Trong quá trình sử dụng điện thoại di động, chắc hẳn sẽ có đôi lần bạn gặp phải tình trạng sim Viettel không gửi được tin nhắn, khiến bạn cảm thấy khó chịu vì mất liên lạc với bạn bè, người thân. Vậy, đâu là nguyên nhân và cách khắc phục lỗi số Viettel không gửi được tin nhắn? Cùng SimThe.vn tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
Những nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi sim Viettel không gửi được tin nhắn
Với số lượng lớn thuê bao Viettel được sử dụng ngay tại thời điểm này thì sẽ không thể tránh khỏi việc xảy ra lỗi hoặc tắc nghẽn đường truyền trong quá trình nghe, gọi, đặc biệt là trong lúc nhắn tin. Điều này không chỉ làm bạn mất đi liên lạc với bạn bè, người thân, mà còn ảnh hưởng đến công việc nếu không thể liên lạc với đối tác, khách hàng.
Trên thực tế, có rất nhiều lý do khiến cho việc gửi tin nhắn trên sim Viettel không thành công. Trong đó, phổ biến nhất là 8 lý do sau:
-
Nguyên nhân đầu tiên phải kể đến là do tài khoản chính của bạn không còn tiền, làm gián đoạn quá trình gửi tin nhắn. Đôi lúc gặp phải tình trạng này là do bạn đã sử dụng các gói dịch vụ của Viettel mà quên không hủy chẳng hạn.
-
Nguyên nhân thứ hai có lẽ là vì bạn đã vô tình để điện thoại ở chế độ máy bay, không có tín hiệu hay không có sóng.
-
Nguyên nhân thứ ba là do sim bị lỗi, hoặc xảy ra trục trặc gì đó.
-
Nguyên nhân thứ tư là vì tổng đài Viettel có thể đang bị lỗi.
-
Nguyên nhân thứ năm là do bạn chưa cấp quyền cho ứng dụng tin nhắn.
-
Nguyên nhân thứ sáu là do thuê bao bị khóa 1 chiều.
-
Nguyên nhân thứ bảy có thể là vì bạn quên tắt ứng dụng Messages làm điện thoại gửi tin nhắn dưới dạng ứng dụng Messages.
-
Cuối cùng có thể là do bạn bấm sai số trung tâm tin nhắn.
Sim Viettel gửi tin nhắn không được là do 1 trong 8 lý do này!
Hướng dẫn những cách khắc phục lỗi sim Viettel không gửi được tin nhắn
Dựa theo những nguyên nhân được nêu ra như trên, thì để khắc phục lỗi sim Viettel không gửi được tin nhắn bạn có thể áp dụng theo những cách sau:
Không gửi được tin nhắn do tài khoản hết tiền
Hiện nay, hầu hết các nhà mạng tại nước ta đều cung cấp một mức cước phí cụ thể đối với từng loại dịch vụ như gọi điện, sử dụng data, nhắn tin,... Do đó, để có thể sử dụng được các loại dịch vụ đó, bạn hãy đảm bảo số dư trong tài khoản của mình đủ dùng nhé.
Nếu sau khi gửi tin nhắn mà không thành công do tài khoản không có tiền, bạn chỉ cần mua mã thẻ cào để nạp vào là được. Hoặc bạn cũng có thể nạp tiền điện thoại qua các ứng dụng thông minh, ngân hàng,... cũng được. Giờ đây, hầu hết các đơn vị ngân hàng đều đã nạp tiền điện thoại qua thẻ rồi nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm, không lo không gửi được tin nhắn do tài khoản hết tiền nhé.
Gửi tin nhắn không thành công do điện thoại mất sóng hoặc ở chế độ máy bay
Đôi lúc khi bạn ở quá xa trạm phát sóng hoặc thời tiết tại khu vực không được tốt cũng sẽ ảnh hưởng đến đường truyền, làm mất sóng và tất nhiên bạn sẽ không gửi được tin nhắn ngay tại lúc này. Ngoài ra, cũng có thể là do bạn quên tắt chế độ máy bay của điện thoại, làm thuê bao không thể liên lạc được.
Gửi tin nhắn không được do mất sóng
Cách khắc phục đó là bạn hãy tắt chế độ máy bay đi cũng như di chuyển về những nơi có nhiều trạm phát sóng hơn thì tự động thuê bao của bạn sẽ bình thường lại thôi.
Sim bị lỗi làm bạn không gửi được tin nhắn
Một yếu tố nữa cũng có thể làm ảnh hưởng đến việc gửi tin nhắn đó chính là chiếc sim Viettel mà bạn đang dùng đã bị lỗi, hư hỏng hoặc do sim bị lọt vào bên trong, bị lỏng khi được lắp vào điện thoại. Với lỗi này, bạn hãy tháo sim ra và lắp lại. Tuy nhiên, nếu cột sóng trên điện thoại vẫn hiện dấu X thì hãy liên hệ với các cửa hàng, điểm giao dịch của Viettel để được đổi sim mới nhé.
Tổng đài Viettel bị lỗi làm bạn không gửi tin nhắn thành công
Đây là lỗi không thường xảy ra, nhưng nếu chẳng may gặp phải, bạn chỉ cần chờ trong giây lát rồi gửi lại tin nhắn là được.
Hướng dẫn cách khắc phục lỗi sim Viettel không gửi được tin nhắn
Bạn chưa cấp quyền cho tin nhắn nên tin nhắn không thể chuyển đi
Hiện tại, trong điện thoại di động có phần cài đặt ứng dụng tin nhắn bao gồm cả việc cấp quyền. Nếu như điện thoại của bạn mới lắp sim và chưa từng cài đặt thì có thể bạn sẽ không thể gửi tin nhắn thành công được. Do vậy, để có thể gửi tin nhắn cho ai đó, bạn hãy thực hiện theo các bước sau để cấp quyền cho tin nhắn nhé: Chọn ứng dụng > Quản lý ứng dụng > Tìm kiếm mục tin nhắn > Chọn phần tin nhắn > Quyền ứng dụng > Tin nhắn SMS > Bấm cho phép.
Thuê bao Viettel bị khóa 1 chiều cũng là một nguyên nhân khiến tin nhắn không gửi được
Nếu số dư trong tài khoản vẫn còn nhưng bạn lại không thể nhắn tin hay gọi điện được, thì hãy để ý đến thời hạn sử dụng của thuê bao còn hay không nhé. Một điểm nữa, nếu chiếc sim điện thoại của bạn lâu ngày không sử dụng, như nghe hoặc nhận cuộc gọi thì có thể hệ thống sẽ tự động khóa 1 chiều. Cách khắc phục đó là hãy liên hệ ngay với tổng đài của Viettel qua số hotline 18008098 và làm theo hướng dẫn để mở chặn 1 chiều là được.
Quên tắt ứng dụng Messages trên điện thoại
Giống như nhiều ứng dụng Android khác, đôi khi ứng dụng Messages cũng gặp trục trặc hoặc ngừng phản hồi. Và khi điều này xảy ra, bạn chỉ cần tắt ứng dụng và mở lại để khôi phục lại chức năng của ứng dụng là được. Cụ thể là theo những bước sau: Vào cài đặt [settings] > Ứng dụng [apps] > Quản lý ứng dụng [manage apps] > Tin nhắn [messages] > Buộc dừng [force stop] > Bấm vào biểu tượng của ứng dụng để mở lại.
Cách gửi tin nhắn trên iphone khi không có mạng
Ngoài ra, với dòng điện thoại iphone, đôi khi bạn sẽ nhầm lẫn gửi tin nhắn với dạng ứng dụng Messenger của Facebook khi không có mạng Internet hoặc 3G, 4G, làm việc gửi tin nhắn không thành công. Những lúc này, bạn hãy nhấn chọn tin nhắn > Chọn gửi dưới dạng tin nhắn văn bản [send as text message] là được nhé.
Sai số trung tâm tin nhắn Viettel làm bạn gửi tin nhắn không thành công
Sai số trung tâm tin nhắn của nhà mạng Viettel đôi khi cũng làm bạn gửi tin nhắn không thành công. Với cách khắc phục lỗi này, bạn chỉ cần thực hiện như sau: Chọn tin nhắn [messages] hoặc Mail > Cài đặt tin nhắn [message setting] > Mã số trung tâm tin nhắn [SMS center] > Số trung tâm nhắn tin: +84980200030 [đúng với mạng Viettel].
Trên đây là 8 nguyên nhân phổ biến cùng những cách khắc phục lỗi sim số Viettel không gửi được tin nhắn. Nếu còn có câu hỏi nào cần lời giải đáp, bạn hãy liên hệ ngay với Sim Thẻ được để hỗ trợ nhé!
Advertisement
Lỗi sim Viettel không gửi được tin nhắn có thể do nhiều nguyên nhân gây ra và có cách xử lý khác nhau. Dưới đây là các cách khắc phục lỗi cho từng trường hợp cụ thể!
Không gửi được tin nhắn là một trong những lỗi khá phổ biến của nhà mạng Viettel. Thông thường lỗi này xảy ra đơn lẻ, không diễn ra trên toàn hệ thống gây ra không ít hoang mang cho người dùng.
Vậy nếu không may gặp phải tình huống này bạn sẽ xử lý thế nào? Nếu còn chưa biết, bạn hãy cùng simthecao.com chủ động tìm giải pháp khắc phục ngay nhé!
Nguyên nhân sim Viettel không được tin nhắn
Như đã chia sẻ bên trên, lỗi sim Viettel gửi tin nhắn không thành công có thể do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan khác nhau. Dưới đây là những lỗi phổ biến nhất người dùng cần lưu ý để tìm được cách giải quyết chính xác nhất!
Không gửi được tin nhắn do sim bị khóa 1 chiều
Thông thường có hai nguyên nhân chính khiến cho sim bị khóa 1 chiều là:
- Thứ nhất là tài khoản của bạn có số dư bằng 0,
- Thứ hai là đã quá lâu bạn không dùng sim để thực hiện bất cứ một hình thức liên lạc nhắn tin hay gọi điện nào.
Ngay khi một trong hai nguyên nhân trên diễn ra bạn sẽ ngay lập tức không thể thực hiện bất cứ hình thức liên lạc nhắn tin hay gọi điện nào.
Không gửi được tin nhắn do sai số trung tâm SMS
Mỗi một nhà mạng sẽ có các số trung tâm dịch tâm dịch vụ nhắn tin khác nhau. Hiện nay nhà mạng Viettel có các số trung tâm dịch vụ SMS sau: +84980200030 , +84980200031, +84980200032,+84980200033, +84980200034, +84980200035, +84980200036, +84980200037, +84980200038.
Khi sim Viettel không gửi được tin nhắn mà không phải do lỗi bị khóa sim thì bạn hãy kiểm tra xem số trung tâm SMS ở phần cài đặt có giống với 1 trong các số trên không. Nếu khác bạn cần đổi lại số, nếu không hãy kiểm tra nguyên nhân tiếp theo bên dưới nhé!
Sim bị chặn quyền truy cập
Sim chưa được cấp quyền truy cập vào thiết bị cũng là một trong những lỗi khá phổ biến. Khi sim được lắp vào máy sẽ cần được cài đặt cấp phép truy cập trên điện thoại rồi mới có thể sử dụng dụng được. Tuy nhiên, khi sử dụng máy cũ hay được nhân viên hỗ trợ khởi động máy thì chúng ta thường rất ít quan tâm đến vấn đề này
Một số nguyên nhân thường gặp khác
Bên cạnh 3 nguyên nhân chủ yếu trên thì tình trạng sim Viettel không gửi được tin nhắn còn có thể do một số nguyên nhân sau:
- Điện thoại đang được cài đặt ở chế độ máy bay.
- Người dùng đang ở khu vực sóng yếu hoặc mất sóng.
- Sim điện thoại bị hư hỏng.
Cách xử lý sim Viettel không gửi được tin nhắn thành công 100%
Để khắc phục được lỗi gửi tin nhắn trên sim Viettel cần dựa vào nguyên nhân gây ra. Dưới đây là các cách xử lý lỗi gửi tin nhắn không thành công cho từng trường hợp cụ thể bạn có thể áp dụng.
Cách xử lý sim Viettel không gửi được tin nhắn do sim bị khóa
Đối với trường hợp sim bị khóa 1 chiều do số dư tài khoản bằng 0 thì cách xử lý rất đơn giản. Bạn chỉ cần mua thẻ nạp là có thể gửi tin nhắn bình thường trở lại.
Đối với trường hợp bạn không gọi điện, nhắn điện, không sử dụng sim trong một thời gian dài mà bị khóa sim thì cách xử lý sẽ mất nhiều thời gian hơn. Lúc này bạn sẽ cần gọi điện đến tổng đài của Viettel 1800 8098 để được nhân viên hỗ trợ mở lại sim.
Cách xử lý lỗi sai số trung tâm nhắn tin
Sim Viettel không gửi được tin nhắn do sai số hệ thống sẽ được khắc phục như sau:
Trước hết truy cập vào Tin nhắn/Messages -> Cài đặt tin nhắn/message setting -> Mã số trung tâm tin nhắn/SMS center -> Số tin nhắn. Nhập một trong chín số trung tâm dịch vụ SMS của Viettel đã được chia sẻ bên trên.
Cách cấp quyền truy cập cho sim trên thiết bị di động
Để cấp quyền truy cập vào thiết bị cho sim bạn chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản sau: Truy cập vào Cài đặt => Ứng dụng => Tất cả => Nhắn tin. Tại nội dung phần cấp phép bấm chọn Luôn cấp phép là hoàn thành.
Một số giải pháp khác
- Xử lý lỗi sim Viettel gửi tin nhắn thất bại do xung đột hệ thống: Tắt nguồn và khởi động lại máy từ đầu.
- Nếu điện thoại đang ở chế độ máy bay, chỉ cần tắt đi là bạn có thể gửi tin nhắn trở lại bình thường.
- Di chuyển đến khu vực trung tâm để sóng điện thoại đủ mạnh bắt tín hiệu thực hiện lệnh gửi tin nhắn.
Trên đây là nguyên nhân và cách xử lý dành cho những bạn gặp phải trường hợp sim Viettel không gửi được tin nhắn. Nếu trong quá trình thực hiện gặp phải vấn đề gì, hãy liên hệ với simthecao.com để được hỗ trợ sớm nhất nhé!
XEM THÊM:
Advertisement