Bạn đã bao giờ nghe đến thuật ngữ “sale kit” chưa? Vậy sale kit là gì? Bộ sale kit là gì và nó được dùng để làm gì? Cùng tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây nào.
1. Sale kit là gì?
Sales kit là bộ tài liệu bán hàng, hỗ trợ nhân viên sales cung cấp một cách đầy đủ nhất thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng. Thông thường, gắn liền với Sales kit là hình ảnh thiết kế logo công ty.
Sales kit được ví như “người bạn đồng hành” không thể thiếu của nhân viên sales vì nó làm tăng cơ hội thành công trong việc thuyết phục khách hàng và giúp cải thiện doanh số bán hàng.
Sales kit không đơn thuần chỉ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho công việc của nhân viên kinh doanh mà nó còn giúp thương hiệu công ty tỏa sáng trong mắt khách hàng. Nếu không muốn đánh mất cơ hội của mình mỗi khi tiếp xúc với khách hàng, đối tác hãy luôn biết chuẩn bị chu đáo các tài liệu cần thiết.
2. Bộ sale kit bao gồm những gì?
Xem thêm:
Bộ nhận diện thương hiệu là gì? Tại sao doanh nghiệp cần phải có nó?
Catalogue là gi? Ứng dụng của catalogue trong quảng cáo
Một bộ tài liệu bán hàng đầy đủ bao gồm:
- Folder: Bìa hồ sơ kẹp tất cả các tài liệu bán hàng, bao gồm danh thiếp của nhân viên sales.
- Profile công ty: Tài liệu giới thiệu về công ty, năng lực, các sản phẩm – dịch vụ, các dự án và đối tác của công ty bạn.
- Catalogue/ Brochure: Tài liệu cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Bảng giá: Bảng báo giá chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ và quyền lợi mà khách hàng được hưởng tương ứng.
- Đơn đặt hàng/ hợp đồng mẫu.
- Các tài liệu quảng bá khác: Thông tin chiết khấu, chương trình ưu đãi – khuyến mãi, voucher…
- Hộp đựng toàn bộ các tài liệu sales kit.
Bên trên là bộ tài liệu khi nhân viên kinh doanh gặp trực tiếp khách hàng. Còn nếu trao đổi với khách hàng qua email thì chúng ta sẽ gửi các tài liệu như: Profile công ty, catalogue, bảng giá, hợp đồng mẫu… sẽ được thể hiện dưới dạng file đính kèm để gửi đến khách hàng.
3. Vai trò của bộ sale kit trong kinh doanh
Nếu doanh nghiệp của bạn có một bộ sale kit đẹp thì:
- Thể hiện phong cách làm việc chuyên nghiệp của doanh nhiệp
- Tăng yếu tố kích thích và gây chú ý với khách hàng ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên.
- Giúp cung cấp thông tin một cách đầy đủ, hệ thống nhất về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng, bằng cả tiếng việt hay tiếng anh.
- Có thể tiếp cận với khách hàng mọi lúc mọi nơi, giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt được những thông tin đầy đủ, hấp dẫn nhất về sản phẩm, dịch vụ.
- Không bao giờ ngắt lời và không bao giờ để khách phải chờ đợi?
4. Quá trình xây dựng một bộ Sales kit hiệu quả
Không dễ dàng để có được một bộ sale kít đẹp và hiệu quả cho doanh nghiệp. Việc này phải đòi hỏi người thiết kế rất tỉ mỉ về mọi mặt. Trong đó một số bước không thể bỏ qua đó là:
4.1 Lên ý tưởng và concept cho bộ Sales Kit:
- Bước đầu tiên trong việc xây dựng bộ sale kit hiệu quả đó chính là nghiên cứu thị trường.
- Muốn lên được ý tưởng và concept, bạn phải hiểu rõ khách hàng mà mình cần hướng tới. Có thể nghiên cứu về tuổi tác, giới tính, sở thích, học vấn,…..để có thể thiết kế.
- Hiểu rõ được thị trường và đối tượng khách hàng bạn sẽ xác định được các hạng mục, ý tưởng chủ đạọ, màu sắc,…cho bộ Sales kit.
4.2 Xây dựng nội dung cho bộ Sales Kit:
- Sau khi lên ý tưởng và concept cho bộ sales kit chính là xây dựng nội dung. Ta cần xây dựng ra các outline, nội dung chi tiết cho từng item trong bộ tài liệu bán hàng.
- Tất cả các nội dung của các item đều phải follow theo concept chủ đạo đã lên ở bước đầu tiên và phải có sự liên kết giữa các item với nhau.
Thực hiện tốt kế hoạch xây dựng nội dung cho bộ Sales Kit cũng có thể giúp nhân viên kinh doanh dễ dàng hơn trong việc điều hướng khách hàng.
4.3 Thiết kế bộ Sales Kit:
- Khi đã có ý tưởng và nội dung thì ta sẽ bắt tay vào việc thiết kế bộ sales kit. Cong việc ở bước này đó là chụp hình, thiết kế đồ họa cho từng hạng mục dựa theo ý tưởng và nội dung đã có sẵn.
- Toàn bộ sản phẩm ở thiết kế phải kể nên được câu chuyện của thương hiệu, của doanh nghiệp.
- Nếu muốn nổi bật hơn đối thủ thì bản thiết kế của bộ Sales Kit cũng phải mang tính độc đáo, mới lạ.
Quảng cáo TLP khuyên quý công ty nên chọn các đơn vị thiết kế chuyên nghiệp để tránh việc không thể hiện được ý tưởng và nội dung cần truyền đạt.
4.4 In ấn và sản xuất:
- Một bộ Sales Kit đẹp không chỉ nằm ở việc thiết kế, mà còn nằm cả ở chất liệu. Một chất liệu sang trọng sẽ làm tôn lên giá trị của cả công ty lẫn sản phẩm mà công ty đó cung cấp.
- Bạn phải chọn ra chất liệu phù hợp nhất với ngành nghề và có thể in lên đầy đủ màu sắc của bản thiết kế.
- Tiếp theo, hãy xác định quy cách và số lượng Sales Kit cần làm. Cuối cùng là khớp với ngân sách để có thể sản xuất được một số lượng sản phẩm phù hợp và hiệu quả.
4.5 Đánh giá độ hiệu quả của bộ Sales Kit:
- Sự thành bại của một bộ Sales Kit sẽ được đánh giá theo sự hỗ trợ của nó với nhân viên kinh doanh.
- Nếu một bộ Sales Kit không hỗ trợ được cho việc chốt sales, thì đó là bộ tài liệu bán hàng kém hiệu quả.
- Hãy nhớ rằng, bộ nhận diện thương hiệu không thể thay đổi nhưng bộ Sales Kit thì có, thậm chí là thay đổi liên tục theo từng dự án, từng chiến dịch của thương hiệu
- Vậy nên cần phải đánh giá độ hiệu quả một cách nghiêm túc và đừng ngại thay đổi để có kết quả tốt hơ
Tóm lại, Bộ Sales Kit rất quan trọng với nhân viên kinh doanh và cả công ty. Trên đây là toàn bộ những chia sẻ của Quảng cáo TLP về bộ sale kit, hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn.
Please follow and like us:
Để bán hàng và maketing một cách hiệu quả thì người ta cần sử dụng đến các công cụ hỗ trợ khác nhau và sales kit chính là sản phẩm hỗ trợ như vậy. Vậy sales kit là gì? Một bộ sales kit gồm những gì thì đảm bảo hiệu quả? Xây dựng bộ sales kit như thế nào? Để biết rõ các thông tin về bộ sales kit và bộ sales kit gồm những gì thì bạn hãy cùng INNOVA tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!
Sales kit là gì?
Sales kit là bộ công cụ được sử dụng để tiếp thị, quảng cáo cho một doanh nghiệp. Là tài liệu bán hàng của đội ngũ nhân viên Sales. Sales Kit là công cụ giúp bộ phận kinh doanh giới thiệu và tiếp thị cho khách hàng.
Bộ công cụ này còn giúp bạn hướng khách hàng tiềm năng theo ý bạn muốn, khiến cho họ hiểu rõ hơn về thông tin doanh nghiệp, những lợi ích của sản phẩm hay dịch vụ mà công ty bạn cung cấp, đồng thời cũng làm tăng nhận diện thương hiệu của công ty, thúc đẩy quá trình phát triển của công ty, doanh nghiệp.
Quy trình xây dựng bộ sales kit
Để đảm bảo bộ sales kit đem lại hiệu quả mong muốn thì bạn cần có một quy trình xây dựng hiểu quả bao gồm các thông tin như bộ sales kit gồm những gì, nên lưu ý những gì khi thiết kế hay thậm chí lên kế hoạch như thế nào cũng là một điểm lớn cần lưu ý.
Lên ý tưởng
Để lên được ý tưởng bạn cần nắm rõ đối tượng, phân khúc khách hàng mà bạn hướng tới và phong cách, hình ảnh của doanh nghiệp. Các yếu tố về nhân khẩu học [tuổi tác, giới tính,…] và tâm lý học [học vấn, sở thích,…] đều cần nắm rõ để ý tưởng được lên một cách sát sao nhất tăng hiệu quả của bộ sales kit.
Nội dung
Thông qua ý tưởng đã có xây dựng tạo nên các nội dung phù hợp, trình bày theo phong cách độc đáo để dễ dàng thu hút khách hàng. Trước khi xây dựng nội dung thì cần xác định trong bộ sales kit gồm những gì. Như vậy, khi đó việc cần làm tại bước này là xây dựng ra các outline, nội dung chi tiết cho từng item trong bộ tài liệu bán hàng.
Thực hiện tốt kế hoạch xây dựng nội dung cho bộ sales kit cũng có thể giúp nhân viên kinh doanh dễ dàng hơn trong việc điều hướng khách hàng.
Thiết kế
Khi đã có ý tưởng và nội dung và bộ sales kit gồm những gì thì sẽ đi vào thiết kế bộ sales kit. Tại bước này, công việc cần làm là chụp hình, thiết kế đồ họa dựa trên ý tưởng sẵn có và sắp xếp nội dung thông tin một cách hợp lý, đưa ra được câu chuyện thương hiệu.
Nếu muốn nổi bật hơn đối thủ thì bản thiết kế của bộ sales kit cũng phải mang tính độc đáo, mới lạ. Bạn có thể chọn các đơn vị thiết kế chuyên nghiệp để tránh việc không thể hiện được ý tưởng và nội dung cần truyền đạt.
In ấn và sản xuất
Một bộ Sales Kit đẹp không chỉ nằm ở việc thiết kế, mà còn nằm cả ở chất liệu. Một chất liệu sang trọng sẽ làm tôn lên giá trị của cả công ty lẫn sản phẩm mà công ty đó cung cấp. Tùy vào bộ sales kit gồm những gì để lựa chọn từng chất liệu in cho phù hợp để nổi bật tính chất của ấn phẩm in.
Vì vậy, bạn nên lựa chọn ra chất liệu in phù hợp nhất và có thể in lên đầy đủ màu sắc của bản thiết kế, trình bày được đầy đủ nhất theo ý tưởng thiết kế ban đầu.
Hơn hết, cần dựa trên ngân sách sẵn có để tính toán cho phù hợp.
Đánh giá hiệu quả
Sales kit là công cụ hỗ trợ việc bán hàng, cho nên nếu một bộ sales kit không mang lại lợi ích trong quá trình bán hàng thì bộ sales kit đó hoàn tàn không đạt tiêu chuẩn. Vì vậy, cần có công đoạn đánh giá sau khi xây dựng đảm bảo thể hiện được hiệu quả của bộ sales kit đã xây dựng. Kể cả việc bộ sales kit gồm những gì và trong đó có những ấn phẩm nào không mang lại hiệu quả cũng cần được đánh giá một cách khách quan.
Sales kit là công cụ hỗ trợ tối đa và đắc lực nhất trong việc chốt sale. Vì vậy, nên có một bộ sales kit trong quá trình bán hàng của bạn để nâng cao hiệu quả bán hàng.
Một bộ sales kit gồm những gì?
Trong một bộ sales kit gồm những gì là câu hỏi đặt ra cho những công ty doanh nghiệp mới bắt đầu? Thông thường, bộ sales kit bao gồm rất nhiều phần khác nhau để có thể bổ trợ cho nhau và giúp ích trong quá trình bán hàng và chốt sales.
Vậy một bộ sales kit gồm những gì thì mang lại hiệu quả cao? Dưới đây là một số item cần có trong bộ sales kit:
Card visit
Card visit là vật bất ly thân khi bán hàng. Nó giúp giới thiệu bản thân và doanh nghiệp với đối tác khách hàng. Tấm danh thiếp ghi lại những thông tin liên lạc cũng sẽ giúp bạn kết nối và giữ liên lạc với khách hàng. Vậy nên, card visit chính là item đầu tiên phải có trong một bộ sales kit hiệu quả.
Kẹp file
File folder là một bìa hồ sơ được dùng để kẹp những tài liệu hỗ trợ việc bán hàng của doanh nghiệp. Là điểm tiếp xúc [touchpoint] đầu tiên của bộ sales kit với khách hàng. Hơn nữa, kẹp tài liệu sẽ giúp các saler dễ dàng quản lý và sắp xếp tài liệu của mình một cách gọn gàng, có trật tự thể hiện tính chuyên nghiệp và kỷ luật của công ty.
Brochure
Khi nói về một bộ sales kit gồm những gì để đạt hiệu quả thì brochure chính là một ấn phẩm không thể thiếu vì đây là thứ đầu tiên sẽ được thể hiện với khách hàng trong bộ sales kit. Giúp giới thiệu các thông tin về công ty cũng như sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Brochure là tài liệu quan trọng nhất của quy trình bán hàng nếu muốn tăng khả năng chốt hợp đồng. Brochure của bạn phải được trình bày một cách rõ ràng với những thông tin đầy đủ và mang tính thẩm mỹ cao. Giấy in brochure cũng là điều cần lưu ý khi in.
Catalogue
Sau Brochure, Catalogue sẽ là vật phẩm quan trong tiếp theo giúp giới thiệu cấc mẫu sản phẩm cụ thể cho khách hàng. Catalogue sẽ cung cấc cho họ thông tin chi tiết của từng chủng loại sản phẩm, giúp khách hàng có thể tham khảo và đối chiếu, so sánh để đưa ra lựa chọn. Catalogue cũng có thể được sử dụng để điều hướng khách hàng mua sản phẩm chính của doanh nghiệp.
Quotation
Một bản báo cáo báo giá đầy đủ, chi tiết trên một tờ giấy có logo, địa chỉ liên lạc của công ty cũng sẽ làm tăng độ hài lòng của khách hàng. Vì vậy, để thể hiện mức độ chuyên nghiệp thì đây cũng là một điểm nhấn cần chú ý.
Nhiều nhân viên sales cũng đã tự xây cho mình một bảng báo giá có giá thành cao hơn, sau đó giảm giá mạnh để đánh vào tâm lý khách hàng. Với một số công ty, họ thường gộp luôn báo giá và catalogue vào làm một.
Hợp đồng
Hợp đồng mua bán là thứ mà khách hàng sẽ lưu trữ lại và là vật chứng đảm bảo cho các đơn vị trước các cơ quan có thẩm quyền. Việc có hợp đồng sẽ tăng độ tin cậy cho việc trao đổi giữa đối tác và nhân viên bán hàng cũng như công ty.
Các hợp đồng được thiết kế chi tiết tỉ mỉ càng làm tăng mức độ tôn trọng của bạn với đối tác giúp tăng tỉ lệ thành công cho việc chốt sale của nhân viên.
Phong bì thư
Một trong những item khác quan trọng trong bộ sales kit hiệu quả chính là phong bì thư. Sau khi ký kết hợp đồng mua bán, bạn cũng phải có phong bì thư để đựng tài liệu cho khách hàng. Phong bì thư không chỉ giúp bảo vệ, bảo mật tài liệu đó mà đồng thời cũng giúp làm tăng nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp nữa.
Tờ rơi, Voucher
Sales kit là công cụ được dùng để bán hàng. Khi bán hàng, chào sản phẩm thì không thể thiếu được tời rơi, voucher. Tờ rơi như một phần tài liệu ngắn gọn giúp bạn giới thiệu về sản phẩm, công ty và cả các chương trình khuyến mại thay cho catalogue và brochure.
Giấy tiêu đề
Giấy tiêu đề thư là một thứ không thể thiếu trong bộ nhận diện thương hiệu. Mỗi văn bản được xuất ra đều phải được “đánh dấu” chủ quyền của công ty. Có letter head trong bộ sales kit cũng sẽ khiến khách hàng tin tưởng vào một doanh nghiệp uy tín.
CD và các items khác nếu có
Khi thông tin muốn gửi đi lại bị hạn chế bởi dung lượng cho phép của email hay một số công cụ khác thì CD là một sự lựa chọn không tồi.
Sản phẩm mẫu / Mô hình sản phẩm: giúp nhân viên kinh doanh mô tả về sản phẩm dễ dàng hơn,…
Bài viết đã giới thiệu cho bạn biết thêm về “bí quyết” hỗ trợ cho hoạt động bán hàng của người bán đó là bộ sản phẩm sales kit với các nội dụng như sales kit là gì, bộ sales kit gồm những gì và quy trình xây dựng một bộ sales kit hiệu quả.
Hy vọng rằng những thông tin mà chúng tôi cung cấp cho thể hỗ trợ thêm trong việc xây dựng bộ sales kit hiệu quả cho việc chốt đơn và bán hàng của bạn!