Hướng dẫn mua hàng trên amazon đức Informational, Commercial năm 2024
|
0% found this document useful (0 votes) Show
144 views 28 pages Copyright© © All Rights Reserved Share this documentDid you find this document useful?0% found this document useful (0 votes) 144 views28 pages Làm sao để bán hàng trên Amazon hiệu quả 1Jump to Page You are on page 1of 28 Aào slg ĜỆ dìi jàik trèi Lolzgi jnịu quẦ DẬi Ĝlik ouỜi dìi jàik trèi Lolzgi ijưik fjưl dnặt dầt Ĝẫu tợ Ĝäu7Fö ièi dìi jàik trèi Lolzgi cjòik7 Oáij cjòik dnặt ká vỌ trlik iày fẦ tjá pjẦn aào slg 7Đợik ag, trgik dàn vnặt iày, oáij sế jưồik bải dẬi fjn tnặt tợik dưồf oỞt ĜỆ dẬi fö tjỆ dầt Ĝẫu dìi jàik trèi Lolzgi ikly và auòi. Dìi jàik trèi Lolzgi jnịu quẦ Reward Your CuriosityEverything you want to read. Anytime. Anywhere. Any device. No Commitment. Cancel anytime. Khám phá cách giải pháp phân tích và đo lường tự phục vụ của chúng tôi có thể giúp bạn tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị ở những nơi khách hàng dành thời gian, tối đa hóa lợi tức đầu tư và thúc đẩy doanh số bán hàng. Đo lường các chiến dịch trên kênh ngoài Amazon của bạn.Amazon Ads có thể giúp thúc đẩy nhận thức, mức độ cân nhắc và doanh số bán hàng cho thương hiệu và sản phẩm của bạn trên nhiều điểm tiếp xúc ở những nơi khách hàng dành thời gian. Nhưng chúng tôi biết rằng có một số kênh không thuộc Amazon có thể đóng vai trò quan trọng trong hành trình mua sắm của khách hàng và trong chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn, chẳng hạn như:
Vì vậy, chúng tôi đã thiết kế Amazon Attribution (beta) để hỗ trợ các thương hiệu như thương hiệu của bạn với thông tin chi tiết mà họ cần để nắm được các chiến dịch tiếp thị ngoài Amazon, có liên kết đến các trang sản phẩm và Gian hàng của Amazon, đang tạo ra giá trị như thế nào cho thương hiệu của họ. Tìm hiểu xem những nỗ lực đó đang tác động như thế nào đến các hoạt động mua sắm trên Amazon của khách hàng, bằng cách cung cấp thông tin chi tiết xuyên suốt hành trình mua sắm. Bằng cách sử dụng thông tin chi tiết và phân tích của Amazon Attribution, bạn có thể tối ưu hóa và lập kế hoạch cho các chiến lược kỹ thuật số của mình dựa trên những điều bạn biết là sẽ thu hút khách hàng và tạo ra tác động cho thương hiệu của bạn. Điều này có nghĩa là có nhiều cơ hội hơn để xây dựng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của bạn, tiếp cận nhiều khách hàng hơn, và sau cùng tăng doanh số bán hàng. *Amazon Attribution hiện có sẵn cho người bán hàng chuyên nghiệp đã đăng ký Amazon Brand Registry, nhà cung cấp và đại lý có khách hàng bán sản phẩm. quoteUp Giới thiệu về Amazon AttributionAmazon Attribution là một giải pháp đo lường phân tích và quảng cáo tự phục vụ, miễn phí, giúp các nhà tiếp thị thu được thông tin chi tiết về tác động đến hoạt động kinh doanh trên Amazon của các chiến lược tiếp thị trên các kênh có trả phí và không phải trả phí không thuộc Amazon nhưng có liên kết đến các trang sản phẩm và Gian hàng trên Amazon. Bạn có thể tạo các chiến dịch Amazon Attribution, cả trên kênh có trả phí hoặc không phải trả phí, cho bất kỳ loại nhà xuất bản nào: Tìm kiếm Mạng xã hội Hiển thị Video Tiếp thị do đơn vị liên kết bên thứ ba tiến hành Người dùng Amazon Attribution có thể khai thác một vài lợi ích chính:Thông tin chi tiết về toàn phễuTruy cập các chỉ số về lượt chuyển đổi của Amazon trong suốt hành trình mua sắm, bao gồm số khách hàng mới đối với thương hiệu, lượt xem trang chi tiết, lượt thêm vào giỏ hàng và doanh số bán hàng, để giúp bạn tìm hiểu xem, ngoài doanh số bán hàng, chiến lược của bạn giúp thúc đẩy nhận thức thương hiệu và mức độ cân nhắc về sản phẩm ở những nơi khách hàng dành thời gian như thế nào. Hiệu suất định lượngĐo lường tác động thực tế lên doanh số, thay vì dựa vào chỉ số tương tác, để biết được kênh và chiến lược nào hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn. Thông tin tổng hợp, toàn diện về nhiều thiết bịĐảm bảo tất cả các lượt chuyển đổi đều được tính đến bất kể chúng diễn ra trên máy tính để bàn, máy tính xách tay hay thiết bị di động để có cái nhìn toàn diện về hành trình mua sắm. Báo cáo trực quan, đa phương diệnXem lại hiệu suất chiến dịch trong quá trình triển khai và chọn báo cáo dựa trên việc bạn muốn xem báo cáo ở cấp độ kênh, nhà xuất bản, chiến dịch, quảng cáo, từ khóa hay sản phẩm. 6 cách sử dụng Amazon AttributionDưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng Amazon Attribution để nắm được thông tin chi tiết về tác động của chiến dịch trên các kênh không Amazon, với mục tiêu cuối cùng là phát triển doanh nghiệp của bạn ở những nơi khách hàng dành thời gian.
Các nhà quảng cáo tối ưu hóa phương tiện truyền thông không thuộc Amazon của mình dựa trên thông tin chi tiết từ Amazon Attribution đã đạt mức tăng trung bình 18% trong doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu.1 1 Nghiên cứu nội bộ Amazon trên 93 nhà quảng cáo, tháng 11 năm 2020 - tháng 4 năm 2021 Tiêu điểm nhà quảng cáoSmartyPantsSmartyPants, một thương hiệu vitamin và thực phẩm bổ sung, đã ra mắt vào năm 2015 và bắt đầu quảng cáo với Amazon Ads để giúp phát triển mức độ hiện diện của thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Vào năm 2019, thương hiệu chăm sóc sức khỏe này đã mở rộng các nỗ lực tiếp thị để bổ sung tính năng tìm kiếm có trả phí, mạng xã hội và các kênh không thuộc Amazon khác, đồng thời đăng ký Amazon Attribution để theo dõi các chiến thuật này và đo lường thành công của chúng. SmartyPants đã hợp tác với Quartile Digital, một giải pháp quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột được tích hợp với Amazon Attribution thông qua Amazon Ads API, để quản lý các chiến dịch tìm kiếm và chiến dịch trên mạng xã hội có trả phí của họ. Họ có thể xem báo cáo chuyển đổi Amazon cùng với báo cáo tìm kiếm và mạng xã hội trả phí trong cùng một bảng điều khiển mà họ đang sử dụng để thực hiện chiến dịch. Sử dụng Amazon Attribution thông qua giải pháp của Quartile giúp chúng tôi có được thông tin tổng hợp về các chiến lược quảng cáo ngoài Amazon. Lần đầu tiên, chúng tôi có thể xem các chỉ số tương tác trên Facebook, Instagram và Google cùng với chỉ số chuyển đổi và doanh số của Amazon. Báo cáo toàn diện này đã cho phép chúng tôi tạo ra chiến lược toàn phễu thực sự – một chiến lược đã giúp thương hiệu chúng tôi tăng trưởng doanh số hơn 100% ở những nơi khách hàng dành thời gian trong năm nay. - Gordon Gould, Đồng Giám đốc điều hành tại SmartyPants Tìm hiểu những thông tin cơ bảnXem lại một số thông tin chi tiết chính về tính đủ điều kiện, quyền truy cập và nhiều điều khác trước khi bắt đầu với chiến dịch đầu tiên của bạn. Tính đủ điều kiệnAmazon Attribution đã có mặt tại Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Ý và Tây Ban Nha cho những đối tượng sau:
Quyền truy cậpBạn có thể bắt đầu với Amazon Attribution và truy cập các chiến dịch của mình thông qua bảng điều khiển quảng cáo, ngay bên cạnh các chiến dịch quảng cáo tự phục vụ. Sử dụng những thông tin chi tiết này cùng với các chỉ số hiệu suất quảng cáo để giúp bạn tìm hiểu cách tối ưu hóa các chiến lược và thúc đẩy tác động trên toàn phễu cho thương hiệu của mình. Chỉ cần đăng ký bảng điều khiển quảng cáo hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có để bắt đầu. Điều hướng đến menu bên trái, cuộn đến phần “Đo lường & báo cáo” rồi chọn Amazon Attribution để bắt đầu. Kiếm tiền thưởng dựa trên doanh số bán sản phẩm thu được từ các nỗ lực tiếp thị ở những nơi khách hàng dành thời gianĐối với chủ sở hữu thương hiệu là người bán ở Hoa Kỳ, bạn có cơ hội tối đa hóa hơn nữa lợi tức đầu tư của mình khi sử dụng Amazon Attribution, bằng cách kiếm tiền thưởng dựa trên doanh số bán sản phẩm mà bạn thúc đẩy và đo lường.Chương trình Thưởng giới thiệu thương hiệu cho phép bạn kiếm được mức tiền thưởng trung bình là 10% doanh số bán sản phẩm nhờ các nỗ lực tiếp thị ngoài Amazon. Việc tham gia chương trình có thể giúp cải thiện hiệu quả quảng cáo của bạn bằng cách nhận về khoản tiền thưởng tương tự như khi khách hàng mua thêm sản phẩm từ thương hiệu của bạn trong tối đa 14 ngày sau khi nhấp vào quảng cáo. Càng thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập vào Amazon, bạn càng có nhiều cơ hội kiếm tiền thưởng.Để bắt đầu kiếm tiền thưởng, hãy đăng ký tham gia chương trình Thưởng giới thiệu thương hiệu và bắt đầu đo lường các chiến dịch của mình thông qua Amazon Attribution. Sau đó, bạn có thể xem số tiền thưởng kiếm được hàng tháng trong trang Chi tiết giao dịch ở tài khoản người bán của mình. Hoặc bạn có thể tải xuống Báo cáo tiền thưởng giới thiệu thương hiệu hàng tuần của mình trong Seller Central.1 1 Thời gian xử lý, từ thời điểm bán hàng cho đến lúc bạn nhận được tiền thưởng, sẽ kéo dài hai tháng. Thẻ phân bổPhương pháp đo lưu lượng truy cập quảng cáo của Amazon Attribution được dựa trên thẻ phân bổ. Để đo lường tác động của quảng cáo, bạn có thể trực tiếp đặt các thẻ phân bổ vào URL đích cuối cùng của quảng cáo ngoài Amazon. Thẻ chứa các tham số URL cho phép Amazon Attribution liên kết hoạt động trong tương lai với lượt nhấp chuột vào quảng cáo. Chúng ta sẽ khám phá cách tạo và triển khai các thẻ phân bổ trong hướng dẫn sau. Các thuật ngữ chính khácTrước khi bắt đầu với Amazon Attribution, hãy tự làm quen với một số thuật ngữ chính khác về sản phẩm:
Phương pháp phân bổKhi người mua tương tác hoặc mua sản phẩm của bạn sau khi nhấp vào quảng cáo được đo lường bằng thẻ Amazon Attribution, chúng tôi sẽ phân bổ hoạt động của người mua cho chiến dịch của bạn. Amazon Attribution sử dụng mô hình phân bổ 14 ngày, theo lần tiếp xúc cuối cùng. Điều này có nghĩa là để một lượt nhấp chuột được ghi nhận cho một lượt chuyển đổi, lượt chuyển đổi đó phải diễn ra trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhấp chuột. Điểm chạm cuối có nghĩa là lượt chuyển đổi sẽ được ghi nhận cho lượt nhấp chuột gần nhất. Tích hợp đo lường với Amazon Ads APITruy cập liền mạch biện pháp đo lường của Amazon Attribution trong giao diện của nhà cung cấp công cụ hiện tại của bạn. Dễ dàng truy cập vào biện pháp đo lường của bạn thông qua Amazon Ads APIChúng tôi biết rằng việc sử dụng nhiều công cụ phân tích và tạo các thẻ đo lường riêng biệt cho mọi chiến dịch không phải lúc nào cũng hiệu quả và có thể mở rộng quy mô. Để giúp bạn hợp lý hóa các hoạt động đo lường của mình, Amazon Attribution có sẵn trong Amazon Ads API, cho phép bạn truy cập các chỉ số trong công cụ mà bạn đang sử dụng để quản lý các chiến dịch của mình. Các thẻ Amazon Attribution API được kích hoạt macro cho Google, Facebook và Instagram để cung cấp biện pháp đo lường tự động chỉ với một thẻ cho toàn bộ dữ liệu chiến dịch của bạn. Vì vậy, bạn có thể giảm bớt thời gian và nguồn lực cho các hoạt động thủ công và tập trung nhiều thời gian hơn cho những vấn đề như xem xét thông tin chi tiết, xác định xu huớng và tạo các chiến lược tối ưu hóa để giúp tối đa hóa hiệu suất. 7 lợi ích của việc sử dụng Amazon Attribution API
Bắt đầu với Amazon Attribution APIPhiên bản hiện tạiNếu bạn hiện đang làm việc với một nhà cung cấp công cụ, hãy liên lạc với đầu mối liên hệ của bạn để tìm hiểu xem họ có đủ điều kiện tích hợp với Amazon Attribution API hay không và cách thức bắt đầu. Đối với các nhà quảng cáo và đại lý chưa làm việc với các nhà cung cấp công cụ tích hợp API, hãy khám phá thư mục đối tác của chúng tôi để bắt đầu. Phiên bản trong tương lai sẽ sử dụng sau khi API khởi chạy trong thư mục đối tácNếu bạn hiện đang làm việc với một nhà cung cấp công cụ, hãy truy cập thư mục đối tác của chúng tôi để tìm hiểu xem họ đã tích hợp với Amazon Attribution API hay chưa và cách thức bắt đầu. Đối với các nhà quảng cáo và đại lý không làm việc với những nhà cung cấp công cụ tích hợp API, bạn cũng có thể khám phá thư mục đối tác để bắt đầu. Tạo chiến dịch đầu tiên của bạnHướng dẫn từng bước để bắt đầu với Amazon Attribution. Khi tạo chiến dịch, bạn có thể chọn từ hai phương pháp tạo trở lên. Chúng ta sẽ từng bước khám phá các hướng dẫn để tạo từng loại chiến dịch trên các trang sau:
Chiến dịch thủ côngBước 1: Bắt đầu chiến dịch của bạn và chọn một phương pháp tạoĐăng nhập vào bảng điều khiển quảng cáo và mở rộng phần điều hướng toàn cầu để tìm “Đo lường và báo cáo” rồi chọn “Amazon Attribution”. Sau đó, chuyển đến trình quản lý chiến dịch và chọn “Tạo chiến dịch”. Sau khi bạn đến trang "Chiến dịch mới", trong "Phương pháp tạo", hãy chọn tùy chọn "Tạo thủ công". Bước 2: Chọn cài đặt chiến dịch của bạn và thêm sản phẩmThêm tên chiến dịch, tên này sẽ chỉ hiển thị với bạn trong trình quản lý chiến dịch. Sẽ rất hữu ích nếu bạn đặt tên cho chiến dịch của mình dựa trên loại sản phẩm mà bạn sẽ quảng cáo hoặc mục tiêu chiến dịch của mình, chẳng hạn như quảng bá các sản phẩm bán chạy nhất, hỗ trợ ra mắt sản phẩm mới, nêu bật các ưu đãi theo mùa hoặc xây dựng nhận thức về thương hiệu của bạn ở những nơi khách hàng dành thời gian. Trong hàng sản phẩm, bạn sẽ có thể xem tất cả các sản phẩm bạn hiện đang bán ở những nơi khách hàng dành thời gian. Chỉ các sản phẩm còn hàng, có đi kèm hình ảnh và giá cả mới đủ điều kiện để đo lường. Chọn sản phẩm phù hợp với các mục tiêu chiến dịch của bạn, như những sản phẩm chúng tôi đã đề cập ở trên. Phân đoạn chiến dịch của bạn dựa trên các nhóm sản phẩm, gồm một hoặc nhiều sản phẩm có trong quảng cáo của bạn và bất kỳ phiên bản về kích thước và màu sắc nào. Việc đưa nhiều sản phẩm vào một chiến dịch có thể giúp bạn biết được những sản phẩm mà người mua đã mua sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn ở những nơi họ dành thời gian. Nếu không thấy tất cả các sản phẩm của mình hoặc các sản phẩm không thuộc thương hiệu của mình, thì bạn có thể quản lý và yêu cầu thay đổi để giúp bạn đo lường chính xác hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Chuyển đến “Truy cập và cài đặt” rồi nhấp vào “Thương hiệu”. Sau khi chọn thương hiệu bạn muốn quản lý, bạn sẽ có tùy chọn thêm hoặc xóa sản phẩm. Bước 3: Tạo nhóm quảng cáo và tạo thẻ phân bổTạo một nhóm quảng cáo cho mỗi chiến lược, chiến thuật hoặc quảng cáo. Ví dụ: bạn có thể tạo một nhóm quảng cáo để đo lường một bài đăng không phải trả phí trên mạng xã hội và một nhóm khác để đo lường một quảng cáo trên mạng xã hội có trả phí. Mỗi nhóm quảng cáo tạo một thẻ Amazon Attribution riêng biệt, điều này cho phép bạn đo lường lượt chuyển đổi của các sản phẩm bạn đã chọn trước đó. Kế đó, thêm những mục sau đây:
Để thêm nhiều nhóm quảng cáo hơn vào cùng một chiến dịch, hãy nhấp vào “Thêm nhóm quảng cáo mới”. Khi đã tạo xong tất cả các nhóm quảng cáo, hãy nhấp vào “Tạo”. Bạn đã tạo thành công chiến dịch. Màn hình xác nhận hiển thị một thẻ được tạo cho mỗi nhóm quảng cáo. Bạn có thể tải xuống tất cả các thẻ trong tệp CSV hoặc sao chép riêng từng thẻ. Bước 4: Áp dụng thẻ phân bổ của bạnĐể hoàn tất quá trình thiết lập đo lường, hãy áp dụng thẻ phân bổ cho các chiến dịch của bạn thông qua trình quản lý chiến dịch tương ứng ở những nơi khách hàng dành thời gian. Ví dụ: nếu bạn đang chạy một quảng cáo trên mạng xã hội, hãy truy cập trình quản lý quảng cáo trong trang web đó. Sao chép và dán thẻ phân bổ cụ thể vào trường URL đích thay cho ASIN Amazon hoặc URL Gian hàng. Thực hiện điều này cho riêng từng chiến thuật, bao gồm các bài đăng trên mạng xã hội, quảng cáo, liên kết và nút. Bạn cũng có thể trực tiếp cung cấp thẻ cho nhà xuất bản nếu phương tiện truyền thông của bạn được phân phối trên trang web. Bước 1: Bắt đầu chiến dịch của bạn và chọn một phương pháp tạoĐăng nhập vào bảng điều khiển quảng cáo và mở rộng phần điều hướng toàn cầu để tìm “Đo lường và báo cáo” rồi chọn “Amazon Attribution”. Sau đó, chuyển đến trình quản lý chiến dịch và chọn “Tạo chiến dịch”. Sau khi bạn đến trang "Chiến dịch mới", trong phần "Phương pháp tạo", hãy chọn tùy chọn "Tải lên tệp để tạo hàng loạt". Bước 2: Tải xuống mẫu tệp tin hàng loạt
Bước 3: Hoàn thành mẫu tệp tin hàng loạt của bạnChiến dịch trên Google tìm kiếm Điền vào các cột bắt buộc trong tab Từ khóa (cột A đến H) của mẫu tệp tin hàng loạt bằng cách tải xuống thông tin cần thiết từ Trình chỉnh sửa báo cáo quảng cáo Google:
Chiến dịch quảng cáo trên Facebook hoặc Instagram Điền vào các cột bắt buộc trong tab Quảng cáo (cột A đến J) của mẫu tệp tin hàng loạt bằng cách tải xuống thông tin cần thiết từ Trình quản lý quảng cáo Facebook:
Bước 4: Hoàn tất quá trình tải lên tệp của bạnQuay lại bảng điều khiển quảng cáo trong phần “Cài đặt tải lên hàng loạt”, tải lên mẫu tệp tin hàng loạt đã hoàn thành của bạn. Tệp sẽ được xem xét lỗi ngay lập tức. Nếu nhận được thông báo lỗi, hãy sửa bất kỳ lỗi nào bị gắn cờ và chọn lại tệp cần tải lên. Bước 5: Thêm sản phẩm vào chiến dịchTrong hàng sản phẩm, bạn sẽ có thể xem tất cả các sản phẩm bạn hiện đang bán ở những nơi khách hàng dành thời gian. Chỉ các sản phẩm còn hàng, có đi kèm hình ảnh và giá cả mới đủ điều kiện để đo lường. Chọn sản phẩm phù hợp với các mục tiêu chiến dịch của bạn, như những sản phẩm chúng tôi đã đề cập ở trên. Phân đoạn chiến dịch của bạn dựa trên các nhóm sản phẩm, gồm một hoặc nhiều sản phẩm có trong quảng cáo của bạn và bất kỳ phiên bản về kích thước và màu sắc nào. Việc đưa nhiều sản phẩm vào một chiến dịch có thể giúp bạn biết được những sản phẩm mà người mua đã mua sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn ở những nơi họ dành thời gian. Nếu không thấy tất cả các sản phẩm của mình hoặc các sản phẩm không thuộc thương hiệu của mình, thì bạn có thể quản lý và yêu cầu thay đổi để giúp bạn đo lường chính xác hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Chuyển đến “Truy cập và cài đặt” rồi nhấp vào “Thương hiệu”. Sau khi chọn thương hiệu bạn muốn quản lý, bạn sẽ có tùy chọn thêm hoặc xóa sản phẩm. Bước 6: Kết thúc quá trình tạo chiến dịchChọn “Tạo” để bắt đầu quá trình tạo thẻ. Quá trình này sẽ mất khoảng 10 phút và bạn sẽ được thông báo qua email sau khi hoàn tất. Bạn cũng có thể kiểm tra tiến trình trên trang “Chiến dịch được tạo hàng loạt”. Sau khi hoàn tất, tiến trình sẽ thay đổi thành “Đã hoàn thành”. Bước 7: Triển khai các thẻ phân bổ của bạnSau khi quá trình tạo thẻ hoàn tất, bạn sẽ thấy tệp thẻ phân bổ. Tải xuống bảng kết quả hàng loạt với thông tin cần thiết về chiến dịch Amazon Attribution và lưu cục bộ để tham khảo sau này. Để hoàn tất quá trình thiết lập đo lường, hãy áp dụng thẻ phân bổ cho các chiến dịch của bạn thông qua trình quản lý chiến dịch tương ứng ở những nơi khách hàng dành thời gian. Ví dụ: nếu bạn đang chạy quảng cáo trên mạng xã hội, hãy truy cập trình quản lý quảng cáo trong trang web đó:
Nếu bạn muốn tạo thêm thẻ cho cùng một chiến dịch trong tương lai, chỉ cần tải lên một tệp mới. Ngay cả khi tệp của bạn chứa quảng cáo mà bạn đã tải lên trước đó, mọi thẻ có sẵn từ trước sẽ được sử dụng lại và các thẻ mới sẽ được tạo khi cần, vì vậy, tệp được xử lý sẽ chứa cả thẻ cũ và mới. Mẹo khắc phục sự cốNếu bạn thấy chênh lệch lớn hơn 20% giữa chỉ số Amazon Attribution của mình và dữ liệu lưu lượng truy cập của nhà xuất bản hoặc máy chủ quảng cáo, hãy làm theo các mẹo khắc phục sự cố phổ biến của chúng tôi dưới đây:
Xem lại báo cáo và hiệu suất của bạnSau khi bạn áp dụng thẻ và triển khai chiến dịch, bảng điều khiển quảng cáo sẽ hiển thị báo cáo - nhiều khả năng là chỉ có các lượt nhấp chuột vào lúc đầu. Bạn hãy chờ 1 - 2 ngày để đánh giá và xác thực báo cáo. Lưu ý rằng bạn có thể thấy chênh lệch từ 10-20% khi so sánh các chỉ số của Amazon Attribution với dữ liệu về lưu lượng truy cập của nhà xuất bản hoặc máy chủ quảng cáo, điều này có thể là do các yếu tố như sự khác biệt trong phương pháp đếm lượt nhấp chuột. Sau khi xác thực rằng các thẻ của mình đang báo cáo chính xác, bạn có thể kiểm tra hiệu suất chiến dịch của mình trong trình quản lý chiến dịch của Amazon Attribution. Chúng ta sẽ khám phá thêm về báo cáo trong chương tiếp theo. Hãy nhớ đăng ký tham gia chương trình Thưởng giới thiệu thương hiệu để bắt đầu kiếm tiền thưởng nhờ doanh số bán hàng sản phẩm thu được từ các chiến dịch tiếp thị ngoài Amazon và được đo bằng Amazon Attribution. Khám phá các tùy chọn và chỉ số báo cáo của bạnXem xét kỹ hơn các báo cáo của bạn và cách truy cập dữ liệu Amazon Attribution. Trang tổng quan báo cáoBạn có thể truy cập dữ liệu Amazon Attribution của mình bằng trang tổng quan báo cáo trực quan, đa phương diện trong bảng điều khiển quảng cáo, tại đó bạn có thể tùy chỉnh các chỉ số được hiển thị và chuyển đổi giữa dữ liệu chiến dịch và nhóm quảng cáo. Báo cáo có thể tải vềBạn cũng có thể truy cập báo cáo Amazon Attribution dưới dạng tệp Excel có thể tải xuống để theo dõi mức độ thành công của mình và xác định chiến thuật hoặc chiến lược nào có hiệu suất tốt nhất. Tạo các báo cáo này theo nhu cầu hoặc lên lịch để chạy trước thời hạn. Có bốn loại báo cáo chính:
Báo cáo sản phẩm có thể tải xuốngCó năm cách khác nhau để xem báo cáo sản phẩm của bạn:
Các chỉ số sẵn có của Amazon AttributionChỉ sốĐịnh nghĩaThêm vào giỏ hàngSố lần một sản phẩm được quảng cáo được thêm vào giỏ hàng của khách hàng sau khi nhấp vào quảng cáo được liên kết.Hào quang thương hiệuĐo lường tác động của quảng cáo đối với thương hiệu tổng thể bằng cách theo dõi lượt chuyển đổi cho các sản phẩm thuộc cùng một thương hiệu với các sản phẩm được quảng cáo (ví dụ: “Hào quang thương hiệu về thêm vào giỏ hàng” và “Hào quang thương hiệu về lượt mua hàng”). Chỉ số hào quang thương hiệu không bao gồm các sản phẩm được quảng cáo. Tất cả các chỉ số hào quang thương hiệu đều được viết tắt bằng “BH”.Lượt xem trang chi tiếtSố lượt xem trang chi tiết của sản phẩm được quảng cáo.Lượt mua hàng từ khách hàng mới đối với thương hiệuSố lượt mua hàng lần đầu cho các sản phẩm được quảng cáo thuộc thương hiệu trong giai đoạn xem lại một năm.Doanh số bán sản phẩm cho khách hàng mới đối với thương hiệuTổng doanh số (bằng nội tệ) của các đơn hàng từ khách hàng mới đối với thương hiệu.Đơn vị đã bán cho khách hàng mới đối với thương hiệuSố lượng sản phẩm được quảng cáo của thương hiệu, được khách hàng mua lần đầu tiên trong giai đoạn nhìn lại một năm sau khi truyền tải quảng cáo. Một chiến dịch có thể có nhiều đơn vị đã bán trong một sự kiện mua hàng.Doanh số sản phẩmTổng doanh số (bằng nội tệ) của các sản phẩm được quảng cáo mà khách hàng mua sau một lượt nhấp chuột vào quảng cáo được liên kết ở những nơi khách hàng dành thời gian.Sản phẩm được quảng cáoMột sản phẩm được theo dõi bằng chiến dịch Amazon Attribution.Lượt mua hàngSố lần mà một hoặc nhiều sản phẩm được quảng cáo được thêm vào một sự kiện mua hàng. Các sự kiện mua hàng bao gồm cho thuê video và đăng ký chương trình Đăng ký & tiết kiệm.Tổng số lần muaSố lần bất kỳ số lượng sản phẩm được đưa vào một sự kiện mua hàng. Các sự kiện mua hàng bao gồm Đăng ký và tiết kiệm và cho thuê video. Chỉ số này tính số lần mua sản phẩm được quảng cáo cũng như các sản phẩm thuộc cùng thương hiệu với sản phẩm được theo dõi trong đơn hàng (Tổng số lần mua = Số lần mua + BH về số lần mua)Tổng số lượt thêm vào giỏ hàngSố lần một sản phẩm được thêm vào giỏ hàng của khách hàng. Chỉ số này tính số lần thêm sản phẩm được quảng cáo cũng như các sản phẩm thuộc cùng thương hiệu với các sản phẩm được theo dõi trong chiến dịch (Tổng số lượt thêm vào giỏ hàng = Lượt thêm vào giỏ hàng + BH về lượt thêm vào giỏ hàng).Tổng số lượt xem trang chi tiếtSố lượt xem trang chi tiết được phân bổ cho quảng cáo ở những nơi khách hàng dành thời gian. Chỉ số này bao gồm các lượt xem sản phẩm được quảng cáo cũng như sản phẩm thuộc cùng một thương hiệu với sản phẩm được theo dõi trong chiến dịch (Tổng số lượt xem trang chi tiết = Lượt xem trang chi tiết + BH về lượt xem trang chi tiết).Tổng doanh số sản phẩmTổng doanh số (bằng nội tệ) của các sản phẩm được quảng cáo và sản phẩm từ cùng thương hiệu với sản phẩm được quảng cáo mà khách hàng mua ở những nơi họ dành thời gian sau một lượt nhấp chuột vào quảng cáo được liên kết.Tổng số đơn vị đã bánTổng số lượng sản phẩm được quảng cáo và sản phẩm có cùng thương hiệu với sản phẩm được quảng cáo mà khách hàng mua ở những nơi họ dành thời gian sau một lượt nhấp chuột vào quảng cáo được liên kết. Một chiến dịch có thể có nhiều đơn vị đã bán trong một sự kiện mua hàng.Đơn vị đã bánTổng số lượng sản phẩm được quảng cáo mà khách hàng mua ở những nơi họ dành thời gian sau khi xem quảng cáo. Một chiến dịch có thể có nhiều đơn vị đã bán trong một sự kiện mua hàng. Chỉ số chuyển đổiTrong báo cáo của mình, bạn có thể xem một số chỉ số được thiết kế để giúp bạn hiểu cách người mua tương tác và mua hàng ở những nơi họ dành thời gian xuyên suốt toàn bộ hành trình mua sắm. Mỗi chỉ số chuyển đổi của Amazon Attribution có hai phiên bản: lượt chuyển đổi được quảng cáo bao gồm lượt chuyển đổi được phân bổ cho các sản phẩm liên kết với chiến dịch của bạn và tổng số lượt chuyển đổi bao gồm lượt chuyển đổi được phân bổ cho các sản phẩm liên kết với chiến dịch của bạn cộng với tất cả các sản phẩm khác thuộc cùng thương hiệu. Tổng số lượt chuyển đổi sẽ bằng lượt chuyển đổi được quảng cáo cộng với lượt chuyển đổi hào quang thương hiệu. Điều quan trọng là phải hiểu được vai trò của từng chỉ số trong hành trình mua sắm, từ đó bạn có thể phân tích tác động trên toàn phễu của các chiến dịch tiếp thị trên kênh ngoài Amazon của mình: Giai đoạn hành trình mua sắmChiến lược chiến dịchChỉ số có liên quanNhận thứcĐầu tư vào việc tăng tổng lượng người mua trên Amazon biết đến thương hiệu của bạnLượt nhấp chuộtMức độ cân nhắcGiúp tối đa hóa ý định mua hàng bằng cách kể câu chuyện về thương hiệu và sản phẩm của bạnLượt xem trang chi tiết Thêm vào giỏ hàngLượt mua hàngLuôn hiện diện khi người mua sẵn sàng mua hàngLượt mua hàng Doanh số Đơn vị đã bán Sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa các chiến dịch của bạnThực hiện hành động dựa trên thông tin chi tiết để giúp cải thiện kết quả hiệu suất chiến dịch. quoteUp Kiểm tra và rút kinh nghiệmTính đến hiện tại, bạn đã quen với các báo cáo có sẵn, hãy cùng khám phá cách bạn có thể sử dụng dữ liệu này để điều chỉnh và cải thiện các chiến dịch của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các bài kiểm tra dựa trên thông tin để khám phá xem những chiến thuật nào đang giúp gia tăng sự tương tác với thương hiệu của bạn để bạn có thể tối ưu hóa chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số của mình ở những nơi khách hàng dành thời gian. Các bài kiểm tra này có thể bao gồm:
Khiến quảng cáo của bạn hoạt động thông minh hơn, nhưng không phức tạp hơn.Với những thông tin chi tiết từ báo cáo và bài kiểm tra này, bạn có thể bắt đầu xây dựng các chiến dịch hiệu quả hơn trong tương lai. Tận dụng các chỉ số từ Amazon Attribution để nắm được kênh và nhà xuất bản nào thúc đẩy kết quả ở những nơi khách hàng dành thời gian hiệu quả nhất. Sử dụng dữ liệu đó để đảm bảo các chiến dịch của bạn đang thúc đẩy kết quả bạn mong muốn. Lập kế hoạch cho các chiến dịch trong tương lai nhằm thúc đẩy hiệu suất và tối đa hóa hiệu quả cho thương hiệu của bạn ở những nơi khách hàng dành thời gian. Hãy cùng xem qua một vài ví dụ dựa trên mục tiêu kinh doanh mà bạn có thể đang cố gắng đạt được.
Tăng lưu lượng truy cập vào Gian hàng và thúc đẩy lượt theo dõi của bạnNếu bạn đang tìm cách thúc đẩy khả năng khám phá sản phẩm và thương hiệu, hãy tận dụng dữ liệu Amazon Attribution để biết thông tin chi tiết về những người mua ghé thăm Gian hàng và theo dõi thương hiệu của bạn ở những nơi khách hàng dành thời gian từ các chiến dịch tiếp thị ngoài Amazon. Việc đo lường các chiến dịch ở những nơi khách hàng dành thời gian có liên kết đến Gian hàng có thể cung cấp cho bạn dữ liệu mới, giúp bạn tăng doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu cho bộ sản phẩm của mình. Bạn cũng có thể sử dụng những thông tin chi tiết này để thiết lập chiến lược tiếp thị lại bằng Sponsored Display và Gian hàng. Khuyến khích đối tượng khách hàng trên mạng xã hội theo dõi thương hiệu của bạn ở những nơi khách hàng dành thời gian để biết thông tin mới nhất về các ưu đãi và sản phẩm của bạn. Trong các bài đăng trên mạng xã hội của bạn, hãy sử dụng thẻ Amazon Attribution khi liên kết với Gian hàng và trang sản phẩm của bạn để thu được thông tin chi tiết có thể giúp bạn tăng số người theo dõi, đồng thời tìm hiểu thêm về cách những người theo dõi này mua sắm ở những nơi họ dành thời gian. MidWest Homes for PetsChuyên về mảng xây dựng môi trường an toàn, lành mạnh và thoải mái cho thú cưng, MidWest Homes for Pets cung cấp dòng sản phẩm hoàn chỉnh, bao gồm chuồng chó, các hệ thống môi trường sống thu nhỏ dành cho động vật và lồng chim, cùng với các hệ thống rào quây, lót chuồng và các loại phụ kiện có liên quan khác. Ban đầu, thương hiệu này đã ra mắt dòng sản phẩm đồ dùng cho thú cưng và bắt đầu hợp tác với nhà cung cấp giải pháp tiếp thị kỹ thuật số Tinuiti để tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh ở những nơi khách hàng dành thời gian. Họ đang tìm hiểu tác động của các chiến dịch tìm kiếm có trả phí ngoài Amazon của MidWest Homes for Pets - xét về tổng thể và ở cấp độ danh mục - đối với doanh số bán hàng và mức độ tương tác. Vì vậy, họ bắt đầu sử dụng Amazon Attribution để truy cập các chỉ số chuyển đổi theo nhu cầu của Amazon cho từng chiến lược tiếp thị ở những nơi khách hàng dành thời gian. Bằng cách gắn thẻ từng nhóm quảng cáo trong các chiến dịch với nhà xuất bản trong bảng điều khiển, họ có thể truy cập thông tin chi tiết để xem những chiến lược tiếp thị nào của thương hiệu đang giúp thúc đẩy việc gia tăng hoạt động mua sắm trên Amazon. Họ đã đánh giá các chỉ số thu được từ bảng điều khiển - bao gồm thông tin về tổng doanh số bán hàng trên Amazon, lượt xem trang chi tiết sản phẩm và lượt thêm vào giỏ hàng theo kênh - kết hợp với các chỉ số trên các kênh ngoài Amazon của MidWest Homes for Pets như lượt nhấp chuột, chi tiêu quảng cáo và chi phí mỗi lần nhấp chuột - để thu được thông tin tổng hợp về hiệu suất. Với những thông tin chi tiết này, Tinuiti đã giúp MidWest Homes for Pets tối ưu hóa các chiến lược đặt giá thầu của họ cho các nhà xuất bản chính và tăng lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) lên 32%. Các phương pháp hay nhất của Amazon AttributionXem lại các mẹo hàng đầu của chúng tôi để lưu ý khi bắt đầu sử dụng công cụ. Giờ đây, bạn đã quen với cách tạo một chiến dịch, xem xét báo cáo và tận dụng dữ liệu đó để tối ưu hóa các chiến dịch của mình, hãy cùng xem lại một số phương pháp hay nhất:
Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu chưa?Đăng ký bảng điều khiển quảng cáo hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có để bắt đầu. Điều hướng đến menu bên trái, cuộn đến phần “Đo lường & báo cáo” rồi chọn Amazon Attribution. |
