Hiệu suất hoạt động của một công ty là gì năm 2024
Hiệu suất công việc là gì? và phương pháp giúp đo lường hiệu suất công việc như thế nào là những câu hỏi có giá trị với thực tế vận hành doanh nghiệp. Bạn hãy cùng GoalF tìm hiểu, giải đáp cụ thể các câu hỏi trên qua bài viết sau. Show
Hiệu suất công việc là gì?Trước hết, bạn hãy tìm hiểu hiệu suất công việc ở góc độ định nghĩa, công thức tính và xem xét các yếu tố cơ bản tạo nên hiệu suất công việc. Định nghĩa hiệu suất công việcHiệu suất công việc là chỉ số được tính bằng công thức: Kết quả đạt được / Chi phí bỏ ra. Xem xét chỉ số hiệu suất công việc sẽ giúp nhà quản lý xác định, đo lường được nguồn lực công ty đang được sử dụng như thế nào để đạt được các kết quả, mục tiêu công việc. Nhân viên của bạn càng tiêu tốn nhiều chi phí về nỗ lực, thời gian, tài chính để hoàn thành mục tiêu, đạt được kết quả thì có nghĩa là hiệu suất công việc càng thấp. Ngược lại, khi kết quả công việc đạt được với chi phí, nguồn lực bỏ ra thấp nhất thì có nghĩa là hiệu suất đang ở mức cao, thậm chí đạt mức lý tưởng tối ưu hiệu suất. Ví dụ: Nhân viên A và nhân viên B cùng nhận mức lương 10 triệu đồng / tháng, cùng làm việc với thời gian 8 tiếng / ngày. Tuy nhiên, nhân viên A có thể hoàn thành được 30 bài viết / 30 ngày làm việc. Còn nhân viên B chỉ có thể hoàn thành được 20 bài viết / 30 ngày làm việc. Như vậy, hiệu suất công việc của nhân viên A tốt hơn nhân viên B 1,5 lần. Tuy nhiên, khi xem xét hiệu suất của nhân viên bạn cũng nên chú ý về chất lượng công việc hay các đòi hỏi, đặc thù công việc của từng nhân viên. Có thể chất lượng bài viết hay đặc thù nhóm bài viết nhân viên B cần thực hiện khó khăn hơn thì mức đánh giá hiệu suất sẽ khác biệt. Việc xem xét hiệu suất giữa 2 nhân viên cần đặt trong tương quan chi phí bỏ ra về nguồn lực, tài chính, thời gian và đặc thù công việc thực hiện là giống nhau. Hiệu suất công việc là gì? Hiệu suất công việc được cấu thành từ 2 yếu tố: kết quả đạt được và chi phí Công thức tính hiệu suất công việcCông thức tính hiệu suất công việc cụ thể như sau: Hiệu suất = Kết quả/ chi phí Xem xét công thức trên, chúng ta nhận thấy:
8 yếu tố cơ bản tạo nên hiệu suất công việcĐể hiểu rõ hơn về hiệu suất công việc, bạn hãy cùng xem xét 8 yếu tố cơ bản tạo nên hiệu suất công việc dưới đây:
Nhân viên của bạn muốn đạt được hiệu suất “5 sao” thì thường cũng phải nỗ lực vượt trội ở mức “5 sao” Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu suất công việcKhi nhân viên của bạn nâng cao, cải thiện được hiệu suất công việc sẽ giúp doanh nghiệp, nhà quản lý và chính nhân viên đạt được nhiều lợi ích ý nghĩa như:
Ví dụ: Nhân viên tuyển dụng của bạn cần đến 2 tuần để tuyển được 1 lập trình viên. Thời gian tuyển dụng như vậy là quá lâu, thậm chí lãng phí thời gian vì trung bình với các công ty công nghệ tương đương, thời gian tuyển dụng 1 lập trình viên mới chỉ khoảng 1 tuần. Bạn có thể yêu cầu nhân viên tuyển dụng tìm cách giảm thiểu thời gian tuyển được 1 lập trình viên mới, ít nhất bằng với mức trung bình ở các công ty khác, có quy mô, vận hành tương đương công ty của bạn.
Ví dụ: Trước đây team sản phẩm của bạn có 10 lập trình viên có 1 năm kinh nghiệm. Quỹ lương của team khi đó là 100 triệu đồng. Team triển khai công việc không đạt mục tiêu ra mắt sản phẩm mới như kỳ vọng. Bạn tiến hành thay đổi team với việc tuyển 1 trưởng nhóm có 5 năm kinh nghiệm và giữ lại 5 lập trình cũ của team. Quỹ lương cho team lúc này là 70 triệu đồng. Team giảm người, giảm quỹ lương, giảm chi phí công ty cần bỏ ra nhưng hiệu quả công việc đạt cao hơn.
Ví dụ: Thông qua đánh giá hiệu suất, bạn nhận thấy nhân viên kinh doanh không đảm bảo hiệu suất như kỳ vọng. Bạn có thể trao đổi, tìm hiểu nguyện vọng, thế mạnh của nhân viên và có thể điều chuyển nhân viên về vị trí back-sale – hỗ trợ kinh doanh. Việc điều chuyển vị trí công việc này là một trong những cách giúp công ty của bạn sử dụng nguồn nhân lực tối ưu.
Ví dụ: Công ty của bạn có thể triển khai hệ thống phần mềm nhân sự trong khoảng 4 tháng. Còn công ty đối thủ cần khoảng thời gian lên đến 6 tháng để khách hàng nghiệm thu dự án. Vậy khoảng thời gian 2 tháng chênh lệch đó chính là việc công ty bạn tối ưu hóa hiệu suất và tạo được lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình. Nâng cao hiệu suất có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm được đáng kể thời gian, chi phí và nguồn lực Phương pháp giúp đo lường hiệu suất công việcKhi đã tìm hiểu được hiệu suất công việc là gì và ý nghĩa của việc nâng cao hiệu suất thì hãy cùng tìm hiểu thêm phương pháp giúp đo lường hiệu suất hiệu quả nhé. Có nhiều phương pháp có thể giúp bạn đo lường, đánh giá được hiệu suất công việc của nhân viên. Bạn có thể căn cứ theo ưu nhược điểm của phương pháp, mục tiêu đánh giá cũng như đặc thù của công ty, nhân viên để quyết định áp dụng phương pháp đánh giá nào. Nhân viên tự đánh giáVới phương pháp nhân viên tự đánh giá, nhà quản lý sẽ thiết lập mẫu đánh giá và để nhân viên tự đánh giá về hiệu suất công việc của chính họ. Kết quả đánh giá sau đó có thể được xác định thông qua buổi trao đổi giữa quản lý và nhân viên. Về ưu điểm:
Về nhược điểm:
Phản hồi 360 độPhương pháp phản hồi 360 độ là phương pháp đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên thông qua việc thu thập ý kiến đánh giá từ đa chiều như từ: quản lý trực tiếp, đồng nghiệp, các bộ phận liên quan, khách hàng, đối tác… Về ưu điểm:
Về nhược điểm:
Sử dụng thang điểm xếp hạngVới phương pháp thang điểm đánh giá, nhà quản lý sẽ thiết lập mẫu đánh giá với các tiêu chí gắn với thang điểm đánh giá, xếp hạng. Kết quả đánh giá từng tiêu chí sau đó được tổng hợp lại để xác định xếp hạng hiệu suất công việc của nhân viên. Về ưu điểm:
Về nhược điểm:
Quản lý hiệu suất liên tụcQuản lý hiệu suất liên tục là phương pháp đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên thông qua việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn, kiểm tra tiến độ thường xuyên và phản hồi liên tục cho nhân viên. Về ưu điểm:
Quản lý hiệu suất liên tục với việc tổ chức các buổi check-in 1 1 để phản hồi, góp ý công việc cho nhân viên có thể giúp bạn đo lường hiệu suất công việc của nhân viên nhanh chóng Bí quyết nâng cao hiệu suất công việcĐể nâng cao hiệu suất của doanh nghiệp, nhà quản lý bắt buộc và trước hết cần tự nâng cao năng suất công việc của bản thân và tìm cách giúp nhân viên cải thiện năng suất. Cách giúp bản thân tự nâng cao hiệu suất công việc“Chiến đấu” với chính mình để nâng cao hiệu suất công việc là điều không hề dễ dàng. Bạn có thể tham khảo một số bí quyết sau:
Bạn có thể tham khảo cách thiết lập mục tiêu SMART: cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và gắn với thời gian thực hiện
Bạn có thể áp dụng ma trận Eisenhower để nói không với các công việc không quan trọng và không khẩn cấp Cách cải thiện hiệu suất công việc của nhân viênCác nhu cầu, động lực làm việc, hiệu suất làm việc của nhân viên rất đa dạng, khác nhau và cần những cách tác động cải thiện hiệu suất khác nhau. Tuy nhiên về cơ bản, để cải thiện hiệu suất của nhân viên, bạn có thể tham khảo một số cách sau:
Ví dụ: Nhân viên của bạn vừa trải qua một cú sốc tâm lý thì bạn có thể cho nhân viên được nghỉ phép, thư giãn và bình ổn tâm trí trở lại. Khi nhân viên quay trở lại với công việc, chất lượng và hiệu suất công việc nhân viên thực hiện sẽ đảm bảo ổn định hơn.
[ Thường xuyên trao đổi, phản hồi về các mục tiêu công việc với nhân viên có thể giúp nhân viên của bạn “cất cánh” về hiệu suất công việc đạt được Thưởng hiệu suất công việc như thế nào để tăng hiệu suất của nhân viên?Thưởng hiệu suất là một trong những biện pháp hữu ích để giúp nhân viên của bạn gia tăng hiệu suất công việc. Để đảm bảo thưởng hiệu quả, thưởng đúng, chính xác cho nhân viên, bạn nên lưu ý một số điểm như:
Ví dụ: Nhân viên vượt trên 100% hiệu suất công việc được kỳ vọng thì bạn có thể áp dụng chính sách tăng lương vượt khung 10%. Nhân viên đạt hiệu suất vượt trội hơn các thành viên khác trong công ty và xứng đáng nhận được mức thưởng hiệu suất vượt khung đó.
Ví dụ: Cùng là nhân viên làm ở 1 vị trí thuộc 1 bộ phận nếu đạt được mức hiệu suất công việc như nhau thì cần có mức thưởng hiệu suất như nhau. Việc thiếu công bằng, minh bạch và thống nhất khi thưởng hiệu suất sẽ tất yếu dẫn đến những xung đột trong nội bộ và làm suy giảm hiệu suất làm việc của nhân viên. Thưởng hiệu suất công việc có thể bằng nhiều hình thức khác nhau như thưởng nóng tiền mặt, tăng lương thưởng, phúc lợi, thăng chức… * Hiệu suất công việc là một chỉ số thú vị và hữu ích với thực tế quản trị mỗi doanh nghiệp. Nhìn vào chỉ số này, nhà quản lý có thể nhìn nhận được tương quan giữa kết quả công việc nhân viên đạt được so với chi phí công ty cần bỏ ra. Để cải thiện, gia tăng hiệu suất công việc của nhân viên là điều không hề dễ dàng. Điều này đòi hỏi nhà quản lý phải đầu tư thời gian, nỗ lực, áp dụng phương pháp đánh giá, đo lường, khích lệ, thưởng hiệu suất phù hợp, minh bạch, công bằng. Nếu bạn muốn tìm hiểu kỹ hơn nữa về hiệu suất công việc là gì hay cần tư vấn về phần mềm GoalF – phần mềm giúp doanh nghiệp quản trị hiệu suất liên tục, bạn có thể liên hệ với GoalF. Đội ngũ các chuyên gia của GoalF luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. |