Tại sao không chát được trong facebook

Messenger không gửi được tin nhắn gây ra rất nhiều bất tiện trong việc liên lạc, kết nối thông tin. Vậy bạn đã biết nguyên nhân của lỗi này là gì chưa? Cách sửa Messenger bị lỗi không gửi được tin nhắn như thế nào nhanh chóng, hiệu quả nhất? Cùng theo dõi bài viết dưới đây của Macstore để biết câu trả lời nhé!

I. Tại sao Messenger không gửi được tin nhắn?

Tại sao không chát được trong facebook

Messenger không gửi được tin nhắn là lỗi không hiếm gặp

Messenger là ứng dụng nhắn tin miễn phí được rất nhiều người sử dụng hiện nay, mang đến những tiện lợi lớn trong quá trình liên lạc, kết nối thông tin. Tuy nhiên, tình trạng Messenger không gửi được tin nhắn khi đang sử dụng không hề hiếm gặp.

Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng Messenger gửi tin nhắn không thành công.

  • Lỗi hệ thống của ứng dụng
  • Kết nối mạng Internet, wifi, 4G… trên thiết bị có vấn đề
  • Nội dung tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
  • Bị người nhận tin nhắn chặn
  • Tài khoản người nhận tin nhắn đã bị khóa hoặc xóa
  • Nhóm chat Messenger đã bị xóa hoặc thành viên nhận tin nhắn của bạn đã out nhóm
  • Ứng dụng không được cập nhật, hoặc bị xung đột với các ứng dụng khác

Đọc thêm  Kiểm tra tình trạng pin laptop khi chạy Windows 10

II. 7 Cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn hiệu quả 

Tùy theo từng nguyên nhân sẽ có các cách xử lý lỗi không được gửi được tin nhắn Messenger tương ứng. Dưới đây, Macstore sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng cách khắc phục. Mời các bạn cùng theo dõi!

1. Lỗi hệ thống

Tại sao không chát được trong facebook

Trước hết, hãy thử dùng cách nhắn tin SMS hoặc Zalo để kiểm tra xem chỉ có mình bạn bị lỗi Mess hay mọi người đều gặp tình trạng như vậy. Trong trường hợp không gửi được tin nhắn Messenger do lỗi hệ thống thì bạn chỉ có cách đợi hệ thống fix lỗi và ổn định trở lại.

Còn nếu chỉ có mình bạn gặp lỗi thì hãy theo dõi các cách khắc phục dưới đây!

2. Kết nối mạng Internet, wifi, 4G… trên thiết bị có vấn đề

Hãy kiểm tra lại xem kết nối mạng wifi, 4G trên điện thoại, máy tính… của bạn có ổn định hay gặp sự cố gì hay không. Nếu vì lý do kết nối mạng chập chờn, bị đứt mạng hoặc mạng quá chậm thì tốt nhất bạn nên sử dụng các cách thức khác không cần dùng đến mạng để liên lạc.

Tại sao không chát được trong facebook

Kết nối mạng không ổn định cũng là nguyên nhân gây lỗi Messenger

3. Bị người nhận tin nhắn chặn

Nếu người kia chặn tin nhắn của bạn thì bạn sẽ không thể gửi tin nhắn tới họ được. Lúc này, bạn hãy dùng các cách thức liên lạc khác ví dụ như gọi điện thoại, tin nhắn SMS, Zalo… để tiếp tục cuộc trò chuyện, hoặc báo họ bỏ chặn tin nhắn của bạn đi!

Đọc thêm  Top 6 Phần Mềm Chỉnh Sửa Video Trên Máy Tính Tốt Nhất 2021

4. Nội dung tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Nếu đây là nguyên nhân khiến tin nhắn của bạn không gửi đi được thì bạn cần chờ đến khi nào thời gian chặn tài khoản kết thúc. Để không bị rơi vào tình huống bị chặn gửi tin nhắn vì spam này, tốt nhất bạn nên kiểm tra lại nội dung tin nhắn cũng như hành vi.

Tại sao không chát được trong facebook

Nội dung tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

5. Tài khoản người nhận tin nhắn đã bị khóa hoặc xóa

Đây cũng là nguyên nhân khiến cho bạn không nhắn tin được qua Messenger cho người đó. Bạn có thể kiểm tra xem tài khoản Facebook của người đó có bị khóa hay không bằng cách dùng tài khoản khác để tìm kiếm. Nếu bị khóa thì bạn cần phải đợi đến khi tài khoản đó được mở lại. Còn trong trường hợp tài khoản đã bị xóa thì bạn sẽ không có cách nào để liên lạc qua tin nhắn Messenger được nữa.

6. Nhóm chat Messenger đã bị xóa hoặc thành viên đã out nhóm

Trong trường hợp nhóm chat Mess của bạn đã bị xóa hoặc không còn thành viên nào trong nhóm chat đó thì bạn cũng sẽ không thể gửi tin nhắn vào nhóm được. Nếu bạn kiểm tra mà gặp phải tình huống này thì hãy tạo một nhóm mới hoặc nhắn tin riêng cho người bạn cần trong nhóm để giữ liên lạc nhé!

Tại sao không chát được trong facebook

Nhóm chat không còn thành viên trong nhóm

7. Ứng dụng không được cập nhật, hoặc bị xung đột với các ứng dụng khác

Ứng dụng Messenger ở phiên bản cũ hoặc xung đột với các app khác trên điện thoại cũng là nguyên nhân gây ra lỗi không gửi được tin nhắn. Nếu gặp trường hợp này, bạn hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất hoặc gỡ ứng dụng ra và cài đặt lại.

  • Để cập nhật ứng dụng, bạn chỉ cần vào CH Play / App Store, tìm ứng dụng rồi chọn Cập nhật là được.
  • Nếu muốn cài đặt lại ứng dụng, bạn cần gỡ ứng dụng trước, sau đó vào App Store / CH Play, download app về máy và cài đặt là được.

Đọc thêm  Nguyên nhân gây ra lỗi quạt laptop kêu to và cách xử lý

Trên đây là những thông tin về nguyên nhân và cách xử lý khi Messenger không gửi được tin nhắn hiệu quả nhất. Hi vọng qua bài viết này, các bạn có thể chủ động khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn của Messenger một cách nhanh chóng nhất nếu chẳng may gặp phải sự cố này. Nếu có thắc mắc gì, bạn hãy để lại comment dưới bài viết. Macstore sẽ hỗ trợ giải đáp cho bạn nhé! Đừng quên theo dõi các bài viết của chúng tôi để không bỏ lỡ các thông tin công nghệ hữu ích nhất!

Xem thêm bài viết: 

  • Cách khắc phục Messenger bị lỗi nhanh và hiệu quả nhất
  • Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger

Messenger bị chặn gửi tin nhắn là tình huống không mong muốn của bất kỳ ai, đặc biệt là đối với các tổ chức kinh doanh hoạt động trên Facebook. Điều này không chỉ gây bất tiện cho người dùng khi bị “cấm ngôn” mà còn gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Vậy bạn đã biết lí do vì sao tài khoản hay fanpage của mình bị chặn nhắn tin và làm sao để khắc phục nó chưa? Hãy cùng Bombot.vn tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!

Nguyên nhân khiến Messenger bị chặn gửi tin nhắn

Mặc dù ứng dụng chat Messenger được tách ra riêng nhưng nó vẫn hoạt động dựa trên chính sách của Facebook. Vì vậy, tài khoản hoặc fanpage của bạn bị chặn gửi tin nhắn trên Messenger thì lý do có thể là bạn đã vi phạm một trong những chính sách sau của Facebook:

  • Spam các tin nhắn liên tục đến mọi người
  • Gửi cùng 1 nội dung tin nhắn đến nhiều người cùng một lúc
  • Bị một số lượng người nhất định báo cáo tài khoản của bạn với Facebook
  • Kết bạn và gửi tin hàng loạt trong thời gian quá nhanh
  • Tin nhắn chứa các liên kết, kí tự, hình ảnh,… vi phạm chính sách cộng đồng của Facebook
  • Để đọc thêm các thông tin về vi phạm chính sách spam của Facebook, bạn tham khảo tại đây.

Tại sao không chát được trong facebook
Add friends số lượng lớn trong cùng một thời điểm

Messenger bị chặn gửi tin nhắn trong bao lâu?

Việc quyết định tài khoản hoặc fanpage của bạn sẽ bị chặn gửi tin nhắn trên Messenger trong bao lâu sẽ tùy thuộc vào mức độ mà bạn vi phạm chính sách của Facebook Messenger.

Thông thường, thời gian tài khoản/fanpage của bạn bị chặn nhắn tin trên Messenger sẽ rơi vào các khoảng từ:

  • 24h
  • 48h
  • 3 ngày
  • 7 ngày
  • 1 tháng
  • 2 tháng
  • Hoặc thậm chí có thể khóa vĩnh viễn tài khoản hoặc fanpage nếu vi phạm nặng

Sau khi thời gian bị chặn kết thúc, Facebook sẽ tự động mở lại tính năng nhắn tin cho tài khoản/fanpage của bạn. Nếu vẫn không được mở, bạn vui lòng liên hệ bộ phận Support của Facebook để nhận hỗ trợ.

Cách khắc phục để không bị Messenger chặn gửi tin nhắn

1. Thiết lập các tần suất gửi tin phù hợp

Nếu bạn gửi tin liên tục với tần suất dày đặc, bộ lọc quét spam của Facebook sẽ quét đến tài khoản/fanpage của bạn gây ra tình trạng bị chặn gửi tin trên Messenger.

Vì vậy, để tránh rơi vào trường hợp này bạn hãy:

  • Thiết lập tần suất gửi tin phù hợp với mục đích của bạn;
  • Chia nhỏ các giai đoạn gửi tin cùng số lượng người sẽ nhận tin nhắn của bạn;
  • Cài đặt thời gian trễ giữa 2 tin nhắn ít nhất là 5 giây;
  • Chọn khung giờ gửi tin một cách khôn ngoan (tránh gửi vào nửa đêm hoặc sáng sớm);
  • Dùng một công cụ hỗ trợ gửi tin hàng loạt an toàn ví dụ như bombot.vn.

Tại sao không chát được trong facebook
Lựa chọn tần suất phù hợp để gửi tin nhắn trên Messenger

2. Nội dung của các tin nhắn gửi đi không được trùng lặp, sử dụng liên tục

Việc sử dụng liên tục cùng một nội dung để gửi tin cũng sẽ khiến Facebook đánh dấu rằng tài khoản/fanpage của bạn đang spam đến người khác. Do đó, hãy điều chỉnh nội dung tin nhắn gửi đi hoặc viết lại toàn bộ nội dung là tốt nhất để tránh bị chặn gửi tin nhắn trên facebook nhé.

Đặc biệt lưu ý, đừng bao giờ nhắn tin liên tục cho nhiều người cùng một nội dung sau khi tài khoản/fanpage được mở chặn!

3. Tránh sử dụng các từ khóa, đường dẫn bị hạn chế của Facebook

Như đã nêu trên, để không bị chặn nhắn trên trên messenger, khi gửi tin bạn cần lưu ý hạn chế sử dụng các từ khóa, đường dẫn được liệt kê trong danh sách vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook bao gồm:

  • Tin nhắn có tính truyền tải các thông điệp mua bán, gian lận, thông tin sai sự thật, bạo lực,…
  • Tin nhắn chứa khác đường dẫn, đường nhấp không có thật hoặc chuyển hướng người dùng sang các trang web lừa đảo, mạo danh,…

Tại sao không chát được trong facebook
Cách khắc phục Messenger bị chặn gửi tin nhắn mới nhất 2021

Cách gửi tin nhắn từ fanpage kể cả khi fanpage bị chặn nhắn tin

Việc Fanpage không nhắn tin được cho khách hàng sẽ gây ra gây tổn thất lớn đối vơi các doanh nghiệp, nhà bán lẻ kinh doanh chủ yếu trên facebook. Dù vậy, vẫn có cách giải quyết trong trường hợp này. Đó là bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ gửi tin hàng loạt từ bên thứ 3 ví dụ như Bombot.vn 

Bombot.vn là giải giáp hỗ trợ doanh nghiệp gửi tin hàng loạt an toàn trên nền tảng Facebook Messenger. Theo đó, sử dụng Bombot.vn bạn sẽ:

  • Gửi được tin nhắn kể cả khi fanpage của bạn bị chặn gửi tin
  • Cực kỳ an toàn, gửi không giới hạn số lượng khách hàng
  • Tốc độ gửi tin, độ trễ giữa các tin nhắn có thể tùy chỉnh được
  • Chia nhỏ tệp khách hàng để gửi tin, bám đuổi đúng mục tiêu

Tuy nhiên, đối với Fanpage bị chặn gửi tin, bạn chỉ có thể sử dụng Bombot để gửi tin đến khách hàng của mình. Và KHÔNG thể trả lời tin nhắn được cho đến khi Facebook mở chặn tính năng cho bạn!

ĐĂNG KÝ nhận ưu đãi “10.000 tin nhắn miễn phí” khi sử dụng phần mềm Bombot tại đây:

ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ

Trên đây là những chia sẻ về Cách khắc phục Messenger bị chặn gửi tin nhắn mới nhất năm 2021, Bombot.vn hi vọng bài viết sẽ giúp các bạn tìm ra những cách riêng để “spam” tin nhắn không vi phạm chính sách Facebook. Hãy thường xuyên truy cập blog của Bombot.vn để cập nhật thêm nhiều kiến thức kinh doanh online hiệu quả. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo cách Spam khách hàng hiệu quả mà không gây phản cảm để chăm sóc khách hàng tốt hơn nhé!