Máy in hiện là thiết bị không thể thiếu đối với bất kỳ một văn phòng, doanh nghiệp bởi sự hữu ích của nó trong công việc in ấn hằng ngày. Hiện nay máy in đã ngày một được hoàn thiện hơn rất nhiều, nhưng trong quá trình sử dụng bạn vẫn không thể tránh khởi được một số lỗi cơ bản.
Gân đây kỹ thuật của Trung tâm khi đi sửa lỗi cho khách hàng rất hay gặp trường hợp khi khách hàng nâng cấp hệ điều hành máy tính thì xuất hiện lỗi máy in không hoạt động trên windows 10. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi trên là gì và làm thê nào để khắc phục lỗi đó, hãy cùng Trung tâm sửa chữa máy in 24h tìm hiểu ngay tại bài viết này nhé.
NỘI DUNG BÀI VIẾT
Nguyên nhân gây ra lỗi máy in không in được win 10
Khi xảy ra lỗi máy in không in được win 10 thì có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi, dưới đây la các lỗi thường gặp:
- Do máy in không hỗ trợ driver win 10
- Do lỗi máy in trong quá trình khởi động
- Do lỗi máy in đang ở chế độ offline
- Do virus máy tính
Cách sửa lỗi máy in không in được win 10
Do máy in không hỗ trợ driver win 10
Với một số dòng máy in cũ đã sản xuất cách đây nhiều năm thì không được hỗ trợ driver win 10, do vậy bạn cố cài đặt thì kết quả vẫn là không thực hiện được. Cách kiểm tra máy in của bạn có hỗ trợ cài đặt driver win 10:
- Bước 1: Gõ thông tin cần tìm driver máy in trên thanh côn g cụ tìm kiếm internet.
- Bước 2: Bạn nhấp vào đường link đến trang tìm driver
- Bước 3: Tiếp theo chọn đúng tên máy in của bạn sau đó chọn hệ điều hành Windows hoặc OS → Chọn phiên bản windows và số bit của bản win → Nhấn nút Change.
Do lỗi máy in trong quá trình khởi động
Trường hợp trong quá trình khởi động máy in gặp lỗi đã gây ra lỗi máy in không in được win 10. Vậy hãy thử khởi động lại máy tính và máy in của mình và in test lại
Do lỗi máy in ở chế độ offline
Lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 nhiều khả năng có thể do bạn hay ai đó vô tình thiết lập máy in sang chế độ offline. Do đó các bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây để kích hoạt lại trạng thái khởi động cho máy in trên windows 10.
Tìm hiểu cách khắc phục lỗi máy in bị offline. Chi tiết tại đây!
Sử dụng trình xử lý sự cố máy in trên win 10
Hệ điều hành của windows 10 xảy ra lỗi nó cũng là nguyên nhân dẫn đến lỗi máy tính không hoạt động. Khi đó chúng ta sẽ cần sử dụng đến công cụ xử lý lỗi troubleshooter của Windows.
Bước 1: Truy cập vào Control Panel bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập lênh control panel rồi nhấn Enter hoặc OK
Bước 2: Tại đây các bạn nhấn vào View devies and printers
Bước 3: Tiếp theo các bạn nhấn chuột phải lên máy in và chọn Troubleshoot để kiểm tra dịch vụ, thiết lập mạng,..
Trên đây là những chia sẻ của Trung tâm sửa chữa máy in 24h về cách sửa lỗi máy in không in được win 10, hy vọng rằng với những chia sẻ trên sẽ mang lại những kiến thức hữu ích cho bạn để có thể khắc phục được lỗi nhanh chóng.
Theo Windows Latest, thời gian qua nhiều người dùng Windows 10 và 11 gặp phải một lỗi lạ liên quan đến máy in. Cụ thể, hệ điều hành Windows bỗng nhiên đổi thông tin chi tiết của tất cả máy in hoặc thiết bị trong mục Devices and Printers thành ‘HP LaserJet M101-M106’ và tất cả biểu tượng cũng đều hiển thị thành máy in của hãng HP.
Lỗi lạ biến toàn bộ máy in trên Windows thành máy in HP LaserJet M101-M106
WINDOWS LATEST
Sự cố xảy ra sau khi người dùng cập nhật hệ điều hành với Windows Update, thậm chí những thiết bị như Microsoft Print to PDF và Microsoft XPS Document Writer mặc định cũng bị thay đổi thông tin. Nếu người dùng truy cập những máy in bị đổi thông tin, họ sẽ nhận được thông báo lỗi "No tasks are available for this page".
Microsoft gần đây lên tiếng xác nhận về sự cố khó hiểu này và cho biết đang tìm hiểu nguyên nhân, đồng thời công ty sẽ sớm cung cấp bản cập nhật để khắc phục cho toàn bộ người dùng.
Cách sửa lỗi
Trong thời gian chờ đợi, công ty cũng đã cung cấp một giải pháp sửa lỗi thủ công tạm thời để giúp người dùng có thể tiếp tục công việc in ấn. Nếu máy tính của bạn đang gặp lỗi này, hãy thực hiện như sau để khắc phục.
Đầu tiên, cần tải công cụ sửa lỗi ‘Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023’ về máy tính, tại địa chỉ www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763, lưu ý cần tải phiên bản 32-bit hoặc 64-bit theo đúng với nền tảng bạn đang dùng.
Sau khi tải về, lưu tệp exe của công cụ vào phân vùng D. Tiếp theo, khởi động Command Prompt [CMD] với quyền quản trị viên. Trong giao diện CMD, bạn nhập cd /d D: và nhấn Enter.
Tiếp tục, nhập dòng PrintMetadataTroubleshooterX86.exe [đối với phiên bản 32-bit] hoặc PrintMetadataTroubleshooterX64.exe [đối với 64-bit], xong nhấn Enter.
Nhập lệnh để chạy công cụ sửa lỗi máy in của Microsoft
CHỤP MÀN HÌNH
Công cụ sẽ khởi chạy và khắc phục sự cố với máy in, sau khi hoàn tất bạn sẽ nhận được thông báo ‘Troubleshooter completed successfully’. Lúc này toàn bộ máy in đã được khôi phục nguyên trạng.