Mục tiêu của IMC là gì
IMC là gì? 5 Điều bạn cần biết về chiến lược truyền thông IMCIMC đang dần trở thành một yếu tố cốt lõi tạo nên thành công cho các chiến dịch truyền thông tiếp thị của các doanh nghiệp. Vậy IMC là gì? IMC có vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để được 123job bật mí nhé! Show
IMC là gì đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp. IMC là gì giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giúp khách hàng nhận thức về sản phẩm, nhãn hiệu và duy trì niềm tin của khách hàng với nhãn hiệu. Trong bài viết dưới đây 123job sẽ chia sẻ tới bạn đọc một số thông tin về IMC là gì, lợi ích của IMC là gì, khó khăn của IMC là gì, các bước lập kế hoạch truyền thông và ví dụ về chiến lược IMC của Adidas. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm về IMC là gì nhé! I. IMC là gì?Trước tiên chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu về IMC là gì? IMC là tên viết tắt của cụm từ tiếng Anh Integrated Marketing Communication hay còn được gọi là truyền thông tiếp thị tích hợp. Theo Armstrong & Kotler 2005 thì IMC marketing là những hoạt động truyền thông mang tính phối hợp và gắn bó chặt chẽ với nhau nhằm chuyển tải một thông điệp rõ ràng, nhất quán và thuyết phục một số tổ chức và những sản phẩm của tổ chức đó. Có 5 công cụ chính trong IMC Marketing bao gồm: Advertising (Quảng cáo), Public Relations (PR), Sale/ Promotion (Khuyến mãi), Direct Marketing (Tiếp thị trực tiếp) và Personal Selling (Bán hàng cá nhân). IMC là gì? II. Lợi ích của IMC là gì?1. Hiệu quả và tiết kiệm chi phíIMC là gì giúp doanh nghiệp có thể tiết kiệm được khá nhiều chi phí. Truyền thông tiếp thị tích hợp giúp giảm chi phí bằng cách phát triển các vật liệu sử dụng được trong nhiều lần. Tất cả các video, hình ảnh, bản sao và hơn thế nữa đều có thể được chuyển qua từ phương tiện này sang phương tiện khác. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo được tính nhất quán và giúp bạn không phải thuê nhà thiết kế riêng cho rất nhiều công việc. Chính vì điều này mà hiện nay IMC được rất nhiều doanh nghiệp ưa chuộng và áp dụng. Ngoài ra, các thông điệp thống nhất thường sẽ có hiệu quả hơn trong việc tăng lợi tức đầu tư so với vô số các quảng cáo khác nhau. Tạo một chiến dịch tiếp thị tích hợp cũng giống việc như lập kế hoạch cho một bữa tiệc sinh nhật theo chủ đề. Đầu tiên bạn cần đưa ra ý tưởng ban đầu, sau đó suy nghĩ về nhiều cách khác nhau, lập kế hoạch truyền thông để có thể thực hiện nó. 2. Xây dựng mối quan hệ với khách hàngMục tiêu của IMC là gì đều hướng tới khách hàng, đặc biệt là khách hàng mục tiêu. Nếu bạn đang cố gắng xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình và cải thiện danh tiếng của công ty thì các chiến dịch này là một sự lựa chọn hoàn hảo mà bạn không nên bỏ lỡ. Lợi ích của IMC III. Khó khăn của IMC là gì?Bên cạnh những lợi ích to lớn thì việc áp dụng IMC cũng gặp phải một số khó khăn nhất định. Vậy khó khăn của IMC là gì? Dưới đây là một số khó khăn của IMC mà 123job muốn chia sẻ tới bạn đọc: 1. Bất đồng giữa các bộ phậnĐể thực hiện thành công các chiến dịch của IMC là gì thì yêu cầu các nhóm trong doanh nghiệp phải cùng nhau thỏa thuận, bắt tay làm việc chung và đồng thời chia sẻ các tài nguyên để có thể thực hiện được điều đó. Thực tế thì để thực hiện một chiến lược truyền thông tiếp thị tích hợp không phải là điều quá đơn giản mà nó đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư rất nhiều về thời gian, công sức cũng như tiền bạc. Dẫu biết rằng nếu tất cả các bộ phận khác trong công ty cùng nhau tham gia một chiến dịch IMC sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn, bất đồng về quan điểm. Nhưng để có được thành công thì đòi hỏi doanh nghiệp phải khắc phục được khó khăn này, xây dựng một tinh thần làm việc nhóm là một điều vô cùng quan trọng cần phải làm khi thực hiện chiến dịch IMC. 2. Hạn chế về ý tưởngKhi bắt đầu thực hiện chiến dịch IMC thì tất cả các ý tưởng khác từ team creative đều sẽ bị trì hoãn. Tại sao lại như vậy? Quan điểm của IMC là trình bày những thông điệp gắn kết để khách hàng hiểu rõ hơn góc độ của thương hiệu. Vì lý do này mà bất kỳ ý tưởng nào của team creative tạm thời sẽ phải ở lại phía sau. Ngay cả khi nó là một ý tưởng sáng tạo, có khả năng cạnh tranh cao và tạo sự chú ý, thu hút khách hàng. Hãy nhớ rằng, tất cả các phòng ban ở trên boong tàu đều sẽ phục vụ cùng một mục đích. Trong một số trường hợp thì điều này có thể làm cho team creative cảm thấy bị ngột ngạt hoặc mất hứng. Nhưng khi chọn thực hiện IMC thì doanh nghiệp hãy chú ý đến điều này và cố gắng khắc phục tốt những điểm hạn chế đó. Khó khăn của IMC IV. Quy trình lập kế hoạch truyền thông Marketing tích hợp (IMC)1. Bước 1: Xác định mục tiêuNếu bạn đang cảm thấy mông lung chưa biết nên bắt đầu việc lập kế hoạch truyền thông từ đâu thì mô hình SMART sẽ là một gợi ý hữu hiệu dành cho bạn trong trường hợp này. Cụ thể thì mô hình SMART gồm có 5 nguyên tắc:
Các nguyên tắc trong mô hình Smart sẽ giúp cho marketer có cơ sở để đánh giá tính hiệu quả của kế hoạch cũng như hoạt động truyền thông của mình. 2. Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu chínhBước thứ 2 trong quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp là xác định đối tượng mục tiêu chính. Việc xác định được đối tượng mục tiêu chính có vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận được đúng khách hàng mục tiêu, tiết kiệm chi phí và đưa ra những kế hoạch truyền thông phù hợp để chinh phục được khách hàng. Để xác định được đối tượng mục tiêu chính thì bạn có thể áp dụng một số nguyên tắc cơ bản trong Marketing như: Dựa trên nghiên cứu, lý thuyết thì có những nguyên tắc như:
Dựa trên yếu tố thực tiễn thì có những nguyên tắc như:
3. Bước 3: Consumer InsightCustomer Insight có nghĩa là những suy nghĩ, mong muốn ẩn giấu sâu ở bên trong, nó ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi và quyết định mua hàng của khách hàng. Customer Insight có vai trò rất quan trọng, là yếu tố cốt lõi của các chiến dịch marketing và khi nhắm đúng vào đó tức là bạn đã giải quyết được bài toán về những nhu cầu ẩn dấu của người tiêu dùng. Hành vi và tâm lý khách hàng có sự thay đổi từng ngày, từng giờ, do đó việc xác định được insight khách hàng đòi hỏi các Marketer phải có một kiến thức nền tảng vững chắc và một khả năng cảm thụ mạnh mẽ. Quy trình lập kế hoạch truyền thông Marketing 4. Bước 4: Big IdeaBig Idea là những ý tưởng chủ đạo ngắn gọn, súc tích có liên quan đến khách hàng và có khả năng tạo ra sự kết nối giữa sản phẩm/dịch vụ và khách hàng tiềm năng. Nếu insight khách hàng là những bài toán chưa được giải quyết của người tiêu dùng, thì Big Idea là lời giải cho bài toán trên. Big idea không phải là những gì quá lớn lao. Một big Idea thành công thì bên cạnh việc tạo được ấn tượng với khách hàng thì còn đòi hỏi luôn phải có sự kết nối với insight và phải bắt nguồn từ Insight. Để xác định được một Big idea tốt thì cần phải thỏa mãn được 3 yếu tố là chuyên sâu, bền bỉ và khả thi. Một số cách để tạo ra một big idea bùng nổ bao gồm:
5. Bước 5: Kế hoạch thực hiệnĐể hiện thực hóa những ý tưởng đến gần hơn với khách hàng thì bạn cần phải phát triển nó thành một bản kế hoạch truyền thông chi tiết và cụ thể hơn. Trong quá trình lập kế hoạch truyền thông thì bạn cần trả lời được một số câu hỏi sau:
Nếu bạn trả lời được đầy đủ các câu hỏi trên thì chắc chắn một điều rằng kế hoạch truyền thông của bạn sẽ rất thành công! 6. Bước 6: Đánh giá hiệu quả truyền thôngBước cuối cùng trong quy trình lập kế hoạch truyền thông IMC là đánh giá hiệu quả truyền thông. Nếu bạn thực hiện tốt việc đánh giá hiệu quả truyền thông sau mỗi chiến dịch sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể tiết kiệm được khá nhiều chi phí và gia tăng hiệu quả truyền thông. Các nội dung đánh giá hiệu quả truyền thông bao gồm:
V. Case Study xây dựng thương hiệu Adidas với chiến lược IMC là gì?Như vậy ở các phần trên, 123job đã chia sẻ tới bạn đọc các thông tin về IMC là gì, IMC Plan là gì, lợi ích và khó khăn của IMC là gì đồng thời là 6 bước lập kế hoạch IMC marketing. Để giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về IMC là gì thì dưới đây 123job sẽ giới thiệu tới bạn đọc một ví dụ điển hình về IMC là gì. Đó là chiến lược IMC của Adidas. Cùng theo dõi tiếp bài viết để tìm hiểu thêm về IMC là gì nhé! Tập đoàn Adidas là công ty chuyên sản xuất đồ thể thao lớn thứ hai trên thế giới. Họ là một trong những nhà lãnh đạo điển hình trong việc đổi mới công nghệ mới để giúp mọi người hoạt động ở mức cao nhất và thành công. Tập đoàn Adidas có rất nhiều thương hiệu khác nhau dưới sự bảo trợ của họ như Reebok, Taylor Made, CCM... Kể từ năm 1949, Adidas là thương hiệu đã dẫn đầu trong ngành công nghiệp quần áo thể thao. Case Study xây dựng thương hiệu Adidas với chiến lược IMC 1. Bối cảnh chiến dịch IMC là gì?Mặc dù Adidas là thương hiệu thể thao lớn thứ hai trên thế giới chỉ sau Nike nhưng Adidas vẫn khá chật vật và gặp phải không ít khó khăn tại thị trường Mỹ. Vào năm 2015, họ đã tụt lại sau Under Armour trong doanh số bán lẻ của ngành may mặc thể thao và giày dép ở Mỹ. Trong khi Mỹ chiếm tới 40% thị phần giày trên toàn thế giới và dẫn đầu trong xu hướng giầy thể thao trên toàn thế giới. Ngành công nghiệp may mặc thể thao thông thường chỉ thường bán những sản phẩm đẹp, mát mẻ nhưng Adidas đã không được sản xuất những gì mà người tiêu dùng muốn. Nhưng sau đó Adidas đã có những bước tiến trong việc thay đổi chiến lược kinh doanh để bù đắp cho sự mất mát này. Và để giữ chân khách hàng cũ, đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng mới, Adidas đã quyết định áp dụng chiến lược marketing tích hợp - IMC là gì. 2. Đối tượng chiến dịch IMC là gì?Nhân viên trong công ty: Đây là đối tượng quan trọng nhất mà một công ty có thể có. Để giúp chiến dịch IMC là gì thành công thì đòi hỏi tất cả nhân viên trong công ty phải cùng nhau tham gia. Các nhân viên công ty là những người sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng và giúp thiết kế, tiếp thị sản phẩm. Họ phải tin tưởng vào hình ảnh mà công ty đang cố gắng khắc họa để chiến dịch IMC là gì đạt hiệu quả cao. Tập đoàn Adidas có rất nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Chính vì vậy khi thực hiện chiến dịch IMC là gì, Adidas đã chia nhỏ từng đối tượng khách hàng vào các nhóm riêng để có thể nắm bắt tâm lý khách hàng một cách dễ dàng hơn. Dưới đây là một số nhóm đối tượng khách hàng mà Adidas đã chia ra:
Đối tượng chiến dịch IMC củaAdidas 3. Thông điệp chiến dịch IMC là gì?Chiến lược mới của tập đoàn Adidas là Tạo ra cái mới và mang tới sự khác biệt cho khách hàng vì họ tin rằng họ có sức mạnh thay đổi cuộc sống của người tiêu dùng thông qua thể thao. Mọi thứ họ cố gắng làm đều bắt nguồn từ thể thao và phong cách. Khi xu hướng sức khỏe và thể dục bắt đầu đạt đến đỉnh cao thì thể thao đang trở thành một cách sống và được nhiều người quan tâm. Thể thao đang bắt đầu đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của con người. 4. Mục tiêu và kế hoạch của IMC là gì?Mục tiêu của IMC là gì?
Kế hoạch của IMC là gì?
5. Các công cụ IMC được triển khaiCác công cụ IMC được Adidas triển khai bao gồm:
VI. Kết luậnTrên đây là toàn bộ thông tin về IMC là gì, IMC plan là gì, lợi ích và khó khăn của IMC, quy trình lập kế hoạch truyền thông IMC Marketing mà 123job muốn chia sẻ tới bạn đọc. Hy vọng qua những chia sẻ ở bài viết cùng với một ví dụ về chiến dịch IMC marketing của Adidas giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về IMC là gì. 123job chúc bạn áp dụng áp dụng thành công chiến lược truyền thông IMC! Xem tiếp: Content creator là gì? Cần làm gì để trở thành người sáng tạo chuyên nghiệp Tag: chiến lược Marketing kế hoạch marketing lập kế hoạch marketing IMC là gì IMC plan IMC marketing kế hoạch truyền thông Bài viết nhiều người đọc
123job.vn - Dream jobs, great places to work, high salary 123job.vn - Trao cơ hội cho hàng triệu người với những công việc mơ ước với môi trường làm việc chuyên nghiệp và mức lương tốt nhất. Với sứ mệnh: Cung cấp các thông tin việc làm, review công ty hấp dẫn, dịch vụ tư vấn tuyển dụng xác thực và chất lượng cho nhà tuyển dụng và người lao động, chúng tôi luôn tận tâm tận lực, không ngừng sáng tạo nhằm đem lại chất lượng dịch vụ hàng đầu, giúp tất cả mọi người có được một công việc phù hợp nhất. Tự hào: Là trang tuyển dụng uy tín, là cầu nối của hàng triệu người tìm việc và nhà tuyển dụng. Giá trị cốt lõi:
Nếu bạn đang muốn kết nối với những nhà tuyển dụng uy tín hàng đầu Việt Nam, đừng ngần ngại hãy TẠO CV NGAY để tăng gấp 5 lần cơ hội có được công việc với mức lương tốt nhất nhé! |