Các nhà bán lẻ và nhà sản xuất đang nhanh chóng điều chỉnh để cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm mà họ yêu cầu, nhưng chiến lược của họ có thành công hay không vẫn chưa được xác định
Hãy tiếp tục đọc để biết các xu hướng sản phẩm tiêu dùng chính đang tác động đến ngành vào năm 2023 và có khả năng tiếp tục tăng tầm quan trọng trong những năm tới
1. Phát triển các sản phẩm sáng tạo chú trọng đến tính bền vững
Theo báo cáo năm 2022 của Deloitte, hơn một nửa số thương hiệu đang tìm cách đổi mới và làm mới các sản phẩm tiêu dùng để làm cho chúng bền vững hơn
Lượng tìm kiếm cho “sự bền vững” đã cho thấy sự tăng trưởng trong 5 năm qua
Điều này trực tiếp phù hợp với suy nghĩ của người tiêu dùng
Một cuộc khảo sát toàn cầu về người tiêu dùng đã báo cáo rằng 85% người dân đã thay đổi hoạt động mua hàng của họ để trở nên “xanh hơn” trong 5 năm qua
Cuộc khảo sát cho thấy thái độ này đặc biệt phổ biến trong Millennials.
Hơn 30% Millennials đã thay đổi đáng kể hành vi của họ để trở nên bền vững hơn và số lượng tương tự sẽ chọn sản phẩm bền vững, nếu có, thay vì sản phẩm không bền vững
Accenture báo cáo tình cảm này là phổ biến trong tất cả các thế hệ
Khảo sát của họ cho thấy hơn 70% người tiêu dùng nói rằng các thương hiệu nên giúp mọi người mua các sản phẩm bền vững dễ dàng hơn
Lululemon là một công ty thể hiện cam kết sâu sắc đối với sự bền vững
Lululemon có mục tiêu sản xuất các sản phẩm của họ sử dụng 75% vật liệu bền vững vào năm 2025
Gần đây, họ đã được Fast Company vinh danh trong danh sách 10 công ty sáng tạo nhất về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
Vào tháng 5 năm 2021, thương hiệu đã ra mắt bộ sưu tập quần áo trong đó quần áo được nhuộm bằng chất thải thực vật từ củ cải đường và cam thay vì thuốc nhuộm tổng hợp
Họ cũng đã tạo ra những tấm thảm tập yoga bằng cách sử dụng sợi nấm, rễ của một loại nấm và đi tiên phong trong việc sản xuất polyester được trồng trong phòng thí nghiệm.
Thảm yoga thân thiện với môi trường của Lululemon được làm từ Mylo, một loại da thuần chay được tạo thành từ sợi nấm
Bao bì hàng tiêu dùng là một lĩnh vực mà nhiều thương hiệu đang tìm cách cải thiện về mặt bền vững
Lượng tìm kiếm cho “bao bì bền vững” tăng gần 200% trong 5 năm qua
Chuyển sang bao bì bền vững có khả năng giảm phát thải chuỗi giá trị tới 30%
Tại Trung Quốc, Procter & Gamble đang thử nghiệm bao bì Air Capsule Express của họ
Air Capsule yêu cầu không gian lưu trữ ít hơn 75% so với các mặt hàng được đóng gói trong hộp sóng
Bao bì này được sản xuất đặc biệt để bảo vệ các mặt hàng dễ vỡ trong quá trình giao hàng chặng cuối
Nó nặng hơn 40% so với bao bì truyền thống và có thể tái chế
2. Thương hiệu phát triển chuỗi cung ứng linh hoạt
Sự gián đoạn chuỗi cung ứng là điều bình thường trong thời kỳ đại dịch, nhưng các chuyên gia hậu cần cho biết các vấn đề về chuỗi cung ứng vẫn tồn tại khi đại dịch đã qua
Nếu tính đến tất cả các ngành, sự gián đoạn chuỗi cung ứng kéo dài một tháng hoặc lâu hơn dự kiến sẽ xảy ra cứ sau 3 tháng. 7 năm
Các thương hiệu sản phẩm tiêu dùng đang chú ý đến cảnh báo này
Năm 2021, 28% CEO xếp gián đoạn chuỗi cung ứng là một trong những thách thức lớn nhất của họ trong những năm tới. Con số đó đã tăng lên 38% vào năm 2022
Các thương hiệu đang thực hiện nhiều hành động khác nhau để tạo ra chuỗi cung ứng linh hoạt hơn
McKinsey báo cáo rằng các công ty đang thực hiện năm bước chính để thực hiện điều này
- cải thiện tính minh bạch và truyền thông
- số hóa chuỗi cung ứng
- tuyển dụng nhân tài mới
- nắm bắt thương mại điện tử
Insider Intelligence chia nhỏ các loại công nghệ đang được triển khai để giải quyết các thách thức trong chuỗi cung ứng
Hệ thống quản lý kho hàng, vận chuyển và đặt hàng đứng đầu danh sách—hơn 30% giám đốc điều hành có kế hoạch triển khai từng giải pháp trong số này. Trí tuệ nhân tạo/học máy và người máy cũng được hơn 15% giám đốc điều hành đề cập
Các doanh nghiệp đang sử dụng một số loại điểm dữ liệu và công nghệ mới để củng cố chuỗi cung ứng của họ
Walmart là một trong những nhà bán lẻ đang đầu tư mạnh vào AI và robot để giảm bớt áp lực cho chuỗi cung ứng của mình
Công ty gần đây đã mua lại Alert Innovation, một giải pháp chọn đơn hàng sử dụng robot để thực hiện các đơn hàng tạp hóa trực tuyến
Robot của Alert Innovation cung cấp công nghệ mà các cửa hàng tạp hóa cần để thực hiện mô hình lấy hàng trong một giờ hoặc ít hơn
Robot cũng sẽ sớm được triển khai tại 42 trung tâm phân phối khu vực của Walmart
Lượng tìm kiếm cho “Cảnh báo Đổi mới” đã tăng vào năm 2021 và đã tăng đáng kể nhờ thỏa thuận với Walmart
Những rô bốt này được cung cấp bởi Symbotic, sử dụng nền tảng và rô bốt do AI cung cấp để nhận, chọn và lưu trữ sản phẩm
Lượng tìm kiếm cho “Symbotic” đã tăng vọt vào đầu năm nay, tăng 200% trong 5 năm qua
Vào cuối năm 2021, Symbotic được định giá $5. 5 tỷ và dự kiến sẽ tăng 73% doanh thu hàng năm vào năm 2022
3. Người tiêu dùng yêu cầu sản phẩm được cá nhân hóa
Trong những tháng gần đây, cá nhân hóa đã nổi lên như một chiến lược quan trọng đối với các thương hiệu tiêu dùng
McKinsey báo cáo rằng gần 90% người tiêu dùng ưu tiên cá nhân hóa nhiều hơn hoặc nhiều hơn so với cách đây vài năm
Chúng ta đang chứng kiến việc cá nhân hóa nâng cao trong hoạt động tiếp thị cũng như trong các sản phẩm tiêu dùng
Deloitte báo cáo rằng cứ 5 người thì có 1 người muốn có sản phẩm được cá nhân hóa sẵn sàng trả thêm 20% cho sản phẩm đó
Nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho việc cá nhân hóa
Trong một ví dụ, 71% Gen Z quan tâm đến các chất bổ sung được cá nhân hóa
Gainful là một thương hiệu cung cấp các chất bổ sung được cá nhân hóa dành riêng cho các vận động viên
“Gainful” đã chứng kiến lượng tìm kiếm tăng 40% trong 5 năm qua
Đầu tiên, trước tiên người tiêu dùng được nhắc điền vào một bài kiểm tra trực tuyến để xác định nhu cầu dinh dưỡng của họ. Sau đó, Gainful gửi các chất bổ sung với giao hàng tự động hàng tháng
Công ty đã báo cáo “sự tăng trưởng đáng kể” trong thời kỳ đại dịch và vào tháng 1 năm 2021, đã huy động được 7 đô la. 5 triệu trong tài trợ Series A
Trong một ví dụ khác, Inkbox là một thương hiệu DTC đang cách mạng hóa cách người tiêu dùng xem hình xăm
Người tiêu dùng có thể dễ dàng đăng nhập vào trang web, tải lên thiết kế cá nhân của riêng họ và nhận được một hình xăm “mực hiện tại” tùy chỉnh tồn tại đến hai tuần trên da
Nền tảng thiết kế hình xăm tùy chỉnh của Inkbox mang đến khả năng siêu cá nhân hóa mà người tiêu dùng ngày nay mong muốn
Năm 2021, thương hiệu mang về doanh thu gần 30 triệu USD
BIC mua lại Inkbox vào năm 2022 với giá 65 triệu USD
4. Nhu cầu bền vững đối với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe mới
Thị trường chăm sóc sức khỏe toàn cầu trị giá khoảng 4 đô la. 37 nghìn tỷ vào năm 2020 và ước tính thị trường sẽ đạt mức định giá 1 đô la. 29 nghìn tỷ vào năm 2025
Hơn một nửa người Mỹ nói rằng sức khỏe là ưu tiên hàng đầu trong cuộc sống của họ. Đó là tăng 8% kể từ năm 2020
Khái niệm về sức khỏe bao gồm một số lĩnh vực của sản phẩm tiêu dùng. sức khỏe, thể lực, giấc ngủ và ngoại hình, chỉ để kể tên một số
Các thương hiệu hiện đang cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng
Chăm sóc da là một trong những danh mục sản phẩm đã vượt qua đại dịch một cách tốt đẹp và đang thúc đẩy ngành chăm sóc sức khỏe tiến lên phía trước
Lượng tìm kiếm cho “chăm sóc da” tăng gần 222% kể từ năm 2018
Dự đoán cho thấy thị trường chăm sóc da kết thúc vào năm 2025 với mức định giá 169 tỷ USD. Đó là hơn 24% so với năm 2019
Lĩnh vực chăm sóc da là một trong những phân khúc phát triển nhanh nhất trong ngành chăm sóc sức khỏe
Bubble là một công ty chăm sóc da đã có sự phát triển vượt bậc trong vài năm qua
Lượng tìm kiếm cho “chăm sóc da bong bóng” đã tăng vọt vào năm 2021 và đã đạt mức tăng trưởng 1.250% trong 5 năm qua
Nó bắt đầu như một thương hiệu DTC trong đại dịch. Nhưng giờ đây, các sản phẩm của thương hiệu đã có sẵn để mua tại các đại gia bán lẻ như Walmart và CVS
Để tận tâm với sức khỏe của họ tiến thêm một bước, công ty quyên góp 1% doanh số bán sản phẩm để hỗ trợ các sáng kiến về sức khỏe tâm thần
Một yếu tố khác góp phần vào sự thành công của Bubble là sự kết nối với đối tượng mục tiêu của nó. Thế hệ Z
Thương hiệu cung cấp một phần “trường học về da” trên trang web của mình nhằm mục đích giáo dục thế hệ trẻ này về mọi thứ, từ tình trạng da đến thói quen chăm sóc da
Họ cũng đã xây dựng được lượng người theo dõi trung thành trên TikTok và sử dụng nhiều người có ảnh hưởng Gen Z trên nền tảng này
Với sự nhấn mạnh đặc biệt vào việc thu hút Gen Z, trang TikTok của Bubble có các video hướng dẫn, xác nhận từ các bác sĩ da liễu và các bài đăng có ảnh hưởng
Một danh mục sản phẩm chăm sóc sức khỏe khác có sự tăng trưởng vượt bậc là
Statista kỳ vọng “nền kinh tế ngủ” ở Mỹ sẽ đạt 585 tỷ USD vào năm 2024
Điều này bao gồm một bộ sản phẩm tiêu dùng đa dạng như màn hình đeo được, thuốc xịt gối thảo dược, nệm đặc biệt, mặt nạ mắt có trọng lượng và thuốc bổ trợ giấc ngủ
Thị trường bổ sung giấc ngủ đã tăng hơn gấp đôi kể từ năm 2017. Tổng doanh thu năm 2021 là $1. 25 tỷ
Melatonin gummies là một chất hỗ trợ giấc ngủ phổ biến cho người lớn và trẻ em
Từ năm 2016 đến 2020, doanh số bán melatonin đã tăng 150%
Lượng tìm kiếm cho “melatonin gummies” cho thấy mức tăng 700% kể từ năm 2018
5. Người tiêu dùng thắt chặt ngân sách của họ
Trong bối cảnh lạm phát tăng vọt, các nhà bán lẻ đang đánh giá mức độ nhạy cảm về giá của người tiêu dùng và cẩn thận điều chỉnh định vị giá của họ
Hơn 60% nhà bán lẻ đang chuyển việc tăng giá của nhà sản xuất sang người tiêu dùng bên cạnh việc giảm tỷ suất lợi nhuận của họ
Tuy nhiên, trong nửa đầu năm 2023, chỉ 38% nhà sản xuất cho biết họ sẽ áp dụng các biện pháp tăng giá bổ sung
Triển vọng doanh số Advantage từ tháng 10 năm 2022 cho thấy hơn một phần ba các nhà sản xuất có kế hoạch tăng chi phí vào năm 2023
Một số cuộc khảo sát người tiêu dùng gần đây cho thấy rằng người Mỹ có thể ít chịu đựng được việc tăng giá thêm
Vào cuối năm 2021, 56% người tiêu dùng ở Hoa Kỳ cho biết họ cảm thấy giá giao thông, nhà ở, hàng tiêu dùng và các nhu yếu phẩm khác có vẻ cao hơn so với 6 tháng trước
Nhiều chuyên gia ngành bán lẻ chỉ ra rằng cảm nhận về lạm phát và giá hàng hóa tăng cao thường tồi tệ hơn lạm phát thực tế
Ví dụ: 30% cá nhân được khảo sát vào tháng 7 năm 2022 cho biết giá đồ chơi và đồ dùng trẻ em đã tăng “đáng kể” trong suốt năm ngoái. Con số lạm phát thực tế chỉ là 2%
Các kết quả khảo sát năm 2022 này cho thấy sự mất kết nối giữa nhận thức của người tiêu dùng và các con số thực tế
Bất kể đó là nhận thức hay sự thật, nhiều người Mỹ đang thắt chặt ngân sách của họ và ít chịu đựng được chi phí cao hơn
Dữ liệu khảo sát từ tháng 7 cho thấy 65% người Mỹ lo ngại về giá cả và lạm phát tăng cao, và 65% đã hành động để quản lý chi tiêu của họ như rút tiền vào tài khoản tiết kiệm hoặc tăng số dư thẻ tín dụng
Cũng trong cuộc khảo sát này, 74% người tiêu dùng Hoa Kỳ cho biết họ đã “đánh đổi” theo một cách nào đó khi mua hàng hóa.
Điều này bao gồm việc điều chỉnh số lượng họ đã mua, trì hoãn việc mua hàng và đổi sang nhãn hiệu có chi phí thấp hơn
Nhiều người tiêu dùng đang thực hiện các bước để giảm chi phí khi mua sắm
Một cuộc khảo sát người tiêu dùng từ Ipsos vào đầu năm 2022 cho thấy hơn 60% cá nhân cho biết ngân sách hộ gia đình của họ không thể duy trì thêm bất kỳ đợt tăng giá nào nữa.
Và, hơn một nửa số người được khảo sát lo lắng về khả năng chi trả cho những hàng hóa cơ bản
Tháng 3/2022, hãng mỹ phẩm e. l. f. Người đẹp tiết lộ việc tăng giá cho khách hàng và kết quả khả quan một cách đáng ngạc nhiên
Công ty cho biết giá sẽ giữ nguyên đối với một phần ba sản phẩm giá rẻ, nhưng giá sẽ tăng đối với các mặt hàng có chi phí cao hơn
Mức tăng giá rất khiêm tốn, 1 đô la cho hầu hết các sản phẩm và người tiêu dùng dường như không ngạc nhiên khi công ty thông báo về những thay đổi trên mạng xã hội
e. l. f. Beauty thông báo thay đổi giá trên Instagram
Phần kết luận
Điều đó kết thúc phác thảo của chúng tôi về năm xu hướng sản phẩm tiêu dùng hàng đầu vào năm 2023
Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn trên thị trường bán lẻ hơn bao giờ hết. Họ muốn có được những sản phẩm bền vững và trải nghiệm được cá nhân hóa mỗi khi họ mua thứ gì đó
Nhiều nhà bán lẻ và nhà sản xuất đã điều chỉnh hoạt động kinh doanh của họ để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Thật không may, một số vẫn đang vật lộn với các câu hỏi chiến lược như định giá và quản lý chuỗi cung ứng. Những người khác đang đầu tư vào các giải pháp công nghệ thông minh để đi trước đối thủ
Trong tương lai, chúng tôi hy vọng sẽ chú trọng hơn nữa vào các giải pháp AI, phương pháp sản xuất bền vững công nghệ cao và các sản phẩm đóng góp cho sức khỏe và thể chất của người tiêu dùng