Khóa học kỹ năng hướng dẫn kèm cặp cán bộ năm 2024

Sau thành công của khóa đào tạo Quản lý cấp trung, Thương hiệu đào tạo Kỹ năng mềm SmartSkills thuộc Công ty Cổ phần Tư vấn & Đào tạo SmartPro vinh dự tiếp tục được lựa chọn là đối tác triển khai các chương trình đào tạo kỹ năng cho công ty Nội thất & Quảng cáo Á Đông. Sáng ngày 10/04, SmartSkills đã khai giảng thành công chương trình đào tạo “Kỹ năng huấn luyện kèm cặp nhân viên” – khóa học khởi động cho series đào tạo “Nâng cao Năng lực Quản lý Cấp trung” cho đội ngũ nhân viên quản lý của quý công ty.

Công ty Nội thất & Quảng cáo Á Đông là công ty thiết kế và thi công nội ngoại thất với bề dày kinh nghiệm hơn 25 năm. Để phát triển vững mạnh và lâu bền như vậy, công ty luôn chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ nhân viên và xây dựng nên bộ máy làm việc nhiều năm kinh nghiệm, trách nhiệm cao và được trang bị đầy đủ kỹ năng để tạo nên sản phẩm hoàn hảo và góp phân thúc đẩy vào sự phát triển của công ty.

Với mục đích tập trung đầu tư vào con người, Công ty Á Đông đã phối hợp với SmartSkills – đơn vị đào tạo kỹ năng mềm uy tín và chất lượng để triển khai chương trình đào tạo “Kỹ năng huấn luyện kèm cặp nhân viên” cho đội ngũ quản lý của công ty.

Một số hình ảnh triển khai lớp học:

Không gian lớp học

Khai giảng lớp “Kỹ năng huấn luyện kèm cặp nhân viên”

Chuyên gia đào tạo nguồn nhân lực chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm

Thảo luận nhóm và thuyết trình

Không khí thảo luận nhóm sôi nổi và vui vẻ của lớp học ngày 17/03/2021

Chương trình đào tạo “Kỹ năng huấn luyện kèm cặp nhân viên” với thời lượng 04 buổi học, kéo dài trong 2 ngày 10 & 17/04, được hướng dẫn bởi chuyên gia đào tạo của SmartSkills, cung cấp các kiến thức giúp các nhà Quản lý hiện đại hỗ trợ nhân viên cải thiện các kỹ năng thiết yếu để phục vụ khác hàng tốt hơn, năng cao doanh số và nhằm thực hiện tốt các KPI của mình theo định hướng của Ban lãnh đạo công ty.

Với phương pháp đào tạo tập trung vào thực hành, các cuộc thảo luận mở, nghiên cứu tình huống, bài tập tự đánh giá và thuyết giảng ngắn được phân bổ hợp lý sẽ giúp học viên hệ thống hóa các kỹ năng cần thiết về cách huấn luyện và kèm cặp nhân viên dành cho các nhà quản lý. Đồng thời, học viên sẽ được chia sẻ các kiến thức, kinh nghiệm thực tế của giảng viên cũng là chuyên gia tại các môi trường văn hóa doanh nghiệp khác nhau và có ứng dụng thực tiễn phù hợp cho doanh nghiệp.

Nội dung khóa học:

1. Nhận thức nền tảng về huấn luyện và kèm cặp nhân viên

• Tầm quan trọng của việc cải thiện và phát triển năng lực nhân viên;
• Vai trò, nhiệm vụ của nhà quản lý trong việc cải thiện và phát triển năng lực nhân viên;
• Các hoạt động quan trọng trong việc cải thiện và phát triển năng lực nhân viên;
• Các yếu tố tác động đến sự thành công trong việc cải thiện và phát triển năng lực nhân viên;
• Xây dựng và chuẩn hoá quy trình bán hàng để cùng nhân viên phát triển

2. Nghệ thuật huấn luyện kèm cặp nhân viên

• Quan sát và đánh giá trước huấn luyện;
• Lắng nghe và thảo luận;
• Thiết kế nội dung huấn luyện mục tiêu huấn luyện và các tiêu chí hoàn thành;
• Triển khai, kiểm soát và đánh giá kết quả;
• Phản hồi tích cực để xây dựng;
• Định hướng phát triển;
• 7 việc phải làm để có kết quả như ý muốn trong việc phát triển nhân viên trong thực tế;
• Các mô hình huấn luyện nhân viên hiện đại.

3. Kỹ năng phản hồi tạo động lực cho nhân viên phấn đấu

• Đánh giá & phản hồi kết quả đánh giá trong huấn luyện;
• Kỹ thuật FBIS;
• Kỹ thuật Sanwich;
• Kỹ thuật xử lý các tình huống;
• Làm thế nào để cải tiến liên tục hiệu quả đào tạo & huấn luyện nhân viên trong đội ngũ;
• Tư duy sáng tạo trong việc phát triển một đội ngũ giàu năng lực.

Vui lòng liên hệ SmartSkills để được tư vấn thêm thông tin về chương trình cũng như được chia sẻ về bí kíp “dụng nhân” thông qua số HOTLINE: 0943 33 88 46 hoặc EMAIL: [email protected]

Ngày 30/11/2023, chương trình đào tạo “Kỹ năng lãnh đạo cho cán bộ nguồn trẻ quy hoạch” do Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT-Vinaphone) và Công ty CP Đào tạo & Phát triển Nhân tài (MCG Talent Gene) phối hợp tổ chức đã chính thức được khởi động. Khóa học nhằm giúp trang bị cho học viên những kỹ năng quan trọng nhất để trở thành nhà lãnh đạo tài năng trong thời kỳ mới.

Đội ngũ cán bộ trẻ là lực lượng chủ chốt của mọi tổ chức, chìa khóa tạo nên sự thành công và phát triển. Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác lãnh đạo, quản lý, việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ trẻ là một nhiệm vụ quan trọng. Trong bối cảnh hội nhập quốc tế và sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, đội ngũ lãnh đạo trẻ cần được trang bị những kỹ năng mới để đáp ứng yêu cầu của công việc.

Nhận thức rõ điều này, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT-Vinaphone và MCG Talent Gene đã phối hợp tổ chức chương trình đào tạo "Kỹ năng lãnh đạo cho cán bộ trẻ nguồn quy hoạch", nhằm trang bị cho cán bộ trẻ những kỹ năng cần thiết để trở thành những nhà lãnh đạo tài năng trong nền kinh tế nhiều cơ hội và thách thức.

Để giúp đỡ các học viên hoàn thành mục tiêu đó, chương trình được xây dựng với 07 chuyên đề, cung cấp những kiến thức, kỹ năng lãnh đạo/quản lý quan trọng và phù hợp nhất với VNPT Vinaphone. 07 chuyên đề này bao gồm:

• Kỹ năng lãnh đạo & tạo động lực
• Kỹ năng kèm cặp, huấn luyện nhân viên
• Kỹ năng quản lý & giao việc
• Kỹ năng bán hàng & quản lý đội ngũ bán hàng
• Kỹ năng phát triển mối quan hệ và đàm phán
• Kỹ năng truyền đạt tạo cảm hứng
• Kỹ năng truyền thông dành cho quản lý

Ngày 30/10/2023 vừa qua, chương trình đã chính thức được khởi động với chuyên đề đầu tiên “Kỹ năng lãnh đạo & tạo động lực”, được dẫn dắt bởi Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng, Giảng viên/Chuyên gia cao cấp đến từ MCG Talent Gene.

Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng là một chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo, phát triển năng lực cho các nhóm quản lý. Chuyên gia đã có trên 20 năm kinh nghiệm giảng dạy các nội dung như Kỹ năng quản lý – lãnh đạo, Dẫn dắt đội nhóm, Kỹ năng đào tạo và huấn luyện, Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, Kỹ năng giao tiếp & đàm phán, …

Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng trao quà cho các học viên (Khóa 1)

Giảng viên Nguyễn Mạnh Tùng chụp ảnh cùng tập thể lớp (Khóa 2)

Nội dung chương trình đã được MCG Talent Gene thiết kế riêng dựa trên phân tích nhu cầu đào tạo của học viên, cũng như Tổng Công ty. Sau chương trình, học viên sẽ có thể:

• Hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của người lãnh đạo trong tổ chức;
• Vượt qua các rào cản phổ biến đối với người quản lý mới;
• Phân tích được các yếu tố thúc đẩy tinh thần và nhiệt huyết của đội ngũ và ứng dụng các kỹ thuật tạo động lực vào thực tế của VNP;
• Rèn luyện các phẩm chất của một người làm việc nhóm hiệu quả.

Để đạt được những mục tiêu trên, các học viên đã được giới thiệu, hướng dẫn nhiều công cụ, kỹ năng hữu ích:

• Triết lý lãnh đạo “Tàu Shinkansen”
• Mô hình Lãnh đạo theo tình huống: Ứng đối Mức độ phát triển của Nhân viên với Phong cách Lãnh đạo
• Trắc nghiệm tự đánh giá Kỹ năng tạo động lực
• Thuyết tạo động lực 03 yếu tố
• Công thức VICA: Đánh giá nhu cầu tạo động lực của nhân viên
• Mô hình nhóm hiệu quả LGRIP
• Mô hình 9 vai trò nhóm của Meredith Belbin

Trong chương trình, bên cạnh hoạt động thuyết giảng, các học viên còn tham gia nhiều hoạt động thú vị để ghi nhớ và thực hành kiến thức:

• Thảo luận xử lý tình huống: Đánh giá mức độ phát triển của nhân viên & luyện tập phong cách lãnh đạo đối ứng
• Bài tập: Tự đánh giá năng lực lãnh đạo & tạo động lực
• Trò chơi My super team: Bài học làm việc nhóm hiệu quả
• Các hoạt động tạo năng lượng và hỏi đáp khác xuyên suốt buổi học.

Các học viên tham gia hoạt động lớp, phát biểu ý kiến

MCG Talent Gene xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hỗ trợ của Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT-Vinaphone. Xin cảm ơn sự tham gia và tình thần học hỏi của các anh chị học viên. Chúc các anh chị ngày càng thành công và phát triển, trở thành người Lãnh đạo/Quản lý đắc lực của Tổng Công ty! Kính chúc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT-Vinaphone ngày càng lớn mạnh, thịnh vượng, trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng! Chúc chương trình “Kỹ năng lãnh đạo cho cán bộ trẻ nguồn quy hoạch” thành công rực rỡ!