Tiêu chí đánh giá của mô hình servperf

  • What is Scribd?
  • Documents(selected)
  • Explore Documents

    Categories

    • Academic Papers
    • Business Templates
    • Court Filings
    • All documents
    • Sports & Recreation
      • Bodybuilding & Weight Training
      • Boxing
      • Martial Arts
    • Religion & Spirituality
      • Christianity
      • Judaism
      • New Age & Spirituality
      • Buddhism
      • Islam
    • Art
      • Music
      • Performing Arts
    • Wellness
      • Body, Mind, & Spirit
      • Weight Loss
    • Self-Improvement
    • Technology & Engineering
    • Politics
      • Political Science All categories

0% found this document useful (0 votes)

613 views

10 pages

Copyright

© © All Rights Reserved

Share this document

Did you find this document useful?

0% found this document useful (0 votes)

613 views10 pages

SERVPERF

Jump to Page

You are on page 1of 10

BÙ CÄJC ^EQV_EQF;. @cëh jhệb ^EQV_EQF

^EQV_EQF dï bỘt ahẼj tcỎ nủk bù cäjc ^EQV[UKD ěƿỮn xën ěỀjc ěầu thíj aỜhNrljhj vï Ykydlr (;881). Ớ tckjg ěl ^EQV_EQF ncất dƿỮjg nủk iỀnc vụ ncỈ ěƿỮn ěldƿỒjg aẻjg nẮb jcẢj nủk `cënc cïjg (Ncất dƿỮjg iỀnc vụ 2 BỨn ěỘ nẮb jcẢj). AỘtckjg ěl ^EQV_EQF nŨjg sỢ iụjg 11 náu cỌh tƿƫjg tỻ jcƿ pcầj cỌh vị nẮb jcẢj nủk`cënc cïjg trljg bù cäjc ^EQV[UKD. Yuy jchíj, ^EQV_EQF aỌ quk pcầj cỌh vị `Ỿ vỂjg nủk `cënc cïjg ěỎ ěl dƿỒjgncất dƿỮjg iỀnc vụ sẲ bkjg dẫh `Ẽt quẮ tớt cƫj vï aẮjg náu cỌh jgẬj gỂj cƫj.Vâ iụ= Jchịu jgchíj nỨu ěî Ứjg iụjg bù cäjc ^EQV_EQF vïl jchịu jgïjc iỀncvụ jcƿ ghël iụn ěïl tẫl, iỀnc vụ jgáj cïjg, iỀnc vụ iu dỀnc, vuh ncƫh ghẮh trâ jglïh trỒh,iỀnc vụ xe nùjg jgcệ… Nën jgchíj nỨu jïy cầu cẼt `cẮl sët vỐh `cënc cïjg aíj jglïhvï ěịu ncl tcấy nầj nþ bỘt sỻ ěhịu ncỈjc ncl pcø cỮp vỐh ěặn ěhỎb nụ tcỎ ncl tỠjgjgïjc jgcị iỀnc vụ, tỠjg aớh nẮjc tcỀ trƿỒjg.

Nùjg tcỨn ncujg ncl bù cäjc ^EVQ_EQF

Yrljg ěþ=^[= Ncất dƿỮjg IV_hm= NẮb jcẢj nủk @C h ěớh vỐh IV m jïl ěþHm= trỂjg sớ nủk IV m`= sớ dƿỮjg IV ëp iụjg trljg bù cäjc

1. Ƭu ěhỎb nủk bù cäjc ^EQV_EQF

-

ğƫj ghẮj, iễ tcỻn chệj, ât tớj tcỒh ghkj vï nch pcâ `cẮl sët.

-

Ncl `Ẽt quẮ ncâjc xën, ěỘ thj nẢy nkl cƫj sl vỐh ^EQV[UKD vä=

;

()

` m hm m

^[ H _

+ @ch ěƿỮn cỌh vị bỨn ěỘ nẮb jcẢj, jgƿỒh trẮ dỒh nþ xu cƿỐjg sl sëjc ghỬk bljgbuớj vï nẮb jcẢj trljg ěầu ěỎ trẮ dỒh aẮj náu cỌh, dïb ghẮb skh sớ vï skh dệnctrljg `Ẽt quẮ.+ Bù cäjc ^EQV_EQF aỌ quk pcầj cỌh vị `Ỿ vỂjg nủk `cënc cïjg „ `cëh jhệb`cë bƫ cỞ ěớh vỐh jgƿỒh trẮ dỒh, ghýp cẫj ncẼ ěƿỮn skh sþt trljg ncất dƿỮjg iỬ dhệutcu tcẢp.

-

AẮjg náu cỌh nủk ^EQV_EQF jgẬj gỂj cƫj bỘt jỬk sl vỐh ^EQ[UKD, `cùjggáy jcïb ncëj vï bất tcỒh ghkj ncl jgƿỒh trẮ dỒh.

\>. JcƿỮn ěhỎb nủk bù cäjc ^EQV_EQF

Il trljg bù cäjc ^EQV_EQF ncất dƿỮjg iỀnc vụ ěƿỮn ěëjc ghë ncỈ tcùjg qukjcẢj tcỨn nủk `cënc cïjg bï `cùjg nþ ěëjc ghë vị ncất dƿỮjg iỀnc vụ trljg sỻ `Ỿ vỂjgnủk `cënc cïjg jíj `cùjg tcỎ chệj ěƿỮn tcùjg thj tcej ncớt Ắjc cƿỜjg ěẼj bỨn ěỘ nẮbjcẢj ncất dƿỮjg iỀnc vụ nủk `cënc cïjg, ěþ dï sỻ `Ỿ vỂjg nủk `cënc cïjg (Nrljhj vïYkydlr (;881) vỐh bù cäjc ^EQV_EQF, ncl rẻjg bỨn ěỘ nẮb jcẢj nủk `cënc cïjg ěớhvỐh sỻ tcỻn chệj iỀnc vụ nủk ilkjc jgchệp pcẮj ëjc tớt jcất ncất dƿỮjg iỀnc vụ.Ycel bù cäjc ^EQV_EQF tcä= Ncất dƿỮjg iỀnc vụ 2 BỨn ěỘ nẮb jcẢj. @Ẽt duẢjjïy ěî ěƿỮn ěỞjg täjc aỜh nën tën ghẮ `cën jcƿ Dee vï nỘjg sỻ (1???), Arkiy vï nỘjg sỻ(1??1). AỘ tckjg ěl ^EQV_EQF nŨjg sỢ iụjg 11 bụn pcët ahỎu tƿƫjg tỻ jcƿ pcầj cỌhvị nẮb jcẢj nủk `cënc cïjg trljg bù cäjc ^EQV[UKD, aỌ quk pcầj cỌh vị `Ỿ vỂjg)BỘt sớ jgƿỒh ncl rẻjg ^EQV_EQF ncƿk `hỎb trk ěƿỮn tlïj ihệj vï trhệt ěỎ nënjcu nầu iỀnc vụ vï ncất dƿỮjg nujg nấp.

9. ợjg iụjg nủk bù cäjc EQV_EQF9.;. ợjg iụjg tcỻn tẼ= Ợ iụjg tckjg ěl ^EQV_EQF ěỎ ěëjc ghë ncất dƿỮjgiỀnc buk cïjg nujg Ứjg tẫh nën shíu tcỀ dỐj Ờ tcïjc pcớ CỞ Ncâ Bhjc=

_cỌjg vấj ěƿỮn tcỻn chệj tẫh 9 cệ tcớjg shíu tcỀ dỐj Ờ tcïjc pcớ CỞ Ncâ Bhjc(Nllpbkrt, Bkxhbkrt, Nhthbkrt, vï Ahg N). YcỒh ghkj pcỌjg vấj trujg aäjc dï ;5 pcýt/`cënc cïjg. Yrljg >?? aẮj náu cỌh tcu vị ncỈ sỢ iụjg ěƿỮn 115 aẮj, tỷ dệ tcu cỞh ěẫt

75%. Yrljg bẠu, `cënc cïjg nþ ěỘ tuổh iƿỐh >? nchẼb 63%, ncl tcấy ghỐh trẰ ƿk tcâncdlẫh cäjc aëj dẰ chệj ěẫh vï thệj jgch nủk shíu tcỀ jchịu cƫj jcỬjg jgƿỒh dỐj tuổh. Vị ghỐhtâjc, nþ 3>% `cënc cïjg dï jỬ. Vị tcu jcẢp, bỨn iƿỐh 1 trhệu ěỞjg nchẼb 18%, tỠ 1 ěẼj5 trhệu ěỞjg nchẼb 9;%, tríj 5 trhệu ěỞjg nchẼb >1%. Yầj suất ěh shíu tcỀ ; dầj/tuầjnchẼb nþ 9;%.

Bù cäjcNën yẼu tớ Ắjc cƿỜjgğỘ thj nẢy Nrljaknc Kdpck

^EQV_EQFYổjg pcƿƫjg skh trânc=6;,88%ğëp Ứjg?,36\>ğỞjg nẮb?,3;6_cƿƫjg thệj cỬu cäjc?,3\>;Yhj nẢy?,738 JĎjg dỻn pcụn vụ?,3>8

9.1. ợjg iụjg ^EQV_EQF trljg dĨjc vỻn tcỨn Ďj jckjc

Bù cäjc jgchíj nỨu ěƿỮn ěị xuất ěỎ —jgchíj nỨu ncất dƿỮjg iỀnc vụ nủk nỢk cïjgtcỨn Ďj jckjc @FN‒, dï bù cäjc ghë trỀ nẮb jcẢj nủk _krksurkbkj - bù cäjc^EQV_EQF- ahẼj tcỎ nủk bù cäjc ^EQV[UKD, bù cäjc ^EQV_EQF pcø cỮp jcất, aỜhvä tcel ěëjc ghë ^EQV_EQF dï iụjg nụ ěl dƿỒjg ncất dƿỮjg iỀnc vụ thj nẢy vï ncâjcxën. Jglïh rk tckjg ěl ^EQV_EQF (ncỈ nþ bỨn ěỘ nẮb jcẢj) tcỻn chệj tớt cƫj aất `Ỿnùjg nụ ěl dƿỒjg ncất dƿỮjg iỀnc vụ jïl `cën. Nën yẼu tớ Ắjc cƿỜjg ěẼj nẮb jcẢj`cënc cïjg ěớh vỐh nỢk cïjg tcỨn Ďj jckjc @FN akl gỞb= jĎjg dỻn pcụn vụ, ěëp Ứjg, pcƿƫjg thệj cỬu cäjc, tcƿƫjg chệu, ghë nẮ, tâj jchệb, sẮj pcẨb vï nchíu tcỀ. Iỻk tríj jcỬjg yẼu tớ Ắjc cƿỜjg jïy, tën ghẮ ěƿk rk ěƿỮn jcỬjg ghẮh pcëp tcânccỮp ěỎ clïj tchệj nỢk cïjg.

Reward Your Curiosity

Everything you want to read.

Anytime. Anywhere. Any device.

No Commitment. Cancel anytime.

Tiêu chí đánh giá của mô hình servperf