Phương pháp thu thập thông tin là gì
NỘI DUNG Show
Phương pháp thu thập dữ liệu theo Six Sigma phổ biến nhất là phương pháp DMAIC. Trong đó DMAIC có nghĩa là D-Define, M-Measure; A-Phân tích, I-Cải tiến; C-Kiểm soát. Kế hoạch thu thập dữ liệu là gì ?Kế hoạch thu thập dữ liệu mô tả trình tự thu thập dữ liệu cho một dự án. Kế hoạch thu thập dữ liệu Six Sigma là một phương pháp thống kê nhằm đạt được sự cải tiến đột phá bằng cách giảm dao động và lỗi. Six Sigma biểu thị 3,4 lỗi trong một triệu cơ hội. Nói cách khác, giá trị sigma càng cao thì tỷ lệ lỗi càng thấp. Tại sao bạn cần kế hoạch thu thập dữ liệu?Thu thập dữ liệu chỉ có ý nghĩa khi rút ra được các thông tin cần từ dữ liệu đó. kế hoạch thu thập dữ liệu phù hợp giúp tiết kiệm thời gian. Khi tập trung vào việc trả lời các câu hỏi cụ thể có giá trị. Khi nào và Làm thế nào để Sử dụng Kế hoạch Thu thập Dữ liệu?Đảm bảo rằng dữ liệu thu thập được sắp xếp phù hợp và hữu ích. Dữ liệu thu được để phân tích trạng thái hiện tại hoặc để cải thiện quy trình. Nó thường được hoàn thành trước khi thu thập và phân tích dữ liệu hiệu suất của quy trình. Ngoài ra, nó rất hữu ích ở giai đoạn hoàn thành dự án trong khi thiết lập các số liệu mới và các quy trình cần thiết để đánh giá các số liệu đó. Việc thu thập dữ liệu có thể được thực hiện bằng các phương pháp khác nhau. Phương pháp cụ thể được sử dụng sẽ phụ thuộc vào loại hình kinh doanh. Do đó, tất cả các loại phương có thể không phù hợp với tất cả các loại dự án. Bảng câu hỏi và khảo sátDữ liệu thu từ những người được nhắm mục tiêu nhằm khái quát hóa kết quả cho nhiều đối tượng hơn. Lĩnh vực kinh doanh và học thuật sử dụng phương pháp này. Những ưu điểm là:
Phỏng vấnPhương pháp này được sử dụng để thu thập thông tin cá nhân và các thông tin khác. Những ưu điểm là:
Quan sátCác nhà nghiên cứu sử dụng để nghiên cứu các hành vi cá nhân hoặc môi trường xung quanh mà họ đang cố gắng phân tích. Gồm việc nhìn thấy hoặc quan sát mọi người ở một địa điểm, thời gian và ngày nhất định. Những ưu điểm là:
Văn bản, hồ sơPhân tích hồ sơ hiện có để theo dõi những thay đổi xảy ra trong một khoảng thời gian cụ thể. Dữ liệu gồm báo cáo, cơ sở dữ liệu, nhật ký thông tin và biên bản cuộc họp. Những ưu điểm là:
Nhóm tập trungMột nhóm người có phẩm chất tương đương hoặc có chung sở thích được phỏng vấn bởi một người. Người dẫn dắt nhóm thông qua một loạt các chủ đề đã được lên kế hoạch. Người điều hành tạo bầu không khí phù hợp để những người tham gia tự do thể hiện bản thân. Tuy nhiên, đây là phương pháp thu thập dữ liệu định tính và không thể định lượng bằng thống kê. Làm cách nào để tạo kế hoạch thu thập dữ liệu Six Sigmacó 8 bước sau đây Xác định câu hỏiDữ liệu được thu thập cần phải phù hợp với dự án. Trả lời những câu hỏi này sẽ giúp:
Câu trả lời cho những câu hỏi này nên xoay quanh thực tế thực tế của quy trình. Vì mục tiêu chính của DMAIC là cải thiện quy trình. Cách tiếp cận tốt nhất là sử dụng SIPOC làm hướng dẫn thu thập dữ liệu. Việc thu thập dữ liệu phải đáp ứng các tiêu chí nhất định. Đây là một danh sách kiểm tra của họ:
Xác định và liệt kê dữ liệuChia các câu hỏi trên thành nhiều phần và hiểu loại dữ liệu nào tồn tại. Có thể đưa ra câu trả lời cho những câu hỏi này (một phần hoặc toàn bộ). Thông thường, một phần dữ liệu cụ thể có thể đưa ra nhiều câu trả lời. Ngoài ra, chúng ta có thể cần khám phá một phần dữ liệu về các phần dữ liệu khác. Sau đó, lập một danh sách từ các dữ liệu có sẵn cần thiết để trả lời các câu hỏi. Kiểu dữ liệuỞ đây chúng ta cần hiểu các ‘loại dữ liệu’ sẽ được đo. Dữ liệu liên tục, tốt hơn là sử dụng biểu đồ tần suất hoặc biểu đồ chạy (run chart). Trong khi đối với Thuộc tính, biểu đồ Pareto hoặc biểu đồ hình tròn sẽ hữu ích. Một ‘biểu mẫu thu thập dữ liệu’ sẽ được yêu cầu ở giai đoạn này. Lượng dữ liệu Để phân tích và xem xu hướng, sẽ cần có đủ dữ liệu. Do đó, đối với mỗi phần tử dữ liệu trong danh sách, cần phải ghi bao nhiêu dữ liệu. Phương pháp đoCó nhiều phương pháp khác nhau để đo lường dữ liệu, như câu trả lời khảo sát, bảng kiểm tra, v.v. Điều này sẽ được thảo luận chi tiết trong phần tiếp theo. Phương pháp được sử dụng sẽ phụ thuộc vào loại dữ liệu cần thiết. Danh sách kiểm tra để làm theo có thể là:
Lấy mẫu quyết địnhĐo lường toàn bộ tập hợp dữ liệu sẽ không cần thiết so với lấy tốt từ một mẫu. Tuy nhiên, ở đây một lần nữa, câu trả lời cho một số câu hỏi cần phải được tìm ra.
Hiển thị dữ liệuDữ liệu có thể được hiển thị theo nhiều cách khác nhau như: biểu đồ Pareto, biểu đồ chạy, biểu đồ kiểm soát và các biểu đồ khác. Cần phải quyết định loại công cụ hiển thị nào sẽ phù hợp nhất. Trách nhiệm thu thập dữ liệuCần phải xác định liệu dữ liệu thu thập trực tiếp hay phần mềm tự động. Nếu là phần mềm cần đảm bảo tính sẵn có của dữ liệu theo thời gian quy định. Phương pháp thu thập thông tin dữ liệu là gì?Thu thập dữ liệu là một quá trình tổng hợp tất cả các thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và lưu trữ chúng lại trong một hệ thống đã được thiết lập sẵn, sau đó cho phép một cá nhân hay tổ chức có thể trả lời câu hỏi có liên quan đến dữ liệu và đánh giá kết quả. Thu thập và xử lí thông tin là gì?Thu thập thông tin là hoạt động tìm kiếm các thông tin nhằm mang lại hiểu biết cho con người. Đặt trong bối cảnh cụ thể là thông tin trong hoạt động quản lý hành chính, thu thập thông tin có thể được hiểu là việc tập hợp các nguồn thông tin phục vụ cho việc thực hiện nhiệm vụ của công chức. Hoạt động thu thập và xử lý thông tin có gì?Việc thu thập và xử lý thông tin trong quản lý cần được áp dụng theo những quy trình chuẩn mực: Tập hợp và hệ thống hóa thông tin theo từng thư mục nhất định. Phân tích và kiểm tra độ chính xác của thông tin, tính hợp lý của số liệu và tài liệu. Cung cấp và phổ biến thông tin tới những đối tượng phù hợp sau khi xử lý. Có bao nhiêu cách để thu thập thông tin?Đối với phương pháp thu thập dữ liệu này bạn có thể áp dụng một trong các hình thức sau đây:. Phỏng vấn trực tiếp.. Phỏng vấn thông qua hình thức thư tín.. Phỏng vấn bằng điện thoại.. Phỏng vấn thông qua thư điện tử. |