Mục lục [Hiện]
- Giá trị khách hàng là gì?
- Vai trò của giá trị khách hàng
- Làm thế nào để đo lường giá trị khách hàng?
-
Bí quyết tăng giá trị khách hàng hiệu quả
- Thực hiện đánh giá trải nghiệm khách hàng
- Thu thập data khách hàng
- Tập trung vào nhóm khách hàng trung thành
- Phân khúc khách hàng
Trở thành thương hiệu nổi tiếng và thành công chắc chắn rằng doanh nghiệp đó đã mang đến cho khách hàng rất nhiều lợi ích. Giá trị mang lại càng cao thì độ hài lòng của khách hàng càng lớn, đây cũng là nền tảngđể doanh nghiệp phát triển bền vững.
Vậy giá trị khách hàng là gì và có những bí quyết nào để gia tăng giá trị khách hàng cho doanh nghiệp, cùng Bizfly tìm hiểubài viết sau.
Giá trị khách hàng là gì?
Giá trị khách hàng [Customer Value] là toàn bộ lợi ích, sự hài lòng của khách hàngtrong suốt quá trình tìm hiểu, mua và sử dụng sản phẩm. Những lợi ích đấy sẽ được đem ra so sánh với các lựa chọn thay đế khác. Điều này cho thấy rằng, liệu khách hàng họ có đạt được những giá trị và lợi ích tương xứng với số tiền họ bỏ ra hay không.
Giá trị khách hàng là gì?
Nếu khách hàng cảm thấy tổng chi phí sản phẩm, dịch vụ lớn hơn mặt lợi ích họ sẽ cảm thấy hối hận khi đặt mua và sử dụng sản phẩm của bạn. Đặc biệt, trong trường hợp đối thủ cạnh tranh đưa ra một lời đề nghị tốt hơn về mặt giá cả cũng như chất lượng so với sản phẩm dịch vụ của bạn. Vì vậy, hiểu rõ được giá trị khách hàng sẽ giúp doanh nghiệpđịnh giá sản phẩm, dịch vụ một cách chính xác.
Vai trò của giá trị khách hàng
Trong chiến lược Marketing, giá trịkhách hàng là một trong những chỉ số vô cùng quan trọng bởi:
Làm thế nào để đo lường giá trị khách hàng?
Hiện nay, có rất nhiều công thức tính giá trị khách hàng. Dưới đây là công thức tính giá trị khách hàng đơn giản nhất mà bạn có thể tham khảo:
Làm thế nào để đo lường giá trị khách hàng?
Giá trị khách hàng = giá trị cảm nhận/chi phí mua hàng.
Ví dụ: Hai sản phẩm đồng nhất có cùng chất lượng như nhau, cùng cho lợi ích cảm nhận của khách hàng như nhau thì có thể cạnh tranh bằng chi phí.
Bí quyết tăng giá trị khách hàng hiệu quả
Để giúp doanh nghiệp nâng cao giá trị khách hàng, bạn có thể áp dụng bí quyết hiệu quả sau đây.
Thực hiện đánh giá trải nghiệm khách hàng
Cách đầu tiên để gia tăng giá trị khách hàng là phân tích, đánh giá trải nghiệm khách hàng. Hãy tạo ra một bản đồ phác thảo hành trình trải nghiệmkhách hàng thực hiện khi sử dụng một sản phẩm nào đó của bạn.
Thực hiện đánh giá trải nghiệm khách hàng
Từ đó bạn có thể tìm kiếm các tương tácgây ra xung đột trong quá trình trải nghiệm. Khi đã hình dung được hành động mà khách hàng đang thực hiện, bạn sẽ dễ dàng có cơ hội để nâng cao giá trị khách hàng hơn.
Thu thập data khách hàng
Nếu chỉ nhìn vào chỉ số giá trị khách hàng từkhía cạnh kinh doanh thì bạn rất khó có thể thay đổi hiệu quả kinh doanh. Chính vì vậy, hãy tập trung vào việc gia tăng lợi ích cảm nhận từ khách hàng.
Để giải pháp này trở nên hiệu quả bạn cần truy cập vào data khách hàng định lượng và định tính. Các nhóm quản lý dữ liệu này sẽ cung cấp số liệu làm minh chứng cho sự thay đổi của khách hàng. Từ đây, bạn có thể tự tin đưa ra các quyết định khi biết được cảm nhận khách hàng về giá trị phù hợp với cơ sở khách hàng của doanh nghiệp.
Tập trung vào nhóm khách hàng trung thành
Một khi khách hàng trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp thì đồng nghĩa với việc giá trị khách hàng của tập khách hàng này cực kì cao, họ đã nhận được rất nhiều giá trị từ doanh nghiệp của bạn.
Tập trung vào nhóm khách hàng trung thành
Để nâng cao hiệu quả, bạn nên tổ chức các sự kiện, chương trình đặc biệt cho những khách hàng thân thiết, điều này không những tiếp tục tạo ra giá trị khách hàng mà còn tạo mối quan hệ thân thiết lâu dài.
Phân khúc khách hàng
Cách tăng giá trị khách hàng hiệu quả tiếp theo là phân khúc khách hàng. Đây là bí quyết để doanh nghiệp bắt đầu với tính cách của người tiêu dùng. Hãy sử dụng dữ liệu khách hàng để xác định hành vi mua hàng của họ, từ đó phân chia thành các nhóm khách hàng cụ thể.
Gia tăng giá trị khách hàng là hoạt động vô cùng cần thiết để đẩy mạnh doanh thu và phát triển thương hiệu doanh nghiệp. Qua những kiến thức Bizfly chia sẻ,sẽ giúp bạn có được những kinh nghiệm cần thiết để nắm bắt giá trị khách hàng tốt nhất, từ đó tìm ra giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả khi kinh doanh.
Giá trị mang đến cho khách hàng là cốt lõi của hoạt động kinh doanh, là ý nghĩa sự tồn tại của doanh nghiệp. Giá trị của khách hàng sẽ cộng hưởng giá trị của doanh nghiệp để mang lại lợi nhuận. Vì thế, gia tăng giá trị của khách hàng là mục tiêu đầu tiên mà mỗi người cần đạt được trong tất cả các mục tiêu dài hạn.
Thế nhưng, làm sao để khách hàng cảm thấy những gì bạn mang lại cho họ là “giá trị”? Trong bài viết này, Tài sẽ “bật mí” cho bạn Top 6 chiến lược hiệu quả để tạo ra giá trị cho khách hàng nhé!
Giá trị của khách hàng là nhận thức về giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ đối với khách hàng so với các lựa chọn thay thế khác. Có giá trị nghĩa là: Liệu khách hàng có cảm thấy họ đã đạt được lợi ích và dịch vụ cho số tiền họ đã trả hay không.
Điều đó có thể được thể hiện thành một phương trình đơn giản dưới đây: Giá trị khách hàng = Lợi ích – Chi phí [CV = B-C]
Nó không phải là một phương trình tuyến tính như chỉ tập trung vào giá cả vì khách hàng phải chi nhiều hơn số tiền họ trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn phải cân nhắc về thời gian, động lực, sự thuận tiện, nỗ lực và rất nhiều thứ khác mà họ phải bỏ ra.
Đối với khách hàng, lợi ích cũng có thể thay đổi và dẫn đến thay đổi giá trị. Giá trị cho một khách hàng có thể không giống nhau cho một khách hàng khác. Tương tự, những gì quan trọng đối với một phân khúc khách hàng có thể không quan trọng đối với phân khúc khác của bạn. Các lợi ích có thể bao gồm:
- Chất lượng của sản phẩm
- Ưu điểm của Quyền sở hữu
- Hình ảnh
- Thương hiệu công ty và các chi nhánh
- Liên kết giải pháp
- Kinh nghiệm
- Thành công từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ
- Bài học dài hạn [bao gồm cả kiến thức]
Tại sao việc tạo ra giá trị cho khách hàng lại quan trọng?
Để có được sự tin tưởng và tình yêu của khách hàng, bạn nên tạo mối quan hệ chặt chẽ giữa thương hiệu và đối tượng mục tiêu của bạn. Bên cạnh việc bán được hàng, mang lại những giá trị cho doanh nghiệp. Việc tạo ra giá trị và sự thỏa mãn cho khách hàng chính là tạo ra các giá trị thặng dư – những giá trị mang tính lâu dài và quyết định sự sống còn cho doanh nghiệp.
Vậy, doanh nghiệp có thể sử dụng phương pháp nào để mang lại giá trị cho khách hàng thông qua email?
Theo Price, việc giữ chân khách hàng hiện tại hiệu quả hơn gấp hai lần so với thu hút khách hàng mới. Đồng thời, chỉ có 18% các công ty tập trung các chiến lược tiếp thị của họ vào việc duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng hiện tại của họ.
Nhận Miễn Phí Ebook CASE STUDY: Kiếm 60 triệu/tháng Bằng Viết Lách Theo Insight của Tài
#1. Chương trình tạo động lực
Dưới đây là các loại chương trình động lực phổ biến nhất bạn có thể sử dụng qua email:
- Giảm giá. Bạn có thể cung cấp giảm giá cho khách hàng chi tiêu cao. Đề xuất của bạn cũng có thể bao gồm nhiều giao dịch mua, các sản phẩm và dịch vụ được mua thường xuyên hoặc mua bổ sung. Bên cạnh đó, bạn có thể đề xuất giảm giá trong các ngày lễ hoặc để mang lại trải nghiệm tốt khi mua sắm cho khách hàng và tăng doanh số của bạn.
- Ưu đãi đặc biệt. Lòng biết ơn và quà tặng cho sự hợp tác luôn được hoan nghênh. Bạn có thể cung cấp một số hàng hóa miễn phí như một phần quà khuyến mãi cho đơn đặt hàng của khách hàng hoặc một cấp độ dịch vụ đặc biệt. Ví dụ: giao hàng miễn phí hoặc giao hàng nhanh, dịch vụ giao hàng ngoài giờ,…
- Dùng thử miễn phí. Đối với các thử nghiệm miễn phí, một phần ba các marketer nói rằng 11-30% những người sử dụng thử nghiệm, sau đó trở thành khách hàng với tài khoản trả phí. Cho dù bạn cung cấp SaaS hay phần mềm truyền thống, khách hàng đều muốn kiểm tra những gì họ sắp đầu tư trước khi mua gói trả phí. Đây là một cơ hội tốt để cho phép người dùng nhận ra giá trị của sản phẩm của bạn mà không cần tốn tài nguyên.
- Dịch vụ đăng ký. Một khảo sát của USA Today cho biết 25% số người được hỏi hiện đang đăng ký giao hàng bán lẻ theo lịch trình, trong khi 32% có kế hoạch đăng ký trong vòng sáu tháng. Ví dụ, một cửa hàng thú cưng có thể giảm giá khi khách hàng đăng ký giao thức ăn cho mèo thường xuyên. Với dịch vụ này, khách hàng luôn được dự trữ đầy đủ các nhu yếu phẩm hàng ngày mà không cần phải đi shopping thường xuyên
- Hợp tác với một thương hiệu khác. Bạn có thể bắt đầu tạo ra giá trị cho khách hàng của mình bằng các ưu đãi đồng thương hiệu. Là một đối tác, bạn có thể chọn một công ty có liên quan đến thương hiệu của bạn. Ví dụ: một số khách hàng của ngân hàng có thể nhận được tiền hoàn lại cao hơn nếu mua từ trang web bán lẻ của đối tác của họ. Nếu bạn đề xuất hàng hóa và dịch vụ có liên quan với sự hợp tác này, khách hàng sẽ cảm thấy rằng bạn biết nhu cầu của họ và quan tâm đến họ một cách sâu sắc
Dưới đây là một ví dụ về cách Scribd, một thư viện trực tuyến, thu hút khách hàng mới bằng cách cho họ truy cập miễn phí 30 ngày vào sách và tạp chí của họ:
# 2. Sử dụng các chương trình khách hàng thân thiết
Theo Báo cáo về lòng trung thành của Hubspot , 73% khách hàng xác nhận rằng họ sẵn sàng giới thiệu các công ty có chương trình khách hàng thân thiết, 79% có nhiều khả năng mua lại từ các công ty này và 66% sẵn sàng chi nhiều hơn để nhận được lợi ích từ chương trình.
Mục đích của các chương trình khách hàng thân thiết là cảm ơn khách hàng vì sự hợp tác và lòng trung thành với thương hiệu của bạn và cho thấy bạn đánh giá cao họ như thế nào. Có một số loại chương trình khách hàng thân thiết phổ biến:
- Dựa trên điểm. Khách hàng sẽ nhận được thẻ tích điểm để mua hàng bằng cách đăng ký email, thêm thông tin cá nhân. Sau đó, họ có thể dành những điểm đã tích được cho việc mua hàng trong tương lai. Cách tiếp cận đơn giản nhất thường được sử dụng bởi các quán cà phê, siêu thị, cửa hàng tiện lợi,…
- Cấp độ thành viên. Khách hàng nhận được lợi ích theo cấp độ thành viên của họ. Bằng cách chi tiêu nhiều tiền hơn hoặc mua thường xuyên hơn, khách hàng chuyển lên cấp độ cao hơn và nhận được giảm giá, ưu đãi nhiều hơn.
- Dựa trên Perk. Một số công ty cung cấp lợi ích nhỏ cho tất cả các khách hàng của họ. Ví dụ: các cửa hàng bán lẻ trực tuyến có thể thêm các mẫu sản phẩm hoặc nội dung liên quan vào gói của khách hàng, điều ngạc nhiên luôn rất tuyệt vời.
Ví dụ, Na Uy Airlines – một hãng hàng không giá rẻ, đã tạo ra một chương trình khách hàng thường xuyên. Khách hàng nhận được phần thưởng tiếp theo cho mỗi chuyến bay thứ sáu, có giá trị trong 12 tháng. Có bốn loại phần thưởng: + 2% cho điểm hoàn tiền, theo dõi nhanh miễn phí, đặt chỗ miễn phí và hành lý miễn phí.
Các cấp độ phần thưởng của Na Uy Airlines [nguồn: LoyaltyLOB]# 3. Chia sẻ nội dung có giá trị
Chia sẻ kiến thức trong lĩnh vực chuyên môn của bạn sẽ luôn nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng. Nội dung hướng đến giá trị cho phép bạn thiết lập bản thân như một chuyên gia, nâng cao uy tín thương hiệu và cải thiện lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
100+ Chủ Đề Để Viết Cho Blog Của Bạn! Không cần phải kiếm đâu nữa
Có ba loại nội dung cơ bản mà bạn có thể sử dụng:
1. Nội dung gốc
Bạn có thể tạo nội dung giáo dục như nghiên cứu, infographics, bài viết, đề xuất, hướng dẫn về cách sử dụng sản phẩm, video và podcast của bạn. Gửi nội dung của bạn qua email, xuất bản nó trên blog công ty của bạn và chia sẻ nó trên phương tiện truyền thông xã hội để giữ khách hàng tham gia.
Piktochart đã tạo ra một bài viết đầy cảm hứng về infographics mà họ đã chia sẻ với khách hàng của mình qua email.
Email với một liên kết đến bài viết hữu ích của PiktochartBạn cũng có thể mời khách hàng tham gia các sự kiện giáo dục có liên quan mà bạn tổ chức hoặc tham gia: hội thảo trên web, hội thảo và diễn đàn.
2. Nội dung có ảnh hưởng
Theo các chuyên gia, những người có thẩm quyền và người nổi tiếng là một cách phổ biến để quảng bá sản phẩm. Theo Báo cáo Điểm chuẩn Tiếp thị của Influencer 2020 , trung bình, các công ty kiếm được 5,20 đô la mỗi đô la họ chi cho tiếp thị có ảnh hưởng. Nhưng những người có ảnh hưởng tôn trọng đối tượng của họ cũng cung cấp giá trị cho khách hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể lưu ý một vài phương pháp sau:
- Một cách để cộng tác với những người có ảnh hưởng là cung cấp cho họ samples về sản phẩm hoặc phiên bản dùng thử của dịch vụ của bạn. Các chuyên gia được chọn có thể xuất bản các đề xuất về cách thức cũng như lý do sử dụng sản phẩm của bạn.
- Một phương pháp khác là tài trợ cho một cuộc thi hoặc tặng cho một blogger những sản phẩm của bạn để họ có thể sử dụng sản phẩm này làm phần thưởng give away.
- Bạn cũng có thể mời các chuyên gia có liên quan đến văn phòng của bạn để cho phép họ tạo nội dung hấp dẫn
Ví dụ, Avon thường gửi cho khách hàng của họ thông tin hữu ích không chỉ khiến họ muốn dùng thử mỹ phẩm mà còn giúp giải đáp các câu hỏi của khách hàng bởi những lời khuyên từ chuyên gia.
Lời khuyên của chuyên gia trong email của Avon
3. Nội dung do người dùng sáng tạo
UGC [nội dung do người dùng tạo] là bất kỳ nội dung nào liên quan đến thương hiệu được tạo bởi người dùng. Các nghiên cứu cho thấy nó kích thích mua hàng trong 79% trường hợp. Về lợi ích của nó cho khán giả của bạn, các ấn phẩm UGC làm cho mọi người cảm thấy được đánh giá cao và lắng nghe.
Để cho phép mọi người tạo UGC, một thương hiệu có thể tổ chức một cuộc thi, yêu cầu khách hàng chia sẻ kinh nghiệm của họ trong email Cảm ơn hoặc chèn bao bì, xuất bản hashtag thương hiệu của công ty bạn trên hồ sơ xã hội và trang web của bạn để khuyến khích các bài đăng trên UG trên mạng xã hội.
Người dùng có thể xuất bản nội dung trực tiếp trên các trang của công ty hoặc của chính họ và sau đó công ty chia sẻ nội dung đó. Nó có thể là một bài đăng lại trên phương tiện truyền thông xã hội gắn thẻ tác giả hoặc xuất bản trong phần chứng thực của trang web của họ. Ví dụ: National Geographic chia sẻ ảnh của nhiều độc giả, nhiếp ảnh gia và tác giả của họ trong mỗi chiến dịch email.
Hình ảnh instagram được tạo bời National Geographic# 4. Thu thập ý kiến phản hồi về sản phẩm/dịch vụ
72% khách hàng sẽ không mua hàng mà không nghiên cứu đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sau khi kiểm tra đánh giá, họ sẽ tin rằng một thương hiệu đáng tin cậy hơn và đánh giá cao một thương hiệu quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng.
Bạn có thể yêu cầu đánh giá qua email , chia sẻ liên kết đến các trang web đánh giá có liên quan và theo dõi phương tiện truyền thông xã hội để đề cập đến thương hiệu của bạn. Các công ty muốn nhận phản hồi về chất lượng hàng hóa hoặc dịch vụ thường có những câu hỏi sau: Họ có thích sản phẩm không? Họ có gặp khó khăn gì với dịch vụ không, họ là ai?
Ví dụ, Grammarly, khuyến khích người dùng của họ đánh giá dịch vụ với xếp hạng năm sao hoặc bằng cách để lại phản hồi.
Đề xuất để lại phản hồi của GrammarlyNgoài những phản hồi đơn giản, bạn có thể yêu cầu khách hàng tham gia khảo sát . Khảo sát sẽ giúp bạn hiểu người dùng nghĩ gì về thương hiệu của bạn, cho bạn cơ hội để nâng cao dịch vụ của bạn và xây dựng cầu nối với khách hàng. Ví dụ, bạn có thể cảm ơn họ vì đã chia sẻ kinh nghiệm tích cực của họ, giúp đỡ trong trường hợp họ gặp một số khó khăn và chia sẻ những cải tiến trong các lĩnh vực liên quan đến người trả lời.
Xem cách Adobe Chăm sóc khách hàng thực hiện một cuộc khảo sát yêu cầu khách hàng của họ đánh giá dịch vụ của họ:
# 5. Tổ chức các cuộc thi
Mọi người yêu thích các cuộc thi vì họ vui vẻ và bổ ích. Với những cuộc thi này, người đăng ký của bạn có thể tương tác với thương hiệu của bạn và có cơ hội dùng thử sản phẩm và dịch vụ miễn phí hoặc giảm giá đáng kể.
Để tổ chức một cuộc thi hoặc tặng quà, bạn có thể sử dụng email, phương tiện truyền thông xã hội và trang web của bạn.
Chẳng hạn, Lush mang đến cho khách hàng của họ cơ hội giành được gói giải thưởng nếu họ đăng video về sản phầm xà phòng Jelly của họ lên mạng xã hội với hashtag #getjellywithit. Để tham gia, khách hàng cần phải đăng ký tại trang web của họ.
Email với thông báo cuộc thi video của LUSH
Các cuộc thi truyền thông xã hội thường liên quan đến việc gửi nội dung với hashtag dành riêng cho chiến dịch. Đây là cách tốt nhất để theo dõi những người tham gia và những tiêu chí để lựa chọn người chiến thắng. Có một số loại cuộc thi truyền thông xã hội:
- Quà tặng – người chiến thắng được chọn ngẫu nhiên và điều kiện tham gia thường rất đơn giản, ví dụ như để lại nhận xét về bài đăng.
- Cuộc thi – đòi hỏi nhiều hành động hơn, ví dụ, chụp ảnh theo chủ đề cụ thể và liên quan đến việc đánh giá các tác phẩm cạnh tranh và người chiến thắng sẽ được lựa chọn bởi các giám khảo.
- Các Minigame, chẳng hạn như câu đố – thường được tổ chức trên Stories của Instagram hoặc Facebook
Để thu hút người dùng tham gia cuộc thi trên trang web của bạn, bạn cần thêm CTA rõ ràng trên các trang có liên quan dẫn đến biểu mẫu gửi. Bạn cũng có thể sử dụng đồng hồ đếm ngược để thúc đẩy và nhắc nhở khách truy cập của mình về cuộc thi.
Chẳng hạn, NASA đã cho khán giả của họ cơ hội tham dự buổi ra mắt Mars 2020 Rover bằng cách giành chiến thắng trong một cuộc thi viết luận. Ban tổ chức đã mời các sinh viên K-12 ở Hoa Kỳ đề xuất tên hay nhất cho tàu vũ trụ. Ngoài giải thưởng chính, những người tham gia được chọn sẽ nhận được sách điện tử và các gói giải thưởng khác từ các đối tác.
Thông báo cuộc thi đặt tên của NASANASA đã công bố người chiến thắng trên trang web Chương trình khám phá sao Hỏa, trên các mạng xã hội của họ và trong chiến dịch email thường xuyên của họ.
Tên The Rover tên chiến thắng email của NASABạn có thể sử dụng các cuộc thi trong bất kỳ lĩnh vực nào. Khách hàng đánh giá cao không chỉ những sản phẩm chất lượng cao và hữu ích mà còn là những cảm xúc tích cực khiến họ mỉm cười.
# 6. Cá nhân hóa
Trung tâm Công nghệ Sáng tạo và Tích lũy của RILA [R] đã học được rằng 63% người tiêu dùng quan tâm đến trải nghiệm thương hiệu được cá nhân hóa. Điều chỉnh email của bạn theo hành vi và nhu cầu của người đăng ký là một cách mạnh mẽ để đáp ứng đối tượng mục tiêu của bạn.
Tạo các luồng email tự động sẽ được kích hoạt bởi một số hành động của người dùng: lượt truy cập và mua trang, truy vấn tìm kiếm, các cột mốc riêng lẻ, v.v. Sử dụng Tự động hóa 360 để củng cố luồng email của bạn bằng thông báo đẩy web và SMS.
Chẳng hạn, mỗi tháng 12, dịch vụ giao hàng Shipt, cũng như rất nhiều công ty khác, sẽ tạo các email đánh giá hàng và gửi chúng cho khách hàng
Email đánh giá năm 2019 của ShiptBên cạnh những thông tin mà Tài cung cấp trên, bạn có thể tìm hiểu thêm nhiều cách để tăng giá trị và sự thỏa mãn khách hàng thông qua những bài viết của Philip Kotler về lĩnh vực Marketing. Cũng như những kiến thức, chiến lược giúp bạn tăng hiệu quả kinh doanh tại website Compa Marketing của Tài.
Những bài viết mà Tài cung cấp sẽ đưa ra cho bạn những lời khuyên phù hợp và thiết thực nhất cho doanh nghiệp hoặc cho chính bản thân bạn.
Hãy đến với Tài và mọi vấn đề của bạn dù là khó nhất cũng đều sẽ được giải quyết!
Từ khóa liên quan:
giá trị khách hàng mang lại cho doanh nghiệp
giá trị mang lại cho khách hàng
làm thế nào tăng giá trị cho sản phẩm
Cách sử dụng chất lượng sản phẩm để tạo giá trị cho khách hàng
Ví dụ về giá trị cảm nhận của khách hàng
tạo ra giá trị cho khách hàngtạo giá trị cho khách hàngmang lại giá trị cho khách hàngví dụ về giá trị khách hànggiá trị khách hànggiá trị khách hàng mang lại cho doanh nghiệptrao giá trị cho khách hàngđề xuất giá trịgiá trị khách hàng là gìgiá trị mang lại cho khách hàngtạo ra giá trịgiá trị cung cấp cho khách hàngví dụ về giá trị dành cho khách hàngtạo giá trịgiá trị của khách hàng là gìnguyên tắc giá trị khách hàngbán hàng là trao đi giá trịgiá trị của khách hànggiá trị sản phẩm mang lại cho khách hànggiá trị dành cho khách hàng là gìtạo ra giá trị là gìgiá trị khách hàng nhận đượcví dụ về giá trị cảm nhận của khách hàngcách làm tăng giá trị sản phẩmgiá trị cho khách hàng là gìlàm thế nào để tăng giá trị sản phẩmcác yếu tố tạo nên giá trị sản phẩmlàm thế nào tăng giá trị cho sản phẩmcách tăng giá trị sản phẩmmarketing mang lại giá trị gì cho doanh nghiệp và khách hàngđề xuất giá trị là gìgiải pháp giá trịcác biện pháp thu hút khách hàng của doanh nghiệpví dụ về giá trị sản phẩmchiến lược tăng giá sản phẩmgiá trị sản phẩmmarketing cho khách hàng doanh nghiệpcách thức để tăng nhận thức về thương hiệuví dụ về sản phẩm dịch vụchất lượng cảm nhận là gì
chiến lược tạo nhu cầu