Các phương pháp xác định nguyên nhân
Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề (Root Cause Analysis – RCA) là công cụ cải tiến liên tục sử dụng nhiều phương pháp hoặc cách thức nhằm phát hiện ra một vấn đề hoặc sự kiện không mong muốn như chất lượng sản phẩm kém, giảm hiệu suất hoặc việc tăng cường sự an toàn thông qua quá trình phân loại và loại bỏ các dấu hiệu của một vấn đề nhằm đi đến
nguyên nhân cốt lõi sau cùng. |