Ngôn ngữ Dịch

Techcombank tuyển dụng giao dịch viên 2022

Thông tin
Công ty
Việc làm
Khoá học MỚI

Cám ơn bạn. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn sớm.

Oops! Có lỗi đã xảy ra, vui lòng thử lại.

1. Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ [70% tỗng quỹ thời gian]:

- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng [như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…] theo đúng thủ tục của TCB.

- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất .

- Luôn cập nhật các quy định, quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB

- Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thẩm quyền.

2. Bán hàng [20% tổng quỹ thời gian]

- Xác dịnh cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phòng DVKH thì chuyển các bộ phận liên quan.

- Tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu.

- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB.

3. Báo cáo và kiểm tra [10% tổng quỹ thời gian]

- Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày

- Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ tiền mặt về không sau khi hết giờ giao dịch

- Chấm kiểm tra chứng từ đã hạch toán giao dịch của ngày hôm trước.

- Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch

- Là thành viên của tổ tiếp quỹ ATM tại CN/PGD/vùng lân cận.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của KSV/Trưởng nhóm GDV.

- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch vụ, chính sách... để có khuyến nghị đối với các bộ phận chính sách.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.

2. Kỹ năng:

- Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác.

- Có kỹ năng bán hàng tốt và có thiên hướng bán hàng.

- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt

- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.

3. Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn

- Thu nhập cơ bản tối thiểu từ 7 triệu đồng/tháng

- Được tham gia khóa đào tạo bài bản trước khi bắt đầu làm việc chính thức. Thường xuyên được tài trợ tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.

- Có lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng.

Mô Tả Công Việc- Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ+ Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng [như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…] theo đúng thủ tục của TCB.+ Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất+ Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB+ Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng- Bán hàng+ Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng+ Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu+ Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB+ Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản+ Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.- Báo cáo và kiểm tra+ Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch

+ Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch

Yêu Cầu Công ViệcKiến thức chuyên môn- Trình độ cao đẳng trở lên các chuyên ngành kế toán, kiểm toán, tài chính ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan- Ngoại hình ưa nhìn, cao 1m58 trở lên.

Kỹ năng

- Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt

- Khả năng làm việc theo nhóm

2/ Chuyên viên khách hàng cá nhân: số lương [70]
Mô tả chi tiết công việc: //techcombankjobs.com/…/chuyen-vien-khach-hang-ca-nhan…

Mô Tả Công ViệcChuyên viên khách hàng cá nhânMô tả công việc:+ Lập kế hoạch kinh doanh/lên ngân sách+ Tiếp cận các sản phẩm của ngân hàng dành cho đối tượng khách hàng cá nhân+ Tạo cơ sở khách hàng nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng+ Chia nhỏ các chỉ tiêu hàng tháng của thánh thành các chỉ tiêu của từng ngày [ví dụ số lượng cuộc hẹn bán hàng ngày cần phải có]+ Các hoạt động hàng ngày+ Làm mới danh sách nguồn khách hàng mới+ Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài: [chiếm gần 70% thời gian làm việc/ngày]+ Thực hiện gọi điện cho KH mới và KH hiện tại của CN+ Lên lịch hẹn gặp KH để giới thiệu và chào bán sản phẩm+ Đi gặp khách hàng theo lịch họp đã đề ra+ Chốt bán hàng

+ Đảm bảo sự đầy đủ về mặt hồ sơ khi chốt bán hàng với KH [ví dụ: thu thập hồ sơ, làm tờ trình, nộp hồ sơ KH cho phòng thẩm định]

Yêu Cầu Công ViệcBằng cấp:- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành tài chính ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan.- Có trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh cá nhân.- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thuyết phục tốt.- Yêu cầu khác:+ Có quan điểm kinh doanh rõ ràng.+ Có sức khỏe, ngoại hình khá, tính tuân thủ, năng động và sự chuyên nghiệp.Hình thức: Nhân viên chính thứcLoại hình: Toàn thời gianKinh nghiệm: Mới tốt nghiệpTuổi: Không giới hạn tuổi tác

Giới tính: Nam/Nữ

Đính kèm là mẫu đơn ứng tuyển, ứng viên quan tâm vui lòng nộp đơn trực tiếp về địa chỉ email: anhnt[email protected] CC [email protected] [//advertising.careerbuilder.vn/…/techc…/CV_form_vi.xlsx] hoặc nộp trực tiếp qua mạng theo đường link trên.

Tiêu đề email: [TECHCOMBANK] - [Họ tên] - [Vị trí ứng tuyển]

Liên hệ: Ms. Ngọc Ánh – ĐT: 0935778715

MÔ TẢ CÔNG VIỆC