Một trong những thách thức khó khăn nhất khi bắt đầu kinh doanh nhà thuốc bán lẻ là hiểu rõ quy trình sắp xếp các sản phẩm thuốc một cách phù hợp với tiêu chuẩn GPP của Bộ Y tế. Sau các khâu thuê địa điểm, thiết kế nhà thuốc, lắp đặt tủ thuốc thì điều quan trọng tiếp theo là phải lên kế hoạch thiết kế loại kệ và cách sắp xếp, phân loại thuốc tại cửa hàng. Nếu bạn là một sinh viên y dược mới ra trường hoặc đang có ý định mở tiệm thuốc tây nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm thì hãy cùng chúng tôi tìm hiểu và nắm rõ những nguyên tắc trong cách sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP.
Tầm quan trọng của việc sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP
Sắp xếp các sản phẩm dược một cách hệ thống và khoa học sẽ mang lại rất nhiều lợi ích đi kèm như:
- Tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa công việc của nhân viên. Nâng cao năng suất làm việc của nhân viên bán hàng, giúp họ nhanh chóng làm quen với các sản phẩm và vị trí của chúng.
- Giảm chi phí.
- Giảm thiểu, hạn chế việc nhầm các sản phẩm và sai sót về thuốc. Việc sắp xếp không tốt có thể gây ra các sai sót, nhầm các sản phẩm khác với nhau. Điều này thường xảy ra với các loại thuốc có tên hoặc mẫu mã bao bì giống nhau.
- Giúp theo dõi và quản lý được tình trạng hết hàng.
- Duy trì thường xuyên các loại thuốc và vật tư thiết yếu có chất lượng.
- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và đánh giá mức độ tiêu thụ của sản phẩm.
Thế nào là nhà thuốc đạt chuẩn GPP?
GPP [thuật ngữ chính xác của tiếng Anh là: “Good Pharmacy Practices”] có nghĩa là “Thực hành tốt nhà thuốc”. GPP bao gồm các nguyên tắc cơ bản về chuyên môn và đạo đức trong thực hành nghề nghiệp tại nhà thuốc để bảo đảm việc sử dụng thuốc được chất lượng, hiệu quả và an toàn. Như vậy, Nhà thuốc đạt chuẩn GPP là những nhà thuốc đã được đánh giá, kiểm định chất lượng và đạt yêu cầu tiêu chuẩn cao nhất về một nhà thuốc phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng.
Cách sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP đạt chuẩn
Trước khi bắt đầu nắm bắt bí quyết cách sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP thì hiệu thuốc của bạn cần phải đạt tiêu chuẩn GPP của Bộ Y tế. Để bảo đảm tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc” – GPP thì nhà thuốc tây của bạn sẽ thỏa mãn các điều kiện sau:
- Khi thiết kế nhà thuốc, diện tích nhà thuốc tây phải bảo đảm diện tích rộng 10m2 trở lên. Trong đó, bao gồm các khu vực chức năng phục vụ cho quá trình cung cấp dược phẩm cho khách như tư vấn, trưng bày, bán hàng, thanh toán.
- Các sản phẩm thuốc trong tiệm thuốc cần được bảo quản với nhiệt độ thấp hơn 300 độ C và có độ ẩm không vượt quá 75%.
- Bảo quản nghiêm ngặt các loại thuốc theo đúng tiêu chuẩn và quy định của Bộ Y tế.
Để công việc kinh doanh nhà thuốc được thuận lợi và trôi chảy thì chắc chắn bạn cần phải nắm bắt 6 nguyên tắt sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP đạt chuẩn mà không phải ai cũng biết dưới đây.
Nguyên tắc đầu tiên: Sắp xếp theo từng loại thuốc riêng lẽ
Nguyên tắc này có nghĩa là người bán phải biết cách phân loại từng mặt hàng sản phẩm và sắp xếp chúng riêng lẽ, không được để lẫn vào nhau như thuốc điều trị, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế, mỹ phẩm, hàng hóa,…
Nguyên tắc thứ 2: Đảm bảo thuốc được bảo quản trong điều kiện nhất định cụ thể như sau:
- Những loại thuốc cần được bảo quản trong điều kiện thường bao gồm: thuốc khách sinh, thuốc hạ sốt.
- Những loại thuốc bắt buộc phải bảo quản trong điều kiện đặc biệt [không quá sáng, nhiệt độ không quá cao] bao gồm: hàng có mùi, dễ bay hơi hoặc dễ phân hủy, nhất là các loại vắc – xin.
Nguyên tắc thứ 3 : Tuân thủ đúng quy định về chuyên môn hiện hành
Việc sắp xếp thuốc trong nhà thuốc GPP cần bảo đảm theo đúng quy định về chuyên môn hiện hành. Theo quy định hiện nay, các loại thuốc độc thuộc bảng A, B cần được phân loại, sắp xếp riêng hoặc đựng trong tủ khóa riêng để cẩn thận quản lý, bảo quản theo quy chế chuyên môn ngành Dược hiện hành.
Hàng chờ xử lý: Sắp xếp vào khu vực riêng, có nhãn “Hàng chờ xử lý”
Nguyên tắc thứ 4: Dễ tìm, dễ lấy, dễ thấy và dễ kiểm tra
Nguyên tắc này yêu cầu dược sĩ phải sắp xếp thuốc ở những vị trí dễ tìm, dễ lấy, dễ thấy để dễ dàng kiểm tra và quản lý những loại thuốc đã hết hàng hoặc hết hạn sử dụng dựa trên các kỳ kiểm tra hàng hóa định kỳ của tiệm thuốc. Ngoài râ, cần sắp xếp các dược phẩm một cách gọn gàng; ngay ngắn; không chồng chéo lên nhau; phần bao bì tên nhãn hàng, tên thuốc và hình ảnh phải quay ra phía ngoài để khách hàng dễ nhận biết sản phẩm.
Nguyên tắc thứ 5: Sắp xếp đảm bảo theo nguyên tắc FEFO và FIFO FEFO
- Nguyên tắc FEFO: Những mặt hàng có thời gian sử dụng ngắn thì xếp ngoài và ngược lại.
- Nguyên tắc FIFO: Những loại hàng nào nhập trước thì bán trước, những loại sản xuất trước thì bán trước.
- Khi bán lẻ: Cần bán những hộp dở đã mở trước, tuyệt đối không mở nhiều hộp bán cùng lúc.
- Chống đổ vỡ hàng
- Hàng nặng để trên, hàng nhẹ để dưới.
- Không được chồng xếp các loại chai, lọ, ống tiêm lên nhau và phải để bên trong tủ kính.
Nguyên tắc thứ 6: Cách sắp xếp thuốc trong nhà thuốc cần các tài liệu, văn phòng phẩm, tư trang
- Phân loại giấy tờ, tài liệu, sổ sách, văn phòng phẩm và bảo quản cẩn thận, sạch sẽ, có ghi nhãn.
- Sắp xếp đúng gọn gàng, đúng nơi quy định.
- Đặt ở một tủ riêng.
- Các tờ quảng cáo, giới thiệu thuốc,… phải sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định.
- Văn phòng phẩm, tư trang,… phải sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định.
- Tư trang: Không để trong quầy thuốc.
TDT Decor hy vọng những cách sắp xếp thuốc tại nhà thuốc GPP trên sẽ giúp các bạn thành công trong công việc kinh doanh sắp tới.
Cách sắp xếp thuốc theo nhóm đạt chuẩn GPP tại nhà thuốc
Việc sắp xếp các nhóm thuốc trong nhà thuốc theo tiêu chuẩn GPP, không những giúp được các Dược sĩ có thể thuận tiện hơn trong việc tìm kiếm và bán thuốc, mà còn giúp quá trình xét duyệt nhà thuốc đạt chuẩn GPP được nhanh chóng hơn. Để giúp các Dược sĩ có thể quản lý Nhà thuốc tốt hơn, các Dược sĩ tốt nghiệp tại Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur xin chia sẻ những cách sắp xếp thuốc theo nhóm tại các Nhà thuốc hiện nay:
Thứ 1: Sắp xếp thuốc theo nhóm từng mặt hàng riêng biệt
Thường mỗi nhà thuốc sẽ có rất nhiều nhưng mặt hàng khác nhau.Ví dụ như: dược phẩm dùng để điều trị bệnh, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, hàng hóa, thiết bị y tế,… Điều này đòi hỏi người bán thuốc phải phải biết cách nhận biết các mặt hàng để sắp xếp cho đúng vị trí:
Cách nhận biết tên thuốc:
- Trên hộp ghi số đăng ký [SĐK]: chữ – số được cấp – năm cấp
- Nếu VN: là thuốc nhập khẩu; còn VD, VS, V.. là thuốc sản xuất trong nước]
– V…: ký hiệu nhận biết là thuốc
– 1200: số thứ tự do Cục quản lý dược cấp
– 12 : năm cấp số đăng ký [năm 2012]
- Số khác: GC-XXXX-XX là số đăng ký thuốc gia công
Thuốc sẽ được sắp xếp thành 2 nhóm: thuốc kê đơn và thuốc không kê đơn:
Thuốc không kê đơn: phân loại dựa theo Thông tư 23 về quy định Danh mục thuốc không kê đơn [gồm 250 hoạt chất].
Thuốc kê đơn phân thành 30 nhóm dựa vào Công văn 1517/BYT-KCB Hướng dẫn thực hiện Quy chế kê đơn thuốc trong điều trị ngoại trú.
Cách nhận biết thực phẩm chức năng:
- Số đăng ký ghi trên hộp là số công bố tiêu chuẩn [SCBTC]: số được cấp/ năm cấp/ YT-CNTC và có dòng chữ: Thực phẩm chức năng hoặc Thực phẩm dinh dưỡng hoặc Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
Thứ 2: Sắp xếp thuốc theo nhóm yêu cầu bảo quản
Mỗi loại thuốc thường có yêu cầu bảo quản khác nhau. Cụ thể như:
- Thuốc kháng sinh, hạ sốt… chỉ cần bảo quản ở điều kiện bình thường
- Vacxin, thuốc viên đạn hạ sốt…thì cần bảo quản ở nhiệt độ đặc biệt. Hoặc những loại hàng dễ bay hơi, có mùi, dễ phân hủy… thì cần có khu vực bảo quản riêng.
Sắp xếp đảm bảo được nguyên tắc nhà thuốc
Thứ 3: Theo yêu cầu của các quy chế, quy định chuyên môn hiện hành
- Nhóm thuốc độc bảng A, B phải được sắp xếp riêng, hoặc phải được đựng trong các ngăn tủ riêng có khóa chắc chắn, bảo quản và quản lý theo các quy chế chuyên môn ngành Dược hiện hành.
- Hàng chờ xử lý: Xếp vào khu vực riêng, có nhãn “Hàng chờ xử lý”.
- Riêng các mặt hàng dễ vỡ như chai, lọ, ống tiêm truyền,… để ở trong cùng và không xếp chồng lên nhau.
Ngoài ra, quý nhà thuốc còn có thể lựa chọn dựa trên các nguyên tắc sắp xếp khác nhau như: Theo nhóm tác dụng dược lý, công thức hóa học; hãng sản xuất; dạng thuốc,…
Thứ 4: Sắp xếp đảm bảo được nguyên tắc: Dễ tìm, dễ lấy, dễ thấy, dễ kiểm tra
Ngoài việc, sắp xếp thuốc theo nguyên tắc dễ tìm, dễ lấy, dễ thấy, dễ kiểm tra. Chúng ta cũng cần phải đảm bảo được tính thẩm mỹ, gọn gàng, ngay ngắn. Nhãn hàng [Chữ, số, hình ảnh,..] trên các bao bì cần sắp xếp quay ra ngoài, thuận chiều nhìn của khách hàng. Cũng như là đảm bảo chống đổ vỡ hàng hóa. Hàng nặng phải được để phía dưới, hàng nhẹ thì sắp xếp để phía trên.
Thứ 5: Sắp xếp theo nguyên tắc FEFO & FIFO
- Nguyên tắc FEFO [Hàng có hạn dùng còn lại ngắn hơn xếp ra ngoài, hạn dùng dài hơn xếp vào trong.]
- Nguyên tắc FIFO [Hàng sản xuất trước xuất trước, lô nhập trước xuất trước,…]
Thứ 6: Cách sắp xếp các tài liệu, văn phòng phẩm, tư trang
- Sổ sách, giấy tờ, tài liệu có liên quan đến chuyên môn cần được phân loại, bảo quản cẩn thận và sạch sẽ [Theo quy định].
- Mẫu quảng cáo, giới thiệu thuốc cần có phiếu tiếp nhận công văn cho phép quảng cáo. Đồng thời phải được sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định.
- Văn phòng phẩm, dụng cụ phục vụ cho bán hàng, vệ sinh, tư trang phải sắp xếp gọn gàng, để đúng nơi quy định.
- Tư trang của Dược sĩ chuyên môn không được để trong khu vực quầy thuốc.
Việc học sắp xếp nhà thuốc theo nhóm đạt chuẩn GPP tại nhà thuốc, kê đơn thuốc và mở quầy thuốc kinh doanh cũng là một trong những chương trình học Cao đẳng Dược tại Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur. Trong quá trình học các sinh viên ngành Dược không chỉ có cơ hội được tiếp thu kiến thức mà còn có cơ hội thực hành, tư vấn bán thuốc, vận hành quản lý Nhà thuốc, học chuyên môn kê đơn thuốc hiệu quả.
Thông tin tuyển sinh Cao đẳng Dược
Năm 2020, Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur tiếp tục tuyển sinh Cao đẳng Dược Hà Nội với các bạn trẻ đã tốt nghiệp THPT. Thời gian đào tạo chính quy là 3 năm. Toàn bộ quá trình học các bạn trẻ đều được đào tạo kiến thức chuyên sâu ngành Dược kết hợp với việc thực hành, bán thuốc. Bên cạnh đó, các thầy cô trong Nhà trường cũng chia sẻ các kinh nghiệm quý báu để sau khi tốt nghiệp các Dược sĩ có thể tự tin hành nghề. Vì thế, nếu muốn trở thành Dược sĩ giỏi chuyên môn thì việc đào tạo từ Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur hẳn là một lợi thế lớn.
Bạn có thể sử dụng hình thức Đăng ký xét tuyển trực tuyến để đăng ký học sau đó hoàn thiện hồ sơ học về địa chỉ:
- Cơ sở đào tạo Hà Nội: Số 212 Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội. Điện thoại: 0886.212.212 – 0996.212.212.
- Cơ sở thực hành Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur: Phòng 506 Tầng 5, nhà N2 – Số 49 Thái Thịnh – Q. Đống Đa – Hà Nội [trong Bệnh viện Châm cứu trung ương]. Điện thoại: 024.85.895.895 – 0948.895.895.
- Cơ sở đào tạo TP Yên Bái: Số 46 Nguyễn Đức Cảnh, Tổ 11, Phường Đồng Tâm, TP. Yên Bái. Điện thoại: 0996.296.296
Nguồn: Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur