Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ WordPress, bao gồm cả Kinsta, không cung cấp dịch vụ lưu trữ email. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không thể gửi email từ bản cài đặt WordPress của mình. Tại Kinsta, tất cả các trang web đều được trang bị hỗ trợ email giao dịch, có nghĩa là trang web WordPress của bạn sẽ có thể gửi thông báo, xác nhận đơn hàng WooC Commerce và các loại email khác liên quan đến trang web
Thông thường, khi bạn đang cố gắng khắc phục sự cố WordPress không gửi email, đó không phải là sự cố trên máy chủ, mà là do email được thiết lập không chính xác trong quá trình cài đặt WordPress hoặc có sự không tương thích
Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách xác định lý do tại sao WordPress không gửi email cho bạn hoặc người dùng của bạn và chỉ cho bạn cách khắc phục. Cho dù bạn đang chạy một trang web WordPress thông thường hay một cửa hàng WooC Commerce, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thiết lập và chạy lại email
Chúng tôi cũng sẽ xem xét một số plugin biểu mẫu liên hệ phổ biến nhất và xác định chính xác lý do tại sao mỗi plugin có thể gặp sự cố khi gửi email
Thích xem phiên bản video?
Tại sao WordPress không gửi email
Có một vài lý do bạn có thể gặp sự cố với WordPress không gửi email. Bao gồm các
Xem kế hoạchKinsta chiều chuộng tôi đến mức bây giờ tôi yêu cầu mức độ dịch vụ đó từ mọi nhà cung cấp. Chúng tôi cũng cố gắng đạt được mức đó với sự hỗ trợ của công cụ SaaS
Suganthan Mohanadasan từ @Suganthanmn
Hãy xem cách bạn có thể xác định cái nào trong số này có thể gây ra sự cố
1. Email đang gửi nhưng đi đến thư rác
Trước khi chạy bất kỳ thử nghiệm nào khác, hãy đảm bảo email từ WordPress sẽ không bị spam
Nếu người dùng báo cáo với bạn rằng WordPress không gửi email, có thể đơn giản là email của họ sắp bị spam
Yêu cầu họ kiểm tra thư mục thư rác để tìm email từ hệ thống. Một số ứng dụng email có thể xác định email từ WordPress là thư rác vì chúng được tự động hóa
2. Máy chủ của bạn không được cấu hình đúng
Một lý do phổ biến khiến WordPress không gửi email là máy chủ của bạn không được định cấu hình để gửi chúng
Máy chủ web không được thiết kế để gửi email và có thể máy chủ của bạn không được định cấu hình để sử dụng chức năng PHP mail[]
Tin vui là bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không – và bạn có thể khắc phục sự cố
Cách kiểm tra xem máy chủ có đang gửi email hay không
Điều đầu tiên bạn có thể làm là chạy thử nghiệm trên trang web WordPress của mình bằng plugin Kiểm tra email miễn phí
Đây là một plugin cơ bản được thiết kế để kiểm tra xem bản cài đặt và/hoặc máy chủ WordPress của bạn có thể gửi email hay không
Sau khi cài đặt, hãy đi tới Công cụ > Kiểm tra Email trong bảng điều khiển WordPress của bạn. Nhập địa chỉ email để gửi bài kiểm tra và nhấp vào Gửi email kiểm tra
Sau đó, bạn sẽ thấy một xác nhận
Kiểm tra ứng dụng email của bạn để xem bạn có nhận được email kiểm tra không. Dòng chủ đề sẽ xuất hiện dưới dạng “Kiểm tra email từ https. //tên miền của bạn. com. ”
Ngoài ra, hãy đảm bảo kiểm tra thư mục thư rác hoặc thư rác. Nếu bạn nhận được email, điều đó có nghĩa là WordPress có thể gửi email tốt trên máy chủ web của bạn
Nếu bạn vẫn không nhận được email, điều này có nghĩa là rất có thể đó là do cấu hình sai với plugin biểu mẫu liên hệ của bạn hoặc không tương thích. Bạn luôn có thể liên hệ với nhà phát triển plugin để được trợ giúp. Cho họ biết rằng bạn đã chạy thử nghiệm ở trên và email đó đang hoạt động trên chính bản cài đặt WordPress của bạn. Hoặc làm theo các bước bên dưới để biết một số plugin biểu mẫu liên hệ cực nhất
Nếu bạn là khách hàng của Kinsta và đang sử dụng HHVM, bạn có thể tạm thời chuyển sang PHP 7 để kiểm tra xem có vấn đề về tương thích hay không. Bạn có thể dễ dàng chuyển sang PHP 7 trong bảng điều khiển MyKinsta của mình. Sau khi thử nghiệm, bạn có thể chuyển về HHVM
Đối với cả khách hàng của Kinsta và những người có máy chủ khác, nếu bạn gặp sự cố kết nối, bạn cũng có thể phải thử một cổng thay thế. Máy chủ của bạn có thể đang chặn cổng
Kinsta sử dụng Google Cloud Platform, theo mặc định, chặn các kết nối ra ngoài trên cổng 25. Theo Google, “Cổng SMTP gửi đi này bị chặn do số lượng lạm dụng quá lớn, cổng này dễ bị tấn công. ” Trong trường hợp này, hãy thử một cổng thay thế chẳng hạn như 2525. Cổng 587 và 465 được mở tại Kinsta
3. Plugin biểu mẫu liên hệ của bạn đang gửi email 'giả mạo'
Nếu bạn đã chạy thử nghiệm ở trên và máy chủ của bạn được định cấu hình để gửi email, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố với plugin đang gửi email từ trang web WordPress của bạn
Nhiều khả năng đây sẽ là một plugin hình thức liên hệ
Plugin biểu mẫu liên hệ gửi email đôi khi được ứng dụng email xác định là email giả mạo. Chúng tương tự như email spam. ứng dụng email sẽ gắn cờ họ là đáng ngờ
Lý do khiến khu vực email của biểu mẫu liên hệ đôi khi bị coi là giả mạo là vì chúng được gửi từ một địa chỉ khác với địa chỉ được thêm vào Từ. trường trong email bạn nhận được
Vì vậy, nếu bạn đã định cấu hình biểu mẫu liên hệ của mình để điền vào Từ. trường có địa chỉ email của người điền biểu mẫu, nhưng email thực sự đến từ trang WordPress của bạn, thì ứng dụng email của bạn sẽ nghi ngờ email và có thể đánh dấu email đó là giả mạo
Bạn cũng có thể gặp sự cố nếu email được gửi từ và đến cùng một địa chỉ email. Vì vậy, nếu plugin biểu mẫu của bạn đang gửi email từ địa chỉ email quản trị của bạn [theo mặc định, nó sẽ gửi] và bạn cũng đã định cấu hình để gửi chúng đến địa chỉ đó, thì một số nhà cung cấp email có thể không thích điều đó. Đây ít có khả năng là một vấn đề hơn so với vấn đề email 'giả mạo'
Đối với các biểu mẫu liên hệ, thông thường người nhận email thông báo sẽ là bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể thay đổi cài đặt trong plugin biểu mẫu liên hệ của mình để khắc phục sự cố này và bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem có nhận được email hay không
Plugin biểu mẫu liên hệ bị ảnh hưởng
Bất kỳ plugin biểu mẫu liên hệ nào cũng có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Dưới đây là một số plugin mà bạn có thể gặp sự cố này
- Mẫu liên hệ 7
- các dạng trọng lực
- Hình thức Ninja
- Hình thức hạnh phúc
- weForms
- Biểu mẫu liên hệ Jetpack
- hình thức ghê gớm
Tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố không gửi được email cho từng biểu mẫu liên hệ trong thời gian ngắn. Trước tiên, hãy xem cách bạn khắc phục sự cố WordPress không gửi email cho từng nguyên nhân mà chúng tôi đã xác định
Có phải WordPress không gửi email cho bạn không? Click to TweetLàm thế nào để ngăn chặn các email WordPress đi đến thư rác
1. Danh sách trắng Địa chỉ Email
Nếu email sắp trở thành thư rác, bạn có thể yêu cầu người dùng đưa email của mình vào danh sách trắng bằng cách thêm địa chỉ email của bạn vào danh bạ của họ
Trong Gmail, nếu họ chuyển email vào hộp thư đến, điều đó có nghĩa là email từ địa chỉ đó sẽ không bị chuyển vào thư rác trong tương lai – nhưng việc thêm địa chỉ vào danh bạ cũng sẽ an toàn nhất
2. Sử dụng Địa chỉ Email An toàn hơn
Bạn cũng có thể muốn xem lại địa chỉ email mà trang web của bạn đang gửi email từ đó. Theo mặc định, đây sẽ là địa chỉ email quản trị của bạn. Nếu đây là [email được bảo vệ], [email được bảo vệ], [email được bảo vệ] hoặc thứ gì đó tương tự, thì các nhà cung cấp dịch vụ email có thể cho rằng đó là thư rác
Hãy thử thay đổi địa chỉ email thành địa chỉ nào đó trông chuyên nghiệp hơn và đảm bảo rằng mọi email gửi đến địa chỉ đó đều được chuyển hướng đến địa chỉ thông thường của bạn để bạn không bỏ lỡ bất kỳ thư trả lời nào. Bạn có thể làm điều này bằng cách tạo bí danh cho địa chỉ email của mình
3. Thiết lập xác thực email
Một lý do khác khiến email WordPress của bạn có thể bị spam là do tên miền của bạn chưa được xác thực đúng cách cho email
Thực hiện theo hướng dẫn của chúng tôi về xác thực email để đảm bảo rằng nó hoạt động bình thường
Triển khai ứng dụng của bạn lên Kinsta - Bắt đầu với Khoản tín dụng $20 ngay bây giờ
Chạy nút của bạn. js, Python, Go, PHP, Ruby, Java và Scala, [hoặc hầu hết mọi ứng dụng khác nếu bạn sử dụng Dockerfiles tùy chỉnh của riêng mình], trong ba bước đơn giản
Triển khai ngay bây giờ và nhận $20 giảm giáCách thiết lập SMTP trong WordPress để gửi email
Nếu bạn đã chạy kiểm tra email ở trên và hoàn toàn không gửi email từ trang web của mình, thì bạn cần sử dụng nhà cung cấp SMTP bên thứ ba và liên kết nó với trang web của bạn để nó gửi lại email
SMTP là viết tắt của Giao thức chuyển thư đơn giản. Nó di chuyển email trên và trên các mạng. Vì vậy, nếu máy chủ của bạn không được định cấu hình để gửi email, thì điều đó sẽ khả thi
Có một số nhà cung cấp SMTP để lựa chọn, bao gồm lựa chọn miễn phí [như Máy chủ SMTP của Gmail]. vì vậy điều này không cần phải tốn bất kỳ khoản tiền nào của bạn, chỉ cần một chút thời gian
Để thiết lập điều này, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi để sử dụng máy chủ SMTP miễn phí với WordPress
Cách định cấu hình plugin biểu mẫu của bạn để gửi email chính xác
Nếu máy chủ của bạn được định cấu hình để gửi email nhưng bạn vẫn gặp sự cố với các mục trong biểu mẫu không gửi được, điều đó có thể có nghĩa là bạn cần điều chỉnh cài đặt cho biểu mẫu
Hãy cùng xem bạn nên làm gì đối với từng plugin biểu mẫu phổ biến nhất để gửi lại những email đó
Đối với mỗi trường hợp này, tôi cho rằng bạn đã thử thêm SMTP vào trang web của mình hoặc máy chủ của bạn đã gửi email [và bạn đã kiểm tra thư mục thư rác], nhưng email vẫn không được gửi đi
Sửa Mẫu Liên Hệ 7 Không Gửi Email
là một trong những plugin biểu mẫu WordPress miễn phí lâu đời nhất và phổ biến nhất
Nếu bạn gặp vấn đề với việc gửi email [và bạn biết máy chủ của mình đang gửi email], cách khắc phục là thay đổi địa chỉ mà email đang được gửi từ đó
Trong quản trị viên WordPress của bạn, hãy đi tới Liên hệ > Biểu mẫu liên hệ
Chọn biểu mẫu bạn đã tạo và mở tab Thư
Đảm bảo rằng trường Từ có địa chỉ email quản trị của trang web của bạn, không phải địa chỉ email được nhập trong biểu mẫu. Bạn có thể sử dụng nó trong trường Trả lời chứ không phải trường Từ
Tránh sử dụng cùng một địa chỉ email cho các trường Từ và Đến. Sử dụng địa chỉ email khác với địa chỉ bạn sử dụng cho trang web của mình
Lưu các thay đổi của bạn
Bây giờ hãy tự mình kiểm tra mọi thứ bằng cách hoàn thành biểu mẫu
Sửa các hình thức trọng lực không gửi email
là một trong những plugin hình thức cao cấp phổ biến nhất và được đánh giá cao. Bạn ít có khả năng gặp phải sự cố với email không gửi được từ plugin này hơn so với với Biểu mẫu liên hệ 7, nhưng nếu điều đó xảy ra. Bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết trong tài liệu plugin
Cần một giải pháp lưu trữ mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh? . Kiểm tra kế hoạch của chúng tôi
Làm việc thông qua các tùy chọn trong tài liệu theo thứ tự cho đến khi mọi thứ hoạt động trở lại
Sửa Biểu mẫu Ninja Không Gửi Email
có cả phiên bản miễn phí và cao cấp. Ngoài ra còn có rất nhiều plugin bổ trợ cho ti mà bạn có thể tải xuống miễn phí từ kho lưu trữ WordPress
Nếu bạn đang gặp sự cố liên quan đến email với Ninja Forms, giải pháp được đề xuất là sử dụng plugin SendWP, được phát triển bởi cùng một nhóm
SendWP được thiết kế để SMTP hoạt động trên máy chủ của bạn – điều mà bạn cũng có thể thực hiện bằng cách sử dụng các plugin miễn phí. Và nếu sự cố không liên quan đến việc máy chủ của bạn không gửi email, SendWP sẽ không khắc phục sự cố đó
Vì vậy, nếu bạn không muốn trả 9 đô la một tháng cho SendWP, hãy thử làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố email trong tài liệu của họ
Sửa lỗi HappyForms không gửi được email
là một plugin khác có phiên bản miễn phí và cao cấp
HappyForms có hướng dẫn trợ giúp nhưng hướng dẫn này không đi sâu vào chi tiết về những việc cần làm nếu email của họ không gửi được
Để thay đổi địa chỉ email Biểu mẫu hạnh phúc được gửi từ đó, bạn có thể chỉnh sửa cài đặt email cho một biểu mẫu riêng lẻ, theo cách tương tự với Biểu mẫu liên hệ 7
Vào HappyForms > All Forms và chọn biểu mẫu bạn muốn chỉnh sửa. Thao tác này sẽ mở ra một giao diện giống như Trình tùy chỉnh
Mở tab Email
Tại đây, bạn có thể tùy chỉnh địa chỉ Đến và Từ cho các thông báo và xác nhận để đảm bảo rằng bạn không gửi email giả mạo
Khi bạn đã thực hiện các thay đổi, hãy nhấp vào nút Cập nhật ở trên cùng và kiểm tra biểu mẫu của bạn
Sửa lỗi weForms không gửi được email
là một plugin hình thức khác với các phiên bản miễn phí và cao cấp. Nó cho phép bạn định cấu hình plugin để sử dụng email với lựa chọn nhà cung cấp email, bao gồm cả chính WordPress hoặc các nhà cung cấp khác
Nó có một hướng dẫn khắc phục sự cố để giúp bạn khắc phục sự cố WeForms không gửi email. Làm theo hướng dẫn để xác định nguồn gốc của vấn đề và giúp email của bạn hoạt động trở lại
Sửa biểu mẫu liên hệ Jetpack không gửi email
Nếu bạn đang chạy plugin Jetpack, bạn có thể đang sử dụng biểu mẫu liên hệ cơ bản đi kèm với nó. Bạn làm điều này bằng cách thêm một khối biểu mẫu vào một trang hoặc bài đăng trong WordPress
Jetpack không có nhiều tùy chọn cấu hình như các plugin dành riêng cho biểu mẫu, nhưng bạn có thể thay đổi địa chỉ email được gửi đến
Vì Jetpack không sử dụng trường từ biểu mẫu trong trường Đến hoặc Từ của email nên bạn sẽ ít gặp sự cố liên quan đến email hơn. Nếu bạn gặp sự cố thì đó là do bạn đang gửi email đến và từ cùng một địa chỉ
Khi bạn đã thêm biểu mẫu, hãy nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa phía trên biểu mẫu đó và menu thả xuống sẽ xuất hiện. Sử dụng điều này để thay đổi các hình thức địa chỉ được gửi đến
Nếu bạn muốn thay đổi các biểu mẫu địa chỉ được gửi từ đó, bạn sẽ phải thay đổi địa chỉ email quản trị viên cho trang web của mình, vì đó là những gì biểu mẫu Jetpack sử dụng
Khắc phục các hình thức ghê gớm không gửi email
là một plugin biểu mẫu khác có phiên bản miễn phí và cao cấp. Nếu bạn gặp sự cố khi gửi email từ biểu mẫu liên hệ của mình trong Biểu mẫu ghê gớm, tài liệu chính thức khuyên bạn nên thêm SMTP vào trang web của mình
Nhưng nếu bạn đã làm điều đó rồi mà mọi thứ vẫn không hoạt động thì sao?
Trong quản trị viên WordPress, đi tới Formidable > Forms rồi chọn biểu mẫu bạn muốn chỉnh sửa. Nhấp vào tab Cài đặt ở trên cùng, sau đó nhấp vào tab Hành động và thông báo ở bên cạnh. Từ đây, hãy mở hộp thông báo email
Tại đây, bạn có thể chỉnh sửa địa chỉ mà các email thông báo được gửi từ và đến. Theo mặc định, nó sẽ sử dụng địa chỉ email của quản trị viên cho cả hai chứ không phải địa chỉ email được lấy từ biểu mẫu
Để thay đổi địa chỉ email được gửi đến [để địa chỉ đó không giống với địa chỉ gửi email], hãy chỉnh sửa trường Đến và nhập địa chỉ email bạn muốn sử dụng theo cách thủ công
Màn hình cài đặt sẽ lưu các thay đổi khi bạn thực hiện, vì vậy hãy đảm bảo bạn kiểm tra xem những gì bạn nhập có chính xác không
Nếu email của bạn không gửi được qua WordPress, những vấn đề phổ biến này có thể là gốc rễ của vấn đề. 👀Nhấp để TweetTóm lược
Đôi khi WordPress không gửi email và bạn có thể đang cố gắng tìm ra lý do tại sao. Sự cố này, một trong những lỗi phổ biến nhất của WordPress, có thể là do email sắp chuyển sang thư rác, do máy chủ của bạn không được định cấu hình để gửi email hoặc do cài đặt trong biểu mẫu liên hệ của bạn cần thay đổi
Thực hiện theo hướng dẫn ở trên để chẩn đoán lý do trang web WordPress của bạn không gửi email và khắc phục sự cố. Bạn sẽ sớm có email hoạt động bình thường
Nhận tất cả các ứng dụng, cơ sở dữ liệu và trang web WordPress của bạn trực tuyến và dưới một mái nhà. Nền tảng đám mây hiệu suất cao, đầy đủ tính năng của chúng tôi bao gồm
- Dễ dàng thiết lập và quản lý trong bảng điều khiển MyKinsta
- Hỗ trợ chuyên gia 24/7
- Mạng và phần cứng Google Cloud Platform tốt nhất, được cung cấp bởi Kubernetes để có khả năng mở rộng tối đa
- Tích hợp Cloudflare cấp doanh nghiệp cho tốc độ và bảo mật
- Tiếp cận đối tượng toàn cầu với tối đa 35 trung tâm dữ liệu và hơn 275 PoP trên toàn thế giới
Hãy tự kiểm tra với $20 trong tháng đầu tiên của Lưu trữ ứng dụng hoặc Lưu trữ cơ sở dữ liệu. Khám phá kế hoạch của chúng tôi hoặc nói chuyện với bộ phận bán hàng để tìm thấy sự phù hợp nhất của bạn