Nếu bạn quên mật khẩu hay tên người dùng hoặc không thể lấy được mã xác minh, hãy làm theo các bước sau để khôi phục Tài khoản Google của mình. Theo đó, bạn có thể sử dụng các dịch vụ như Gmail, Photos và Google Play. Mẹo: Nếu bạn sử dụng tài khoản qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác, thì các bước này có thể không có hiệu quả. Hãy kiểm tra với quản trị viên của bạn để được trợ giúp.Bạn quên mật khẩu
Bạn quên địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập
- Để tìm tên người dùng của bạn, hãy
làm theo các bước sau. Bạn cần biết:
- Số điện thoại hoặc địa chỉ email khôi phục của tài khoản.
- Tên đầy đủ trên tài khoản của bạn.
- Làm theo hướng dẫn để xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản.
- Bạn sẽ tìm thấy danh sách những tên người dùng khớp với tài khoản của bạn.
Một người nào đó đang sử dụng tài khoản của bạn
Nếu bạn cho rằng ai đó đang sử dụng Tài khoản Google của bạn khi chưa có sự cho phép của bạn, hãy làm theo các bước để khôi phục một Tài khoản Google/Gmail bị tấn công hoặc xâm nhập.
Bạn không thể đăng nhập vì một lý do khác
Nếu bạn gặp sự cố khác, hãy yêu cầu trợ giúp về việc đăng nhập.
Khôi phục Tài khoản Google đã xóa
Nếu gần đây, bạn đã xóa Tài khoản Google của mình, bạn có thể làm theo các bước để khôi phục tài khoản.
Bạn vẫn không thể đăng nhập?
Tạo tài khoản mới
Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy thử các mẹo này để khôi phục tài khoản.
Nếu vẫn không thể khôi phục tài khoản của mình, bạn có thể tạo Tài khoản Google mới.
Tránh các dịch vụ khôi phục mật khẩu và tài khoản
Vì lý do bảo mật, bạn không thể gọi cho Google để yêu cầu trợ giúp về việc đăng nhập vào tài khoản của mình. Chúng tôi không hợp tác với bất kỳ dịch vụ nào tuyên bố rằng họ cung cấp dịch vụ hỗ trợ tài khoản hoặc mật khẩu. Đừng cung cấp mật khẩu hoặc mã xác minh của bạn.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Khi duy trì trạng thái đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn có thể sử dụng các dịch vụ của Google ngay khi mở dịch vụ. Ví dụ: bạn có thể nhanh chóng kiểm tra email trong Gmail hoặc xem các tìm kiếm trước đây của bạn trong Chrome. Nếu bạn liên tục bị đăng xuất thì sau đây là một số bước bạn có thể thử: Khi đã đăng nhập vào Tài khoản Google của mình, bạn sẽ duy trì trạng
thái đăng nhập cho đến khi bạn đăng xuất.Duy trì đăng nhập
Duy trì đăng xuất
Nếu bạn đang sử dụng máy tính công cộng hoặc thiết bị của người khác:
- Duyệt web ở chế độ riêng tư.
- Khi bạn hoàn tất, hãy đóng tất cả cửa sổ duyệt web ở chế độ riêng tư. Bạn sẽ tự động được đăng xuất.
Duy trì đăng xuất khỏi các tài khoản không phải của Google
Những mẹo này có thể giúp bạn ngăn các tài khoản không phải của Google tự động đăng nhập cho bạn.
- Tắt mật khẩu đã lưu trong Google Chrome, Mozilla Firefox và Windows Internet Explorer. Hãy nhớ cập nhật thông tin khôi phục của bạn cho Tài khoản Google và các dịch vụ khác mà bạn sử dụng.
- Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt. Lưu ý: Mặc dù việc xoá cookie có thể giải quyết được vấn đề, nhưng hành động này cũng sẽ xóa các tùy chọn cài đặt đã lưu đối với các trang web bạn đã truy cập.
Đăng xuất khỏi thiết bị của người khác
Lưu ý quan trọng: Nếu mật khẩu của bạn được lưu vào thiết bị của người khác, hãy đổi mật khẩu và nhớ đăng xuất khỏi thiết bị của họ. Nhờ đó, người khác sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Truy cập vào Tài khoản Google của bạn.
- Trên bảng điều hướng bên trái, hãy nhấp vào mục Bảo mật.
- Trên bảng Thiết bị của bạn, nhấp vào Quản lý thiết bị.
- Chọn thiết bị.
- Nhấp vào Xóa.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?