Ứng dụng Zalo không hiện trên màn hình Samsung

Cùng chủ đề với Messenger, Zalo:

Với sự phát triển của công nghệ, các dịch vụ cuộc gọi trực tuyến thông qua kết nối internet đang dần thay thế cuộc gọi thoại truyền thống nhờ các ưu điểm như: miễn phí cước không giới hạn, có thể gọi thoại hoặc gọi video, chất lượng âm thanh tốt hơn…

Hiện nay có khá nhiều ứng dụng cung cấp tính năng gọi trực tuyến, trong số đó Zalo và Messennger là 2 ứng dụng các được người dùng smartphone ưa chuộng nhất tại Việt Nam. Chỉ cần đăng ký một tài khoản rồi kết nối bạn bè, người thân là chúng ta đã có thể thực hiện cuộc gọi thoại/video một cách thoải mái mà không cần nghĩ đến cước phí.

Tuy nhiên trong thời gian gần đây, bỗng nhiên điện thoại của bạn không còn hiển thị thông báo khi có cuộc gọi đến từ Zalo, Messenger nữa. Bạn cũng đã thử dùng một điện thoại khác gọi qua nhưng thiết bị nhận cuộc gọi vẫn im lìm, không hề hiện giao diện cuộc gọi đến cũng như chuông, rung… như trước. Thay vào đó, giao diện cuộc gọi đến chỉ xuất hiện khi bạn đang mở ứng dụng Zalo, Messenger để kiểm tra.

Theo tìm hiểu của mình, lỗi khiến Zalo, Messenger không hiển thị thông báo cuộc gọi đến chỉ xuất hiện ở một số dòng điện thoại và có cả sự tác động của người dùng. Hiện mình đã tìm được cách khắc phục hiệu quả trên một số dòng máy phổ biến, các bạn chỉ cần tham khảo áp dụng thì 99% sẽ thành công.

Hướng dẫn khắc phục lỗi Zalo, Messenger không hiện cuộc gọi đến

1. Đối với Xiaomi

Bước 1: Truy cập Cài đặt > Ứng dụng > Quản lý ứng dụng

Bước 2: Trong danh sách ứng dụng đã cài đặt, tìm chọn ứng dụng đang bị lỗi là Zalo hoặc Messenger.

Bước 3: Trong giao diện thông tin ứng dụng đã chọn, tìm bấm vào dòng Quyền khác sau đó bấm lần lượt 2 mục:

• Hiển thị trên màn hình khóa
• Hiển thị cửa sổ pop-up khi chạy trong nền

Và chọn Chấp nhận. Khi cả 2 quyền trên được hiển thị dấu tích màu xanh bên cạnh là được.

2. Đối với Realme & Oppo

Bước 1: Truy cập Cài đặt > Quản lý ứng dụng > Danh sách ứng dụng

Bước 2: Trong danh sách ứng dụng đã cài đặt > tìm chọn ứng dụng đang bị lỗi là Zalo hoặc Messenger.

Bước 3: Trong giao diện thông tin ứng dụng đã chọn, tìm đến tùy chọn Trình tiết kiệm pin và đặt dấu tích vào tùy chọn Chạy trong nền thay vì Không chạy trong nền hoặc Chạy trong nền thông minh.

Bước 1: Truy cập Cài đặt > Ứng dụng > tìm chọn ứng dụng đang bị lỗi là Zalo hoặc Messenger

Bước 2: Trong giao diện thông tin ứng dụng đã chọn, bấm vào mục Pin > kích hoạt tùy chọn Cho phép hoạt động ngầm.

Chúc các bạn thành công!

Xếp hạng 3.14/5 (20 phiếu)

Với lỗi Zalo không thông báo khi có tin nhắn trên Android cách sửa khá đơn giản. Tuy nhiên không phải ai cũng nắm rõ cách thực hiện. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ đến người dùng những cách hiển thị tin nhắn trên màn hình Android nhanh chóng.

Tại sao Zalo không thông báo khi có tin nhắn trên Android?

Ứng dụng Zalo ngày càng được sử dụng phổ biến, hỗ trợ nhắn tin và gọi điện miễn phí. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng nếu chẳng may gặp sự cố Zalo không hiển thị tin nhắn thì người dùng cần tìm hiểu nguyên nhân và có cách khắc phục kịp thời, tránh gián đoạn việc liên lạc. 

Về nguyên nhân gây lỗi Zalo không thông báo khi có tin nhắn trên Android phổ biến có thể kể đến như:

• Người dùng chưa bật thông báo tin nhắn trên ứng dụng Zalo.
• Ứng dụng chưa được cấp quyền gửi thông báo trên thiết bị khi có tin nhắn gửi đến.
• Ứng dụng Zalo đang sử dụng chưa được cập nhật phiên bản mới nhất. 
• Ứng dụng Zalo trên điện thoại Android đang gặp sự cố liên quan đến phần mềm.

>> THAM KHẢO: Cách bật – tắt trạng thái vừa mới truy cập trên Zalo

Cách cài đặt hiển thị tin nhắn Zalo trên màn hình điện thoại Android

Sau khi nhận diện chính xác nguyên nhân, người dùng có thể tham khảo và áp dụng một số cách sửa lỗi hiển thị tin nhắn Zalo trên màn hình Android dưới đây. 

Cách 1: Bật thông báo tin nhắn mới trong ứng dụng Zalo

Bước 1: Bạn mở ứng dụng Zalo trên điện thoại Android. Tại giao diện chính của ứng dụng Zalo, bạn nhấn chọn biểu tượng Thêm tại góc phải dưới.

Bật thông báo tin nhắn mới trong ứng dụng Zalo

Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn chọn biểu tượng Cài đặt ở phía trên.

Bước 3: Tại đây, chọn Thông báo và bật Báo tin nhắn mới lên. Nếu bạn muốn hiển thị nội dung tin nhắn kèm theo thông báo thì bật mục Xem trước tin nhắn là được.

Cách 2: Cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo

Khi ứng dụng Zalo không được cấp quyền thông báo khi có tin nhắn gửi đến điện thoại Android thì người dùng chắc chắn sẽ không nhận được thông báo. Do vậy bạn cần cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo trên điện thoại Android như sau: 

Bước 1: Mở Cài đặt >> Thông báo. Tại đây, người dùng tìm đến ứng dụng Zalo và bật thông báo ứng dụng lên. 

Với một số dòng điện thoại Android khác, người dùng cũng có thể mở Cài đặt >> Ứng dụng >> Zalo >> Thông báo >> bật mục thông báo cho ứng dụng Zalo. 

Lưu ý, người dùng cần kích hoạt phần Message và Hiển thị thông báo bên dưới để có thể hiển thị thông báo Zalo trên màn hình.

Bước 2: Trường hợp Zalo không hiện thông báo tin nhắn khi màn hình điện thoại bị khóa thì người dùng hãy mở Cài đặt >> chọn Màn hình khóa >> chọn Thông báo và bật mục thông báo lên là được.

Thường thì sau khi áp dụng 2 cách trên là bạn đã có thể khắc phục được lỗi Zalo không thông báo khi có tin nhắn trên Android. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ứng dụng Zalo bạn đang sử dụng đã quá cũ thì bạn có thể tiến hành cập nhật phiên bản ứng dụng Zalo mới nhất tại CH Play. 

Một cách khác là bạn có thể gỡ bỏ ứng dụng Zalo rồi tiến hành tải và cài đặt lại từ đầu. Trong quá trình cài đặt phiên bản ứng dụng Zalo mới, bạn hãy đảm bảo cấp đầy đủ quyền thông báo cho ứng dụng Zalo trên điện thoại Android để xử lý triệt để lỗi trên nhé.

Khi gặp lỗi Zalo không thông báo khi có tin nhắn trên Android, người dùng có thể tham khảo và áp dụng các biện pháp xử lý lỗi nhanh chóng đã được giới thiệu trên đây. Chúc bạn sớm khắc phục lỗi thành công và tiếp tục sử dụng ứng dụng hữu ích này nhé!

>> TÌM HIỂU THÊM: Mẹo ẩn trên Zalo nếu không biết thì thực sự rất đáng tiếc

Đây là một số nguyên nhân thường gặp khiến màn hình điện thoại của bạn tối đen dù có cuộc gọi đến trên Zalo:

• Điện thoại đang bật chế độ không làm phiền. Khi bật tính năng này không chỉ riêng Zalo mà với mọi cuộc gọi khác bạn sẽ đều không nhận được thông báo.
• Zalo chưa được cấp quyền thông báo ứng dụng, đây là nguyên nhân phổ biến nhất.
• Điện thoại xảy ra tình trạng xung đột phần mềm, dù rất hiếm xảy ra nhưng đây cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này.
• Ứng dụng Zalo bị lỗi, nguyên nhân của việc này thường là do bạn bỏ qua quá nhiều bản cập nhật ứng dụng.

2. Tắt chế độ không làm phiền

Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem điện thoại của mình có đang bật chế độ này không. Nếu có hãy tắt nó đi ngay nhé.

Đối với Android: Vuốt từ trên xuống để hiển thị thanh điều khiển > Nhấn vào biểu tượng mặt trăng khuyết để tắt nó đi (Biểu tượng không sáng đèn là đã tắt).

Đối với iOS: Cài đặt > Tập trung > Không làm phiền > Tắt chế độ này đi.

Hãy đảm bảo rằng bạn đã cấp đầy đủ quyền cho ứng dụng Zalo nhé.

Đối với Android: Cài đặt > Ứng dụng > Thông báo ứng dụng > Bật thông báo cho ứng dụng Zalo.

Đối với iOS: Cài đặt > Zalo > Thông báo > bật Cho phép thông báo.

Việc không thường xuyên cập nhập nhật ứng dụng cũng sẽ gây ra .một số lỗi. Vì vậy, bạn hãy thường xuyên vào App Store hoặc CH Play, tìm kiếm ứng dụng Zalo để kiểm tra xem có bản cập nhập mới nào không nếu có thì hãy cập nhật ngay.

Nếu vẫn xảy ra lỗi, bạn có thể xóa ứng dụng sau đó tải lại ứng dụng nhé. Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa bỏ toàn bộ tin nhắn trên Zalo của bạn, vì thế bạn cần xem xét trước khi thực hiện.