Thegioididong xử lý khiếu nại khách hàng
|
Nếu đã là khách hàng của thế giới di động thì việc tìm hiểu thông tin về tổng đài TGDĐ là thật sự cần thiết. Bạn có thể liên hệ để mua hàng, để khiếu nại, để phản hồi hoặc bất kỳ vấn đề gì cần được tư vấn để mua sản phẩm tại TGDĐ. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin cơ bản nhất về tổng đài TGDĐ, các bạn tham khảo nhé! Show
1. Thông tin về Thế Giới Di ĐộngCông ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) là nhà bán lẻ số 1 Việt Nam về doanh thu và lợi nhuận, với mạng lưới hơn 3.400 cửa hàng trên toàn quốc. MWG vận hành các chuỗi bán lẻ thegioididong.com, Điện Máy Xanh, Bách Hoá Xanh. Thegioididong.com được thành lập từ 2004 là chuỗi bán lẻ thiết bị di động có thị phần số 1 Việt Nam với gần 1.000 siêu thị hiện diện tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam. 2. Số tổng đài thế giới di động là gì?Số tổng đài TGDD là số điện thoại tổng đài hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng khi sử dụng Thế Giới Di Động nhờ vậy mà các sản phẩm, dịch vụ của Thế Giới Di Động ngày càng được nhiều khách hàng tin dùng. Thế Giới Di Động là siêu thị chuyên cung cấp các sản phẩm, thiết bị điện tử, công nghệ thông tin,…uy tín hàng đầu tại Việt Nam đặc biệt là dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Ngoài việc Thế Giới Di Động chăm sóc khách hàng qua số điện thoại Thế Giới Di Động, hotline Thế Giới Di Động, nếu có nhu cầu khách hàng còn có thể chat online, xem các câu hỏi thường gặp hoặc thông tin về các dịch vụ của Thế Giới Di Động thì có thể tham khảo các thông tin tại website: thegioididong.com 3. Số điện thoại – tổng đài TGDD giải quyết những vấn đề gì? Số điện thoại tổng đài Thế Giới Di Động được xây dựng nhằm mục đích tiếp nhận, hỗ trợ tra cứu, hướng dẫn dịch vụ như: thông tin các sản phẩm điện thoại, đồ gia dụng, đồ công nghệ. Hoặc chính sách bảo hành, trung tâm sửa chữa, bảo dưỡng, bảng giá các sản phẩm, chính sách mua hàng, hướng dẫn thanh toán trực tuyến, chương trình ưu đãi, hỗ trợ sản phẩm, các số điện thoại tổng đài Thế Giới Di Động, hướng dẫn sử dụng, khiếu nại, kỹ thuật,… Hotline Thế Giới Di Động ngoài việc giải đáp các thắc mắc về mua hàng, sửa chữa, bảo hành tại Thế Giới Di Động thì đây còn là nơi tiếp nhận, lắng nghe những ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng về dịch vụ, chất lượng sản phẩm, chăm sóc khách hàng. Từ đó hoàn thiện, phát triển mang đến những dịch vụ, sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Hotline Thế Giới Di Động có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, được phân ra nhiều nhánh cho từng bộ phận để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Nói về hệ thống tổng đài Thế Giới Di Động được trang bị hiện đại, nhân viên được đào tạo bài bảng, chuyên nghiệp, kỹ năng xử lý tình huống tốt, phục vụ 24/7, cách thức liên hệ tổng đài: khi bạn gọi điện đến tổng đài bạn sẽ nhận được lời chào của tổng đài viên sau đó bạn cần làm theo hướng dẫn để gặp bộ phận mà mình cần hỗ trợ. 4. Các loại số tổng đài thế giới di độngLà tất cả đầu số liên hệ chính thức của các chuỗi kinh doanh thuộc tập đoàn Thế Giới Di Động nhằm hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Số điện thoại tổng đài TGDD bao gồm: 4.1 Tổng đài tư vấn mua hàng Thế Giới Di Động- Đầu số khách hàng liên hệ để mua hàng: 18001060 (7h30 đến 22h). - Đầu số nhân viên tư vấn (tổng đài viên) gọi ra cho khách, bao gồm: + 02822211060. + 02836221060. + 0896151060. 4.2 Tổng đài tư vấn kỹ thuật Thế Giới Di Động- Đầu số khách hàng liên hệ để nhân viên hỗ trợ: 18001763 (7h30 đến 22h). - Đầu số tổng đài viên gọi ra cho khách: 02836220270. 4.3 Tổng đài bảo hành Thế Giới Di Động- Đầu số khách hàng liên hệ để nhân viên hỗ trợ: 18001064 (8h đến 21h). - Đầu số nhân viên tư vấn gọi ra cho khách, bao gồm: + 0896151064. + 02836221064. + 02822211064. 4.4 Tổng đài giải quyết khiếu nại Thế Giới Di Động- Đầu số khách hàng liên hệ để nhân viên hỗ trợ: 18001062 (8h đến 21h30). - Đầu số nhân viên tư vấn gọi ra cho khách bao gồm: + 02836221062. + 02822211062. + 0896151062. 5. Một số thắc mắc về số tổng đài thế giới di độngTổng đài hỗ trợ thông tin là đơn vị hỗ trợ trực tiếp cung cấp thông tin liên hệ Thế Giới Di Động. Tổng đài tư vấn giải đáp thông tin luôn có đội ngũ tổng đài viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng 24/7. Tổng đài tư vấn cung cấp thông tin “được cấp phép hoạt động theo quy định pháp luật” nhằm hỗ trợ các thông tin về số điện thoại liên hệ, số tổng đài, thông tin địa chỉ, website, Email, số hotline giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về Thế Giới Di Động. + Vì sao gọi lên số tổng đài TGDD không thấy ai nghe máy? Có thể nói một ngày bộ phận CSKH của Thế Giới Di Động nhận hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng cần hỗ trợ về dịch vụ do Thế Giới Di Động cung cấp như hỏi thông tin sản phẩm, thời gian bảo hành, tra cứu bảo hành, giao hàng, trả hàng, hoàn tiền, khiếu nại,… Vì vậy đôi khi bạn gọi lên tổng đài Thế Giới Di Động có thể phải chờ đợi một chút, vì thỉnh thoảng hệ thống của Thế Giới Di Động sẽ bị quá tải, nếu gọi lên Hotline Thế Giới Di Động mà gặp tình trạng như vậy bạn có thể tắt máy chờ sau khoảng 5- 10 phút gọi lại. + Thời gian làm việc của tổng đài TGDĐ Tổng đài Thế Giới Di Động luôn cố gắng để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện. Chính vì vậy, tổng đài chăm sóc khách hàng Thế Giới Di Động, hotline Thế Giới Di Động ngoài những ngày làm việc trong tuần đã làm việc cả vào ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ. + Phí dịch vụ tổng đài TGDĐ - Chỉ các cuộc gọi đến đầu số 1800 là miễn phí, đối với các đầu số khác như 1900, 028, 08,... khách hàng sẽ bị trừ cước gọi theo quy định của nhà mạng. - Chỉ những số điện thoại được liệt kê trong bài viết này mới là chính chủ (thuộc về Tập đoàn MWG - Thế Giới Di Động), các số máy khác có thể là mạo danh Thế Giới Di Động để lừa đảo, thực hiện ý đồ xấu,... nên các bạn hãy cẩn thận. - Bạn có thể sử dụng tính năng tìm kiếm của trình duyệt (như ảnh bên dưới), gõ số điện thoại đã gọi cho bạn để tìm nhanh thông tin, xác nhận có phải chính chủ hay không. Số điện thoại tổng đài Thế Giới Di Động hỗ trợ khách hàng 24/7, bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào để Thế Giới Di Động hỗ trợ hoặc góp ý để TGDĐ có thể ngày một cải thiện tốt hơn mang đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng. Ngoài gọi đến tồng đài, bạn có thể gửi góp ý, khiếu nại cho Thế giới di động trực tiếp trên website tại đây Hy vọng bài viết về tổng đài TGDD đem lại những thông tin bổ ích cho bạn. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết này! |
