Bắt đầu từ năm 2020, Fe Credit chính thức bỏ số tổng đài cũ là [028] 39 333 888 và chuyển sang sử dụng số tổng đài mới như dưới đây.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng Fe: 1900 234 588
- Địa chỉ: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, P12, Q.Tân Bình, TP HCM.
- Số điện thoại hỗ trợ nhanh các nhu cầu về vay vốn: [028] 39 111 555
Tổng đài Fe hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ, tết. Do đó bạn có thể gọi cho Fe bất cứ khi nào có nhu cầu và thắc mắc cần được giải đáp.
- Đường dây nóng: *5678 hoặc [028] 39 333 888
- Email:
- Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 6 [08h30 -11h30, 13h30 – 16h30]
Trường hợp bạn gặp các vấn đề liên quan đến thông tin bảo mật trên tài khoản tại website FeCredit thì liên hệ với Fe theo cách sau:
- Bước 1: Truy cập vào đường link //fecredit.com.vn/thong-tin-lien-lac/
- Bước 2: Điền thông tin liên hệ và nội dung cần báo lỗi vào form thông tin rồi ấn nút gửi
Để gặp được tổng đài viên Fe Credit bạn cần gọi lên số hotline 1900 234 588 và ấn tiếp các phím tương ứng sau:
- Ấn phím “1”: Gặp tổng đài viên hỗ trợ khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng 1
- Ấn phím “3”: để gặp tổng đài viên phụ trách báo mất thẻ tín dụng
- Ấn phím “4”: để gặp tổng đài viên Fe Credit phụ trách kích hoạt thẻ
- Ấn phím “5”: để gặp tổng đài viên phụ trách phương thức và cách thanh toán
- Ấn phím “6”: để được hướng dẫn tra cứu thông tin
- Ấn phím “7”: để báo về sự cố thẻ tín dụng
- Ấn phím “8”: để góp ý về chất lượng dịch vụ tại Fe Credit.
Hiện nay, FE Credit đã có hầu hết các tỉnh thành không chỉ các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội đến các tỉnh vùng cao như Lâm Đồng hay Tây Nguyên. Sau đây là địa chỉ và số điện thoại tổng đài FE Credit bạn có thể vay tiền mặt FE Credit trả góp hàng tháng nhanh nhất.
| STT | Chi nhánh FE Credit | Địa chỉ | Số điện thoại |
| 1 | FE Credit Hồ Chí Minh | 144 Cộng Hòa, Phường 12 Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh | 0337 65 16 76 |
| 2 | FE Credit Hà Nội | 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội | [028] 39 333 888 |
| 3 | FE Credit Đà Nẵng | K294/35 Điện Biên Phủ, P. Chính Gián, Q. Thanh Khê, Đà Nẵng | [028] 39 333 888 |
| 4 | FE Credit Khánh Hòa | Ô IV, V – Tầng 5 thuộc tòa nhà VCN, Đường A1, Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa | [028] 39 333 888 |
| 5 | FE Credit Đồng Nai | K19 Đường Võ Thị Sáu, Phường Thống Nhất, thành phố Biên Hòa | [028] 39 333 888 |
| 6 | FE Credit Tiền Giang | 09 Lê Văn Phẩm, phường 6, thành phố Mỹ Tho | [028] 39 333 888 |
| 7 | FE Credit Vĩnh Long | 71/46/6 lô A11 khu nhà Bạch Đàn, khóm 2, phường 3, thành phố Vĩnh Long | [028] 39 333 888 |
| 8 | FE Credit Cà Mau | số 10 Trưng Nhị, phường 2, thành phố Cà Mau | [028] 39 333 888 |
Tổng đài FE Credit là kênh thông tin hỗ trợ dịch vụ, giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại cho khách hàng. Khi gọi lên tổng đài của Fe bạn có thể
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, lãi suất, sản phẩm vay tiền FE Credit. Hỗ trợ khách hàng đăng ký vay tiền, mở thẻ tín dụng, đăng ký mua trả góp sản phẩm điện máy.
- Hỗ trợ tra cứu thông tin hợp đồng FE Credit, lịch trả nợ, ngày đóng phí…
- Hướng dẫn tất toán hồ sơ vay tiêu dùng
- Hướng dẫn nhận tiền giải ngân, nơi nhận tiền…
Đăng ký để được giải đáp thắc mắc khi vay vốn tại Fe
Từ ngày 01/01/2020 khi gọi điện lên tổng đài Fe 1900 234 588 bạn bị thu cước phí. Mức cước phí sẽ là 1.000Đ/1 phút.
Trước khi gọi đến tổng đài FE Credit bạn có thể tham khảo một số câu hỏi thắc mắc mà đa số khách hàng hay gặp phải.
Nếu như có nhu cầu vay trả góp thì bạn có thể gọi lên số [028] 39 111 555 hoặc gọi theo số 1900 234 588 và ấn phím “1” để gặp tổng đài viên.
Hiện nay, FE Credit đang triển khai nhiều kênh thu hộ khác nhau bao gồm :
- Đóng trực tiếp tại chi nhánh VPBank vào số Hợp đồng FE Credit.
- Đóng tiền qua các kênh thu hộ Thế giới di động, FPT Shop, Bưu Điện.
- Đóng tiền qua các ứng dụng thanh toán điện tử như Momo…
Tuy nhiên với những khách hàng cần thanh toán vay tiền mặt trả góp qua kênh thu hộ và Ví điện tử cần thời gian để ngân hàng cập nhật từ 1 – 3 ngày, vì thế khách hàng nên lưu ý đóng tiền trước hạn và giữ lại hóa đơn. Khi có nhân viên tổng đài Fe Credit nhắc nợ có thể báo đã đóng tiền và cung cấp số hóa đơn để được kiểm tra.
Không chỉ riêng FE Credit mà nhiều đơn vị khác cũng đang áp dụng song song nhiều hình thức chăm sóc khách hàng khác nhau, khách hàng có thể liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng FE theo các cách sau :
- Gọi điện thoại vào 2 số hotline FE Credit đã được cung cấp ở trên.
- Gửi thư yêu cầu vào hộp thư dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Để giúp khách hàng gửi thư dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh nhất, bạn hãy truy cập website //fecredit.com.vn/ sau đó kéo chuột xuống Hòm thư hoặc gửi mail DVKH:
Bạn hãy điền mọi thông tin theo Form cũng như gửi thắc mắc, và gửi lên bộ phận khách hàng.
Sau khi tiếp nhận thông tin của khách hàng, nhân viên sẽ giải đáp nhanh nhất cho bạn và chậm nhất là 24h làm việc.
- Đến trực tiếp phòng chăm sóc khách hàng. Địa chỉ các chi nhánh phòng giao dịch FE Credit được nêu chi tiết ở trên.
Tổng đài của Fe Credit hoạt động tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ, tết.
Tư vấn giải đáp thắc mắc miễn phí các thông tin về khoản vay Fe Credit
Phòng Dịch Vụ Khách Hàng [DVKH] thông báo từ ngày 01/01/2020, số điện thoại Hotline FE CREDIT hỗ trợ khách hàng 24/7 sẽ thay đổi như sau:
| Số cũ* | Số mới |
| [028] 39 333 888 | 1900 234 588 |
- Giá cước 1.000 VNĐ/ phút
- Thời gian hoạt động: 24/7 kể cả ngày Lễ, Tết
Bạn đang muốn liên hệ Tổng đài FE Credit để gặp trực tiếp tổng đài viên Fe Credit có thể giải đáp cho bạn những thắc mắc về dịch vụ, chẳng hạn như:
- Bạn muốn vay tín chấp cá nhân hoặc mở thẻ tín dụng FE Credit.
- Bạn cần tra cứu hợp đồng FE Credit để đóng tiền hoặc tất toán hồ sơ.
- Hoặc đóng góp ý kiến về dịch vụ, chất lượng nhân viên…
Nhưng bạn không biết số hotline FE Credit là bao nhiêu? Thông tin tổng đài chăm sóc khách hàng liên hệ ra sao? Làm thế nào để liên hệ đường dây nóng FE Credit?
Trong bài viết này, banktop.vn sẽ giúp bạn giải đáp tất cả những câu hỏi này một cách đầy đủ nhất!
Số điện thoại TỔNG ĐÀI FE CREDIT cập nhật mới nhất : 1900 2345 88
Lưu ý: 1900 2345 88 là số điện thoại nhân viên ngân hàng FE Credit hỗ trợ 24/24, giải đáp tất cả các thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của FE Credit.
Vài Nét Về Công Ty Tài Chính FE Credit
FE Credit [Công ty tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượn] là công ty tài chính tín dụng trực thuộc ngân hàng VPBank bắt đầu hoạt động từ năm 2010 chuyên cung cấp các sản phẩm dịch vụ chính bao gồm:
- Vay mua hàng trả góp
- Vay tiền mặt trả góp
- Thẻ tín dụng
- Mua xe trả góp
FE Credit là một trong những công ty tài chính lớn và uy tín nhất tại Việt Nam, bên cạnh HDSaison, Home Credit …
Hotline FE Credit Là Gì?
Tổng đài Dịch Vụ Khách Hàng của Fe Credit gọi ngay số điện thoại *5678 hoặc 1900 234 588
Bất cứ một ngân hàng, một công ty nào cũng có những bộ phận chăm sóc khách hàng online bằng đường dây nóng.
Tổng đài Chăm sóc khách hàng FE Credit là một kênh kết nối trực tuyến giữa nhân viên chăm sóc và khách hàng, hoạt động với mục đích hỗ trợ dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Nói cách khác Hotline FE Credit là cổng giao tiếp trực tiếp giữa FE Credit và khách hàng. Thông qua Hotline, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng FE hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về dịch vụ bao gồm: cách đăng ký hồ sơ vay, lãi suất, tra cứu hợp đồng, ngày đóng tiền, tất toán hồ sơ…
Tổng đài viên FE Credit luôn trực Hotline FE Credit để có thể giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất và nhiệt tình nhất.
Ngoài ra, hệ thống tổng đài hỗ trợ và chăm sóc khách hàng còn có hòm thư điện tử email tại để giải quyết và xử lý nhanh chóng các thắc mắc của bạn đọc và khách hàng.
Thông tin liên hệ phòng dịch vụ CSKH FE Credit:
Có thể bạn quan tâm:
- Tổng đài Agribank
- Tổng đài VIB
- Tổng đài Home Credit
Tổng Đài FE Credit Có Chức Năng Gì?
Khi bạn liên hệ với đường dây nóng FE Credit, bạn sẽ được giải đáp thắc mắc về các dịch vụ cho vay vốn. Cụ thể là những thông tin sau đây:
- Giải đáp và tư vấn những thắc mắc về toàn bộ các chương trình dịch vụ cho vay trả góp và thẻ tín dụng hiện đang đượcc FE Credit hỗ trợ.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về lãi suất và việc tra cứu các lịch đóng tiền hay những trường hợp định mức lãi suất của ngân hàng.
- Hỗ trợ cung cấp thắc mắc về việc chuẩn bị hồ sơ, chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết khi vay tiền nhanh hoặc mở thẻ tại FE Credit.
- Hỗ trợ cung cấp các thông tin về những địa chỉ nộp hồ sơ khi đăng ký vay tiền nhanh trong ngày tại các tỉnh thành trên toàn quốc.
- Tra cứu hợp đồng, tra cứu dư nợ.
- Hướng dẫn thanh toán, tất toán hồ sơ vay tại FE.
Với những thông tin trên đây về Hotline FE Credit giúp bạn có thể được giải đáp toàn bộ những vướng mắc mà bạn gặp phải. Mọi thắc mắc hãy liên hệ trực tiếp tổng đài để nhận được giải đáp chính xác nhất nhé!
Cách Liên Hệ Tổng Đài Khiếu Nại FE Credit Nhanh Nhất
Vậy thông tin của tổng đài FE Credit là gì? Và số điện thoại của nhân viên FE Credit phục vụ khách nào thường xuyên là gì? Dưới đây là những thông tin về tổng đài mà bạn có thể tham khảo để liên hệ khi cần thiết nhất.
Tổng đài FE Credit trả góp qua Hotline 1900 2345 88
Tổng đài FE Credit trả góp: 1900 2345 88
Đây là đường dây nóng FE Credit nhanh nhất 24/24 hỗ trợ giải đáp tất cả mọi dịch vụ của FE Credit. Để gặp tổng đài viên thực hiện theo các bước sau:
- Ấn phím “1“: Gặp tổng đài viên hỗ trợ khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng 1
- Ấn phím “3“: để gặp tổng đài viên phụ trách báo mất thẻ tín dụng
- Ấn phím “4“: để gặp tổng đài viên Fe Credit phụ trách kích hoạt thẻ
- Ấn phím “5“: để gặp tổng đài viên phụ trách phương thức và cách thanh toán
- Ấn phím “6“: để được hướng dẫn tra cứu thông tin
- Ấn phím “7“: để báo về sự cố thẻ tín dụng
- Ấn phím “8“: để góp ý về chất lượng dịch vụ tại Fe Credit.
Tuy nhiên vì số lượng khách hàng liên hệ qua số hotline này rất nhiều nên trong một số thời điểm có thể gặp tình trạng tắc nghẽn hoặc chờ đợi khá lâu. Vì thế khách hàng có thể kiên nhẫn chờ đợi hoặc tham khảo các số điện thoại nhân viên ngân hàng FE Credit khác dưới đây.
Số điện thoại bàn nhân viên ngân hàng FE Credit
Hiện nay, FE Credit đang áp dụng hai số điện thoại bàn để có thể gặp được tổng đài viên FE Credit, mỗi số có chứng năng riêng, cụ thể như sau:
- Số hotline FE Credit 028 39 333 888: số này có chức năng chính là chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ.
- Số hotline FE Credit 028 39 111 555: số này có chức năng liên hệ trực tiếp tổng đài viên FE Credit để vay tiền online.
Đường dây nóng FE Credit *5678
Kể từ ngày 20/04/2018, FE CREDIT chính thức áp dụng số Tổng Đài Dịch Vụ Khách Hàng mới: *5678 với cước phí tính theo cước điện thoại thông thường.
Ngoài ra, Quý Khách Hàng có thể tải ứng dụng điện thoại Star Phone trên Hệ Điều Hành Android và iOS và bấm *5678 để liên hệ với Phòng Dịch Vụ Khách Hàng của FE CREDIT với cước phí giảm chỉ 1,200 VND/phút.
- Cách thức liên hệ: Bấm *5678 và bấm gọi
- Cước phí: 1.200 đ/phút
Tổng Đài Thẻ Tín Dụng FE Credit
Tổng đài FE Credit thẻ tín dụng mới được FE Credit bổ sung để hỗ trợ riêng cho chủ thẻ tín dụng, nhằm đảm bảo hỗ trợ và giải đáp thắc mắc tốt nhất cho khách hàng, được chính thức áp dùng từ ngày 15/10/ 2020
- Hotline: 1900 6939
- Email:
Số Điện Thoại Khiếu Nại Dịch Vụ FE Credit
Nếu có bất kì thắc mắc hay khiếu nại liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng:
- Email:
Hotline:
- Đường dây nóng: *5678
- Các thông tin về hợp đồng vay: 1900 234 588
- Các thông tin về thẻ tín dụng: 1900 6939
Lưu ý: Thời gian hỗ trợ: từ 7:00 – 19:00 bao gồm cả cuối tuần và các ngày Lễ, Tết.
Các thông tin khiếu nại sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng chuyển đến các phòng ban liên quan để giải quyết
Mẫu đơn khiếu nại gửi về:
- Địa chỉ Email:
- Trực tiếp tại văn phòng: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Lưu ý: Thời gian hỗ trợ: Sáng từ 8:30 – 11:30; Chiều từ 13:30 – 16:30 Thứ 2 – Thứ 6.
Tổng Đài FE Credit Trả Góp Tại Chi Nhánh
| Fe credit Hồ Chí Minh |
|
| Fe credit Hà Nội |
|
| Fe credit Đà Nẵng |
|
| Fe credit Khánh Hòa |
|
| Fe credit Đồng Nai |
|
| Fe credit Cà Mau |
|
| Fe credit Tiền Giang |
|
| Fe credit Vĩnh Long |
|
Gặp Tổng Đài Viên FE Credit Trực Tiếp Tại Chi Nhánh
Nếu bạn muốn trực tiếp lên chi nhánh FE Credit để khiếu nại dịch vụ, đăng ký vay vốn thay vì đăng ký vay tín chấp thì có thể tham khảo danh sách các địa chỉ chi nhánh FE Credit dưới đây:
- FE Credit Hồ Chí Minh: 144 Cộng Hòa Phường 12 Quận Tân Bình
- FE Credit Hà Nội: 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa
- FE Credit Đà Nẵng: K294/35 Điện Biên Phủ, P. Chính Gián, Q. Thanh Khê
- FE Credit Khánh Hòa: Ô IV, V Tòa nhà VCN, đường A1, khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, Nha Trang
Lưu Ý Khi Liên Hệ Hotline FE Credit
Khi liên hệ tổng đài FE Credit khách hàng nên lưu ý một số vấn đề sau:
- Có nhiều cách để gặp nhân viên CSKH FE Credit, vì thế khách hàng có thể thử nhiều cách khác nhau trong trường hợp không liên hệ được.
- Số hotline 1900 2345 88 và *5678 là hai cách liên hệ hotline FE Credit được khuyên dùng nhất.
- Khách hàng nên chuẩn bị sẵn các thông tin như số CMND, số Hợp đồng, câu hỏi thắc mắc trước khi liên hệ nhân viên hỗ trợ FE Credit.
Gọi Lên Số Điện Thoại Tổng Đài Fe Credit Có Mất Phí Không?
Từ ngày 01/01/2020 khi gọi điện lên tổng đài Fe 1900 234 588 bạn bị thu cước phí. Mức cước phí sẽ là 1.000Đ/1 phút.
Các Kênh Hỗ Trợ CSKH Fe Credit Khác
Website FE Credit
Trang chủ Fe Credit là trang chủ chính thức thông qua trang ta có thể tra cứu thông tin, các bước hướng dẫn, và sử dụng tất cả dịch vụ của Fe Credit ngoài ra còn có thể nhắn tin trực tuyến để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng.
Ứng dụng Fe Credit
Ngoài các hình thức liên hệ trực tiếp hoặc qua số điện thoại, còn có ứng dụng Fe Credit với các chức năng như:
- Thêm tính năng Plus [Selfie +, Edu +, Fuel +],
- Kích hoạt Thẻ trên ứng dụng – Cấp thẻ phụ
- Khóa/Mở khóa thẻ – Báo mất thẻ
- Chuyển đổi trả góp các chi tiêu dễ dàng
- Kiểm tra sao kê tài khoản và Quản lý giao dịch
Kết Luận
Trên đây là những thông tin tổng đài hotline FE Credit bạn có thể liên hệ khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ vay vốn của ngân hàng. Để biết thêm chi tiết cách liên hệ tổng đài FE Credit trả góp khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào website FE Credit để tìm hiểu thêm. Hi vọng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích dành cho bạn.
Thông tin được biên tập bởi: banktop.vn