− eBay.vn đã xố nhồ khoảng cách về khơng gian, ngơn ngữ và thanh tốn quốctế để kết nối người dùng Việt Nam với hàng trăm triệu khách hàng trên thế giới −Ngồi ra eBay.vn còn tư vấn, hướng dẫn cách mua và bán hàng sao cho hiệu quả và ít rủi ro nhất, hạn chế và giúp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quátrình giao dịch… Tuy nhiên, việc mở rộng hoạt động của eBay tại Việt Nam cũng gặp phải một sốkhó khăn, trong đó nổi bật là các trở ngại sau: −Thói quen thanh tốn bằng tiền mặt vẫn còn rất phổ biến đối với người dùng Việt Nam− Hệ thống thanh toán trực tuyến tại Việt Nam vẫn chưa phát triển và phổ biến− Thói quen e ngại về chất lượng sản phẩm do không được tiếp xúc trực tiếp haysự phức tạp của các thủ tục đăng ký khi mua hàng online của người dùng −Paypal tại Việt Nam vẫn chỉ cung cấp dịch vụ một chiều: chuyển tiền đi để mua hàng, chưa cho phép rút tiền bán hàng từ PayPal− Hệ thống pháp lý về mua bán online vẫn còn lỏng lẻo− Nạn hacker đe dọa đến sự ổn định và an toàn cho hoạt động của website
5. So sánh eBay.com và Amazon.com
Hiện nay, đối thủ chính của eBay là hệ thống đấu giá Marktplace của Amazon.com và Yahoo Auctions. Dưới đây là vài điểm so sánh giữa eBay.com vàAmazon.com:Giống:• Website thương mại điện tử lớn nhất thế giới• Nơi thực hiện giao dịch mua bán tồn cầu thơng qua mạng internet• Ít đối thủ cạnh tranh• Ra đời cùng thời gian năm 1995GVHD: TS. Bùi Văn Danh 25Khác nhau:•Giá cả:Khơng giống như Amazon, eBay tính theo một danh sách phí dù là khoản nào đi chăng nữa, cũng như là PayPal có thể áp dụng được. Nhưng số tiền hoa hồng của nócũng thấp hơn nhiều so với Amazon 8 đối với những sản phẩm dưới 25 đô la so với 15.•Hình thức bán:− eBay: Đại chúng hóa danh sách đấu giá. Đối với nhiều người, hình thứcbán đấu giá là cách dễ dàng để có được mức giá cao −Amazon: Chỉ tập trung vào những danh sách giá cố định. Các công ty bán trên Amazon chú trọng đến những mặt hàng tiện nghi và thực tế Thứ mànhiều người có thể sử dụng trong cuộc sống hằng ngày có xu hướng sẽ tốt hơn trong hình thức giá cố định•Thuế:− Amazon : Các cơng ty có trách nghiệm cho thuế kinh doanh của họ với bấtkỳ sản phẩm nào đưa ra bán trên Amazon −eBay: Trong dạng Sell-Your-Item, eBay cung cấp một hệ thống máy tự động cho phép người bán thu nhận thuế thích hợp thêm vào giá bán của họ.Đây là một lợi thế lớn bởi vì nó chắc chắn rằng những thuế khơng được tính tốn sẽ khơng ăn vào lợi nhuận của người bán•Giá trung bình:− eBay: Với mơ hình kinh doanh độc đáo, eBay có sức cạnh tranh và hấp dẫnđối với người mua nhằm tìm kiếm những sản phẩm với giá thấp nhất −Amazon: Khách hàng của Amazon có xu hướng chú trọng hơn đến chất lượng và tình trạng sản phẩm hơn là về giá cả, cái mà có thể giải thíchtại sao những công ty bán trên Amazon đưa ra mức giá trung bình cao hơn eBay cho những sản phẩm tương tự•Phương thức thanh tốn− Amazon: Sử dụng phương thức thanh toán Amazon. Amazon lưu giữ sốtiền thanh toán vào tài khoản ngân hàng của người bán mỗi tháng hai lần mà không thêm một khoản thu phí nàoGVHD: TS. Bùi Văn Danh 26Lợi ích này cho phép người bán khơng phải gửi hóa đơn chuyển tiền hay nhữngphiếu nhắc nhở thanh toán hoặc những sản phẩm chưa thanh tốn. Nếu Amazon khơngthể có được số tiền khách hàng trả thì những người bán khơng giao dịch và mặt hàng đó vẫn nằm trong danh sách.Khó khăn: khách hàng vẫn khơng thể sử dụng PayPal, hình thức mà khá nhiều khách hàng ưa thích nhờ tính đảm bảo và tiện lợi của nó.− eBay: Người bán hàng trên eBay có thể chấp nhận PayPal, và các loạitiền, hoặc tiền mặt. Khó khăn: họ có trách nhiệm cho việc quản lý số tiền mà có nghĩa là đangđầu tư nhiều hơn về thời gian và nhân lực trong mỗi lần giao dịch.•Chính sách trả lại hàng− eBay: Sự đảm bảo từ A đến Z của nó cho phép người mua nhận lại số tiềnđầy đủ trong vòng 90 ngày nếu một sản phẩm khác biệt về chất lượng như đã miêu tảMặt khác những người bán hàng trên eBay được miễn phí đàm phán với khách hàng qua cách giải quyết tranh luận có lý của chủ hàng và thông thường làngười mua khơng được u cầu đòi hồn lại hàng. −Amazon: nằm ngồi cuộc với người mua. •Vận chuyển− eBay: Một số người bán hàng trên eBay đã bắt đầu sử dụng chi phí vậnchuyển tăng lên dựa theo giá sản phẩm −Amazon: Tập trung vào thẻ tín dụng vận chuyển Một khoản tiền mà người bán có thể trả cho việc vận chuyển, dựa trên loại sản phẩmGVHD: TS. Bùi Văn Danh 27Mặt hạn chế: không thể luôn luôn đáp ứng hết được vì giá vận chuyển quá nhiều.Điểm mấu chốt của eBay và Amazon là cả hai đều là những “ông lớn” trong bán lẻ trực tuyến và cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong thương mại điện tử thếgiới.
eBay vs Amazon
eBay và Amazon là hai trang web rất phổ biến để mua sắm trực tuyến. Chúng cung cấp rất nhiều tiện lợi vì bạn sẽ không còn cần phải rời khỏi ghế của bạn để mua đồ. Amazon là một cửa hàng trực tuyến giống như một cửa hàng thông thường. Họ có rất nhiều cổ phiếu của các sản phẩm mà họ đang bán và bạn có thể trả lại hoặc yêu cầu thay thế trong trường hợp những gì bạn nhận được bị lỗi. eBay không phải là một cửa hàng trực tuyến, nó là một nhà đấu giá và nó không thực sự bán bất cứ thứ gì. eBay là một trang web nơi mọi người đi mua và bán công cụ của họ.
Vì Amazon là một cửa hàng, nó cũng được bảo vệ bởi luật pháp mà các cửa hàng tuân theo. Họ được yêu cầu cung cấp một số mức độ dịch vụ và bảo hành cho khách hàng của họ. Với eBay, về cơ bản bạn đang giao dịch với một người khác chứ không phải chính trang web đó. Trong trường hợp giao dịch của bạn không ổn định, eBay không bị ràng buộc về mặt pháp lý để bồi thường cho bạn.
Một vấn đề đã khiến eBay nản chí kể từ khi thành lập là sự hiện diện của những kẻ lừa đảo. Đây là những người giả vờ bán đồ nhưng sẽ biến mất sau khi họ nhận được khoản thanh toán của bạn. Để chống lại điều này, eBay có một hệ thống phản hồi nơi mỗi bên có thể để lại phản hồi về trải nghiệm của họ. Những người đáng tin cậy và trung thực trên trang web sẽ có phản hồi tích cực cao trong khi những người có phản hồi tiêu cực hoặc không có phản hồi thường không đáng tin cậy. Tuy nhiên, vẫn có rất nhiều người bị lừa bởi những kẻ lừa đảo trên eBay.
Các sản phẩm đang được bán trên Amazon hoàn toàn mới nhưng một số sản phẩm tân trang lại xuất hiện ngay bây giờ. Những sản phẩm này có cùng một bảo hành giống như mua trong một cửa hàng tiêu chuẩn nhưng chúng cũng có giá tương đương. Những thứ trên eBay thường là những món đồ cũ mà chủ sở hữu thích bán, giống như bán nhà để xe. Bạn không có cùng mức độ đảm bảo mà Amazon cung cấp nhưng giá cũng thấp hơn đáng kể. Đây là lý do tại sao eBay có nhiều thợ săn mặc cả, những người đang tìm kiếm rất nhiều về các mặt hàng mà họ muốn.
Tóm lược:1. Amazon là một cửa hàng trực tuyến trong khi eBay là một trang web đấu giá trực tuyến2. Amazon sở hữu và chịu trách nhiệm cho tất cả các mặt hàng được bán trên trang web của họ trong khi eBay không sở hữu những thứ đang được bán hoặc bán đấu giá trên trang web của mình3. Có khả năng bị lừa đảo tại eBay nhưng không phải trên Amazon
4. Phần lớn những thứ được bán trên Amazon là hoàn toàn mới trong khi những thứ trên eBay được sử dụng thông thường
24/02/2022 15:46 By GCO Partner
Hiện nay, xu hướng mua sắm trực tuyến thông qua các nền tảng thương mại điện tử [e-commerce] không ngừng phát triển. Trong đó, Amazon và eBay là những “ông lớn” tại thị trường Hoa Kỳ và quốc tế. Bài viết sau của Xanh Lơ sẽ so sánh Amazon và eBay để giúp bạn có cái nhìn tổng quan và dễ dàng lựa chọn dịch vụ tốt nhất.
Điểm giống nhau giữa hai nền tảng Amazon và eBay
Amazon [thành lập năm 1994] và eBay [thành lập năm 1995] là những công ty lớn nhất và lâu đời nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử. Cả hai trang web này đều cung cấp cho người mua khả năng duyệt qua các sản phẩm có sẵn được liệt kê để bán hoặc đấu giá và mua hàng.
Amazon và eBay đã duy trì vị trí những “gã khổng lồ” thương mại điện tử suốt hàng thập kỷ. Mặc dù, hai “ông lớn” này luôn không ngừng phát triển để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Nhưng khi so sánh Amazon và eBay một cách chi tiết, hai công ty này lại hoàn toàn khác nhau về mô hình kinh doanh và giá cả, dịch vụ cho người bán và dịch vụ phụ trợ
Tham khảo: Mua hàng Amazon Nhật
Điểm giống nhau giữa hai nền tảng Amazon và eBay
So sánh Amazon và eBay để tìm hiểu sự khác biệt
Khi so sánh eBay và Amazon, người dùng có thể nhận thấy rõ những điểm khác biệt sau:
Chiến lược kinh doanh
Nếu eBay hoạt động như một nhà đấu giá thì mô hình kinh doanh của Amazon lại giống một cửa hàng bán lẻ truyền thống.
Với eBay, người bán sẽ đặt một mức giá khởi điểm cho món hàng. Sau đó, người mua có quyền đấu giá cho sản phẩm đó trong một khoảng thời gian cố định. Kết thúc phiên đấu giá, ai là người trả giá cao nhất sẽ được sở hữu món hàng này. Tuy nhiên, khuyết điểm khi mua hàng qua eBay là độ uy tín của người bán và chất lượng của sản phẩm.
Ngược lại, Amazon là nhà cung cấp hàng hóa trực tiếp và giá sản phẩm được đặt cố định. Khi người mua truy cập vào trang web, các sản phẩm của Amazon được duy trì dưới dạng hàng tồn kho. Bên cạnh các sản phẩm đến từ thương hiệu của chính họ, Amazon còn cho phép người bán bên thứ ba cung cấp các lựa chọn mua hàng khác.
Chiến lược kinh doanh của Amazon và eBay
Do phải quản lý quá nhiều sản phẩm nên hàng hóa của Amazon không đa dạng bằng eBay. Tuy nhiên, hàng hóa của Amazon hầu như là hàng của công ty và sẽ được chính Amazon giao hàng trực tiếp từ kho đến khách hàng. Vì vậy, chất lượng sản phẩm sẽ được đảm bảo tốt hơn.
Nếu so sánh eBay và Amazon một cách đơn giản nhất, Amazon định hướng người mua trong khi eBay định hướng người bán.
Giá cả
eBay cung cấp cho người mua đa dạng sản phẩm từ cũ đến mới với giá rất hời. Đặc biệt phù hợp với những ai thích sưu tầm, săn đồ độc lạ. Trong khi hàng hóa của Amazon đều là hàng mới. Khách hàng của họ lại chú trọng đến chất lượng sản phẩm hơn giá cả. Đó cũng chính là lý do mà Amazon có mức giá trung bình cao hơn so với Ebay trên cùng một sản phẩm.
Tham khảo: hướng dẫn mua hàng amazon
Chính sách dịch vụ khách hàng
Cả Amazon và ebay đều có những chính sách và ưu đãi dành riêng cho khách hàng của họ. Tuy nhiên cũng có sự khác biệt được thể hiện qua:
Chính sách trả hàng
Tại eBay, người mua có thể được hoàn tiền trong vòng 90 ngày nếu sản phẩm không giống mô tả và không đảm bảo chất lượng. Mặc khác, những người bán hàng và mua hàng sẽ được miễn phí đàm phán trực tiếp để tìm ra cách giải quyết hợp lý.
Trong khi Amazon lại nằm ngoài cuộc với người mua. Khách hàng sẽ phàn nàn và thương lượng trực tiếp với người bán về sản phẩm thông qua hệ thống của Amazon.
Chính sách dịch vụ khách hàng
Dịch vụ phụ trợ cho người mua
Năm 2010, Amazon đã triển khai các dịch vụ phụ trợ sẵn có cho người mua. Đặc biệt thông qua việc giới thiệu Amazon Prime. Còn eBay, tính đến năm 2015, công ty vẫn không cung cấp bất kỳ một dịch vụ bổ sung nào cho người mua.
Phương thức thanh toán
So sánh Amazon và eBay có thể thấy rõ phương thức thanh toán của eBay đa dạng hơn nhiều so với Amazon.
eBay cho phép thanh toán bằng thẻ Visa / Mastercard / Discover / American Express hoặc qua Paypal. Trong khi Amazon chỉ chấp nhận thanh toán qua Amazon Gift Card và thanh toán thẻ quốc tế [Visa/Master]. Vì vậy, khách hàng của Amazon không thể sử dụng PayPal - một hình thức thanh toán được nhiều người ưa chuộng bởi tính bảo mật và tiện lợi.
Xem chi tiết dịch vụ:
- mua hàng ebay giá rẻ
- mua hàng trên amazon
Vận chuyển
Hàng hóa của Amazon đa phần đều đến từ thương hiệu của chính họ và được tập kết tại các kho. Amazon sẽ trực tiếp giao hàng từ kho đến tay người nhận để đảm bảo chất lượng.
Với eBay, trung tâm vận chuyển của hãng sẽ tiếp nhận những sản phẩm đã được đóng gói và dán nhãn địa chỉ nhận từ người bán. Mọi vấn đề từ vận chuyển hàng hóa, chăm sóc khách hàng hoặc vấn đề phát sinh khác sẽ được eBay xử lý.
Hình thức vận chuyển của Amazon và eBay
Hy vọng những thông tin so sánh Amazon và eBay trên đây sẽ giúp bạn lựa chọn dịch vụ mua sắm phù hợp. Nếu bạn gặp khó khăn khi mua hàng trên 2 sàn thương mại điện tử này, hãy liên hệ với Xanh Lơ. Chúng tôi sẽ giúp bạn mua hộ những món hàng chất lượng với mức giá cực kỳ phải chăng.
Địa chỉ: 46 Nguyễn Thượng Hiền, Phường 1, Quận Gò Vấp, TP.HCM
Hotline: 1900 636 707
Email:
Website://xanhlo.com/