Người dân hiện có thể tra cứu thông tin tiêm của mình trên ứng dụng PC-Covid, Sổ sức khỏe điện tử hoặc trang web Cổng thông tin tiêm chủng Covid-19.
Theo Trung tâm Công nghệ phòng chống Covid-19, phần lớn người dùng hiện đã được cập nhật thông tin tiêm trên những nền tảng này, nhưng vẫn còn một số gặp vấn đề sai hoặc thiếu mũi tiêm. Ví dụ, họ đã tiêm 2-3 mũi nhưng ứng dụng hiển thị chưa tiêm hoặc chỉ có một mũi; sai số điện thoại, địa chỉ nhưng không thể sửa. Đặc biệt, nhiều địa phương đang tổ chức tiêm mũi ba đồng loạt nên việc cập nhật mũi thứ ba còn chậm.
Phần lớn người dùng đã được cập nhật thông tin tiêm trên ứng dụng PC-Covid. Ảnh: Lưu Quý
Trong trường hợp thông tin chưa đúng hoặc đủ, người dùng có thể gửi phản ánh hoặc tự khai để thuận tiện trong việc di chuyển và khai báo trong dịp Tết. Theo ông Nguyễn Trường Nam, Phó cục trưởng Cục Công nghệ Thông tin - Bộ Y tế, có ba cách phản ánh thông tin tiêm.
Thứ nhất, người dùng có thể gọi lên tổng đài 19009095 của Bộ Y tế, làm theo hướng dẫn của tổng đài viên để được hỗ trợ cập nhật thông tin.
Thứ hai, người dùng có thể truy cập Cổng thông tin tiêm chủng tại địa chỉ tiemchungcovid19.gov.vn, chọn tính năng Phản ánh. Tại đây, họ cần điền thông tin về họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, kèm thông tin về các mũi tiêm như loại vaccine, thời gian và địa điểm tiêm, ảnh giấy chứng nhận. Website hiện đã hỗ trợ phản ánh tối đa bảy mũi tiêm.
Giao diện trên Cổng thông tin tiêm chủng cho phép phản ánh tối đa 7 mũi tiêm.
Một số độc giả cho biết, khi họ đi tiêm vaccine, cơ sở tiêm không cung cấp giấy chứng nhận. Với trường hợp này, theo ông Nam, người dân cần liên hệ trực tiếp với nơi tiêm để được cán bộ y tế kiểm tra, sớm cập nhật thông tin lên hệ thống. Cách làm này cũng giải quyết được hầu hết những vấn đề liên quan đến việc sai hoặc thiếu mũi tiêm.
Theo đại diện Cục Công nghệ Thông tin, việc được hỗ trợ cập nhật thông tin là quyền lợi của người dân. Bộ Y tế hồi tháng 11/2021 cũng đã ra văn bản số 9458 yêu cầu các cơ quan quản lý y tế và cơ sở tiêm chủng phải thực hiện việc rà soát và cập nhật kết quả xử lý thông tin tiêm chủng của người dân trong 48 giờ kể từ khi hệ thống ghi nhận thông tin phản ánh.
Thứ ba, người dùng có thể tự khai mũi tiêm trên PC-Covid.
Với trường hợp Sổ sức khoẻ điện tử đã hiển thị đủ số mũi, nhưng chưa có trên PC-Covid, người dùng có thể bấm vào phần mũi tiêm trên giao diện chính, chọn "Kiểm tra thông tin tiêm mới nhất" để hệ thống làm mới dữ liệu.
Còn trong trường hợp mũi tiêm chưa có trên hệ thống, người dân có thể sử dụng tính năng tự khai bằng cách nâng cấp lên phiên bản PC-Covid mới nhất, sau đó vào Menu > Ví giấy tờ > Thêm Giấy chứng nhận tiêm vaccine. Tại đây, thông tin cần điền gồm: Loại vaccine, ngày tiêm, lô vaccine và đơn vị tiêm chủng.
So với phương pháp phản ánh trên Cổng thông tin tiêm chủng, việc tự khai mũi tiêm đơn giản và chủ động hơn. Tuy nhiên sau khi nhập, PC-Covid sẽ hiển thị số mũi tiêm kèm chữ "Tự khai" để phân biệt với thông tin từ hệ thống.
Bên cạnh đó, việc tự điền số mũi tiêm không có tác dụng đổi màu Thẻ Covid do đây là thông tin tự khai, cần được xác minh. Trung tâm Công nghệ phòng chống Covid-19 cho biết tính năng này giúp người dùng lưu trữ giấy tờ quan trọng, đặc biệt là ảnh chụp Giấy chứng nhận, thay vì phải mang theo bản cứng. Ngoài ra, dựa vào thông tin tự khai, hệ thống sẽ chuyển phản ánh đến cơ sở tiêm chủng để xác minh và sau đó sớm cập nhật cho người dùng.
Lưu Quý
Theo Trung tâm Công nghệ phòng, chống COVID-19 Quốc gia, phiên bản 4.2.0 của ứng dụng phòng chống dịch PC-Covid vừa được phát hành trên kho ứng dụng CH Play của Google. Trước đó phiên bản tương tự dành cho các thiết bị dùng hệ điều hành iOS đã có mặt trên Apps Store từ ngày 10/1.
Để cập nhật phiên bản mới, người dùng thiết bị chạy hệ điều hành iOS và Android hiện chỉ cần vào các kho ứng dụng App Store hoặc CH Play, gõ "PC-Covid" trong khung tìm kiếm, chọn "PC-Covid Quốc gia" và bấm cập nhật.
Người dùng có thể tự cập nhật các mũi tiêm vaccine trên PC-Covid.
Phiên bản mới của PC-Covid đã được bổ sung 2 tính năng mới: Tự khai mũi tiêm và Ví giấy tờ. Trong đó, với tính năng tự khai mũi tiêm, trong trường hợp thông tin mũi tiêm hiển thị trên ứng dụng PC-Covid chưa chính xác, người dùng có thể tự khai thông tin tiêm và đính kèm ảnh chụp giấy chứng nhận để minh chứng. Sau đó thông tin tiêm sẽ được hiển thị lên với dấu "Tự khai".
Tính năng mới này giúp người dân thuận tiện khi tham gia các hoạt động phòng, chống dịch mà không nhất thiết phải mang theo giấy chứng nhận tiêm, đồng thời giải quyết bức xúc về tình trạng các cơ sở tiêm chưa cập nhật, hoặc cập nhật sai thông tin tiêm.
Đối với "Ví giấy tờ", tính năng này giúp người dân lưu trữ ảnh chụp các giấy chứng nhận như chứng nhận tiêm, chứng nhận xét nghiệm, hay chứng nhận F0 khỏi bệnh. "Ví giấy tờ" hỗ trợ, tạo thuận tiện cho người dân khi tham gia các hoạt động trong tình hình dịch. Các giấy tờ được lưu trữ trong ví do người dân khai báo và chịu trách nhiệm, xuất trình khi cần thiết.
Liên quan đến việc cập nhật thông tin mũi tiêm trên các nền tảng, ứng dụng phòng chống dịch, hiện nay, sau khi người dân tiêm mũi 3 vaccine ngừa COVID-19, Cổng thông tin tiêm chủng quốc gia, ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử hoặc ứng dụng PC-Covid sẽ cập nhật thông tin tiêm chủng. Bên cạnh đó, người dân sau khi tiêm xong cũng được đơn vị y tế cấp Giấy chứng nhận tiêm chủng.
Tính đến ngày 16/1, theo số liệu của Trung tâm Công nghệ phòng chống dịch COVID-19 quốc gia, trên toàn quốc đã có hơn 33,5 triệu người dùng ứng dụng PC-Covid. Bình Dương, Quảng Ninh, TP.HCM, Đà Nẵng và Bắc Ninh là 5 địa phương có tỷ lệ cài PC-Covid cao nhất. 5 tỉnh có tỷ lệ cài PC-Covid thấp nhất gồm có: Lai Châu, Bạc Liêu, Điện Biên, Nghệ An và Hà Giang.
Nguồn: SKĐS
Ứng dụng phòng, chống dịch quốc gia PC-Covid là trung tâm kết nối, hiển thị dữ liệu đã được xử lý từ 7 nền tảng công nghệ phòng, chống dịch [khai báo y tế; xử lý phản ánh; kiểm soát ra, vào bằng mã QR; hỗ trợ lấy mẫu và trả kết quả trực tuyến; hỗ trợ truy vết; quản lý cách ly; quản lý tiêm chủng]. Vậy để có được thông tin đúng và đầy đủ nhất trên PC-Covid cũng như sử dụng ứng dụng một cách hiệu quả, người dùng cần chú ý một số vấn đề sau:
Trước hết, về cập nhật đầy đủ thông tin các mũi tiêm vắc xin Covid-19. Nếu người dùng đã tiêm 2 mũi vắc xin nhưng chưa thấy thông tin được cập nhật đầy đủ trên PC-Covid, có thể thử các cách sau: Kiểm tra lại bản cập nhật ứng dụng, nếu chưa lên phiên bản mới nhất vui lòng vào cửa hàng ứng dụng [CH Play, App Store…] để cập nhật, sau đó đóng ứng dụng, chờ ít phút để dữ liệu được đồng bộ.
Kiểm tra lại thông tin cá nhân trên PC-Covid, bảo đảm các thông tin như họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, số căn cước công dân/chứng minh nhân dân có trùng với Sổ sức khỏe điện tử. Nếu chưa, cần cập nhật lại chính xác, sau đó đóng ứng dụng và chờ ít phút để dữ liệu được đồng bộ.
Trường hợp đã kiểm tra các cách trên nhưng vẫn chưa có dữ liệu mũi tiêm [bao gồm cả trên PC-Covid và Sổ sức khỏe điện tử], hãy liên hệ qua fanpage Trung tâm Công nghệ phòng, chống dịch Covid-19 quốc gia [thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông] để được hỗ trợ. Nếu mũi tiêm đã lên đủ số mũi, nhưng sau đó lại mất, vui lòng liên hệ qua fanpage của trung tâm để được hỗ trợ.
Thứ hai, về chỉnh sửa thông tin cá nhân, người dùng phát hiện PC-Covid hiển thị thông tin cá nhân chưa chính xác, vui lòng vào ứng dụng để sửa thông tin theo các bước sau: Quản lý mã QR => Sửa mã QR => Sửa thông tin cá nhân.
Thứ ba, quét mã QR địa điểm, khi quét mã QR địa điểm nhưng PC-Covid báo lỗi, có thể thử các cách sau: Kiểm tra mã QR địa điểm đang quét có phải là mã QR địa điểm quốc gia, được tạo từ website qr.tokhaiyte.vn hoặc trên ứng dụng PC-Covid hay không? Một số địa điểm có tình trạng sử dụng nhầm mã QR cá nhân thay cho mã QR địa điểm, khi đó ứng dụng không thể quét được. Bảo đảm ứng dụng đã được cập nhật phiên bản mới nhất.
Trường hợp địa điểm sử dụng đúng mã QR địa điểm quốc gia, ứng dụng đã được cập nhật mà việc quét mã vẫn không hoạt động, liên hệ qua fanpage trung tâm để được hỗ trợ.
Thứ tư, chủ địa điểm có thể tra cứu số lượng người quét mã QR địa điểm của mình. Chủ địa điểm truy cập vào website qr.tokhaiyte.vn, đăng nhập bằng số điện thoại để đăng ký QR địa điểm. Sau khi đăng ký, các thông tin cá nhân của những người đã quét và số lượng người quét mã sẽ được hiển thị trên website qr.pccovid.gov.vn hoặc qr.tokhaiyte. Lưu ý thêm, các thông tin đăng ký đã được mã hóa, chỉ những cấp có thẩm quyền mới được xem các dữ liệu đầy đủ phục vụ công tác truy vết.
Thứ năm, việc gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký, nhiều trường hợp người dùng đã đăng ký số điện thoại nhưng không nhận được mã OTP gửi về từ PC-Covid. Trên thực tế, có thể có nhiều nguyên nhân đến từ mạng viễn thông, thiết bị hoặc ứng dụng. Khi gặp lỗi này, trước hết hãy kiểm tra tình trạng gửi/nhận tin nhắn của máy [có lỗi không, có dùng phần mềm hoặc tính năng chặn tin nhắn lạ không, sóng có yếu không, sim có hoạt động bình thường không…]. Nếu sau khi kiểm tra đầy đủ mà vẫn gặp lỗi, vui lòng liên hệ qua fanpage trung tâm để được hỗ trợ.
Hãy cài đặt Ứng dụng phòng, chống dịch Covid-19 Quốc gia [PC-Covid] để khai báo y tế, bảo vệ mình và bảo vệ mọi người:
Bước 1: Truy cập vào trang //pccovid.gov.vn/ hoặc tải trực tiếp từ App Store hay CH Play.
Bước 2: Sau khi tải về ứng dụng sẽ yêu cầu nhập số điện thoại để nhận mã OTP kích hoạt. Nếu chưa mở Bluetooth, hãy kéo thanh thông báo trạng thái và bật Bluetooth; hoặc vào Cài đặt, chọn Bluetooth và bật lên.
Bước 3: Sau khi cài đặt xong, bấm Quét xung quanh. Nếu có người ở gần bạn dưới 2 mét đã sử dụng PC-Covid, ứng dụng sẽ tự động nhận diện những người dùng này và xếp vào danh sách đã tiếp xúc. Khai báo y tế khi có các dấu hiệu như ho, sốt, mất vị giác… hoặc có liên quan, tiếp xúc người nghi nhiễm Covid-19. Luôn luôn quét mã QR nơi bạn đến.
Nguồn: báo Quảng Ninh