consumer những chiến lược hoạt độngphù hợp nhất cho từng bộ phận.Bộ phận1. Gia vị2. Thực phẩmtiện lợi3. Đồ uốngTổngDoanhsố%DoanhLợi nhuậnsố%Lợi %nhuậnThịphần% Mứctăngtrưởng59304319607073+53684274761711-114160303641316+2313774100280010010022MASAN CONSUMER CORPORATION-Question Mark: Đồ uống được xếp ở ô Question Mark có mức thị phầntương đối thấp nhưng lại dẫn đầu về mức tăng trưởng có khả năng sinh lờilớn, Vì thế công ty cần mở rộng thị phần và tăng vốn cho lĩnh vực đồ uốngnày nhằm đạt được lợi nhuận cao nhất.-Star: Gia vị nằm ở ô Star dẫn đầu về doanh thu, lợi nhuận và thị phần.Đây là lĩnh vực mạnh nhất của Masan Consumer có khả năng sinh lời rấtlớn nên công ty phải tiếp tục đầu tư vốn cao nhằm giữ vững được thươnghiệu cũng như lợi nhuận. Chiến lược kết hợp về phía trước, về phía sau,phát triển thị trưởng, phát triển sản phẩm và tham gia liên doanh đều lànhững chiến lược thích hợp.-Dogs. Thực phẩm tiện lợi nằm ở góc vuông thứ tư có tăng trưởng thị phầntương đối thấp và cạnh tranh trong ngành cũng có mức tăng trưởng thấp.Lĩnh vực này đang bị cạnh tranh khố liệt, công ty cần có những biện phápđể xây dựng chất lượng sản phẩm, niềm tin nơi người tiêu dùng. Trướcmắt, chiến lược cắt giảm chi tiêu sẽ là chiến lược thích hợp nhất.23