Nguyên nhân giảm khuyến mãi cước điện thọi

Nếu bạn đang nghi ngờ nguyên nhân khiến cước điện thoại tăng đột biến, bạn hãy gọi ngay tới tổng đài của nhà mạng mình đang sử dụng để tránh bị "móc túi" oan hoặc thực hiện cách kiểm tra các dịch vụ mà bạn đang sử dụng theo cách dưới đây.

Đọc ngay nếu cước điện thoại của bạn tăng đột biến

Đừng để mất tiền oan!

Trong thời gian gần đây, diễn ra tình trạng khách hàng của các nhà mạng sau khi nhận và tham gia dùng thử các dịch vụ quảng cáo, trúng thưởng do các nhà mạng cung cấp, đã không gửi tin nhắn từ chối nên bị trừ tiền trong các lần nhận tin nhắn quảng cáo tiếp theo.

Vì vậy, người dung phải tiến hành ngay việc kiểm tra bởi hiện có rất nhiều gói cước được tự động đăng kí mà chính người dùng cũng không nắm rõ.

Cách thức kiểm tra dịch vụ bạn đang sử dụng

Để kịp thời phát hiện ra những dịch vụ lạ, tránh mất tiền oan, người dùng có thể dùng những thao tác đơn giản để kiểm tra những dịch vụ nào mà mình đang sử dụng.

Cách thức cụ thể như sau:

– Đối với Mobifone, bạn soạn tin nhắn cú pháp KT gửi 994

– Đối với Vinaphone, bạn soạn tin nhắn cú pháp TK gửi 123

– Đối với Viettel, bạn soạn tin nhắn cú pháp TC gửi 1228

Lưu ý: các tin nhắn trên sẽ không mất phí hoặc có phí cao nhất là 200đ/tin nhắn.

Sau khi đã kiểm tra, nếu muốn hủy những dịch vụ không cần thiết, người dùng có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài của các nhà mạng để yêu cầu và nhận tư vấn trực tiếp!

Khi bạn nạp tiền điện thoại online hoặc trực tiếp từ đại lý thường sẽ có chiết khấu từ 3%-15% tùy từng đợt. Bên cạnh đó, nhà mạng nào cũng có chương trình khuyến mãi cho khách hàng của họ, nhất là vào những dịp lễ lớn. Vì vậy, bạn hãy tận dụng những ưu đãi này. Lưu ý là khi bạn sử dụng tính năng

Bạn đang sử dụng sim VinaPhone nhưng phát hiện sim bị trừ tiền mà không biết lý do? Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng sim VinaPhone bị trừ tiền sẽ được chia sẻ ngay trong bài viết này. Hãy cùng chúng tôi đi tìm hiểu.

1. Nguyên nhân sim VinaPhone bị trừ tiền

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim VinaPhone bị trừ tiền, nhưng một trong những nguyên nhân chính có thể kể đến đó là:

• Trừ tiền do một số dịch vụ tích hợp sẵn khi mua sim như nhạc chờ, tin nhắn gọi lại, tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ...
• Trừ tiền khi dùng hết ưu đãi của gói cước. Khi dùng hết ưu đãi của gói cước như Data, phút gọi, tin nhắn... Bạn sẽ bị tính cước vượt gói.
• Khuyến mãi gói cước miễn phí tháng đầu tiên và trừ tiền vào những tháng tiếp sau.
• Người dùng vô tình nhấn đồng ý các tin khuyến mại của nhà mạng.
• Người khác sử dụng điện thoại và đăng ký các dịch vụ phát sinh cước.

2. 4 Cách kiểm tra khi sim VinaPhone bị trừ tiền

Khi phát hiện thuê bao của mình bị trừ tiền, để kiểm tra số tiền bị trừ do đâu. Bạn có thể sử dụng những cách sau: 

• Gọi điện trực tiếp đến tổng đài: Đây là cách nhanh nhất và dễ thực hiện nhất. Bạn chỉ cần gọi tới tổng đài 18001091. Tư vấn viên sẽ tra cứu lịch sử và giải trình cước của thuê bao.
• Nhắn tin theo cú pháp: Một cách khác để kiểm tra là  soạn tin nhắn theo cú pháp TK gửi 123. Ngay lập tức sẽ có tin nhắn trả về điện thoại thông báo tình trạng cước của khách hàng. 
• Kiểm tra bằng mã USSD: Bạn ấn bấm tổ hợp phím *123# và nhấn phím gọi. Hệ thống sẽ trả về kết quả thông tin chi tiết cước phí sử dụng của bạn.
• Đến điểm giao dịch: Cách cuối cùng để kiểm tra lịch sử cước phát sinh là tới điểm giao dịch của VinaPhone. Nhưng chúng tôi không khuyến khích cách này bởi sẽ mất thời gian của khách hàng hơn so với sử dụng ba cách trên.

3. Phải làm gì khi sim VinaPhone bị trừ tiền

Khi đã biết được nguyên nhân vì sao sim VinaPhone bị trừ tiền. Một số cách khắc phục tình trạng này là:

• Nếu nguyên nhân là do đăng ký các gói cước. Bạn chỉ cần hủy những gói cước phát sinh cước để không bị trừ tiền. Cú pháp hủy dịch vụ là HUYgửi 900 (hoặc gửi tới đầu số 888 đối với các gói Data). Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài để được hủy dịch vụ.
• Bên cạnh việc hủy gói cước, bạn nên tra cứu dịch vụ đang sử dụng thường xuyên. Bạn sẽ biết được dịch vụ mình đang sử dụng là gì, từ đó tránh được việc mất tiền cước.
• Đọc kỹ các khuyến mãi của nhà mạng: Bạn nên đọc kỹ tin nhắn khuyến mại và chỉ đăng ký khi có nhu cầu sử dụng.
• Hạn chế để người khác sử dụng điện thoại: Nếu có cho mượn điện thoại thì khách hàng cần lưu ý để biết được số cước phát sinh cho thuê bao của mình.

Thông qua bài viết này, VinaPhone đã chia sẻ tới khách hàng những thông tin cần thiết về nguyên nhân, cách khắc phục tình trạng sim VinaPhone bị trừ tiền. Nếu cần thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ khách hàng hãy liên hệ tới tổng đài 18001091 để được tư vấn.