Cách chào trong lễ tân ngoại giao
Phép lịch sự xã giao trong lễ tân ngoại giao1 - Khái quát chung về phép lịch sự ngoại giao trong lễ tân ngoạigiao.Phép lịch sự xã giao nói chung là phép xử thế giữ người với ngườitrong đời sống xã hội nhằm bày tỏ lòng tự trọng và tôn trọng mọingười trong quan hệ xã hội.Đối với tư duy của cá nhân em thì “Phép lịch sự xã giao trong lễtân ngoại giao”được hiểu là phép xử sự (xử thế) giữa các chủ thểcủa quan hệ quốc tế hoặc giữa các công dân với nhau có tư cáchnhà nước. Phép lịch sự xã giao trong lễ tân ngoại giao đặc biệtquan trọng khi tiếp xúc với khách nước ngoài vì khi đó hoạt độngcủa cán bộ đối ngoại không mang tính chất đại diên cho cá nhânmà là đại diện cho cả quốc gia.Nhìn nhận lại diễn biến lịch sử của dân tộc, cá nhân em thấy rằng:Chủ tịch Hồ Chí Minh chính là bậc thầy của lễ tân ngoại giao. HồChí Minh chính là người đã kết hợp một cách sâu sắc, tinh tế và tếnhị giữa phép lịch sự ngoại giao và truyền thống văn hóa tốt đẹpcủa dân tộc trong ngoại giao quốc tế. Chúng ta cần học hỏi và ápdụng có sáng tạo những kinh nghiệm đó của Người để bảo đảmcho công việc trong lễ tân ngoại giao nói chung và phép lịch sựngoại giao nói riêng diễn ra trôi chảy, có hiệu quả và quan trọngnhất là thể hiện được nét đẹp trong cách xử thế của Việt Nam vớicác quốc gia trên thế giới.2 - Nội dung của phép lịch sự xã giao trong lễ tân ngoại giao.a, Chào hỏi, bắt tayNgày nay nhu cầu giao tiếp ngày càng mở rộng. Trong giao tiếp,tục ngữ Việt nam có câu “ lời chào cao hơn mâm cỗ” thể hiện sựthân thiên và sự tôn trọng lẫn nhau. Chào hỏi, bắt tay không chỉbiểu lộ tình cảm mà còn là phép lịch sự xã giao. Song chào, hỏi vàbắt tay như thế nào lại là vấn đề tế nhị, cần cân nhắc cho phù hợp.Chào hỏi có nhiều cách: bằng lời nói, nụ cười hay khóe mắt; bằnggật đầu, giơ tay, ngả mũ, khẽ cúi đầu…Tùy theo cương vị, lứa tuổiđể vận dụng cách nào cho đúng. Khi gặp nhau thì nam chào nữtrước, trẻ chào già trước, người mới đến chòa người đến trước,người từ ngoài vào chòa người ở trong phòng.Không rõ là thói quen bắt tay có từ bao giờ và nguồn gốc từ đâu,nhưng có lẽ đến giờ mọi người đều thừa nhận một điều hiển nhiênrằng bắt tay là một cử chỉ quen thuộc và cần thiết trong mọi cuộcgiao tiếp. Bắt tay là một hành vi phổ quát toàn nhân loại. Khi mộtai đó từ chối bắt tay đối tác (điều này chúng ta rất hay gặp trongcác nghi thức ngoại giao quốc tế) tức là quan hệ giữa họ đang có"vấn đề".Cần phải lưu ý đừng vì phấn khích quá mà bóp tay quá mạnh vànắm mãi không rời (dù tình cảm có nồng nàn đến mấy), nhất làbên cạnh đang còn có bao người cần đáp lễ hoặc là người mà tabắt tay lại là một phụ nữ. Ngược lại, cũng có người bắt tay chiếu lệ,quá hờ hững cho qua. Ta chưa kịp nắm lấy họ đã vội buông rangay, bắt tay người này nhưng mắt lại nhìn sang người khác, làmcho người tiếp xúc cảm thấy hẫng hụt như mình bị coi thường,không được tôn trọng. Và cũng có vị (nhất là các vị chức sắc), lạicó thái độ phân biệt, chỉ chú ý tới các khách quan trọng và dànhsự vồn vã cho các họ. Điều đó, sẽ làm cho những vị khách còn lạikhông hài long và có thái độ phản cảm đối với quốc gia tiếp đón.Bắt tay khi chào hỏi là một cử chỉ thường gặp nhất và đã trở nênquá quen thuộc đối với chúng ta. Tuy nhiên, cái bắt tay có thể biểulộ nhiều điều. Để biểu lộ sự thân thiện và lòng kính trọng với ngườiđối diện, chúng ta nên đưa cả bàn tay ra bắt với một cái siết nhẹcó sinh khí, đồng thời nhìn vào mặt đối phương và mỉm cười.Không nên đưa tay hững hờ hay siết tay quá chặt, cầm tay ngườikia lắc quá mạnh, lúc bắt tay mắt lại nhìn đi chỗ khác, tay kia cònđút túi hay cầm thuốc lá. Nguyên tắc là khi bắt tay, phụ nữa đưatay cho nam giới bắt, người già đưa tay cho người trẻ, cấp trên đưatay cho cấp dưới. Phụ nữ khi bắt tay nam giới không nên đưa taycao qua. Nếu người phụ nữa đưa tay hơi cao và lòng bàn tay úpxuống, có nghĩa là muốn được hôn tay. Khi hai cặp nam nữ gặpnhau, hai người phị nữ bắt tay nhau trước, sau đó hai người phụ nữbắt tay hai người đàn ông, rồi cuối cùng mới là hai người đàn ôngbắt tay nhau. Khi gặp một người quen trong bàn tiệc, chúng takhông nên vươn tay qua bàn để bắt tay mà chỉ cần gật đầu chào làđủ. Nếu thực sự muốn bắt tay thì nên đi vòng qua bàn đến bênngười đó để làm việc này. Khi bắt tay, nam giới phải bỏ găng ra,đối với phụ nữ thì điều này không bắt buộc.Chào hỏi, bắt tay chỉ là một hành vi xã giao đơn giản, nhưng từhành vi bắt tay mô hình chung chúng ta đã nhẹ nhàng giới thiệuvới bạn bè một cách khéo léo tầm hiểu biết, sự lịch lãm, văn minhvà văn hoá của cả đất nước, dân tộc. Chính vì vậy chúng ta cần cósự khóe léo. Tinh tế và sâu sắc thể hiện được sự thân thiện, mếnkhách ngay từ những cử chỉ đầu tiên đó là: Bắt tay cho đúng mực,cho phải phép!b, Tác phong: Trong khi tiếp xúc với người nước ngoài, phải thườngxuyên quan tâm đến hình thức bề ngoài, từ cách ăn mặc đến tưthế tác phong. Không được làm những điều sau đây trước mặtkhách hàng:Không cắn móng tay, nhổ râu, ngoáy mũi, gãy tai; không búng taykiểu tanh tách hoặc bỏ tay làm kêu các khớp; đưa ngón tau chỉ chỉ,trỏ trỏ đặc biệt là vào mặt của người khác, ngáp, vươn vai, nhảkhói thuốc vào người khác, khi nới hếch hếch cằm chỉ người đốithoại.Không đội mũ trong phòng khách, không vào phòng khách khiđang còn hút thuốc, không ngồi rung đùi khi tiếp khách, khôngnhìn chằm chằm bào những đồ vật trong phòng khách mà mìnhmới tiếp xúc.Khi ra vào phòng khách hoặc ở những nơi công cộng, không nên đitrước các bà, phải nhường phái nữ ra hoặc bào trước. Khi đi cùngvới cợ mà người ta nhường vợ mình ra hoặc vào trước thì ngườichồng không nên bước theo vợ mà phải đi sau người nhường bướccho vợ mình, trừ trường hợp người ta cũng nhường bước cho mình.c, Thái độ: Người làm công tác đối ngoiaj cần phải rèn luyện chomình luôn có thái độ khiêm tốn nhưng không tự ti. Lịch sự nhãnhặn không quá dè dặt, thật thà, cởi mở tự nhiên không khách khí.Thái độ tiếp xúc ban đầu rất quan trong, nếu làm cho khách thấymình được trân trọng, hài lòng với sự đón tiếp thì sẽ gây đượcthiện cảm và những ấn tượng tốt đẹp cho khách. Điều này tạo điềukiện thuận lợi cho công tác đối ngoại sau này. Ngược lại, nếu đểkhách thấy sự lạnh nhạt, quá dè dặt hoặc kiểu cách sẽ không cólợi cho mối quan hệ giữa các bên.3 - Vai trò của phép lịch sự xã giao trong lễ tân ngoại giao.Phép lịch sự xã giao có vai trò quan trọng trong lễ tân ngoại giao vìnó là sự thể hiện đượng lối chính sách và quan điểm đối ngoại củacác quốc gia thông qua hành vi cụ thể ( hành động hoặc khônghành động).Trong giao tiếp quốc tế, phép lịch sự xã giao có ảnh hưởng to lớnđến đất nước, đến dân tộc vì một hành vi giao tiếp lịch sự haykhông lịch sự của một người có thể dẫn tới sự đánh giá của ngườikhác về văn hóa, văn minh của cả dân tộc. Hay nói cách khác, làmột cán bộ đối ngoại phép lịch sự xã giao vô cùng quan trọng khimọi người nhìn vào hành vi, cử chỉ, lời nói, cách đối xử của bảnthân bạn để qua đó đánh giá xã hội, đất nước của bạn. Có thểkhẳng đinh rằng trong đối ngoại, trong xã giao, phép lịch sự xãgiao càng có vai trò quan trọng bởi chủ thể tham gia giao tiếptrong trường hợp này không phải chỉ đại diện cho cá nhân màchính là đại diện cho quốc gia, dân tộc.Phép lịch xã giao trong lễ tân ngoại giao không chỉ thể hiện cáchxử thế giữa cá nhân với cá nhân mà quan trọng hơn nó thể hiệncách xử thế giữa quốc gia với quốc gia vì cán bộ đối ngoại củaquốc gia trong quan hệ quốc tế chính là đại diện cho quốc gia đó.Ứng xử trong giáo tiếp ngoại giao được đánh giá là tích cực khi gâyấn tượng tốt đối với các đối tác tiếp xúc ngay lần gặp đầu tiên; bởivì, xét về yếu tố tâm lí ấn tượng đầu tiên thường bền lâu và khóthay đổi. Đây là tiền đề quan trọng đảm bảo quá trình tiếp xúc tiếptheo sẽ đặt kết quả tích cực. Do đó, khi phép lịch sự xã giao đượcquốc gia thể hiện tốt sẽ giúp thể hiện sự tôn trọng của quốc gia đóvới quốc gia bạn và tôn trọng chính bản thân của quốc gia đó.Phép lịch sự xã giao trong lễ tân ngoại giao không đặt ra nhữngchuẩn mực nhất định nhưng nó vẫn giữ được bản sắc dân tộc củaquốc gia. Điều đó thật dễ hiểu, bởi lẽ trong giao tiếp quốc tế khôngđặt ra một nguyên tắc chung rằng trong xã giao quốc tế các chủthể phải làm những gì và làm như thế nào? Tuy nhiên, trong thựctế đời sống quan hệ quốc tế các quốc gia tự bản thân mình xử sựtheo những hành vi chung, tập quán chung của quốc tế. Bởi vì cónhiều điểm chung trong phép lịch sự xã giao nên những quy tắcchung đó cũng chính là thước đo để đánh giá mức độ lịch sự xãgiao của mỗi quốc gia trong quan hệ quốc tế. Bên cạnh đó, quaphép lịch sự ngoại giao các chủ thể cũng truyền tải được nhữngnét đẹp văn hóa của quốc gia mình đối với quốc gia bạn; cùng tônvinh được những bản sắc văn hóa riêng đặc sắc của từng quốc gia.Phép lịch sự xã giao chính là cách thức tốt nhất giúp đạt được hiệuquả trong đường lối, chính sách đối ngoại của các quốc gia. Điềunày cũng dễ hiểu bởi lẽ, đường lối, chính sách của một quốc gia sẽlà yếu tố chủ yếu chi phối hoạt động đối ngoại của quốc gia đó. Từđó, giúp bày tỏ thái độ tôn trọng, thiện chí, hướng tới tiếng nóichung và thúc đẩy mối quan hệ quốc tế. Thông qua cách xử sự,ứng xử của quốc gia sẽ thể hiện được mong muốn, mục đích củaquốc gia đó với quốc gia bạn. Ngược lại, thái độ xử thế của quốcgia chủ, quốc gia bạn sẽ hiểu được điều mà quốc gia chủ muốnxây dựng giữa 2 quốc gia.
10 Tháng Mười Hai 2007 in HẰNG PHƯƠNG Giao tiếp Địnhnghĩa : Sự tácđộng qua lại giữa người với người để thể hiện tình cảm, cảm xúc và trao đổi thông tin nhằm mục đích hiểu biết lẫn nhau và thiết lập mối quan hệ Giao tiếp là khái niệm chung, tùy theo qui mô, tính chất, nội dung,, đôi tượng, thành phần mà có tên gọi cụ thể, cho biêt bản chất của cuộc giao tiếp đó : lên lớp, họp phụ nữ.. 4 yếu tố của giao tiếp : chủ thể, mục đích-nội dung, phương tiện,hoàn cảnh Vai trò :
Phân loại
Dể giao tiếp có hiệu quả
Phép lịch sự xã giao Định nghĩa : phép xử sự,xử thế giữa người với người trong đời sống xã hội , thể hiện sự tôn trọng mình và tôn trọng người khác, được nhiều người chấp nhận Ý nghĩa :
Mặc :
Chào :
Bắt tay :
Nói năng :
Giới thiệu
Di đứng Dàng hoàng, chững chạc Không nhanh không chậm Không ngang ngửa Dúng vị trí, cương vị Ăn uống :
Lễ tân ngoại giao Dịnh nghĩa : Lễ tân : những Lễ tân ngoại giao : sự vận dụng tổng hợp các : nghi thức, thủ tục, tập quán, luật lệ của quốc gia, quốc tê về lễ tân trong hoạt Vai trò : rất cần thiết với hoạt động ngoại giao
Tính chất
Nguyên tắc bình đẳng có nghĩa là bình Nội dung
Sắp xếp ngôi thứ Ngôi thứ là sự sắp xếp thứ tự trên dưới của các
ở
Nguyên tắc: Bình đẳng và hòa thuận
Ngoài ra có:
Ngôi thứ trong hội nghị quốc tế Người đứng đầu: Chức vị àvần chữ cái à quan hệ thân thiện với nước chủ nhà ; à bốc thăm à điều lệ tổ chức Người đứng đầu đoàn ngoại giao Cấp bậc (Dại sứ đặc mệnh toàn quyền, công sứ àThâm niên Tiệc Chú ý : Xác định
Tiệc Ngồi : ít người, cá biệt đông người Tầm quan trọng của sắp xếp chỗ ngồi :
Nguyên tắc xếp chỗ
Chế độ ưu đãi, miễn trừ Dịnh nghĩa : là chế độ đãi ngộ đặc biệt, sự ưu tiên, những điều kiện thuận lợi, dễ dàng mà nước sở tại/ nước thứ 3 dành cho cơ quan đại diện ngoại giao và các thành viên của cơ quan đó à tạo điều kiện thuận lợi để họ thực hiện có kết quả chức năng của mình với tư cách là Quyền Bất khả xâm phạm
Miễn thuế ; Miễn khám
Quản lý xuất nhập cảnh Khái à bảo vệ an ninh, chủ quyền quốc giaà yêu cầu chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội mỗi quốc gia
Vai trò Bảo vệ chủ quyền, an ninh, phục vụ … Bộ phận của công tác lãnh sự Nguyên
One Reply1 Top posts of the day 17/12/2007 – 07:06:27 « Top Blog Việt (archive) Pingback on Tháng 12 17th, 2007 at 4:10 sáng […] Lễ tân ngoại giao Giao tiếp Định nghĩa : Sự tác động qua lại giữa người với người để thể hiện tình cảm, […] […] |