Gỡ lỗi khi máy bị khóa voice assistant năm 2024

Nếu Trợ lý Google trên thiết bị Android của bạn không hoạt động hay phản hồi với câu lệnh "Ok Google”, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật tính năng Trợ lý Google, câu lệnh Ok Google và tính năng Voice Match:

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Trợ lý Google
   rồi nói "Cài đặt Trợ lý".
2. Trong phần "Các chế độ cài đặt phổ biến", hãy nhấn vào mục Voice Match.
3. Bật câu lệnh Ok Google và thiết lập tính năng Voice Match.

Để được trợ giúp thêm hoặc khắc phục sự cố cho iPhone hoặc iPad, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Mẹo: Nếu sau khi đăng nhập vào tài khoản Google Workspace for Education trên thiết bị, bạn không thể bật câu lệnh "Ok Google", thì có thể quản trị viên đã tắt những chế độ cài đặt cần thiết để câu lệnh "Ok Google" hoạt động. Hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để biết thêm chi tiết.

Khắc phục sự cố cho loa, Màn hình thông minh và Đồng hồ thông minh

Kiểm tra loa, Màn hình thông minh hoặc Đồng hồ thông minh mà bạn đang gặp sự cố.

1. Hãy nhớ cắm điện và bật nguồn cho thiết bị.
2. Đừng quên kết nối thiết bị với Internet và sử dụng cùng mạng Wi-Fi giống thiết bị di động của bạn.
3. Đảm bảo đã bật micrô:
   • Loa (ngoại trừ Google Home), Màn hình thông minh hoặc Đồng hồ thông minh: Ở mặt sau của thiết bị, hãy nhớ bật nút micrô. Nút này thường có màu cam hoặc màu đỏ khi micrô đang tắt.
   • Google Home: Ở mặt sau của loa, hãy nhấn nút tắt micrô để bật hoặc tắt micrô. Trợ lý sẽ cho biết là bạn đã bật hay tắt micrô.

Để được trợ giúp thêm về loa, Màn hình thông minh và Đồng hồ thông minh, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố trên loa, Màn hình thông minh hoặc Đồng hồ thông minh hoặc cách điều chỉnh độ nhạy của Trợ lý Google khi nghe cụm từ "Ok Google".

Bạn có thể thực hành các cử chỉ VoiceOver trong khu vực đặc biệt mà không ảnh hưởng tới iPhone hoặc cài đặt của thiết bị đó. Khi bạn thực hành một cử chỉ, VoiceOver sẽ mô tả cử chỉ và tác vụ kết quả.

Hãy thử nhiều kỹ thuật khác nhau để tìm ra kiểu nào hiệu quả với bạn nhất. Nếu một cử chỉ không hiệu quả, hãy thử chuyển động nhanh hơn, đặc biệt là với cử chỉ chạm hai lần hoặc vuốt. Để vuốt, hãy thử lướt nhanh qua màn hình bằng một hoặc nhiều ngón tay. Để có được kết quả tốt nhất khi sử dụng các cử chỉ dùng nhiều ngón tay, hãy chạm vào màn hình với một chút khoảng cách giữa các ngón tay của bạn.

1. Đi tới Cài đặt
   \> Trợ năng > VoiceOver.
2. Bật VoiceOver, chạm vào Thực hành VoiceOver, sau đó chạm hai lần để bắt đầu.
3. Thực hành các cử chỉ sau đây bằng một, hai, ba và bốn ngón tay:
   • Chạm
   • Chạm hai lần
   • Chạm ba lần
   • Vuốt sang trái, phải, lên hoặc xuống
4. Khi bạn hoàn tất thực hành, hãy chạm vào Xong, sau đó chạm hai lần để thoát.

TalkBack là một tính năng hỗ trợ tiếp cận giúp người khiếm thị hoặc người có thị lực kém tương tác với thiết bị Android thông qua phản hồi chạm và phản hồi bằng giọng nói.

Khi TalkBack đang bật, các mục trên màn hình sẽ xuất hiện trong một ô lấy tiêu điểm và thiết bị sẽ đưa ra tín hiệu âm thanh về nội dung có trên màn hình. Thay vì cử chỉ chạm thông thường, bạn có thể thao tác trên thiết bị thông qua cử chỉ TalkBack. Để tìm hiểu thông tin cơ bản về TalkBack, hãy xem một video.

Lưu ý: Để bật TalkBack, các lựa chọn sẽ thay đổi tuỳ theo nhà sản xuất thiết bị, phiên bản Android và phiên bản TalkBack. Thông tin dưới đây áp dụng cho hầu hết các thiết bị, nhưng bạn có thể thấy một số điểm khác biệt.

Khi bạn thiết lập điện thoại

Trong khi thiết lập điện thoại, hãy giữ cả hai nút âm lượng trong vài giây để bật TalkBack. Bạn có thể tiếp tục dùng các phím âm lượng làm phím tắt để bật hoặc tắt TalkBack sau khi thiết lập xong.

Mẹo: Để tắt vĩnh viễn tính năng dùng phím âm lượng làm phím tắt sau khi thiết lập, hãy chuyển đến phần Cài đặt

Hỗ trợ tiếp cận TalkBack. Chọn Phím tắt TalkBack rồi tắt đi để tắt tính năng đó. Tìm hiểu cách thay đổi phím tắt TalkBack.

Sau khi thiết lập điện thoại

Lựa chọn 1: Sử dụng phần cài đặt trên thiết bị

1. Trên thiết bị, hãy mở phần Cài đặt
   .
2. Nhấn vào Hỗ trợ tiếp cận
   TalkBack.
3. Chọn Sử dụng TalkBack.

Sau khi bạn bật TalkBack, hãy điều khiển thiết bị bằng cử chỉ TalkBack.

Lựa chọn 2: Sử dụng phím tắt hỗ trợ tiếp cận

Khi phím tắt hỗ trợ tiếp cận được bật, bạn có thể dùng phím này để bật hoặc tắt TalkBack bằng một nút trên màn hình hoặc các phím vật lý.

1. Trên thiết bị, hãy mở phần Cài đặt
   .
2. Nhấn vào Hỗ trợ tiếp cận
   TalkBack
   Phím tắt TalkBack.
3. Bật Phím tắt TalkBack.
4. Để thiết lập lựa chọn ưu tiên về phím tắt cho mẫu thiết bị của bạn, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình. Bạn cũng có thể .

Lựa chọn 3: Sử dụng Trợ lý Google

1. Nếu bạn đã thiết lập Trợ lý Google, hãy nói "Ok Google".
2. Nói "Bật TalkBack" hoặc "Tắt TalkBack".

Thao tác khi TalkBack đang bật

• Để chọn một mục, hãy chạm vào mục đó bằng một ngón tay để lấy tiêu điểm, sau đó nhấn đúp bằng một ngón tay để kích hoạt mục đó.
• Để cuộn lên hoặc xuống trên màn hình, hãy đặt hai ngón tay trên màn hình và kéo lên hoặc xuống.
• Khi chế độ "Di chuyển trên hệ thống" được đặt thành "Thao tác bằng cử chỉ", đối với các cử chỉ như chuyển đến màn hình chính, quay lại hoặc các ứng dụng gần đây, hãy dùng 2 ngón tay thay vì 1 ngón tay. Tìm hiểu thêm về các cử chỉ Talkback.

Lưu ý: Theo mặc định, TalkBack sẽ đọc các ký tự mật khẩu cho bạn. Để đảm bảo điện thoại của bạn không đọc ký tự trong các trường bảo mật, .