Những lý do tại sao bạn cần tiến hành đánh giá nhu cầu cộng đồng?
|
Các mục tiêu của tổ chức của bạn sẽ được đặt ra bởi sự tương tác giữa các dịch vụ và sản phẩm mà bạn được trang bị để cung cấp và nhu cầu của cộng đồng mà bạn phục vụ Show
Cộng đồng có nhiều hình thức khác nhau và tất cả sẽ có những cách khác nhau để tiếp cận mục tiêu của họ. Sau khi bạn đã trải qua các quy trình xác định và hiểu cộng đồng của mình cũng như xác định tài sản và nguồn lực của cộng đồng, bạn sẽ cần thiết lập cách bạn có thể phục vụ tốt nhất nhu cầu của cộng đồng Bạn có thể nghĩ rằng bạn biết những gì cộng đồng của bạn cần. Bạn thậm chí có thể đúng. Tuy nhiên, trước tiên bạn vẫn phải tham khảo ý kiến của cộng đồng để tìm hiểu xem họ muốn gì - và bạn phải làm điều này một cách chân thành, với tinh thần sẵn sàng thay đổi Điều cộng đồng muốn có thể không phải lúc nào cũng giống với điều cộng đồng cần - công việc của bạn có thể là thuyết phục cộng đồng rằng họ có những nhu cầu mà họ chưa nghĩ đến - và nếu có sự khác biệt lớn giữa mong muốn và nhu cầu thì bạn cần biết về . Bạn có thể quyết định thay đổi hướng đi của mình hoặc bạn có thể quyết định chi tiêu nhiều hơn cho giáo dục cộng đồng, nhưng bạn phải thiết lập mối liên hệ rõ ràng giữa mục tiêu của mình và mục tiêu của những người bạn muốn tham gia. Tìm hiểu xem cộng đồng của bạn nói rằng họ cần gì là vô cùng quan trọng bởi vì trừ khi có những mục tiêu chung, bạn có thể không có được những tình nguyện viên tận tâm và có động lực, bạn có thể thiếu khách hàng và bạn sẽ có ít sự hỗ trợ từ các nhà tài trợ và các bên liên quan Có những ý nghĩa về nguồn lực đối với việc tư vấn và bạn có thể phải cân bằng lý tưởng với tài chính của mình, nhưng việc tư vấn cho cộng đồng của bạn có thể được thực hiện theo nhiều cách. Tìm kiếm một quy trình vừa cung cấp cho bạn thông tin bạn muốn vừa đưa bạn đến con đường tìm kiếm giải pháp trong các nguồn lực hiện tại của bạn. Bảng câu hỏi và khảo sát có thể hữu ích (xem ví dụ đính kèm), các nhóm tập trung và điều tra mở sẽ tốt hơn, và tốt nhất là một diễn đàn bao gồm các khách hàng và các bên liên quan của bạn, nơi bạn có thể suy nghĩ mọi thứ một cách hiệu quả với tư cách là một cộng đồng Phỏng vấn và nghiên cứu cơ bảnBắt đầu bằng cách nói chuyện với một vài người có ảnh hưởng biết về khu vực này - những người đứng đầu các nhóm cộng đồng, nhân vật địa phương và quan chức Yêu cầu họ xác định
Nếu thời gian rất hạn chế, nếu các vấn đề thực sự rõ ràng hoặc nếu bạn không đủ nguồn lực để tiếp tục, thì đây có thể là tất cả những gì bạn cần làm vì bạn có thể đã phát triển một cái nhìn sâu sắc hợp lý về nhu cầu của cộng đồng mình Tuy nhiên, nếu bạn có thể tiếp tục, hãy lưu ý rằng các nhà lãnh đạo không phải lúc nào cũng liên lạc chặt chẽ với tình hình thực tế. Ngay cả khi họ là người cập nhật, họ có thể có lợi ích riêng để phục vụ và nỗ lực của riêng họ để thúc đẩy quan điểm của họ có thể không phổ biến Hãy nhớ rằng những ý tưởng tốt nhất có thể nảy sinh từ sự va chạm của nhiều vị trí khác nhau Xem nghiên cứu nào đã được thực hiện, với cộng đồng này hoặc trong các cộng đồng tương tự khác ở Úc hoặc nước ngoài. Cơ quan nào sẽ nắm giữ dữ liệu về lĩnh vực này? . Thực hiện tìm kiếm kỹ lưỡng trên Internet. Xem qua báo địa phương. Bạn không muốn phát minh lại bánh xe (và bạn cũng không muốn chấp nhận dữ liệu trước đó một cách thiếu phê phán) khảo sátNếu không có bất kỳ nghiên cứu hiện tại nào được thực hiện về khu vực của bạn, bạn có thể muốn thực hiện một cuộc khảo sát của riêng mình. Bạn không thực hiện một dự án nghiên cứu học thuật, bạn chỉ muốn có một hướng dẫn hành động, vì vậy đừng lo lắng quá nhiều về độ chính xác của thống kê. Một cuộc khảo sát - được phát tại một quầy hàng trên phố, được đăng ra ngoài (nếu bạn có danh sách gửi thư tốt), được gửi vào hộp thư địa phương hoặc được đưa vào tạp chí của bạn - có thể cho bạn ý tưởng về cảm nhận của mọi người về các vấn đề mà bạn quan tâm. Đưa một bản sao cho bất cứ ai thể hiện sự quan tâm Thiết kế khảo sát sẽ phụ thuộc vào mục tiêu của bạn. Nếu bạn muốn chứng minh rằng có sự hỗ trợ của cộng đồng cho một vị trí cụ thể, bạn sẽ thực hiện nó khác với việc bạn chỉ đơn giản là tìm kiếm cảm nhận về các ưu tiên của các thành viên trong cộng đồng nhóm tập trungNếu bạn có thể tập hợp những người được lựa chọn từ cơ sở thành viên của mình, các thành viên tiềm năng và các bên liên quan khác quanh bàn và đưa họ qua các lựa chọn cho công việc hiện tại và tương lai của bạn, thì bạn sẽ hiểu rõ các hoạt động và ưu tiên của mình Bắt đầu với một danh sách các vấn đề và có một người hỗ trợ trong phòng để ngăn mọi người lang thang quá xa khỏi danh sách (trừ khi họ đang làm điều đó một cách đặc biệt xuất sắc). Xem mọi người có đồng ý không, nhưng đừng dừng lại ở bất kỳ điểm nào cho đến khi họ đồng ý, nếu không bạn sẽ không bao giờ vượt qua được Hỏi
Các nhóm tập trung rất giỏi trong việc tìm hiểu về nhận thức, nhưng không giỏi trong việc tìm ra sự thật. Đừng cắt xén ý kiến của nhóm bạn, nhưng cũng đừng có thái độ tích cực đến mức không kiểm tra các tuyên bố của họ trước khi hành động Bạn có thể muốn ghi băng các nhóm tập trung. Nếu không, bạn sẽ phải ghi chú nhiều, điều này có thể làm gián đoạn cuộc thảo luận Các nhóm không có giới hạn về tài nguyên - đôi khi tiếp tục giữ các nhóm tập trung cho đến khi không có thông tin chi tiết mới nào xuất hiện và bạn đã nghe mọi thứ trước đó, nhưng bạn không chắc có đủ tài chính hoặc có nhiều thời gian như vậy. Hãy tiến lên khi bạn được cung cấp đầy đủ những ý tưởng mới mà bạn có tất cả những gì bạn có thể xử lý Diễn đàn cộng đồngNếu bạn muốn nhận được sự hỗ trợ từ cộng đồng mà bạn đang giải quyết thì điều quan trọng là cộng đồng phải cảm thấy quyền sở hữu đối với quy trình - rằng họ cảm thấy họ đã được tư vấn một cách chân thành và quan điểm của họ đã được chú ý. Hãy thử và tập hợp các bên liên quan và đối tác của bạn để tìm ra những gì cần thiết, ai nên làm việc đó và các bạn nên làm việc cùng nhau như thế nào. Kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn mà bạn có thể tích lũy trong một căn phòng có đầy đủ các quản trị viên, thành viên và người ủng hộ có thể rất hiệu quả trong việc xác định các nhu cầu và biện pháp khắc phục Mặt khác, đây là rất nhiều công việc. Nếu bạn đang dự tính thực hiện điều này, hãy tìm kiếm các đối tác xung quanh - những người có chung mối quan tâm trong lĩnh vực nào đó. Họ có thể đóng góp những nguồn lực nào? Một lần nữa, bạn có thể sẽ muốn ghi lại những cuộc thảo luận này Ôn tậpKhi bạn có tất cả thông tin thu thập được mà bạn có thể sử dụng, hãy sắp xếp các nhu cầu đã nêu và vạch ra các ưu tiên của bạn Tỷ lệ. nhu cầu có phổ biến không? mức độ nghiêm trọng. là nhu cầu nghiêm trọng hay chỉ là một sự bất tiện nhỏ? tính chọn lọc. nó có được thể hiện nhiều nhất bởi một bộ phận cụ thể của cộng đồng không? Can thiệp có thể. Một số nhu cầu sẽ rất thực tế nhưng ngoài tầm với của bạn; Rút ra những yếu tố phổ biến và những hiểu biết sâu sắc đáng ngạc nhiên ra khỏi nghiên cứu của bạn và xem chúng phù hợp như thế nào với những giả định trước đây của bạn về những gì cộng đồng cụ thể của bạn cần Hãy nghĩ về những đối tác mới nào đã xuất hiện trong quá trình tham vấn và cách bạn có thể Khi kết thúc quy trình, bạn không chỉ có một bộ số liệu thống kê lạnh lùng - bạn nên có một bức tranh về các nhu cầu đã được thống nhất mà bạn nên giải quyết để phục vụ tốt nhất cho cộng đồng của mình và một câu chuyện về cách bạn sẽ giải quyết chúng. Một câu chuyện mà bạn có thể sử dụng để thuyết phục, thúc đẩy và truyền cảm hứng cho các tình nguyện viên, nhân viên và nhà tài trợ của bạn Chuyển câu chuyện này thành một tập hợp các mục tiêu và chiến lược mới trong kế hoạch chiến lược và kinh doanh của bạn. Các kế hoạch mà giờ đây bạn có thể tự tin hơn trong việc tạo ra kết quả mà cộng đồng của bạn thực sự cần và mong muốn Khảo sát nhu cầu cộng đồng mẫu(điền tên nhóm của bạn) đang thực hiện một cuộc khảo sát về nhu cầu hiện tại và tương lai của (nhóm của bạn) (Tên nhóm của bạn) đã tập hợp các cá nhân và tổ chức hỗ trợ và đã có nhiều thành tựu - và một số thất bại. Bây giờ là lúc để đứng lại và nhìn vào những gì chúng ta đang làm. Tổ chức của chúng tôi đã bị ảnh hưởng bởi nhiều thay đổi - thay đổi chính trị, thay đổi kinh tế, thay đổi xã hội - và chúng tôi có thể cần phải thay đổi để đáp ứng (Nhóm của bạn) đã làm việc với (điền tên cộng đồng mà bạn phục vụ) trong (điền thời gian thành lập, ví dụ: hơn 30 năm) để (điền mục đích của bạn, ví dụ: xác định các vấn đề xã hội và khoảng cách trong dịch vụ hoặc cung cấp cơ hội thể thao cho thanh niên) Để giúp chúng tôi tiến lên phía trước, chúng tôi muốn nghe từ bạn về những gì bạn muốn cho tổ chức của chúng tôi Sau khi thu thập thông tin xong sẽ có báo cáo Cảm ơn bạn đã làm việc với chúng tôi để làm cho (nhóm của bạn) phục vụ tốt hơn tất cả các nhu cầu của chúng tôi câu hỏi
Về bạnChúng tôi chỉ muốn biết một chút về người đã trả lời câu hỏi của chúng tôi. Chúng tôi cam kết rằng dữ liệu sẽ không được sử dụng cho mục đích nào khác và sẽ bị hủy sau khi hoàn thành khảo sát (Thêm vào đây bất kỳ thông tin nào bạn muốn thu thập về người trả lời, ví dụ: Tuổi, Giới tính, Mã bưu điện, Số năm gắn bó với nhóm của bạn, v.v.) Tại sao việc tiến hành đánh giá nhu cầu của cộng đồng lại quan trọng?Đánh giá nhu cầu của cộng đồng xác định các điểm mạnh và nguồn lực sẵn có trong cộng đồng để đáp ứng nhu cầu của trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình . Đánh giá tập trung vào khả năng của cộng đồng, bao gồm công dân, cơ quan và tổ chức của cộng đồng.
Tại sao việc đánh giá nhu cầu và nguồn lực trong cộng đồng lại quan trọng?Tại sao bước này lại quan trọng?
Tại sao đánh giá nhu cầu lại quan trọng?Đánh giá nhu cầu rất quan trọng vì nó giúp một tổ chức xác định những lỗ hổng đang ngăn cản tổ chức đạt được mục tiêu mong muốn . Trong Hướng dẫn Thực hiện Đánh giá Nhu cầu và Phân tích Khoảng cách, Anthony J. Jannetti nói rằng những lỗ hổng này có thể tồn tại trong kiến thức, thực hành hoặc kỹ năng.
Tầm quan trọng của việc đánh giá nhu cầu của cộng đồng Phương pháp này giúp ích như thế nào trong việc tiến hành các hoạt động đã được lên kế hoạch hoặc trong tương lai trong cộng đồng?Đánh giá nhu cầu của cộng đồng cung cấp cho các nhà lãnh đạo cộng đồng thông tin tổng quan về chính sách, hệ thống và chiến lược thay đổi môi trường hiện tại của địa phương và giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện. |
