5 năng lực công nghệ cốt lõi hàng đầu năm 2022

Người xem: 742

Tại các doanh nghiệp hàng đầu, giảng viên nội bộ đều góp phần quan trọng trong việc định hướng, giúp nhân viên hiểu rõ công việc và điều hành chúng một cách có tổ chức. Vậy giảng viên nội bộ là ai? Vai trò, trách nhiệm và năng lực của giảng viên nội bộ là gì? Hãy cùng Train The Trainer tìm hiểu bài viết dưới đây để có cái nhìn tổng quan hơn về chức danh này.

• Giảng viên nội bộ là ai?
• Vai trò của giảng viên nội bộ
  • Inspirer – Người truyền cảm hứng
  • Planner – Người hoạch định kế hoạch giảng dạy
  • Leader – Người gây ảnh hưởng và dẫn dắt học viên
  • Organizer – Người tổ chức, điều hành
  • Coach – Người huấn luyện đáng tin cậy
  • Control – Người giám sát, kiểm soát thời gian và hoạt động
• 05 năng lực cốt lõi của giảng viên nội bộ
  • Có đủ kinh nghiệm
  • Biết đúc kết
  • Đơn giản hóa
  • Sử dụng phương pháp phù hợp
  • Điều chỉnh
• Tạm kết

Bất cứ ai cũng có thể trở thành một giảng viên nội bộ như nhà quản lý, lãnh đạo – những người đã sở hữu kiến thức chuyên môn công việc tốt. Đây là những người có nhu cầu cải thiện khả năng truyền đạt nội dung bài giảng đến nhân viên.

Giảng viên nội bộ là người phụ trách các khóa học dành cho cá nhân và doanh nghiệp, nhằm bổ trợ những kỹ năng, kiến thức cho từng cá nhân, đội nhóm trong công ty để bắt kịp xu thế kinh doanh hiện đại đang thay đổi từng ngày. Giảng viên nội bộ sẽ tìm hiểu nhu cầu, xây dựng lộ trình học tập, thu thập ý kiến phản hồi, đánh giá và đo lường hiệu quả các khóa học trong doanh nghiệp. Đây không phải là một ngành nghề thông thường mà nó vô cùng đặc biệt, một ngành nghề quyết định sự sống còn cho các doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức.

Vai trò của giảng viên nội bộ

Vai trò của giảng viên nội bộ được xác định dựa vào bộ năng lực i.PLOC của chương trình đào tạo giảng viên nội bộ chuẩn 3+, cụ thể như sau:

Inspirer – Người truyền cảm hứng

Đối với một giảng viên nội bộ, để đạt được thành công sau buổi đào tạo, giảng dạy, họ cần phải biết cách truyền cảm hứng, năng lực tích cực cho nhân viên. Từ đó nhân viên có thể làm việc một cách tốt hơn.

Planner – Người hoạch định kế hoạch giảng dạy

Là một giảng viên nội bộ, bạn cần định hướng cụ thể kế hoạch cho đội ngũ của mình thực thi. Đối với vai trò này, bạn cần xác định mục tiêu và lựa chọn các phương thức để thực hiện mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả.

Leader – Người gây ảnh hưởng và dẫn dắt học viên

Vai trò tiếp theo của một giảng viên nội bộ là trở thành một nhà lãnh đạo tài ba.

Một giảng viên nội bộ xuất sắc là một người sở hữu khả năng tác động đến quá trình học của nhân viên và tạo ra được kết quả như mong đợi.

Organizer – Người tổ chức, điều hành

Sở hữu một kế hoạch hoàn hảo nhưng không biết cách tổ chức vận hành là một thất bại lớn của người quản lý. Vận hành công việc tốt đồng nghĩa với kết quả nhận lại sẽ tích cực. Nhà quản lý sẽ tiết kiệm được thời gian, nguồn lực và thích ứng nhanh hơn với những thay đổi bất thường trong quá trình làm việc.

Coach – Người huấn luyện đáng tin cậy

Huấn luyện là vai trò quan trọng mà giảng viên nội bộ phải đảm nhiệm. Huấn luyện giúp bạn tiết kiệm được thời gian và sức lực, bởi lúc này bạn sẽ không cần phải giám sát nhân viên quá nhiều, họ đã tự ý thức hoàn thành công việc của mình để đạt mục tiêu chung.

Control – Người giám sát, kiểm soát thời gian và hoạt động

Giám sát cũng là một vai trò mà giảng viên nội bộ cần lưu ý trong quá trình đào tạo, giảng dạy. Họ phải biết kiểm soát thời gian, giám sát hoạt động của nhân viên, từ đó mới có thể thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả.

05 năng lực cốt lõi của giảng viên nội bộ

Để trở nên chuyên nghiệp và trở thành giảng viên xuất sắc bên cạnh kiến thức và sự yêu thích chia sẻ. Giảng viên cần trang bị khả năng theo 5 tiêu chí:

Có đủ kinh nghiệm

Ở đây chính là đủ kiến thức, kinh nghiệm và trải nghiệm trong lĩnh vực giảng dạy để có thể truyền đạt, định hướng cho nhân viên giúp họ hiểu được công việc, từ đó làm việc hiệu quả và hoàn thành mục tiêu.

Xem thêm: Khóa đào tạo Năng lực toàn diện cho quản lý

Biết đúc kết

Là khả năng tổng hợp kiến thức từ quá trình học hỏi và trải nghiệm. Đối với một giảng viên nội bộ, bạn cần phải biết tổng hợp những điều chi tiết có tính chất chung nhất, trình bày thành những điều khái quát trong công việc để nhân viên có thể hiểu và thực hiện.

Đơn giản hóa

Là một giảng viên nộ xuất sắc, bạn không thể đi theo lối mòn cũ của những người đi trước bằng cách truyền đạt lý thuyết suông, khó nhớ. Thay vào đó, hãy mô hình hóa, công thức hóa những kinh nghiệm được đúc kết từ quá trình học hỏi và trải nghiệm, sau đó đưa bài bài giảng. Mục đích của những mô hình này giúp nhân viên có thể nắm được ý chính trong quá trình đào tạo và có thể áp dụng được sau đó.

Sử dụng phương pháp phù hợp

Chọn lựa và sử dụng phương pháp đào tạo đúng và đạt hiệu quả cao với người học. Thay vì áp đặt phương pháp trong quá trình đào tạo, hãy tham khảo ý kiến của nhân viên, học viên để lựa chọn phương pháp hợp lý. Điều này vừa giúp họ có thể tiếp cận bài giảng tốt hơn, vừa không phải loay hoay trong việc tiếp cận phương pháp này.

Xem thêm: Phương pháp đào tạo Learning by Doing 3V

Điều chỉnh

Một yếu tố quan trọng cần phải có của giảng viên nội bộ là khả năng cải tiến, chỉnh sửa nội dung & phương pháp đào tạo. Cho dù bạn là một giảng viên nội bộ xuất sắc tài đến đâu, khả năng truyền đạt tốt đến đâu, nhưng nếu không cải tiến với chỉnh sửa nội dung đào tạo thì nó có thể gây nhàm chán cho người học. Vì vậy cần phải luôn sáng tạo, liên tục điều chỉnh nội dung lẫn phương pháp trong quá trình đào tạo.

Tạm kết

Trên đây là những khái niệm, vai trò cũng như phương pháp giúp bạn có cái nhìn mới hơn về năng lực của giảng viên nội bộ. Để tìm hiểu kỹ hơn về chủ đề này cũng như những thông tin bổ ích về đào tạo giảng viên nội bộ, vui lòng xem thêm tại đây.

• Năng lực cốt lõi kinh doanh là công ty của bạn Khả năng, sản phẩm và dịch vụ độc đáo mang lại lợi thế cạnh tranh trong ngành và thị trường của bạn.
• Năng lực cốt lõi cá nhân gần giống với các kỹ năng bạn tìm kiếm trên sơ yếu lý lịch khi thuê nhân viên mới cho công ty của bạn.
• Có những chiến lược khả thi để xác định năng lực cốt lõi của bạn và hành động với chúng, nhưng bạn nên cẩn thận để không xác định sai các năng lực cốt lõi của mình.
• Bài viết này dành cho các chủ doanh nghiệp đang tìm cách tìm hiểu năng lực cốt lõi là gì và làm thế nào để xác định năng lực cốt lõi của công ty họ. & NBSP;s core competencies. 

Không có hai doanh nghiệp giống nhau, nhưng một số ít giống nhau hơn những doanh nghiệp khác. Càng nhiều cách mà công ty của bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp của bạn càng có nhiều khả năng thu hút khách hàng. Những phẩm chất phân biệt này có liên quan đến năng lực cốt lõi và khi bạn xác định và hành động đúng theo các tính năng này, doanh nghiệp của bạn có thể phát triển mạnh.

Năng lực cốt lõi là gì?

Năng lực cốt lõi là các sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng và khả năng xác định mang lại lợi thế kinh doanh so với các đối thủ cạnh tranh. Nói cách khác, năng lực cốt lõi của doanh nghiệp là những lợi thế cạnh tranh mà không đối thủ cạnh tranh có thể cung cấp hoặc sao chép một cách hợp lý.

Xác định năng lực cốt lõi của công ty bạn - bao gồm các sản phẩm cốt lõi và lợi thế cạnh tranh hấp dẫn nhất - là một chiến lược kinh doanh quan trọng để chứng minh giá trị của bạn cho cả khách hàng mới và lâu năm. Khi bạn biết năng lực cốt lõi của doanh nghiệp của bạn, bạn có thể tạo nên danh tiếng mạnh mẽ cho doanh nghiệp của mình, tiếp thị và phát triển nó bằng cách có được khách hàng mới.

Key Takeaway: Năng lực cốt lõi là những lợi thế cạnh tranh (sản phẩm, kỹ năng, dịch vụ, khả năng và nhiều hơn nữa) phân biệt bạn với những người khác trong lĩnh vực của bạn.

Ví dụ về năng lực cốt lõi trong kinh doanh

Khi bạn lần đầu tiên đọc định nghĩa về năng lực cốt lõi ở trên, bạn có thể tự hỏi sản phẩm hoặc dịch vụ nào bạn có thể bao gồm trong số các năng lực cốt lõi của mình. Nếu bạn không có thể xác định ngay lập tức, thì đó là OK OK - năng lực cốt lõi cũng có thể là kỹ năng và khả năng. Chúng tôi sẽ nhận được một số ví dụ thực tế về năng lực cốt lõi của doanh nghiệp, tạo ra các sản phẩm và dịch vụ chỉ một chút, nhưng trước tiên, ở đây, một danh sách các năng lực cốt lõi chung:

• Chất lượng cao nhất quán
• Giá trị không thể so sánh
• Đổi mới không ngừng
• Thông minh, tiếp thị thành công
• Dịch vụ khách hàng tuyệt vời
• Kích thước đáng gờm và sức mua

Để giải thích thêm, hãy để Lôi nhìn vào một ví dụ về một nhà lãnh đạo trong mỗi năng lực cốt lõi này.

• Chất lượng cao nhất quán: Google vẫn là công cụ tìm kiếm hàng đầu thế giới và một trong những nền tảng lưu trữ lịch, lịch và đám mây được sử dụng nhiều nhất vì chất lượng phần mềm của nó vẫn luôn cao, bất kể công cụ được sử dụng. Cho dù bạn sử dụng ảnh Google để truy cập vào các ký ức yêu quý, tài liệu để tạo và chỉnh sửa văn bản hoặc bản đồ để đi lại, bạn có thể chuyển sang Google để dễ sử dụng, giao diện hiện đại và các tùy chọn tổ chức rộng rãi.Google remains the world’s leading search engine and one of the most-used email, calendar and cloud storage platforms because the quality of its software remains consistently high, no matter the tool being used. Whether you’re using Google Photos to access your beloved memories, Docs to create and edit text or Maps to get around, you’re likely turning to Google for its ease of use, modern look and feel, and extensive organization options.
• Giá trị không thể so sánh được: Nhiều công ty sử dụng Dropbox để chia sẻ tệp nhanh chóng và đơn giản không chỉ vì nó làm cho các nhiệm vụ này dễ dàng hơn mà bởi vì giá của nó được coi là rất hợp lý cho các dịch vụ của mình. Để có một lượng lớn lưu trữ đám mây, truy cập tệp ngoại tuyến, các công cụ ký hiệu điện tử và các tính năng thủy đánh dấu, chủ doanh nghiệp trả ít hơn 20 đô la mỗi tháng.Many companies use Dropbox for quick and simple file sharing not only because it makes these tasks easier but because its price is widely seen as incredibly reasonable for its services. For a massive amount of cloud storage, offline file access, e-sign tools and watermarking features, business owners pay less than $20 per month.
• Đổi mới không ngừng: QuickBooks đã thống trị ngành công nghiệp phần mềm kế toán trong nhiều thập kỷ vì nó liên tục bổ sung các công cụ và tính năng mới mà các nền tảng khác chỉ cần có. Sự đổi mới không ngừng của thương hiệu là mấu chốt của mô hình năng lực của nó và là lý do chính khiến nó được coi là lựa chọn phần mềm kế toán đầu tiên cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.QuickBooks has dominated the accounting software industry for decades because it constantly adds new tools and features that other platforms just don’t have. The brand’s ceaseless innovation is the crux of its competency model and a major reason it has long been seen as the first accounting software choice for businesses of all sizes.
• Tiếp thị thông minh, thành công: Rất có thể là bất kể bạn sống ở đâu, bạn có rất nhiều cửa hàng bách hóa để lựa chọn khi bạn cần tất cả các loại vật phẩm. Mặc dù cạnh tranh, Target đã tiếp tục mở rộng phần lớn vì thương hiệu của nó là không thể phủ nhận. Hình ảnh tiếp thị của các nhân viên trong áo đỏ, linh vật có thương hiệu Bullseye The White Bull Terrier, phông chữ quen thuộc và mô típ màu đỏ và trắng nhất quán của nó đã thu hút ánh mắt của khách hàng-và người bán-trong nhiều thập kỷ.Chances are good that no matter where you live, you have an abundance of department stores to choose from when you need all manner of items. Despite the competition, Target has continued to expand in large part because its brand is undeniable. Marketing images of employees in red shirts, its branded mascot Bullseye the white bull terrier, its familiar fonts and its consistent red-and-white motif have caught the eyes of customers – and sellers – for decades.
• Dịch vụ khách hàng tuyệt vời: Amazon được cho là thương hiệu toàn diện nhất trên thế giới và thành công của nó phần lớn là từ khả năng vô song của nó để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cho rằng thị trường trực tuyến Amazon, thiếu một sản phẩm cốt lõi xác định và thay vào đó là một biển các lựa chọn đáp ứng vô số mong muốn và nhu cầu, kế hoạch chiến lược của công ty từ lâu đã liên quan đến sự tập trung không phù hợp vào sự hài lòng của khách hàng.Amazon is arguably the most omnipresent brand in the world, and its success comes in large part from its unparalleled ability to provide excellent customer service. Given that Amazon’s online marketplace lacks one defining core product and is instead a sea of options that fulfill myriad wants and needs, the company’s strategic planning has long involved an unflagging focus on customer satisfaction.
• Kích thước đáng gờm và sức mua: Một phần lý do tại sao McDonald, đã có thể mở rộng sự thống trị của mình không chỉ ở thị trường Hoa Kỳ mà cả quốc tế là quy mô và sức mua của nó. Công ty rất lớn, và có sức mua lớn đến mức có thể dễ dàng đủ khả năng để mở các địa điểm nhượng quyền mới bất cứ nơi nào nó hài lòng. Nó cũng có đủ sức mua và chuỗi cung ứng đủ lớn để mua thực phẩm với giá thấp đến mức có thể bán bữa ăn với giá cạnh tranh cao.Part of why McDonald’s has been able to expand its dominance not just in the U.S. market but also internationally is its size and buying power. The company is so large, and has such massive buying power, that it can easily afford to open new franchise locations wherever it pleases. It also has enough buying power and a large enough supply chain to purchase food at such low prices that it can sell meals at highly competitive prices.

Trong khi những ví dụ này đặt tên cho các công ty lớn, ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể xác định năng lực cốt lõi. Chúng tôi sẽ tham gia vào điều đó một chút, nhưng trước tiên, nó có thể giúp hiểu được năng lực cốt lõi cá nhân của riêng bạn.

Key Takeaway: Có sáu năng lực cốt lõi chính, và không phải tất cả chúng đều là sản phẩm hoặc dịch vụ. Hầu hết các thương hiệu tên hộ gia đình đã phát triển theo tầm vóc phổ biến của họ thông qua việc tinh chỉnh ít nhất một trong những năng lực cốt lõi này.

Ví dụ về năng lực cốt lõi cá nhân

Bạn có thể chưa nhận ra điều đó, nhưng là chủ doanh nghiệp, mỗi khi bạn tìm kiếm nhân viên mới, bạn đánh giá từng năng lực cốt lõi cá nhân của ứng viên tương lai. Mỗi kỹ năng mà ai đó liệt kê về lý lịch của họ là một năng lực cốt lõi cá nhân và rất có thể khi bạn xác định người xin việc có năng lực cốt lõi cá nhân phù hợp với mục tiêu tổ chức của bạn, bạn sẽ đưa họ lên đầu danh sách.

Dưới đây là một số ví dụ về năng lực cốt lõi cá nhân chung:

• Lập kế hoạch chiến lược
• Kỹ năng tổ chức tuyệt vời
• Lãnh đạo và quản lý nhân sự
• Quản lý dự án
• Sự chú ý đến chi tiết

Năng lực cốt lõi cá nhân cũng có thể liên quan đến các kỹ năng cụ thể trong ngành. Chẳng hạn, nếu bạn làm việc trong công nghệ thông tin (CNTT), bạn có thể xuất sắc ở một số ngôn ngữ máy tính hoặc có kinh nghiệm độc đáo làm việc với một số loại khách hàng nhất định. Ví dụ cuối cùng đó gắn liền với một điểm quan trọng khi xác định các năng lực cốt lõi: nhìn vào những người bạn làm việc cùng có thể giúp bạn xác định lợi thế cạnh tranh của bạn.

Key Takeaway: Năng lực cốt lõi cá nhân có thể được coi là những kỹ năng và phẩm chất độc đáo mà bạn sẽ tìm kiếm từ những người hy vọng làm việc tại công ty của bạn.

Cách xác định năng lực cốt lõi kinh doanh của bạn

Hãy cùng quay trở lại các ví dụ đã nói ở trên về năng lực cốt lõi của doanh nghiệp. Bạn sẽ nhớ lại rằng tất cả các ví dụ này liên quan đến các doanh nghiệp lớn. Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ, don lồng lấy xu hướng này như một trở ngại để xác định năng lực cốt lõi kinh doanh của bạn. Thay vào đó, hãy làm theo các bước này để tìm ra năng lực cốt lõi kinh doanh của bạn:

1. Nhìn vào khách hàng và khách hàng của bạn.

Doanh nghiệp của bạn có phục vụ cho một nhóm khách hàng hoặc loại hình kinh doanh cụ thể trong ngành của bạn không? Ví dụ, một số người có bằng cấp tiếp tục làm việc với các sinh viên có nhu cầu đặc biệt mà các tài liệu giáo dục điện tử phải được sửa đổi để giảm bớt những thách thức học tập mà họ có thể gặp phải. Năng lực cốt lõi của một công ty có danh tiếng mạnh mẽ trong việc cung cấp các dịch vụ này có thể tập trung đặc biệt vào việc làm việc với khách hàng khuyết tật. [Đọc Bài viết liên quan: Cách tìm Niche doanh nghiệp của bạn][Read related article: How to Find Your Business Niche]

2. Chuyển sang tuyên bố sứ mệnh của công ty bạn.

Bạn đã khởi động công ty của mình để giải quyết một khoảng cách mà không ai trong số các đối thủ của bạn đã lấp đầy? Nhìn vào tuyên bố sứ mệnh của bạn để nhớ tại sao và cho người mà bạn đã khởi động doanh nghiệp của mình - một trong những năng lực cốt lõi của bạn đang cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đó cho cơ sở khách hàng đó.

3. Thảo luận về năng lực cốt lõi của bạn với nhóm của bạn.

Hỏi nhân viên của bạn những gì họ nghĩ rằng công ty của bạn làm đặc biệt tốt, cả hai so với các đối thủ cạnh tranh và nói chung. Sau đó, lấy câu trả lời của họ và so sánh chúng với của bạn. Sự chồng chéo có thể chỉ cho bạn vào năng lực cốt lõi của bạn. Ví dụ, nếu bạn điều hành một nhà hàng và muốn tìm ra cách sống sót khi ngành công nghiệp đấu tranh, hãy gặp nhóm của bạn để xác định các bữa ăn và ẩm thực được tìm kiếm nhiều nhất của bạn, và sau đó ghi lại những người đó là năng lực cốt lõi tiềm năng của bạn.

4. Đảm bảo năng lực cốt lõi của bạn thực sự là năng lực cốt lõi.

Ở đây, một điểm quan trọng cần ghi nhớ: chỉ vì bạn xác định điều gì đó mà công ty của bạn làm đặc biệt tốt không nhất thiết phải làm cho nó trở thành một năng lực cốt lõi. Hãy để sử dụng ví dụ nhà hàng một lần nữa: Điều gì sẽ xảy ra nếu các nhà hàng khác trong khu vực của bạn cũng được yêu thích vì phục vụ các bữa ăn giống như các mặt hàng phổ biến nhất của bạn? Trong trường hợp đó, bạn có thể không đủ điều kiện các bữa ăn này là năng lực cốt lõi bởi vì, rõ ràng, các đối thủ cạnh tranh của bạn có thể nhân rộng và cung cấp chúng.

Vấn đề với việc dán nhãn một cái gì đó mà cuối cùng không phải là một năng lực cốt lõi vì một người là bạn có thể thay đổi chiến lược kinh doanh của mình sang tập trung vào một sản phẩm hoặc dịch vụ có lợi nhuận thấp hơn.

5. Thuê ngoài khi cần thiết.

Không có công ty nào có thể hoàn thành tất cả các nhiệm vụ cần thiết trong nhà. Nếu bạn thấy mình phải vật lộn để ưu tiên các sản phẩm và dịch vụ phân biệt tốt nhất công ty của bạn, hãy xem xét việc thuê ngoài các nhu cầu kinh doanh khác để bạn có thể tập trung vào việc làm cho năng lực cốt lõi của mình trở nên tốt nhất có thể. Ví dụ: nếu năng lực cốt lõi của doanh nghiệp của bạn là bán đồ nội thất thủ công chất lượng cao nhất trong khu vực của bạn, việc thuê ngoài các nỗ lực tiếp thị của bạn có thể cho bạn thời gian bạn cần thiết kế đúng cách và làm đồ nội thất.

6. Đặt năng lực cốt lõi của bạn để kiểm tra.

Khi bạn đã xác định năng lực cốt lõi của mình, hãy thay đổi chiến lược kinh doanh của bạn để tập trung vào chúng. Nếu bạn nhận thấy nhiều khách hàng đến doanh nghiệp của bạn - đặc biệt là nếu họ đã rời khỏi đối thủ cạnh tranh và quay sang bạn - thì rất có thể, bạn có thể xác định được năng lực cốt lõi của mình. Nếu không, nó quay trở lại bảng vẽ và dành thời gian để tìm ra những gì phân biệt doanh nghiệp của bạn với người khác không bao giờ là một điều xấu.

Key Takeaway: Để xác định năng lực cốt lõi kinh doanh của bạn, hãy xem cơ sở khách hàng và tuyên bố sứ mệnh của bạn, tham khảo ý kiến ​​nhóm của bạn và sau đó thay đổi chiến lược kinh doanh của bạn để tập trung vào năng lực cốt lõi của bạn. To identify your business core competencies, look at your customer base and mission statement, consult with your team and then shift your business strategy to focus on your core competencies.

Năng lực cốt lõi trong công nghệ là gì?

5 năng lực chính là gì?

3 năng lực cốt lõi hàng đầu của bạn là gì?

Công nghệ có thể là một năng lực cốt lõi?