Bài tập tình huống kỹ năng làm việc nhóm có lời giải
Cách thú vị để biến vấn đề thành cơ hội. Show Nhân viên của bạn có thể đạt được nhiều hơn nữa khi họ giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định cùng nhau. Bằng cách phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề của họ, bạn có thể cải thiện khả năng của họ để có thể giải quyết tận gốc rễ các vấn đề phức tạp. Và bằng cách tinh chỉnh kỹ năng ra quyết định của mình, bạn có thể giúp họ làm việc cùng nhau một cách chín chắn, sử dụng các cách suy nghĩ khác nhau và có trách nhiệm với các quyết định đưa ra. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng xem xét ba bài tập xây dựng nhóm mà bạn có thể sử dụng để cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định trong một nhóm. Bài tập 1: Lạc trên biểnTrong hoạt động này, những người tham gia được đặt trong tình huống bị đắm tàu và họ bị mắc kẹt trong một chiếc thuyền cứu sinh. Mỗi nhóm có một hộp diêm và một số vật phẩm mà họ đã vớt được từ tàu chìm. Các thành viên sẽ trao đổi và cho ý kiến về những vật dụng nào là quan trọng nhất cho sự sống còn của họ. Mẹo:Tải và in bảng danh mục các vật dụng để thực hiện bài tập này. Tác dụng Hoạt động này xây dựng các kỹ năng giải quyết vấn đề khi các thành viên trong nhóm phân tích thông tin, thương lượng và hợp tác với nhau. Nó cũng khuyến khích mọi người lắng nghe và suy nghĩ về cách họ đưa ra quyết định. Những gì bạn cần
Thời gian Linh hoạt, nhưng thường từ 25 đến 40 phút. Hướng dẫn
Lời khuyên cho người hướng dẫnKịch bản lý tưởng là cho các nhóm cùng đi đến một quyết định đồng thuận, nơi mà ý kiến của mọi người được lắng nghe và thống nhất. Tuy nhiên, điều đó không phải lúc nào cũng xảy ra một cách tự nhiên: những người quyết đoán có xu hướng thu hút sự chú ý nhất. Thành viên nhóm ít thẳng thắn thường không chia sẻ quan điểm cá nhân, đặc biệt khi ý tưởng của họ khác với quan điểm của số đông. Điều quan trọng là thu hút mọi người tham gia, đồng thời giải thích lý do tại sao lại quyết định như vậy, để mọi người có thể rút ra các bài học từ đó. Bạn có thể sử dụngkỹ thuật Stepladderkhi thảo luận nhóm. Ở đây, yêu cầu mỗi thành viên trong nhóm suy nghĩ về vấn đề một cách riêng lẻ, và từng người một, giới thiệu những ý tưởng mới cho một trưởng nhóm được chỉ định mà không biết ý tưởng nào đã được thảo luận. Sau khi hai người đầu tiên trình bày ý tưởng và thảo luận với nhau, thêm một người thứ ba trình bày ý tưởng của mình trước khi nghe ý kiến trước đó. Chu kỳ trình bày và thảo luận này tiếp tục cho đến khi cả nhóm đã có cơ hội lên tiếng ý kiến của họ. Sau khi mọi người hoàn thành bài tập, mời các nhóm đánh giá quá trình để tự mỗi người rút ra kinh nghiệm của riêng họ. Ví dụ, hỏi họ những khác biệt chính giữa cá nhân, nhóm và thứ hạng chính thức là gì và tại sao. Điều này sẽ đưa cuộc thảo luận về kết quả mà các nhóm đưa ra, và khiến mọi người nghĩ về các kỹ năng họ phải sử dụng trong các tình huống trong tương lai, chẳng hạn như lắng nghe, thương lượng và kỹ năng ra quyết định, cũng như kỹ năng sáng tạo thinking outside of the box. Bài tập 2: Thả trứng lớnTrong trò chơi cổ điển, các nhóm phải làm việc cùng nhau để xây dựng một thùng chứa bảo vệ trứng, được thả từ độ cao nhất định. Trước khi thả trứng, các nhóm phải thuyết trình về các giải pháp của họ, quá trình tìm kiếm giải pháp và lý do họ tin tưởng giải pháp này sẽ thành công. Sử dụng Trò chơi này phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định. Các thành viên trong nhóm phải lựa chọn hành động tốt nhất thông qua thương lượng và tư duy sáng tạo. Những gì bạn cần
Thời gian
Hướng dẫn
Lời khuyên cho người hướng dẫnKhi các nhóm đưa ra quyết định của mình, họ càng cân nhắc kỹ các lựa chọn thì quyết định cuối cùng của họ càng có hiệu quả. Khuyến khích các nhóm xem xét tình hình từ các góc độ khác nhau, để họ đưa ra quyết định tốt nhất có thể. Nếu mọi người đang gặp khó khăn, yêu cầu mọi người sử dụng kỹ thuật Brainstorming đây có lẽ là phương pháp tạo ý tưởng phổ biến nhất trong một nhóm. Yêu cầu các nhóm tìm hiểu quá trình đi đến quyết định của nhóm, để khiến họ suy nghĩ về cách cải thiện quy trình này trong tương lai. Bạn có thể đặt câu hỏi cho họ như:
Bài tập 3: Tự tạo tình huống riêng của bạnTrong bài tập này, các nhóm phải tạo ra hoạt động mới, giải quyết vấn đề của riêng họ. Tác dụng Trò chơi này khuyến khích người tham gia suy nghĩ về quy trình giải quyết vấn đề. Nó xây dựng các kỹ năng như sáng tạo, đàm phán và ra quyết định, cũng như giao tiếp và quản lý thời gian. Sau hoạt động, các nhóm sẽ làm việc cùng nhau tốt hơn và có thể tự suy nghĩ để giải quyết vấn đề của mình. Những gì bạn cần
Hướng dẫn
Lời khuyên cho người hướng dẫnCó bốn bước cơ bản trong việc giải quyết vấn đề: xác định vấn đề, tạo ra các giải pháp, đánh giá và lựa chọn các giải pháp và triển khai các giải pháp. Giúp nhóm của bạn suy nghĩ sáng tạo ở từng giai đoạn bằng cách yêu cầu họ đánh giá kỹ lưỡng nhiều lựa chọn. Nếu khó có ý tưởng, hãy giới thiệu một kỹ thuật động não thay thế, chẳng hạn như Brainwriting. Điều này cho phép mọi người phát triển ý tưởng của người khác, trong khi tất cả đều có cơ hội bình đẳng để đóng góp ý tưởng. Sau khi thuyết trình, khuyến khích các nhóm thảo luận về các quy trình ra quyết định khác nhau mà họ đã thực hiện. Bạn có thể hỏi cách truyền đạt và quản lý thời gian của họ hoặc về cách họ duy trì cuộc thảo luận nhóm Và để tóm lại, bạn có thể hỏi họ liệu họ có thay đổi cách tiếp cận sau khi nghe các bài thuyết trình của các nhóm khác hay không. Áp dụng điều này cho cuộc sống của bạnHãy xem xét cách những người xung quanh bạn giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định. Các thành viên trong nhóm của bạn có được hưởng lợi từ việc cải thiện kỹ năng của họ không? Nếu vậy, hãy suy nghĩ xem liệu bạn có thể kết hợp bất kỳ bài tập nào trong số các bài tập này vào cuộc họp nhóm tiếp theo hoặc sự kiện xây dựng nhóm của bạn hay không. Bấm vào đây để tải biểu mẫu. |