Trong quá trình cung cấp dịch vụ V LIVE và V Fansubs [sau đây gọi tắt là "Dịch vụ V LIVE"] cho người dùng, nhằm mục đích bảo vệ thông tin cá nhân của chủ thể thông tin theo Điều 3 Luật bảo vệ thông tin cá nhân cũng như để xử lý nhanh chóng và suôn sẻ các khiếu nại liên quan đến vấn đề này, WEVERSE Company Inc. [sau đây gọi tắt là "Công ty"] thiết lập và công bố Chính sách bảo mật như sau:
Các nội dung thông tin cá nhân bị thu thập
Khi bạn dùng cách đăng nhập trang mạng xã hội khác để đăng ký thành viên, Công ty sẽ thu nhận nickname, tên tài khoản, hình ảnh đại diện từ trang mạng xã hội đó. Ngoài cách đăng nhập qua mạng xã hội, bạn có thể đăng nhập bằng địa chỉ email của mình và khi bạn sử dụng tính năng này, địa chỉ email và mật khẩu sẽ được thu thập như những hạng mục bắt buộc.
Khi sử dụng dịch vụ, họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email và số điện thoại di động sẽ được thu thập với sự đồng ý của người sử dụng. Trong trường hợp xác minh danh tính, họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, thông tin đăng ký trùng lặp [DI], thông tin nhận dạng được mã hóa [CI], số điện thoại di động và nhà mạng [khi xác thực số điện thoại] và thông tin đăng ký người Hàn Quốc/người nước ngoài cũng là những hạng mục bắt mục cần được thu thập.
Ngoài ra, trong quá trình sử dụng các dịch vụ, địa chỉ IP, lịch sử thanh toán, hồ sơ sử dụng dịch vụ, hồ sơ sử dụng kém, thông tin thiết bị v,v… có thể được khởi tạo và bị thu thập tự động.
Phương pháp thu thập thông tin cá nhân
Công ty sẽ thu thập thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ theo những phương pháp sau Thu thập trực tiếp từ người sử dụng trong suốt quá trình đặt mua và sử dụng dịch vụ V LIVE Các đối tác liên kết cung cấp Thu thập thông qua các công cụ được tạo ra để thu thập thông tin
Mục địch thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Công ty sử dụng thông tin được thu thập cho những mục đích sau: Giúp người sử dụng truy cập dịch vụ một cách liền mạch Nhận dạng người sử dụng và ngăn chặn việc sử dụng dịch vụ trái phép Tạo ra các dữ liệu thống kê về việc sử dụng dịch vụ Thực hiện các khảo sát và phân tích cần thiết để cải thiện dịch vụ Chuyển phiếu sổ xố và phần thưởng của các chiến dịch và sự kiện Xác minh người dùng và trả lời các câu hỏi của người dùng Thông báo dựa trên nhu cầu, bao gồm thông báo quan trọng v,v… Cung cấp thông tin [bao gồm cả quảng cáo] và các dịch vụ tùy chỉnh do Công ty cung cấp, bao gồm các dịch vụ V LIVE Để xác thực danh tính người dùng, để mua hàng, thanh toán, giao nhận hàng hóa và dịch vụ theo chính sách bảo mật của dịch vụ có tính phí
Sử dụng thông tin cá nhân và cung cấp cho bên thứ 3
Về nguyên tắc, công ty không cung cấp nào thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản. Tuy nhiên, có các ngoại lệ như sau: Trường hợp người sử dụng đồng ý trước Trường hợp tuân theo quy định của pháp luật
| Công ty kế hoạch |
| Quản lý thành viên và cung cấp ưu đãi theo mỗi chương trình khuyến mãi | Thời gian cung cấp dịch vụ |
| Công ty bán vé | VID, Họ tên, ngày tháng năm sinh | Tư vấn khách hàng là đối tượng được nhận ưu đãi đặt vé và xử lý nghiệp vụ úng phó với những hành vi mua vé bất chính | Lưu trữ trong vòng 3 tháng kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mãi và hủy bỏ ngay sau khi đạt được mục đích sử dụng. |
| Công ty chế tác bộ KIT chào mừng | VID, Họ tên | Xử lý nghiệp vụ cần thiết để thực hiện ưu đãi của thành viên [Làm thẻ MEMBERSHIP trong bộ KIT chào mừng] | Thời gian cung cấp dịch vụ |
| Công ty vận chuyển bộ KIT chào mừng | Người nhận, địa chỉ liên lạc, địa chỉ giao hàng, VID, địa chỉ Mail | Xử lý nghiệp vụ cần thiết để thực hiện ưu đãi của thành viên [giao hàng, tư vấn khách hàng, …] | Thời gian cung cấp dịch vụ |
Ủy thác xử lý thông tin cá nhân
Công ty ủy thác thông tin cá nhân cho bên cung cấp dịch vụ như sau. Công ty quy định, quản lý/giám sát các nội dung cần thiết để đơn vị ủy thác có thể xử lý các thông tin cá nhân một cách an toàn theo Luật bảo vệ thông tin cá nhân. Trong trường hợp thay đổi nội dung của nghiệp vụ ủy thác hoặc thay đổi đơn vị ủy thác, Công ty sẽ thông báo ngay lập tức qua Chính sách bảo mật này. Công ty được ủy thác và chi tiết ủy thác [1] Dịch vụ và tư vấn khách hàng: inComms Inc., Greenweb Inc. Service [2] Hoạt động hạ tầng cho việc cung cấp dịch vụ và phòng chống sử dụng dịch vụ trái phép: NAVER Cloud Corp. [3] Khôi phục dữ liệu [Lưu trữ]: Hiện Naver Cloud ủy thác lại việc xử lý thông tin cá nhân cho NAVER CLOUD ASIA PACIFIC PTE. LTD [4] Vận hành hệ thống để cung cấp DỊCH VỤ: NAVER Cloud ủy thác lại việc xử lý thông tin cá nhân cho NIT Service. [5] Phát triển hệ thống và vận hành cung cấp DỊCH VỤ: NAVER Corp., NAVER WEBTOON limited [6] Xử lý thanh toán và phòng chống đánh cắp thông tin thanh toán cho các dịch vụ trả phí: NAVER ủy thác lại việc xử lý thông tin cá nhân cho doanh nghiệp sau:
NAVER Financial [NAVER Pay, credit card, inter-account transfer], NAVER I&S, Mobilians [Thanh toán qua điện thoại, T-money], Inicis [Thẻ quà tặng], Toss Payments [Thẻ quà tặng], KCP [Happy Money], Paypal, ICB [ALIPAY, WECHATPAY] [7] Điều hành và quản lý hệ thống IT công ty, hỗ trợ quản lý các nghiệp vụ khác như tài chính/pháp lý v.v.: HYBE, Inc.
[8] Ngoài các đơn vị ủy thác trên, công cụ phân tích đăng nhập Google Analytics còn được sử dụng nhằm mục đích phân tích sử dụng dịch vụ và thống kê.
Nội dung ủy thác thông tin cá nhân bên ngoài Hàn Quốc
Công ty ủy thác: NAVER CLOUD ASIA PACIFIC PTE. LTD Vị trí: Singapore [#24-01, Vision Exchange, 2 Venture Drive, Singapore 608526] Thời gian và phương pháp ủy thác: Truyền dữ liệu từ xa sử dụng mạng độc quyền cho công ty riêng từ ngày 13 tháng 7 năm 2020 Địa chỉ email của người chịu trách nhiệm về thông tin: Chi tiết thông tin cá nhân ủy thác: Dữ liệu người dùng tối thiểu cần thiết để phục hồi. Chi tiết ủy thác: Khôi phục lưu trữ dữ liệu [lưu trữ] quốc gia để bảo vệ dữ liệu người dùng an toàn khỏi các thiên tai và thảm họa Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân: Tương tự như khoảng thời gian lưu giữ được đề cập trong Chính sách bảo mật này
Quyền của người sử dụng và cách thực hiện quyền lợi
Người sử dụng có thể kiểm tra hoặc sửa thông tin cá nhân bản thân họ đã đăng ký bất cứ lúc nào, và yêu cầu xóa tài khoản của họ. Nếu người sử dụng yêu cầu chỉnh sửa lỗi trong thông tin cá nhân, thông tin cá nhân liên quan sẽ không được sử dụng hoặc cung cấp cho đến khi được chỉnh sửa. Thêm vào đó, nếu thông tin cá nhân sai được cung cấp cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo kết quả của việc chỉnh sửa cho bên thứ ba ngay lập tức. Công ty sẽ chấm dứt hoặc xóa các thông tin cá nhân theo yêu cầu của người dùng như đã nêu trong "Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân" và cũng có thể xử lý không để trình duyệt hoặc sử dụng cho các mục đích khác.. Dịch vụ của chúng tôi cấm trẻ em dưới 14 tuổi sử dụng.
Các vấn đề về cài đặt / hoạt động và loại bỏ các thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân
Mục đích sử dụng của các cookies
Được sử dụng để nhận diện lượt thăm, cách dùng và lượng người dùng dịch vụ và website mà người sử dụng đã dùng và để cung cấp thông tin tối ưu hóa cho người sử dụng. Cài đặt/ hoạt động và loại bỏ của các cookies
Người sử dụng có các tùy chọn để cài đặt các cookies. Người sử dụng có thể cho phép hoặc từ chối lưu giữ các cookies trên trình đơn tùy chọn có sẵn trong trình duyệt và hệ điều hành. Tuy nhiên, nếu người sử dụng từ chối lưu các cookies, một số dịch vụ yêu cầu đăng nhập có thể không truy cập được.
Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, công ty sẽ hủy thông tin cá nhân của người sử dụng ngay sau khi đạt được mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong trường hợp cần lưu giữ căn cứ theo điều khoản của công ty hoặc luật và quy định liên quan, thông tin có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định
[Các trường hợp thông tin cá nhân được lưu giữ theo quy định của luật]
Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong Thương mại điện tử, v…v. Lịch sử như hợp đồng hoặc hủy bỏ v.v… theo trình tự: Năm [5] năm Lịch sử liên quan đến cung cấp thanh toán, hàng hóa v,v…: Năm [5] năm Hồ sơ về khiếu nại của người tiêu dùng hoặc giải quyết tranh chấp: Ba [3] năm
Luật bảo vệ bí mật truyền thông Lịch sử đăng nhập truy cập lưu trữ trong ba [3] tháng
[Các trường hợp thông tin cá nhân được lưu giữ theo tiêu chuẩn của công ty]
Nickname và ảnh hồ sơ cho mục đích xử lý CS của thành viên đã từ bỏ quyền thành viên: ba [3] tháng
Trình tự và phương pháp hủy thông tin cá nhân
Quy trình và phương pháp huỷ thông tin cá nhân của công ty như sau: Trình tự hủy
Sau khi đạt được mục đích sử dụng, thông tin người dùng đã nhập để sử dụng dịch vụ sẽ bị hủy theo điều khoản nội bộ, quy định của pháp luật và các quy định liên quan sau khi lưu giữ trong khoảng thời gian nhất định. Thông tin cá nhân liên quan sẽ không được dùng cho mục đích khác ngoài mục đích lưu trữ trừ những trường hợp được pháp luật quy định Cách hủy
Thông tin cá nhân được in trên giấy sẽ bị hủy trong máy hủy tài liệu, và thông tin cá nhân được lưu dưới dạng điện tử sẽ bị xóa bởi phương pháp kỹ thuật để không thể khôi phục.
Nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân
Công ty thiết lập và thực hiện kế hoạch quản lý nội bộ việc bảo vệ thông tin cá nhân. Công ty đang thực hiện các biện pháp kiểm soát việc tiếp cận và hạn chế quyền tiếp cận các thông tin cá nhân. Công ty đang thực hiện các biện pháp mã hóa để có thể lưu và gửi thông tin cá nhân một cách an toàn. Công ty đang thực hiện các biện pháp để lưu trữ lịch sử truy cập và ngăn chặn việc giả mạo, ngụy tạo thông tin cá nhân. Công ty đang cài đặt và cập nhật các chương trình bảo mật cho thông tin cá nhân. Công ty đang thực hiện các biện pháp vật lý để lưu trữ an toàn thông tin cá nhân.
Phương thức liên lạc khi có câu hỏi về chính sách riêng tư
Công ty chỉ định người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân và bộ phận phụ trách sẽ nỗ lực hết mình để bảo vệ thông tin cá nhân đầy quý giá của các thành viên.
Khi thành viên có ý kiến thắc mắc, góp ý cũng như khiếu nại về thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua thông tin liên hệ hoặc email dưới đây. Chúng tôi sẽ chân thành phản hồi một cách nhanh chóng.
| Tên nhân viên | Ryeo Sung Koo |
| Tên bộ phận | CX/CS team |
Công ty ghi nhận các ý kiến và khiếu nại của thành viên về vấn đề bảo vệ thông tin cá nhân và đang vận hành trung tâm tư vấn khách hàng để có thể trao đổi và giải quyết vấn đề một cách suôn sẻ.
Đối với trường hợp ngay tại Hàn Quốc, nếu thành viên và Công ty có tranh chấp liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân, cần có sự tư vấn về việc xâm phạm thông tin cá nhân, thành viên có thể liên hệ đến Trung tâm báo cáo xâm phạm thông tin cá nhân của Cơ quan phát triển internet Hàn Quốc, Cục an ninh mạng của Cơ quan cảnh sát v.v.
| Korea Internet & Security Agency | //privacy.kisa.or.kr | 118 |
| Personal Information Dispute Mediation Committee | //www.kopico.go.kr | 1833-6972 |
| Cyber Criminal Investigation, Supreme Prosecutor’s Office | //www.spo.go.kr | 1303 |
| Cyber Terror Response Center of the National Police Agency | //cyber.go.kr | 182 |
Vùng bao phủ
Đối với việc thu thập thông tin cá nhân của các nhà khai thác kinh doanh khác từ trang liên kết trong các dịch vụ, v,v…điều này không được quy định trong Chính sách Bảo mật.
Sửa đổi chính sách bảo mật
Nếu có bất kỳ bổ sung, xóa bỏ hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật hiện hành, người dùng sẽ được thông báo thông qua "Bảng tin" trước ngày đưa ra phiên bản sửa đổi 7 ngày. Tuy nhiên, nếu có thay đổi đáng kể đối với các quyền của người dùng như thu thập và sử dụng, hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, v,v.., người dùng sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi chính sách đó có hiệu lực.
Chính sách Bảo mật được thông báo vào ngày 23 tháng 02 năm 2022
Chính sách Bảo mật được thi hành vào ngày 2 tháng 03 năm 2022
Xem phiên bản Chính sách Bảo mật trước đó [phiên bản1.8]